Тинькофф Брокер

----------
Цитата

денис. пишет:


Тинь, здравствуй! У меня горе. изображение
Мучаюсь второй раз с вашими подарочными акциями, которые надо продержать 30 дней при балансе 20 тысяч.

Вы мне тут сказали что сумму эту в 20 тысяч проверяют каждый день в ночь по МСК. Вчера торговая сессия закрылась у меня с балансом 20тысяч +. Сегодня утром посмотрел было всё было ровно 22 день из 30. Фух подумал я ещё чуть надо продержаться. И вот прямо сейчас захожу в иб и там написано 0 дней из 30. изображение
Как так то? вы же говорили в ночь сумма проверяется? Почему обнуления то сейчас произошло?
----------

Добрый день. Проверим, что произошло. Сделаем все, чтобы положительно уладить вопрос. После проверки сообщим результат.

Тинькофф Банк, лучший как ни крути. Быстро всё подправили, позвонили, успокоили, извинились. Спасибо Тинь! Счастья вам всем и долгих лет жизни! Вы лучшие!

----------
Цитата

денис. пишет:
Тинькофф Банк, лучший как ни крути. Быстро всё подправили, позвонили, успокоили, извинились. Спасибо Тинь! Счастья вам всем и долгих лет жизни! Вы лучшие!
----------

Спасибо за приятные слова. Рады, что ситуация разрешилась :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Можно снять валюту в пределах 10 000 USD, если эта валюта была у вас на счете до 9 марта 2022 года. Речь идет именно про картсчет, а не брокерский. Если на картсчете 9 марта долларов не было, то до 9 сентября снять доллары не получится. Постановление ЦБ действует до 9 сентября.
----------

нет,не можно, вы не пополняете банкоматы ,я более 16 ней не могу снять,зачем вы людей обманываете ? Также отправили в другой город, где тоже снять не удалось. Вы удерживаете ,по сути воруете деньги клиентов ,при этом наяривая стандартные :evil: фразы по скриптам

----------
Цитата

Алиса 75 пишет:
вы не пополняете банкоматы
----------


Наличность могли забрать клиенты, подошедшие перед Вами. В целях безопасности инкассации нет возможности сообщить Вам время пополнения конкретных банкоматов.

----------
Цитата

user-73487624385 пишет:
Наличность могли забрать клиенты, подошедшие перед Вами. В целях безопасности инкассации нет возможности сообщить Вам время пополнения конкретных банкоматов.
----------

Ну скажите же в конце концов: налички нет, пополняем по мелочи, чтобы создать видимость. Говорить правду - легко, приятно и честно. Клиенты оценят. А врать - нехорошо, обычно этому родители в детстве учат.

Уважаемый ПБ.
у меня пропало куча облигаций из виджета инструментов. Например облиги муниципальные....есть только Москва и все. А было десяток выбрано. Пропали облигации и из раздела избранное в МП, а не только в терминале. И еще теперь поиск их не ищет. Надоели Ваши обновления. Верните все назад.

поиск ничего не ищет. Например по поиску светофор на сайте облигация видна, а поиск в Терминале или МП ничего не находит.

например по поиску Пионер выдает только облиги пионер-лизинг. А где ГК-Пионер облиги? и таких примеров можно сотни найти

И главное у меня было сделано под себя для работы несколько окон в терминале с облигациями для наблюдения. Работа была сделана большая и постепенно. А теперь во всех этих окнах осталось половина выборки. Верните все как было на вчерашний день. Задолбали Ваши обновления.

Еще добавлю, это проблема не только моя. На счете жены тоже пропали облигации и поиск не работает.

----------
Цитата

dwk пишет:
Уважаемый ПБ.
у меня пропало куча облигаций из виджета инструментов. Например облиги муниципальные....есть только Москва и все. А было десяток выбрано. Пропали облигации и из раздела избранное в МП, а не только в терминале. И еще теперь поиск их не ищет. Надоели Ваши обновления. Верните все назад.

поиск ничего не ищет. Например по поиску светофор на сайте облигация видна, а поиск в Терминале или МП ничего не находит.

например по поиску Пионер выдает только облиги пионер-лизинг. А где ГК-Пионер облиги? и таких примеров можно сотни найти

И главное у меня было сделано под себя для работы несколько окон в терминале с облигациями для наблюдения. Работа была сделана большая и постепенно. А теперь во всех этих окнах осталось половина выборки. Верните все как было на вчерашний день. Задолбали Ваши обновления.

Еще добавлю, это проблема не только моя. На счете жены тоже пропали облигации и поиск не работает.
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и дату рождения вашей жены, если у вас сохранились, то названия или тикеры инструментов, которые вас интересуют. Посмотрим, что можно сделать.

Вы это серьезно? Меня интересуют сотни инструментов. Вы ничего не поняли чтоли? Сотни облигаций просто нет и все и добавить их нельзя а Вы предлагаете сидеть мне день и выбирать заново что меня интересует? Попробуйте сами добавить облигации эталона например. Еще раз повторяю их сотни! Окроте терминал и попробуйте, а если не понимаете о чем идет речь, то спросите у Ваших специалистов кто занимается этим приложением под названием терминал

----------
Цитата

dwk пишет:
Вы это серьезно? Меня интересуют сотни инструментов. Вы ничего не поняли чтоли? Сотни облигаций просто нет и все и добавить их нельзя а Вы предлагаете сидеть мне день и выбирать заново что меня интересует? Попробуйте сами добавить облигации эталона например. Еще раз повторяю их сотни! Окроте терминал и попробуйте, а если не понимаете о чем идет речь, то спросите у Ваших специалистов кто занимается этим приложением под названием терминал
----------


Проверим ситуацию и вернемся с комментарием.

доброго дня
опять терминал глючит? не грузит инструменты, пишет ошибка 5B049F13

Что, опять приложение поломалось. Всё висит.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Что с Терминалом ? 10 минут уже войти не могу
ПБ может уже озвучите проблемы , хватит там за кустами прятаться , зато без глюков в Телеграме посты некому не нужное постите
«Файл недоступен»

----------
Цитата

сиротка пишет:
доброго дня
опять терминал глючит? не грузит инструменты, пишет ошибка 5B049F13
----------


----------
Цитата

[EV] пишет:
Что, опять приложение поломалось. Всё висит.
----------


----------
Цитата

VaDiver пишет:
Что с Терминалом ? 10 минут уже войти не могу
----------


Здравствуйте.

О ситуации знаем и уже активно работаем над ней. Делаем все, чтобы исправить как можно скорее. Простите, пожалуйста, за неудобства.

Тинькофф Инвестиции вносят изменения в условия хранения ряда валют на брокерских счетах и ИИС

Москва, Россия — 24 июня 2022 г.
С 23 июня 2022 года Тинькофф изменил условия по обслуживанию в Тинькофф карточных счетов физических лиц в долларах США, евро и фунтах стерлингов. Также было объявлено, что в ближайшее время аналогичная практика будет распространена и на валюту, хранящуюся на брокерских счетах, однако она не затронет ценные бумаги.

Изменения условий хранения ряда валют на брокерских счетах и ИИС вступают в силу 4 июля 2022 года. Плата за хранение сумм, превышающих 10 тысяч долларов США, евро или британских фунтов, составит 0,033% в день или 1% в месяц. Плата взимается исключительно с сумм, хранящихся в указанных валютах, и не распространяется на ценные бумаги клиентов на брокерских счетах. Новые условия распространяются на все тарифы Тинькофф Инвестиций: «Инвестор», «Трейдер», «Премиум» и Private.

Начиная с 4 июля для клиентов Тинькофф Инвестиций также будет проведена специальная акция, в рамках которой клиенты получат возможность продать без комиссий доллары США, евро и британские фунты, а также инвестировать деньги в покупку биржевого золота и серебра без комиссии.

Тинькофф Банк,

почему акция по продаже начинается с дня начала начисления комиссии? логично было сделать до дня, чтобы народ вышел спокойно и планомерно

Сейчас бы по 50₽ доллары продавать

Тинькофф Банк, уже пол часа не работает приложение! И это в самый разгар торгов! Тех поддержка тож не работает! Торговый день потерян! Требую компенсацию иначе поставлю единицу в нр!
:evil:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

почему акция по продаже начинается с дня начала начисления комиссии? логично было сделать до дня, чтобы народ вышел спокойно и планомерно
----------


Все проанализировали и приняли решение о запуске акции именно с 4 июля. Примем во внимание замечание на будущее.

----------
Цитата

ALXS пишет:
иначе поставлю единицу в нр!
----------


Давно уже им пора ставить.