Тинькофф Брокер

Как то бы успеть последние копейки выцарапать :(

----------
Цитата

ligakirov пишет:
Наконец то я дождалась поручения на перевод своей 1 злополучной заблокированной акции стоимостью 4 доллара.
Но у меня все равно остался вопрос. В письме написано:
"Поручения готовы к переводу. Их можно подать двумя способами:

- по Почте России (в этом случае подпись на поручении должна быть заверена нотариусом):
Куда: 102001, Москва, а/я 23.
Кому: Тинькофф Банк, управление депозитарных операций.

- В офисе по будням с 10 до 17, подпись не нужно будет заверять.
Адрес: г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А
"
Поручения. А прислали 1 поручение.
Точно все правильно?
Я читала у вас, что их должно быть 2. На вывод и на ввод...
----------


----------
Цитата

ligakirov пишет:
Никогда, НИКОГДА!!!! больше ни копейки не загоню не в один банк, у которого нет офисов. Если вы себя позиционируете онлайн, почему я сейчас должна идти, что то заверять у натариуса, отправлять какой то почтой и ждать потом месяцами, что бы забрать свои деньги? Расходы мне кто компенсирует? "Самый блин удобный банк"
----------


В ваших отзывах в Народном рейтинге дали ответы на вопросы по закрытию ИИС, переводу акции TAL и выводу денег.

По решению Банка России СПБ Биржа и брокеры временно заблокировали некоторые иностранные бумаги на счетах части клиентов. Вы по-прежнему остаетесь собственником заблокированных активов, бумаги продолжают храниться и учитываться на счетах депо, но их временно нельзя продать.

Закрыть ИИС можно, если на нем нет активов.

Когда вы писали нам, мы пытались объяснить ситуацию и пытались помочь вам. В связи с несоблюдением тона деловой переписки с вашей стороны, мы временно заблокировали вас в чате. При этом, не заносили ваш номер в черный список, у нас его нет. Иногда время дозвона может быть увеличено из-за большой нагрузки на горячую линию.

При внутреннем депозитарном переводе одной акции нужно только одно поручение. Простите за опечатку. Подготовили и отправили вам поручение на депозитарный перевод одной бумаги TAL с ИИС на брокерский счет. Подать его можно при личном визите в офис или отправить почтой РФ, заверив его перед этим у нотариуса. Сейчас не можем предложить компенсацию затрат на услуги нотариуса. Если что-то изменится — сообщим.

И еще, ладно вклады агенство вернет, а с брокерских счетов и ИИС нам ничего не вернут. Мне вчера в чате так и ответили...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В связи с несоблюдением тона деловой переписки с вашей стороны, мы временно заблокировали вас в чате.
----------

А как я должна реагировать, если мне из за 1 акции стоимостью 4 доллара, НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ЗАБЛОКИРОВАННОЙ!!!!, вы не отдаете деньги. Я из за этих 4 долларов должна теперь на нотариуса тратится, на почтовые расходы тратится, ждать неизвестно сколько. Я ЧТО НАРУШИЛА? Почему вы меня шантажируете?

----------
Цитата

ligakirov пишет:
И еще, ладно вклады агенство вернет, а с брокерских счетов и ИИС нам ничего не вернут. Мне вчера в чате так и ответили...
----------

Удивительно, что про это у нас в стране вспоминают не когда деньги отдают, а когда хотят получить обратно :D

----------
Цитата

ligakirov пишет:
И еще, ладно вклады агенство вернет, а с брокерских счетов и ИИС нам ничего не вернут. Мне вчера в чате так и ответили...
----------


Действительно, вклады застрахованы, поэтому если с банком что-то случится, то АСВ возместит сумму вклада до 1,4 миллионов. В инвестициях же страхования нет. Но бумаги — ваша собственность. Вы ими владеете, они никуда не пропадут.

----------
Цитата

ligakirov пишет:
А как я должна реагировать, если мне из за 1 акции стоимостью 4 доллара, НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ ЗАБЛОКИРОВАННОЙ!!!!, вы не отдаете деньги. Я из за этих 4 долларов должна теперь на нотариуса тратится, на почтовые расходы тратится, ждать неизвестно сколько. Я ЧТО НАРУШИЛА? Почему вы меня шантажируете?
----------


Мы работаем в рамках регламента. Так как бумаги сейчас не получается перевести стандартным способом из-за их блокировки со стороны регулятора, мы предложили единственные возможные на текущий момент варианты.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы работаем в рамках регламента. Так как бумаги сейчас не получается перевести стандартным способом из-за их блокировки со стороны регулятора, мы предложили единственные возможные на текущий момент варианты.
----------

Я понимаю еще, я сама решила перевести. Но мне не надо ничего переводить!!!! Мне не нужна эта акция. У меня на ИИС рубли. Я хочу их забрать. Но вы мне говорите, не отдадим, если... Я считаю это шантаж...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Действительно, вклады застрахованы, поэтому если с банком что-то случится, то АСВ возместит сумму вклада до 1,4 миллионов. В инвестициях же страхования нет. Но бумаги — ваша собственность. Вы ими владеете, они никуда не пропадут.

----------

Акции не пропадут, а рубли? У вас на носу банкротство или лицензию отберут. Рубли получается мы уже не получим?

Потанин банк до сих пор не решил ни один из проблемных вопросов

----------
Цитата

ligakirov пишет:
вчера в ЦБ
----------

Как-то помогли вам в ЦБ?

Алгоритм действий подсказали. Ни чего нового, как обычно. В банк письменную претензию, потом с ответом или не ответом к ним. Но как я поняла, там их уже завалили жалобами...

----------
Цитата

ligakirov пишет:
Акции не пропадут, а рубли? У вас на носу банкротство или лицензию отберут. Рубли получается мы уже не получим?
----------


АСВ не страхует ценные бумаги и деньги на инвестиционных счетах. При этом банкротство крайне мало вероятно. Все наши системы работают в штатном режиме. Операции клиентов проводятся, капитала достаточно, чтобы исполнить поручения. Мы располагаем достаточной ликвидностью, гарантирует защиту средств клиентов и обеспечивает работоспособность всех систем.

Я с психу 6 числа на сайтах всех органов заявления накатала, полиция, прокуратура, СК :D

----------
Цитата

ligakirov пишет:
И еще, ладно вклады агенство вернет, а с брокерских счетов и ИИС нам ничего не вернут. Мне вчера в чате так и ответили...
----------
кто ответил, их анонимные "коллеги"? Да они там не знают, что говорят, несут, кто во что горазд, они же анонимные, ни за что не отвечают... :tired:
Теоретически, если они бумаги ваши никому продать не умудрятся от вашего имени, они вряд ли пропадут - они на обособленных счетах, легко прослеживаются... другое дело, что в при их кошмарной организации, времени на восстановление данных может уйти так много, что не только память про тинькова уже сотрется в истории человечества, но какбы и сами эмитенты ЦБ уже не исчезли бы... :o

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
АСВ не страхует ценные бумаги и деньги на инвестиционных счетах. При этом банкротство крайне мало вероятно. Все наши системы работают в штатном режиме. Операции клиентов проводятся, капитала достаточно, чтобы исполнить поручения. Мы располагаем достаточной ликвидностью, гарантирует защиту средств клиентов и обеспечивает работоспособность всех систем.
----------

Буду надеятся, что успею забрать у вас свои копейки. Хотя судя по тому что произошло со мной последнее время, я не удивлюсь, что вы будете любыми способами препятствовать выводу средств....

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
кто ответил, их анонимные "коллеги"? Да они там не знают, что говорят, несут, кто во что горазд, они же анонимные, ни за что не отвечают... изображение

Теоретически, если они бумаги ваши никому продать не умудрятся от вашего имени, они вряд ли пропадут - они на обособленных счетах, легко прослеживаются... другое дело, что в при их кошмарной организации, времени на восстановление данных может уйти так много, что не только память про тинькова уже сотрется в истории человечества, но какбы и сами эмитенты ЦБ уже не исчезли бы... изображение

----------

Я от всех этих бумаг избавилась от греха подальше. Доллар продала, его все равно в нулину укатают. Так они мне рубли не отдают :cry:

Я, ребят одна из этих домохозяек, которой они сладко пели, каким я у них алигатором стану, и какие они супер надежные :D . А теперь просто во всех чатах заблокировали и на телефон не отвечают :o

----------
Цитата

ligakirov пишет:
чатах
----------

Игнор излюбленная тактика, у меня больше миллиона в их бабанке. Они тут даже не соизволивают отвечать. Вся суть сервиса

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
При этом, не заносили ваш номер в черный список, у нас его нет
----------

Я в больничку уехала, после общения с поддержкой. Очухалась, начала звонить. Весь день никто не ответил, раз 30 звонила. Муж вечером приехал, я говорю, там что в новостях про Тиньков ни че не говорят, они походу того. Он со своего номера набирает и в эту же секунду отвечают :o . Я тут же со своего звоню и опять час целый музыка. А вы говорите нет черных списков.... Постите, мне уже полтос с лишним, я ни в какие совпадения не верю....

Я считаю ЦБ надо запретить от слова совсем вот такие банки. В каждом городе должен быть хотя бы один офис и точка!