Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:

По хорошему прошу , отдайте мой 100гр слиток
----------


Увы, у вас не было билетов для участия в розыгрыше, так как сальдо по акции отрицательное, то есть вы продали инструментов на большую сумму, чем купили.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Запуск был в планах
----------


Ваши СМС с текстом

----------
Цитата

Нам нужно больше времени, чтобы разобраться в ситуации. Когда решим вопрос — позвоним или напишем вам.
----------


каким то образом дадут ответ по досудебной претензии?
Срок ответа на неё истекает сегодня . Если на неё ответа не будет сегодня я завтра уже копию иска в Арбитражный суд отрпавлю и вам тоже

Они правда считают что если они отправили SMS то это продлевает 30 дневный срок рассмотроения досудебной претензии? )))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Увы, у вас не было
----------


Увы это у ваших коллег нет понимания что сроки SMS сообщениями нельзя продлевать так как это не предусмотренно договором.

animegravitation,
Уточним у ответственных, что с ответом на досудебку. Также попросим их связаться с вами и урегулировать вопрос.

Чтобы вы не делали - НИКОГДА не связывайтесь с тинькоф банком. В конечном итоге вас все равно кинут как например народ с франками. Самое главное помните:

Регламент
"пункт 23.24. ..... Брокер вправе ограничить перечень валют, денежные средства в которых могут быть выведены Инвестором с Торгового счета...."

"Брокер не несет ответственности за убытки, в том числе упущенную выгоду, понесенные расходы, не полученные доходы, иные правовые последствия, понесенные Инвестором, связанные с указанными действиями Брокера."

Второй день всё зависает днем, кроме стаканов в Терминале. Остальное - крутится, но не загружается.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Второй день всё зависает днем, кроме стаканов в Терминале. Остальное - крутится, но не загружается.
----------


Здравствуйте.

Проверим в чем дело и вернемся с ответом.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте , попробую через вас , у меня в поддержке настолько сверх некомпетентность сотрудников присутствует что у меня нет сил .
Ситуация такая , в Терминале иду во вкладку Операции , смотрю то что мне надо , возвращаюсь во вкладку Портфель , а у меня в Избранном вместо утренние или даже не знаю какие котировки акций , а % изменения за день вообще черточка , и что бы сделать истинные котироки и % изменения за день , мне нужно по каждой акции нажать Легкий график , и только после этого в этой акции появляется истинная цена и % изминения , и так по каждой . Читайте медленно чтобы понять , и так каждый раз когда ухожу во вкладку Операции и возвращаюсь обратно , или при обновлении страницы
И вот это уже решают 4 сутки , не много ли ? То один им скрин , то другой , походу даже мозг не включают что бы понять проблему , если не доходит письменно пусть позвонят , на пальцах расскажу
Вот для примера , минута назад ,а торги идут , котировки не правильные , % изминения за день вообще нет , теперь надо по каждой акции открывать Легкий график
----------


Здравствуйте.

Проверили диалоги с вами. Мы просили вас прислать нам необрезанные скриншоты, а вы не хотели этого делать. Связались с вами по этому вопросу, обсудили. По итогу начислили вам бонус.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Второй день всё зависает днем, кроме стаканов в Терминале. Остальное - крутится, но не загружается.
----------


Здравствуйте.

Мы запросили у вас скриншоты этой ситуации, но вы ответили, что вопрос уже не актуален. Все работает правильно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы просили вас прислать нам необрезанные скриншоты, а вы не хотели этого делать.
----------

К слову. Да конечно, уже не хочется этого делать, если каждый раз попугаи ГЛ твердят одно и тоже, вопреки скринам. За неделю я отправила 15 штук, включая видео. И только потом милостиво признали - да, видим, ошибка есть. Мне что, больше делать нечего, как сидеть и скринить раз за разом?
Если бы ещё толк от этого был. Ваше ближайшее время исправлений растягивается на месяцы. :wall:

----------
Цитата

animegravitation пишет:
каким то образом дадут ответ по досудебной претензии?
----------


Здравствуйте.

Мы подробно рассмотрели ваш случай, пересмотреть решение не готовы. Это решение окончательное.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверили диалоги с вами. Мы просили вас прислать нам необрезанные скриншоты, а вы не хотели этого делать. Связались с вами по этому вопросу, обсудили. По итогу начислили вам бонус.
----------

Вот это я понимаю , хорошая связь с технарями , которые все поняли , и буквально за день все сделали . так бы всегда , за бонус благодарствуйте . хотя ПМ озвучивал другую цифру , ну и на этом спасибо , дареному коню в зубы не смотрят

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Вот это я понимаю , хорошая связь с технарями , которые все поняли , и буквально за день все сделали . так бы всегда , за бонус благодарствуйте . хотя ПМ озвучивал другую цифру , ну и на этом спасибо , дареному коню в зубы не смотрят
----------


Всегда рады помочь 🤝

----------
Цитата

VaDiver пишет:
хорошая связь с технарями , которые все поняли , и буквально за день все сделали .
----------

Как мало для счастья надо. :D
100500 раз написать на форуме.
Уважаемый ПБ, я тоже так хочу.
1. Активы с с внутреннего ИИС до сих пор не имеют цены. 7 месяцев прошло...
2. Отображение непокрытой позиции, по прежнему, в глюках.
Пункт 2 бесит. Отправляла тучу скринов, пытались доказать, что я тупа и ни хрена не понимаю....
Уважаемый ПБ, проведите разбор и прокомментируйте, плиз.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Как мало для счастья надо. изображение

100500 раз написать на форуме.
Уважаемый ПБ, я тоже так хочу.
1. Активы с с внутреннего ИИС до сих пор не имеют цены. 7 месяцев прошло...
2. Отображение непокрытой позиции, по прежнему, в глюках.
Пункт 2 бесит. Отправляла тучу скринов, пытались доказать, что я тупа и ни хрена не понимаю....
Уважаемый ПБ, проведите разбор и прокомментируйте, плиз.
----------


Здравствуйте. Постараемся помочь.

НАУФОР заявила об интересе брокеров к выкупу заблокированных активов

Подробнее на РБК:
https://quote.ru/news/article/6305d3639a7947729063b408?from=newsfeed


ТБ, сделайте мне предложение по выкупу

Сделают. За 10% от рыночной стоимости.
Надеюсь продавать заблокированные активы будет правом, а не обязанностью инвестора.

----------
Цитата

jFinder пишет:
Сделают. За 10% от рыночной стоимости.
----------

Дисконт, конечно, стоит ждать. Но не 90%. К тому же рыночная цена у заблокированного актива отсутствует - он же не торгуется на бирже, стакана нет.

----------
Цитата

U2. пишет:

Дисконт, конечно, стоит ждать. Но не 90%. К тому же рыночная цена у заблокированного актива отсутствует - он же не торгуется на бирже, стакана нет.
----------

Я скупаю заблокированные в НРД расписки псевдороссийских компаний за 75% от рыночной российской цены, но желающих не очень то много... :uncap: (все надеются что рано или поздно все переведут в РФ и смогут продать дороже)... :uncap:

----------
Цитата

Loshat пишет:
Я скупаю заблокированные в НРД расписки псевдороссийских компаний за 75%
----------


FXCN не скупаете за 75?

Тинькофф Банк,
Здравствуйте.
А где оставлять пожелания о расширении функциональности ТИ. А то меня терзают сомнения об эффективности взаимодействия между поддержкой в ТИ и разработчиками (есть пример). Меня интересует реализация перевода финансовых средств внутри ТИ, минуя ТБ, в режиме онлайн.