Тинькофф Брокер

----------
Цитата

bankir812 пишет:
Тинькофф Банк,

Ранее было озвучено, что до конца октября будет ответ по лицензиям пользователей неподсанкционным.
Сегодня 02.11.2022 от вас ни слуху ни духу. Тиньков правильно сказал, что в банке вообще ни у кого нет ни ума, ни фантазии и все решения он диктовал вам, в т.ч. англишу, который эмигрировал, не помню фамилию?
----------


Здравствуйте.

Ранее отвечали вам по этому вопросу, но сроки не обозначали. Пока новостей от биржи и регулятора не поступало. Как только будет информация, обязательно поделимся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее отвечали вам по этому вопросу, но сроки не обозначали. Пока новостей от биржи и регулятора не поступало. Как только будет информация, обязательно поделимся X
----------


я точно не помню, кто именно озвучил сроки, возможно НРД или Мосбиржа, но дату я запомнил.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее отвечали вам по этому вопросу, но сроки не обозначали. Пока новостей от биржи и регулятора не поступало. Как только будет информация, обязательно поделимся X
----------


а почему другие брокеры предпринимают активные действия, в т.ч. по запросу лицензий, а вы только ждете новостей от биржи и регулятора? когда будут новости от них, я сам это узнаю.
А вы с кроликом подставили столько людей и не шевелитесь?
Олег все же прав по поводу инициативы в банке...

----------
Цитата

bankir812 пишет:
а почему другие брокеры предпринимают активные действия, в т.ч. по запросу лицензий, а вы только ждете новостей от биржи и регулятора? когда будут новости от них, я сам это узнаю.
А вы с кроликом подставили столько людей и не шевелитесь?
Олег все же прав по поводу инициативы в банке...
----------


Мы делаем все возможное, чтобы помочь в разблокировке клиентских активов. Наши юристы изучают различные варианты и готовы защищать интересы наших клиентов. Тем не менее, мы не единственные в этой цепочке и есть моменты, на которые мы не можем никак повлиять.
Как только будут подробности, обязательно поделимся.

----------
Цитата

bankir812 пишет:
и все решения он диктовал
----------

Т.е. решение о допуске клиентов на СПБ принял именно этот гражданин?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы делаем все возможное, чтобы помочь в разблокировке клиентских активов. Наши юристы изучают различные варианты и готовы защищать интересы наших клиентов. Тем не менее, мы не единственные в этой цепочке и есть моменты, на которые мы не можем никак повлиять.
----------

Я вот все -таки не до конца понимаю каким образом Тиньков как брокер взаимодействует с депозитариями? Можете описать алгоритм именно тиньковского взаимодействия.

----------
Цитата

shooting пишет:
Представитель банка и уважаемые посетители форума. Скоро полгода, как пытаюсь добиться от брокера установления корректной цены на переведенные из ВТБ в Альфу и потом к ним бумаг. Запросили от меня кучу документов, последняя бумага выписка об операциях по счету депо в ВТБ. Заказал в ВТБ данный документ - Тиньков не устроило. Пишут очень похож, но не то пальто(((( Прислали образец документа. Созвонился с ВТБ брокером и мне резонно заметили, что справка формируется автоматически. Образец от Тинькова дптирован январем этого года, тот что мне прислал брокер октябрем. На мой вопрос, что конкретно не устраивает, ответа никто не дал.....Ждите до 7 ноября. Оба документа предоставляю, может кто найдет принципиальные различия.....Ну кроме наличия куаркода X
----------

Продолжение маралезонского балета...... Созвонился с представителем банка, выяснили что им не нравиться по последней бумаге. Вроде все... ,но рано расслабился. Представитель сообщила, что помимо пересланным им бумаг от двух банков в электронном виде с подписями и печатями , я должен ножками пойти в банки и заказать , а потом забрать там подлинники документов с "мокрой" печатью и переслать им в их единственый офис в Москве Иначе ни о каком установлении корректной цены переведенных бумаг не может быть и речи. Бинго... Т.е. здесь присутствующий представитель Тинькова уже полгода врет или парит всем здесь мозги, любой вариант подойдет, что они прилагают нечеловеческие усилия, что бы привести стоимость переведенных бумаг в надлежащий вид.... Нам адо только запастись терпением. Лень здешнюю ветку листать, но суть заявлений была такова.
В сухом остатке что имеем: при переводе бумаг в Тиньком никакой речи о предоставлении кучи документов , в том числе о пересылке подлинников в единственный Московский офис небыло и речи. Потому как лично я находясь в здравом уме никогда бы бумаги ВАм не перевел. Есть море брокеров с офисами и адекватной работой персонала.
Вообщем как я предполагал, Ваш сотрудник подтвердила, что при продаже переведенных бумаг, я заплачу налог на доход, т.к. бумаги эти видимо упали мне с неба.

shooting,
Эта свистопляска началась с введением "командного обслуживания" клиентов.
Нет никакой ответственности конкретного человека за ответ. Преобладает "литературная" составляющая - т е кто "красивее" придумает версию ответа.
Примерно как тут https://www.youtube.com/watch?v=w8NfqKlYKl0

----------
Цитата

shooting пишет:
Продолжение маралезонского балета...... Созвонился с представителем банка, выяснили что им не нравиться по последней бумаге. Вроде все... ,но рано расслабился. Представитель сообщила, что помимо пересланным им бумаг от двух банков в электронном виде с подписями и печатями , я должен ножками пойти в банки и заказать , а потом забрать там подлинники документов с "мокрой" печатью и переслать им в их единственый офис в Москве Иначе ни о каком установлении корректной цены переведенных бумаг не может быть и речи. Бинго... Т.е. здесь присутствующий представитель Тинькова уже полгода врет или парит всем здесь мозги, любой вариант подойдет, что они прилагают нечеловеческие усилия, что бы привести стоимость переведенных бумаг в надлежащий вид.... Нам адо только запастись терпением. Лень здешнюю ветку листать, но суть заявлений была такова.
В сухом остатке что имеем: при переводе бумаг в Тиньком никакой речи о предоставлении кучи документов , в том числе о пересылке подлинников в единственный Московский офис небыло и речи. Потому как лично я находясь в здравом уме никогда бы бумаги ВАм не перевел. Есть море брокеров с офисами и адекватной работой персонала.
Вообщем как я предполагал, Ваш сотрудник подтвердила, что при продаже переведенных бумаг, я заплачу налог на доход, т.к. бумаги эти видимо упали мне с неба.
Гореть Вам в аду.(((((
Нет я конечно встречался и не понимаем сотрудников и с откровенной тупизной, но с таким цинизмом, как у Вас - это что то.
----------


Здравствуйте.

Мы связались с вами по телефону и рассказали, какой документ нам нужен из ВТБ, чтобы провести учет расходов. Детально консультацию проверим и примем меры, если обнаружим недочеты.

Учет расходов мы проведем в любом случае, в первую очередь, для удобства и спокойствия клиентов. Сейчас мы совместно с другими профессиональными участниками рынка и НАУФОР работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов, которые переводили активы по реестру. А также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Я вот все -таки не до конца понимаю каким образом Тиньков как брокер взаимодействует с депозитариями? Можете описать алгоритм именно тиньковского взаимодействия.
----------


Здравствуйте.

Не совсем поняли, алгоритм взаимодействия по какому вопросу вы бы хотели уточнить. В целом, работу нашего депозитария и взаимодействия с другими мы описали в нашем регламенте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В целом, работу нашего депозитария и взаимодействия с другими мы описали в нашем регламенте.
----------

А пункт 1.7 из Вашего регламента о чем говорит?
1.7. Регламент не регулирует отношения по депозитарному обслуживанию Инвестора (депонента). :o
Давайте попробуем на конкретном примере. Есть 2 клиента Тиньков Брокер (близкие родственники) и есть амер бумаги, которые торговались на СПБ. Что происходит с депозитарным учетом при дарении таких бумаг ? Интересуют оба случая- бумаги блокированы и бумаги торгуются.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
А пункт 1.7 из Вашего регламента о чем говорит?
1.7. Регламент не регулирует отношения по депозитарному обслуживанию Инвестора (депонента). изображение

Давайте попробуем на конкретном примере. Есть 2 клиента Тиньков Брокер (близкие родственники) и есть амер бумаги, которые торговались на СПБ. Что происходит с депозитарным учетом при дарении таких бумаг ? Интересуют оба случая- бумаги блокированы и бумаги торгуются.
----------


Подготовим информацию и позже вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учет расходов мы проведем в любом случае, в первую очередь, для удобства и спокойствия клиентов. Сейчас мы совместно с другими профессиональными участниками рынка и НАУФОР работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов, которые переводили активы по реестру. А также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу.
----------

Вы себя слышите? Вот скрин, что говорят в Вашей поддержке: нет подлинников идите лесом в налоговую.
В каком месте там написано, что Вы проведете учет без моих телодвижений.? А бумагу я отправлю, но в электронном виде.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

shooting пишет:
Вы себя слышите? Вот скрин, что говорят в Вашей поддержке: нет подлинников идите лесом в налоговую.
В каком месте там написано, что Вы проведете учет без моих телодвижений.? А бумагу я отправлю, но в электронном виде.
----------


Как выше написали, консультацию обязательно проверим и примем меры, если обнаружим недочеты в ней.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы связались с вами по телефону и рассказали, какой документ нам нужен из ВТБ, чтобы провести учет расходов. Детально консультацию проверим и примем меры, если обнаружим недочеты.
----------

Все необходимые бумаги в электронном виде я предоставил, и из Альфы и их ВТБ. Ваш сотрудник в ЧАТе просит переслать подлинники заверенные сотрудниками банков. Как это вяжется с Вашими утверждениями :"Учет расходов мы проведем в любом случае, в первую очередь, для удобства и спокойствия клиентов. Сейчас мы совместно с другими профессиональными участниками рынка и НАУФОР работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов, которые переводили активы по реестру. А также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу."
Я не собираюсь тратить свое время и деньги на поездки по банкам, собиранием бумаг и отправку их Вам в Москву.

----------
Цитата

shooting пишет:
Все необходимые бумаги в электронном виде я предоставил, и из Альфы и их ВТБ. Ваш сотрудник в ЧАТе просит переслать подлинники заверенные сотрудниками банков. Как это вяжется с Вашими утверждениями :"Учет расходов мы проведем в любом случае, в первую очередь, для удобства и спокойствия клиентов. Сейчас мы совместно с другими профессиональными участниками рынка и НАУФОР работаем над тем, чтобы упростить процедуру учета расходов для клиентов, которые переводили активы по реестру. А также мы ведем диалог с Министерством Финансов по этому вопросу."
Я не собираюсь тратить свое время и деньги на поездки по банкам, собиранием бумаг и отправку их Вам в Москву.
----------


Оригиналы документов запросили у вас, чтобы провести учет расходов сейчас, не дожидаясь итогов нашей работы с НАУФОР и результата диалога с Министерством Финансов.
Мы проверим электронные копии и уточним, подходит ли такой вариант. Позже вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Оригиналы документов запросили у вас, чтобы провести учет расходов сейчас, не дожидаясь итогов нашей работы с НАУФОР и результата диалога с Министерством Финансов
----------

Прошло полгода, как Вы "решаете" данный вопрос. Позвольте напомнить, что год заканчивается через 2 месяца.

----------
Цитата

Тинькофф Банк: Детально проверим информацию по вашему переводу и придем с пояснениями.
----------

Третьи сутки пошли, а ответа так и нет.
1. Так почему бумаги, которые были куплены в Альфе в мае и находились на торговом счете, после перевода в Тинькофф оказались на неторговом?
2. Как вы без отображения реальной стоимости покупки переведённых из Альфы акций подготовите справку о доходах за 2022 год? Я по части таких акций фиксировал убытки, покупая и продавая аналогичные акции уже в Тиникоффе и в соответствии с правилом FIFO, для налоговой я продаю в первую очередь именно переведённые акции, а не купленные в Тинькоффе.
3. Как долго вы будете переводить мои акции другому брокеру по поручению? И передадите ли все документы, полученные из Альфы, для корректного определения стоимости покупки моих ИЦБ, купленных в Альфе и в ВТБ, но уже новым брокером?

Что-то достало меня такое премиальное обслуживание…Полгода жду отображения стоимости покупки акций, подал кучу обращений, услышал кучу обещаний, а воз и ныне там…
Только не предлагайте запрашивать документы в ВТБ, это будет пакет минимум страниц на 500, вы их ещё год будете обрабатывать…

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Третьи сутки пошли, а ответа так и нет.
1. Так почему бумаги, которые были куплены в Альфе в мае и находились на торговом счете, после перевода в Тинькофф оказались на неторговом?
2. Как вы без отображения реальной стоимости покупки переведённых из Альфы акций подготовите справку о доходах за 2022 год? Я по части таких акций фиксировал убытки, покупая и продавая аналогичные акции уже в Тиникоффе и в соответствии с правилом FIFO, для налоговой я продаю в первую очередь именно переведённые акции, а не купленные в Тинькоффе.
3. Как долго вы будете переводить мои акции другому брокеру по поручению? И передадите ли все документы, полученные из Альфы, для корректного определения стоимости покупки моих ИЦБ, купленных в Альфе и в ВТБ, но уже новым брокером?

Что-то достало меня такое премиальное обслуживание…Полгода жду отображения стоимости покупки акций, подал кучу обращений, услышал кучу обещаний, а воз и ныне там…
Только не предлагайте запрашивать документы в ВТБ, это будет пакет минимум страниц на 500, вы их ещё год будете обрабатывать…
----------


Здравствуйте.

Ранее отвечали вам в этой ветке, ответ можно посмотреть здесь.

Справку о доходах готовим учитывая фактически закрытые сделки в течение налогового периода. Если вы уже закрыли часть переведенных позиций, по текущему законодательству для учета расходов нужно предоставить документы от Альфа-Банка. Если в Альфа-Банк вы переводили бумаги от другого брокера, от него тоже нужны документы.
Бумаги к другому брокеру переводим в течение 30 дней. Всю необходимую информацию мы также передаем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк:
Ранее отвечали вам в этой ветке, ответ можно посмотреть здесь.

Справку о доходах готовим учитывая фактически закрытые сделки в течение налогового периода. Если вы уже закрыли часть переведенных позиций, по текущему законодательству для учета расходов нужно предоставить документы от Альфа-Банка. Если в Альфа-Банк вы переводили бумаги от другого брокера, от него тоже нужны документы.
Бумаги к другому брокеру переводим в течение 30 дней. Всю необходимую информацию мы также передаем.
----------

Во-первых, если вы знали, что без пакета бумаг из Альфы/ВТБ не справитесь с подготовкой отчета для налоговой или с отображением стоимости их покупки, вы не должны были без них вообще принимать пакет акций.
Во-вторых, вы полгода мне писали, как писала и ваша техподдержка, что никаких бумаг от Альфы или ВТБ не надо, что стоимость отобразите в июне, июле, августе, ещё немного, мы работаем над проблемой…
А теперь оказывается надо запросить бумаги.
Представляете стоимость пакета документов из более 500 страниц?
Хотя за 2 года их будет явно больше, и вы будете по всем бумагам выискивать их стоимость?
У меня по каждой бумаге по сотне покупок/продаж за этот период.
Альфа при переводе из ВТБ никаких бумаг не просила и отобразила стоимость недели через 3.

И теперь корректный расчёт расходов для налоговой - это ваша проблема, вы должны подготовить корректный отчёт.
Контролирующий орган в лице ЦБ ещё никто не отменял.