Тинькофф Брокер

----------
Цитата

bankir812 пишет:
скан заявления подойдет на электронку?
----------


Актуальную инструкцию мы сообщили вам в звонке. Нужен запрос именно на бумажном носителе, который вы можете направить нам по почте РФ. Поищем альтернативные варианты отправки такого запроса. Если найдем — обязательно вам сообщим.

----------
Цитата

vl2010 пишет:

Добрый день. А когда примерно ждать ответ?
----------


Учет расходов по переведенным бумагам мы уже провели, налог спишем верно. Ситуацию с облигацией взяли на контроль, все проверим и придем с ответами на ваши вопросы.

----------
Цитата

maugli_yar пишет:
Но данные актуальные , вроде. Может альфа что не так передали, конечно. Можно как-то узнать что неправильно?
----------


----------
Цитата

mfrosty пишет:
Тоже в приложении получил такое сообщение, хотя в письме (см. выше) ничего про это нет. Данные все актуальные.
----------


Добрый день.

Чтобы проверить, все ли данные актуальны, вам нужно перейти по ссылке из сообщения и сверить их самостоятельно. Если это необходимо, то отредактировать и обновить. Если встреча прошла до отправки этого уведомления, то второй раз видеться с представителем не нужно.

Никто не отправлял досудебку в тинькофф или другому брокеру по краже акций? Если кидал, поделитесь со мной в личку)
Думаю, что общение с поддержкой бесполезно, надо исками заваливать брокеров, возможно в суде смогут предоставить документальные подтверждения блокировок именно ваших акций, а если нет, то пусть дальше стрелки переводят. Хотя на суды в нашей стране надеяться, такое себе удовольствие, там им справедливость не нужна

----------
Цитата

Jason4eg пишет:
Никто не отправлял досудебку в тинькофф или другому брокеру по краже акций? Если кидал, поделитесь со мной в личку)
Думаю, что общение с поддержкой бесполезно, надо исками заваливать брокеров, возможно в суде смогут предоставить документальные подтверждения блокировок именно ваших акций, а если нет, то пусть дальше стрелки переводят. Хотя на суды в нашей стране надеяться, такое себе удовольствие, там им справедливость не нужна
----------


Мы не воровали ваши акции, а временно их заблокировали. Вы по прежнему остаетесь владельцем этих бумаг, информация об этом хранится в депозитарии. Указ ЦБ относится ко всем брокерам и бирже, которые в свою очередь обязаны выполнить требование регулятора.

Если вы хотите посмотреть документ в подтверждение того, что именно эти бумаги на вашем счете заблокированы в конкретном количестве, вам помогут депозитарный отчет и выписка по счету ДЕПО. Там вы увидите информацию о бумагах на обособленных счетах.

Мы привлекли юридические компании для проведения необходимой работы по защите прав и интересов клиентов, чтобы вы как можно скорее получили возможность совершать сделки с заблокированными бумагами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверить номер обращения вы можете в личном кабинете на сайте в разделе "Настройки", далее "Обращения"
----------
Речь шла о приложении, а не о личном кабинете. Каким образом мне узнавать, о каких обращениях мне пишут, когда личный кабинет недоступен, а доступно только приложение?

----------
Цитата

vanvin пишет:
Речь шла о приложении, а не о личном кабинете. Каким образом мне узнавать, о каких обращениях мне пишут, когда личный кабинет недоступен, а доступно только приложение?
----------


Если вам пришел ответ по обращению в чат, вы можете уточнить у оператора, по какому именно обращению вам написали. Другой вариант, как узнать номер обращения — выбрать в списке и нажать "Написать в чат по обращению", тогда появится номер. Также, в приложении в списке обращений мы дублируем ответ, поэтому вы можете увидеть, какое из них уже решено.
Обязательно подумаем, как сделать процесс с номером более удобным, спасибо, что рассказали.

Уточните, пожалуйста, почему у вас не получается войти в личный кабинет на сайте? Что вызывает трудности?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не воровали ваши акции, а временно их заблокировали. Вы по прежнему остаетесь владельцем этих бумаг, информация об этом хранится в депозитарии. Указ ЦБ относится ко всем брокерам и бирже, которые в свою очередь обязаны выполнить требование регулятора.

----------

А если за время блокировки какая-то компания, чьи акции вы заблокировали, обанкротится, кто будет возмещать убыток?

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
А если за время блокировки какая-то компания, чьи акции вы заблокировали, обанкротится, кто будет возмещать убыток?
----------


Банкротство не всегда подразумевает ликвидацию компании и аннулирование ценных бумаг. Этот процесс всегда индивидуален, порядок отдельный по каждому эмитенту, но потерять деньги в случае ликвидации можно и без блокировки.
В первую очередь в случае банкротства долю получают владельцы привилегированных акций, а уже после — обыкновенных. В случае финансовых убытков по причине ликвидации компенсация не предусмотрена.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не воровали ваши акции, а временно их заблокировали. Вы по прежнему остаетесь владельцем этих бумаг, информация об этом хранится в депозитарии. Указ ЦБ относится ко всем брокерам и бирже, которые в свою очередь обязаны выполнить требование регулятора.

Если вы хотите посмотреть документ в подтверждение того, что именно эти бумаги на вашем счете заблокированы в конкретном количестве, вам помогут депозитарный отчет и выписка по счету ДЕПО. Там вы увидите информацию о бумагах на обособленных счетах.
----------


Не воровали, а временно заблокировали. Можете как угодно говорить, отрицательный рост, хлопок и т.д. Как что-то может быть моим, если согласно статье 209 ГК РФ пункта 1 - Собственнику принадлежат права владения, пользования и распоряжения своим имуществом, но в данном случае я распоряжаться не могу. Временно - понятие неопределённое, которое может быть и год и два, а может и тысячу лет. Ждать неизвестно чего мне не хочется, по мне так лучше с вами судиться и больше не пользоваться ни вашими услугами, ни услугами других российских брокеров, репутацию вы себе подпортили

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
вы можете уточнить у оператора, по какому именно обращению вам написали
----------
именно это я каждый раз пытаюсь делать, но не всегда получаю ответ от оператора
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
почему у вас не получается войти в личный кабинет на сайте? Что вызывает трудности? X
----------
потому, что по ряду причин я пользуюсь браузером только на компьютере или ноутбуке, которые имею под рукой не в любой момент времени

Подскажите, кто переводил ИЦБ из Альфы в Тиньков (брокерский счёт, не ИИС). У всех сейчас в Тинькове некорректные цены покупок, не соответствующие реальным (которые были в Альфе)?

Поддержка Тинькова отвечает, что необходимо ждать, в худшем случае - до окончания налогового периода, т.е. до конца года. Как будет рассчитываться средняя, если буду докупать переведенные акции, не совсем понятно.

----------
Цитата

undel пишет:
По NVS выплата дивидендов со стороны иностранного депозитария произведена ?
----------


Здравствуйте.

Период выплаты доходов по иностранным ценным бумагам сейчас увеличен в связи с задержками со стороны иностранных депозитариев. Выплаты по NVS к нам еще не поступили. Как только мы их получим, распределим по счетам в течение 15 рабочих дней.

----------
Цитата

Jason4eg пишет:
Ждать неизвестно чего мне не хочется, по мне так лучше с вами судиться и больше не пользоваться ни вашими услугами, ни услугами других российских брокеров, репутацию вы себе подпортили
----------
а от суда то вы чего ожидаете? Просто интересно.

----------
Цитата

user-71698132860 пишет:
Подскажите, кто переводил ИЦБ из Альфы в Тиньков (брокерский счёт, не ИИС). У всех сейчас в Тинькове некорректные цены покупок, не соответствующие реальным (которые были в Альфе)?

Поддержка Тинькова отвечает, что необходимо ждать, в худшем случае - до окончания налогового периода, т.е. до конца года. Как будет рассчитываться средняя, если буду докупать переведенные акции, не совсем понятно.
----------


Сейчас работаем с вашим кейсом индивидуально. На учет расходов после перевода по реестру нам нужно некоторое время, точных сроков подсказать не сможем, но постараемся все сделать максимально оперативно. Как только завершим этот процесс — отобразим верные цены покупок и средние по переведенным бумагам. По итогам обязательно придем к вам с ответом.

----------
Цитата

maugli_yar пишет:
а от суда то вы чего ожидаете? Просто интересно.
----------

Мне тоже , не в коем разе не хочу защищать Тинька , просто не пойму почему все считают что блокировка акций это инициатива Тинька , [censored] ему это надо , не туда вы господа свой пыл растрачиваете , догадайтесь с 3 трех раз кого надо благодарить за все это мягко сказать недоразумение

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учет расходов по переведенным бумагам мы уже провели, налог спишем верно. Ситуацию с облигацией взяли на контроль, все проверим и придем с ответами на ваши вопросы.
----------

Спасибо.
А уже излишне удержанный возвращать теперь только по итогам года в следующем году, да? Ну хоть дальше не будет постоянно списываться...

----------
Цитата

user-71698132860 пишет:
Поддержка Тинькова отвечает, что необходимо ждать, в худшем случае - до окончания налогового периода, т.е. до конца года.
----------

Вот от такого срока вообще все волосы дыбом становятся. Ещё хоть у какого-то брокера есть что-то подобное? Помню, после насильственного перевода в Альфу народ возмущался: уже несколько дней прошло, где наши цены!? За две недели справились (или даже быстрее), без всяких индивидуальных запросов. И это всенародно известная "клиентоориентированностью" Альфа!

----------
Цитата

vl2010 пишет:
Спасибо.
А уже излишне удержанный возвращать теперь только по итогам года в следующем году, да? Ну хоть дальше не будет постоянно списываться...
----------


Уточним момент по возврату излишне удержанного налога и вернемся с ответом.

Спасибо. сам разобрался...
вы на незаблокированной позиции пишите дневное изменение стоиомости всех акций, а не только свободных