Тинькофф Брокер

Тинькофф Инвестиции, что происходит у брокера???
11.07 весь день снова не мог войти в мп!
Обещали решить вопрос в течении дня несколько раз!
Не решили! Ни 11, ни 12.07!
Сегодня звонок от сотрудника Тинькофф инвестиции с вопросом-у вас все работает?
Вместо того чтобы решить технический вопрос, вы в очередной раз имитируете бурную деятельность.
Вам не надоело?
Мне - надоело!
Худший брокер РФ!

----------
Цитата

volgamax пишет:
Тинькофф Инвестиции, что происходит у брокера???
11.07 весь день снова не мог войти в мп!
Обещали решить вопрос в течении дня несколько раз!
Не решили! Ни 11, ни 12.07!
Сегодня звонок от сотрудника Тинькофф инвестиции с вопросом-у вас все работает?
Вместо того чтобы решить технический вопрос, вы в очередной раз имитируете бурную деятельность.
Вам не надоело?
Мне - надоело!
Худший брокер РФ!
----------


Мы проверили по логам и видим, что у вас получилось успешно войти в приложение. Проверим все еще раз и сообщим вам итог.

Тнькофф Инвестиции, проверяйте, вижу что проблемы вы не решаете.
С клиентом не здороваетесь и даже не извиняетесь!
Проблема с корректной работой мп не решена с 2020 года!
Худший брокер РФ!

Здравствуйте!

Подскажите, какой сейчас порядок закрытия ИИС с заблокированными бумаги? Можно это сделать через приложение?
Какой порядок действий? Есть ли какие-то комиссии, если можно переводить бумаги на БС при закрытии ИИС?

----------
Цитата

o*******@ya.ru пишет:
Здравствуйте!

Подскажите, какой сейчас порядок закрытия ИИС с заблокированными бумаги? Можно это сделать через приложение?
Какой порядок действий? Есть ли какие-то комиссии, если можно переводить бумаги на БС при закрытии ИИС?
----------


Здравствуйте.

Закрыть ИИС можно только в том случае, если на нем не осталось денег и бумаг. Комиссию за закрытие и вывод не возьмем, однако если была прибыль, то удержим НДФЛ. Уточним детали по порядку с заблокированными активами и свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Закрыть ИИС можно только в том случае, если на нем не осталось денег и бумаг.
----------


То есть информация здесь не соответствует действительности: https://www.tinkoff.ru/invest/iis/help/trade-on-iis/withdraw-money/ ?

----------
Цитата

o*******@ya.ru пишет:
То есть информация здесь не соответствует действительности: https://www.tinkoff.ru/invest/iis/help...raw-money/ ?
----------


Этот порядок сформировали до появления ограничений. Некоторое время назад для перевода заблокированных бумаг с ИИС он был другим.

Сейчас наладили процесс, закрыть ИИС можно и в приложении «Тинькофф Инвестиции» с внутренним переводом заблокированных активов на новый брокерский счет. Для этого во вкладке «Портфель» нажмите на шестеренку в правом верхнем углу → «Закрыть счет» → «Закрыть ИИС». Перевод идет до 30 календарных дней. При этом ИИС пропадет из списка счетов, бумаги и деньги появятся на брокерском счете. О завершении процесса пришлем СМС. Комиссии за внутренний перевод бумаг нет. Учет расходов проводим отдельно после его завершения. Обычно это занимает около 30 дней. Максимальный срок — до конца налогового периода.

ПБ, почините ИБ, через него невозможно войти в инвестиции и терминал :wall:
(Моб приложение работает, но оно мне не интересно, нужен именно вход в терминал на компе)
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Kuriru пишет:
ПБ, почините ИБ, через него невозможно войти в инвестиции и терминал изображение

(Моб приложение работает, но оно мне не интересно, нужен именно вход в терминал на компе) X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение
Opera Снимок_2022-07-14_145638_www.tinkoff.ru.png (11.71 КБ) [ Скачать ]
X
X




изображение
Opera Снимок_2022-07-14_145806_www.tinkoff.ru.png (11.04 КБ) [ Скачать ]
----------


Здравствуйте.

Ситуация с браузером выглядит странно. Проверим, с чем это может быть связано, и вернемся с комментарием.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
ПБ, почините ИБ, через него невозможно войти в инвестиции и терминал изображение

(Моб приложение работает, но оно мне не интересно, нужен именно вход в терминал на компе)
----------


Для правильной работы терминала и личного кабинета нужно использовать Google Chrome актуальной версии. Попробуйте, пожалуйста, зайти через него. Если ситуация сохраняется и в этом браузере, то пришлите информацию, которую мы запросили у вас в чате.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Для правильной работы терминала и личного кабинета нужно использовать Google Chrome актуальной версии. Попробуйте, пожалуйста, зайти через него. Если ситуация сохраняется и в этом браузере, то пришлите информацию, которую мы запросили у вас в чате.
----------

Через Опера хотя бы банк работает, а через Хром вообще ничего не открывается, ни банк, ни инвестиции - смс приходит, а вот после его ввода только бесконечное вращение колесика на пустом голом экране.... Чат позже гляну, по поводу информации.

Тинькофф Банк, в терминале при вводе заявке на покупку долларов либо евро отображается что "доступно с плечом" такое то кол-во лотов.
Однако даже при вводе заявки на минимальное кол-во (1 лот ) выскакивает сообщение "недостаточно активов для маржинальной сделки"

----------
Цитата

Kuriru пишет:
Через Опера хотя бы банк работает, а через Хром вообще ничего не открывается, ни банк, ни инвестиции - смс приходит, а вот после его ввода только бесконечное вращение колесика на пустом голом экране.... Чат позже гляну, по поводу информации.
----------


Спасибо за информацию. Тогда будем ждать от вас данные в чате.

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк, в терминале при вводе заявке на покупку долларов либо евро отображается что "доступно с плечом" такое то кол-во лотов.
Однако даже при вводе заявки на минимальное кол-во (1 лот ) выскакивает сообщение "недостаточно активов для маржинальной сделки"
----------


Здравствуйте.

Уточним информацию и вернемся с ответом.

Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста ответ по такому вопросу.
К примеру брокерском счете имеется 0 руб. и рублевые и долларовые акции.
Клиент покупает долларовую акцию с плечом.
Если пополнить брокерский счет долларами, то все просто и понятно.

Но интересует что происходит
если в тот же торговый день клиент пополняет брокерский счет рублями (а не долларами) на ту сумму, которая отображалась как непокрытая после покупки долларовой акции.
Сумма непокрытой позиции отображается в рублевом эквиваленте.
В результате при переносе позиции через ночь комиссии не будет, но доступная позиция по долларам в портфеле тем не менее будет отрицательной?
Или же поступившие рубли как то по другому погасят эту отрицательную позицию по долларам (взятым в долг за счет плеча) ?

----------
Цитата

huanz пишет:
Тинькофф Банк,
подскажите, пожалуйста ответ по такому вопросу.
К примеру брокерском счете имеется 0 руб. и рублевые и долларовые акции.
Клиент покупает долларовую акцию с плечом.
Если пополнить брокерский счет долларами, то все просто и понятно.

Но интересует что происходит
если в тот же торговый день клиент пополняет брокерский счет рублями (а не долларами) на ту сумму, которая отображалась как непокрытая после покупки долларовой акции.
Сумма непокрытой позиции отображается в рублевом эквиваленте.
В результате при переносе позиции через ночь комиссии не будет, но доступная позиция по долларам в портфеле тем не менее будет отрицательной?
Или же поступившие рубли как то по другому погасят эту отрицательную позицию по долларам (взятым в долг за счет плеча) ?
----------


Здравствуйте. В вашем примере у вас будет комиссия за перенос позиции. Если не хотите платить комиссию за перенос позиции, то пополнив счет рублями, нужно откупить "минус" по валюте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо за информацию. Тогда будем ждать от вас данные в чате.
----------

ПБ, меня просили отправить скриншоты страниц с ошибками. Что мог, я сделал, но поскольку через чат не могу\не умею их пересылать, попробую направить скриншоты вам здесь, через личные сообщения. Инвестиции через Оперу не открываются по прежнему, очистка куков не помогла, хотя еще утром ИБ прекрасно работал на Опере, а ближе к обеду вдруг перестал... На Хроме в терминал войти сейчас получилось, но для меня это плохой и крайне неудобный выход, вы уж что-нибудь там такое придумайте, чтобы ИБ как и прежде работал на Опере целиком, а не только наполовину, когда в ИБ все работает, кроме доступа к брокерскому счету, разделу инвестиций и терминалу. :uncap:

ЗЫ. Упссс... нет кнопочки "прикрепить файл" в личных сообщениях, только текст... ПБ, е-мэйл подскажите, на который мне можно будет направить скриншоты, для решения проблемы с ИБ.

----------
Цитата

Kuriru пишет:
ПБ, меня просили отправить скриншоты страниц с ошибками. Что мог, я сделал, но поскольку через чат не могу\не умею их пересылать, попробую направить скриншоты вам здесь, через личные сообщения. Инвестиции через Оперу не открываются по прежнему, очистка куков не помогла, хотя еще утром ИБ прекрасно работал на Опере, а ближе к обеду вдруг перестал... На Хроме в терминал войти сейчас получилось, но для меня это плохой и крайне неудобный выход, вы уж что-нибудь там такое придумайте, чтобы ИБ как и прежде работал на Опере целиком, а не только наполовину, когда в ИБ все работает, кроме доступа к брокерскому счету, разделу инвестиций и терминалу. изображение

----------


Отправить можно по ссылке — личные сообщения

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отправить можно по ссылке — личные сообщения
----------

В теме файл к сообщению прикрепить можно, а вот как личному сообщению прикрепить файл, я лично в упор не вижу... Ткните носом, где вы такую возможность видите?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Kuriru пишет:
В теме файл к сообщению прикрепить можно, а вот как личному сообщению прикрепить файл, я лично в упор не вижу... Ткните носом, где вы такую возможность видите?
----------


Вы можете тут, к комментарию, прикрепить файл. Над кнопкой "Ответить" есть кнопка "Прикрепить файл".