Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!
Хочу подарить бумаги другому клиенту банка.
1. Какая будет комиссия?
2. Бумага куплена по цене 200р. Сейчас биржевой курс 190 руб. Какая цена покупки этой бумаги будет учитываться у получившего этот подарок?
----------


Здравствуйте.

Подготовим для вас ответ и вернемся.

----------
Цитата

Wavetek пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте!
Хочу подарить бумаги другому клиенту банка.
1. Какая будет комиссия?
2. Бумага куплена по цене 200р. Сейчас биржевой курс 190 руб. Какая цена покупки этой бумаги будет учитываться у получившего этот подарок?
----------


Подарить бумаги можно двумя способами:
Через депозитарный перевод с вашего счета на счет получателя, но процесс не самый простой. Он требует большого количества документов и нотариальных доверенностей.

Либо через дарение бумаг по кнопке подарка в приложении. Это наиболее простой способ, который мы рекомендуем.
Комиссия за эту услугу составит — 0,3% от суммы бумаг + сумма, которую мы закладываем для страховки от колебания стоимости на бирже.
Процесс дарения пройдет как перевод денег на счет получателя. После чего автоматически выставим заявку на покупку с этого счета. Комиссию спишем, если заявку исполним в полном объеме.

Перед тем, как вы оформите дарение, мы покажем всю сумму, в которую обойдется подарок с учетом цены активов и всех комиссий.

Господа, а как на Тинькове шортить? Зашортил ценную бумагу ради пробы, так теперь каждый день списывают по 30 рублей за перенос позиции. А больше бы зашортил - списывало бы больше. Так никакой прибыли не увидишь. Это брокер вообще не предназначен для шорта или я что-то упустил?

----------
Цитата

Osys пишет:
Господа, а как на Тинькове шортить? Зашортил ценную бумагу ради пробы, так теперь каждый день списывают по 30 рублей за перенос позиции. А больше бы зашортил - списывало бы больше. Так никакой прибыли не увидишь. Это брокер вообще не предназначен для шорта или я что-то упустил?
----------


Добрый день.

Когда вы продаете бумагу в шорт, по ней образуется минус. Чтобы получить доход с этой сделки, вам нужно откупить бумагу по цене ниже, чем вы ее продали.
Разница между ценой продажи и покупки будет реальным финансовым результатом.
Более детально с механикой сделок в шорт вы можете ознакомиться на сайте.

При этом за каждый день мы списываем комиссию за перенос непокрытой позиции. Ее размер вы можете посмотреть в тарифе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
[URL=/away/?url=https%3A%2F%2Facdn.tinkoff.ru%2Fstatic%2Fdocuments%2Finvest-tariff-fees.pdf][/URL] X
----------


Не могу продать никакие фьючерсы ни по лимитной цене, ни по рыночной!
Пробовал на YNZ2 и OZZ2.
Соединение с интернетом нормальное.
Прошу срочно разобраться!

В мобильном приложении такая же ошибка.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Не могу продать никакие фьючерсы ни по лимитной цене, ни по рыночной!
Пробовал на YNZ2 и OZZ2.
Соединение с интернетом нормальное.
Прошу срочно разобраться!

В мобильном приложении такая же ошибка.
----------


Выясняем причины почему у вас сейчас возникает такая ошибка. Постараемся как можно скорее их устранить. Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Выясняем причины почему у вас сейчас возникает такая ошибка. Постараемся как можно скорее их устранить. Простите, что пришлось столкнуться с такой ситуацией X
----------


С началом основной сессии всё заработало.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, такой вопрос. Просматривая брокерский отчёт случайно обнаружил 2 сделки, которые я точно не совершал с данными бумагами в это время. Речь идёт об 1 акции Apple, которую я якобы купил 12 октября в 0.30, а через 2 минуты уже продал (0.32), причём дешевле чем купил.
У меня раньше был AAPL в портфеле, но моя последняя сделка с ним (продажа) - 9 апреля 2022. После этого у меня данной бумаги не было, и я её не покупал.

Непонятно, откуда эта сделка от 12 октября? Может, это овернайт (он был подключён) или какой-то сбой? И если это овернайт, то покупка/продажа осуществлялась на мои деньги или нет? И как быть с убытком в этом случае? X
----------


Проверили ситуацию по системным логам. 11 октября вы купили акции AAPL с карты, затем через 2 минуты продали их через приложение. Ошибок в работе системы не обнаружили.

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Добрый вечер.

Закрытие ИИСа с переводом ценных бумаг на брокерский счёт нужно делать только через кнопку в приложении?

При попытке самостоятельного закрытия появляется сообщение, что "есть остатки на заблокированных счетах. Обратитесь в чат". В чате ничем помочь не могут.

Неужели нельзя оставить заявку на закрытие через консультанта в чате? X
----------


В диалоге с вами мы сообщали правильную информацию о закрытии счета. После того как вы обратились к нам с тем, что у вас возникает ошибка в личном кабинете, передали информацию в профильный отдел. Это сообщение появляется, если у вас есть заблокированные активы на ИИС. Сейчас мы дорабатываем этот процесс. Дополнительно проинформировали вас об этом и обсудили депозитарный перевод бумаг с ИИС на брокерский счет по бумажному поручению.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно проинформировали вас об этом и обсудили депозитарный перевод бумаг с ИИС на брокерский счет по бумажному поручению.
----------


Подскажите, а теперь какие дальнейшие действия? Посетил офис, передал заявления на депозитарный перевод всех бумаг с ИИС. В течение какого времени он будет произведен и сам ли при этом закроется ИИС и пропадёт счёт?

----------
Цитата

user-28657965669 пишет:
Подскажите, а теперь какие дальнейшие действия? Посетил офис, передал заявления на депозитарный перевод всех бумаг с ИИС. В течение какого времени он будет произведен и сам ли при этом закроется ИИС и пропадёт счёт? X
----------


Далее мы все сделаем самостоятельно. Перевод по бумажным поручениям проходит, как правило, следующим рабочим днем, после чего закроем ИИС. Ценные бумаги отобразим в портфеле в срок до 3 рабочих дней. После этого нам нужно будет провести учет расходов, в среднем он занимает 30 календарных дней. Крайний срок учет стоимости до конца налогового периода.

А что, теперь брокерский и налоговый отчёт нельзя скачать самостоятельно? В ЛК пропали опции...
По ГЛ инвестиций не дозвониться, заказ обратного звонка через общий чат не приносит плоды.
С какого перепугу при выводе ДС снимают налог на купоны, который был ранее снят при их поступлении? На 24/7 не кивайте. Достаточно ждала, с 18-го октября. Корректировки не было.
В чат пААпрашу не отправлять. Такие проблемы предпочитаю решать голосом. :vnature:

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
А что, теперь брокерский и налоговый отчёт нельзя скачать самостоятельно? В ЛК пропали опции...
По ГЛ инвестиций не дозвониться, заказ обратного звонка через общий чат не приносит плоды.
С какого перепугу при выводе ДС снимают налог на купоны, который был ранее снят при их поступлении? На 24/7 не кивайте. Достаточно ждала, с 18-го октября. Корректировки не было.
В чат пААпрашу не отправлять. Такие проблемы предпочитаю решать голосом. изображение

----------


Эти отчеты по-прежнему можно скачать как в личном кабинете на сайте, так и в мобильном приложении. Проверим почему у вас не получается скачать их в личном кабинете, дополнительно проверим налог и свяжемся с вами по итогу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Эти отчеты по-прежнему можно скачать как в личном кабинете на сайте, так и в мобильном приложении. Проверим почему у вас не получается скачать их в личном кабинете,
----------

Дополню. На браузеры тоже не кивайте. В хвалёном Хроме тоже не фурычит. Опций просто нет, совсем нет.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: Смотрю а воз и ныне там в МП , как пол года , а то и больше было,так и осталось. Избранное -акции , у каждой своя котировка , только можешь не верить этой котировке , нужно войти в каждую акции что б увидеть истинную цену , удобно !!!!! зато розыгрыши , призы и всякая хрень на первом месте , в телеграмм строчатся посты без умолку , а сделать МП времени и желания нет , а в Терминале тоже чепуха продолжается , зашел на вкладку Операции , потом вернулся в Портфель , торги идут - котировки у многих акций нет , минут через 15 подгружаются , тоже удобно - это мягко сказано,а если грубо то сплошной мат

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Смотрю а воз и ныне там в МП , как пол года , а то и больше было,так и осталось. Избранное -акции , у каждой своя котировка , только можешь не верить этой котировке , нужно войти в каждую акции что б увидеть истинную цену , удобно !!!!! зато розыгрыши , призы и всякая хрень на первом месте , в телеграмм строчатся посты без умолку , а сделать МП времени и желания нет , а в Терминале тоже чепуха продолжается , зашел на вкладку Операции , потом вернулся в Портфель , торги идут - котировки у многих акций нет , минут через 15 подгружаются , тоже удобно - это мягко сказано,а если грубо то сплошной мат
----------


Добрый день :uncap:

Уточним детали по обновлению котировок и прокомментируем ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Есть стандартные сроки учета расходов. При этом, по возможности, мы постараемся все сделать быстрей. Чтобы ускорить процесс, вы можете запросить необходимые документы для учета у других брокеров, откуда переводили бумаги, и прислать их нам X
----------

Ну что, Тинькофф сознался в своем бессилии в определении стоимости покупки ИЦБ у прежних брокеров ВТБ и Альфа и запросил пакеты документов...
При этом отказался компенсировать затраты на подготовку отчетов, в Альфе лист стоит 40 руб.
Брокерский отчет ВТБ состоит из 1070 страниц, про стоимость пакета документов пока не знаю...
Зачем было вообще принимать мои бумаги и кормить завтраками полгода???
Я бы сразу перевел бумаги в Финам или БКС.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Ну что, Тинькофф сознался в своем бессилии в определении стоимости покупки ИЦБ у прежних брокеров ВТБ и Альфа и запросил пакеты документов...
При этом отказался компенсировать затраты на подготовку отчетов, в Альфе лист стоит 40 руб.
Брокерский отчет ВТБ состоит из 1070 страниц, про стоимость пакета документов пока не знаю...
Зачем было вообще принимать мои бумаги и кормить завтраками полгода???
Я бы сразу перевел бумаги в Финам или БКС.
----------


Здравствуйте.
Мы работаем над тем, чтобы провести учет расходов централизованно. Однако мы также можем учесть расходы вручную, если вы предоставите документы. По компенсации затрат вопрос уточним.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы работаем над тем, чтобы провести учет расходов централизованно. Однако мы также можем учесть расходы вручную, если вы предоставите документы. По компенсации затрат вопрос уточним X
----------

Вы уж с вашей тех. поддержкой договоритесь, чтобы в унисон доносить информацию клиентам.
Они сегодня и сообщили, что все, без документов из ВТБ и Альфы никак...
И никакой компенсации...
И это премиальное обслуживание.

----------
Цитата

user-62757560733 пишет:
Вы уж с вашей тех. поддержкой договоритесь, чтобы в унисон доносить информацию клиентам.
Они сегодня и сообщили, что все, без документов из ВТБ и Альфы никак...
И никакой компенсации...
И это премиальное обслуживание.
----------

Консультации поддержки также проверим, позже дадим общий ответ.