Тинькофф Брокер

Хаотично пропадают отображения графиков бумаг и валют, данные историй операций по всем бумагам то есть, то нет.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Хаотично пропадают отображения графиков бумаг и валют, данные историй операций по всем бумагам то есть, то нет.
----------


Здравствуйте.

Сейчас все должно работать стабильно. Попробуйте полностью выйти из приложения и зайти повторно. Если это не поможет, пришлите, пожалуйста, скриншоты из приложения нам в личные сообщения, чтобы мы дополнительно все проверили.

Представитель Тинькофф инвестиции, на вопрос ответите, или несколько раз его нужно написать чтобы заметили???
Вопросы по мп снова не решены, в терминале также сбои!!!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

volgamax пишет:
Представитель Тинькофф инвестиции, на вопрос ответите, или несколько раз его нужно написать чтобы заметили???
Вопросы по мп снова не решены, в терминале также сбои!!!
----------


Здравствуйте.

Вашими вопросами мы уже занимаемся. Как только закончим - ответим по результатам в рамках обращения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
пришлите, пожалуйста, скриншоты из приложени
----------

Отправил в личку.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Отправил в личку.
----------


Ответим в ближайшее время.

Загружаю сюда:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Загружаю сюда: X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Спасибо! Проверим, в чем дело, и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас все должно работать стабильно.
----------

Увы, с утра не работают графики.
Как вообще в таких условиях работать?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

huanz пишет:
Увы, с утра не работают графики.
Как вообще в таких условиях работать? X
X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X




изображение

----------


Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями в работе системы. Проверяем, в чем дело.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:
Хаотично пропадают отображения графиков бумаг и валют, данные историй операций по всем бумагам то есть, то нет.
----------


----------
Цитата

huanz пишет:
Увы, с утра не работают графики.
Как вообще в таких условиях работать?
----------


Мы уже работаем над ситуацией с отображением операций по бумагам и графиков. Постараемся починить все в ближайшее время. Простите за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже работаем над ситуацией с отображением
----------

Починили. Спасибо.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Уважаемый ТБ, я полюблю вас снова, если вы найдёте возможность ужать мной многострадальный брокерский отчёт на 4,5 тыщ страниц в 20 Мб, без архивации. Для подтверждения квала у втб.
----------


Здравствуйте.

Мы отправляли вам брокерский отчет в формате архива, так как он имеет очень большой объем. Отправим отчет повторно через ссылку data tinkoff, чтобы вы могли скачать файлы в исходном виде.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Отправим отчет повторно через ссылку data tinkoff, чтобы вы могли скачать файлы в исходном виде X
----------

Спасибо. Сегодня недосуг, завтра бум разбирать, как впихнуть невпихуемoе. :crazy:

----------
Цитата

king1971 пишет:
Тиньков! Пропали все заявки отложенные и вообще приложение глючит!! Вам потом не рассчитаться будет! изображение

----------

Тиньку давно уже не рассчитаться за его делишки. Я вовремя в бкс свалил от них, тут деньги со счетов так просто не пропадают, да и по тарифам выгоднее получается

----------
Цитата

user-42277975977 пишет:

Тиньку давно уже не рассчитаться за его делишки. Я вовремя в бкс свалил от них, тут деньги со счетов так просто не пропадают, да и по тарифам выгоднее получается
----------


Здравствуйте.

Мы не допускаем ситуаций с пропажей денег со счетов клиентов. Если у вас возникли какие-либо сложности с отображением денег на счете, можете написать пример нам в личные сообщения. Разберемся в ситуации.

Представитель Тинькофф Инвестиции - как будет решаться вопрос с заблокированными акциями компаний, которые были поглощены другими компаниями?
У меня были акции TPTX, их купила BMY, и вуаля - в брокерском отчете за август у меня списание акций произошло, естественно, денег никаких за них не зачислено, т.е. ваша контора по факту просто взяла и лишила меня этих акций. Это че за ботва?! Телегу про то что это запад заблокировал не надо начинать - вы конкретно скажите что предпринимает ваша контора для того чтоб решать подобные вопросы.
А если завтра разблокируют акции - что тогда? Кто вернет мне деньги за них, или они испарились в неизвестном направлении благодаря вашим блокировкам? В портфеле их нет, денег с них нет, в листинге их нет

----------
Цитата

akim_13 пишет:
Представитель Тинькофф Инвестиции - как будет решаться вопрос с заблокированными акциями компаний, которые были поглощены другими компаниями?
У меня были акции TPTX, их купила BMY, и вуаля - в брокерском отчете за август у меня списание акций произошло, естественно, денег никаких за них не зачислено, т.е. ваша контора по факту просто взяла и лишила меня этих акций. Это че за ботва?! Телегу про то что это запад заблокировал не надо начинать - вы конкретно скажите что предпринимает ваша контора для того чтоб решать подобные вопросы.
А если завтра разблокируют акции - что тогда? Кто вернет мне деньги за них, или они испарились в неизвестном направлении благодаря вашим блокировкам? В портфеле их нет, денег с них нет, в листинге их нет
----------


Здравствуйте.

Проверим информацию и вернемся с ответом.

----------
Цитата

akim_13 пишет:
Представитель Тинькофф Инвестиции - как будет решаться вопрос с заблокированными акциями компаний, которые были поглощены другими компаниями?
У меня были акции TPTX, их купила BMY, и вуаля - в брокерском отчете за август у меня списание акций произошло, естественно, денег никаких за них не зачислено, т.е. ваша контора по факту просто взяла и лишила меня этих акций. Это че за ботва?! Телегу про то что это запад заблокировал не надо начинать - вы конкретно скажите что предпринимает ваша контора для того чтоб решать подобные вопросы.
А если завтра разблокируют акции - что тогда? Кто вернет мне деньги за них, или они испарились в неизвестном направлении благодаря вашим блокировкам? В портфеле их нет, денег с них нет, в листинге их нет
----------



Сейчас выплаты по иностранным и российским бумагам проходят с задержкой, поэтому срок зачисления на счет мы не можем точно назвать. НРД не проводит выплаты доходов в связи с их блокировкой Euroclear на счетах НРД в Euroclear.

Мы привлекли юридические компании для проведения необходимой работы по защите прав и интересов своих клиентов. Подробности рассказать не можем. Если будут новости по этой теме, сразу же сообщим.

----------
Цитата

limar.veto пишет:

и где же опубликован документ, в котором установлен брокером лимит, предусмотренный этим пунктом?
----------

Добрый день.

Согласно пункту 23.19 Регламента оказания услуг на финансовом рынке мы можем устанавливать минимальную сумму перевода в другие кредитные организации.