Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Тинькофф, добрый день! Как обстоят дела с подачей заявки на разблокировку иностранных бумаг? Есть от Вас какая-то конкретика? Или Вы все ещё "не готовы поделиться деталями" и "готовы ко всем тонкостям процесса"?
Вопрос не праздный, времени отведённого европейцами, остаётся все меньше. Один из моих брокеров ещё в первой половине ноября прислал сообщение, что готов подавать заявку европейским регуляторам и просили сообщить, если я не согласен с передачей личных данных. А от Вас пока я вижу только отписки по скрипту и никакой конкретики.
Потрудитесь, пожалуйста, уточнить у ответственных детали и когда именно будет подаваться заявка от Вас
----------


Подготовим ответ и вернемся к вам.

----------
Цитата

Voprosest пишет:
Тинькофф, добрый день! Как обстоят дела с подачей заявки на разблокировку иностранных бумаг? Есть от Вас какая-то конкретика? Или Вы все ещё "не готовы поделиться деталями" и "готовы ко всем тонкостям процесса"?
Вопрос не праздный, времени отведённого европейцами, остаётся все меньше. Один из моих брокеров ещё в первой половине ноября прислал сообщение, что готов подавать заявку европейским регуляторам и просили сообщить, если я не согласен с передачей личных данных. А от Вас пока я вижу только отписки по скрипту и никакой конкретики.
Потрудитесь, пожалуйста, уточнить у ответственных детали и когда именно будет подаваться заявка от Вас
----------


Актуально информацией по лицензии делились ранее в нашем аккаунте в Пульсе. Согласно новости, нашим клиентам делать самостоятельно ничего не нужно. По работе других брокеров проконсультировать вас не сможем. Если вдруг что-то измениться обязательно расскажем. Следите, пожалуйста, за нашими новостями.

Брокер Альфа-банка подаст заявку на разблокировку активов инвесторов
В «Альфа-Инвестициях» ожидают, что разблокировка активов инвесторов пройзойдет сразу после получения лицензии. Брокер рассчитывает, что получить разрешение удастся до конца декабря этого года

Подробнее на РБК:
https://quote.ru/news/article/637d13029a7947a6d228791b?from=newsfeed

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Актуально информацией по лицензии делились ранее в нашем аккаунте в Пульсе. Согласно новости, нашим клиентам делать самостоятельно ничего не нужно. По работе других брокеров проконсультировать вас не сможем. Если вдруг что-то измениться обязательно расскажем. Следите, пожалуйста, за нашими новостями.
----------


То есть Вы по прежнему отказываетесь сообщать какую-либо конкретику? Вашему посту в Пульсе уже больше месяца, но раз по вашим словам он актуален, то Вы все ещё на стадии "собираемся подать". А когда соберётесь? Почему Вы категорически отказываетесь говорить по существу, а только отписываетесь скриптами? Вы считаете, что ваши клиенты не должны знать деталей принимаемых вами мер? Вы полагаете, что это ваше право не сообщать детали?

----------
Цитата

Voprosest пишет:
То есть Вы по прежнему отказываетесь сообщать какую-либо конкретику? Вашему посту в Пульсе уже больше месяца, но раз по вашим словам он актуален, то Вы все ещё на стадии "собираемся подать". А когда соберётесь? Почему Вы категорически отказываетесь говорить по существу, а только отписываетесь скриптами? Вы считаете, что ваши клиенты не должны знать деталей принимаемых вами мер? Вы полагаете, что это ваше право не сообщать детали?
----------


Здравствуйте. Если будут какие-то детали или новые сведения, которыми будем готовы поделиться, то обязательно это сделаем.

Тинькофф Банк,
Добрый день.
Являюсь премиальный клиентом. В результате санкций мои иностранные бумаги прошли путь от втб к альфе, а потом к тинькофф. Персональный менеджер мне сообщила, чтобы были учтены цены покупки бумаг, нужно собрать список документов от втб и альфы. Я до этого думал, что тинькофф рано или поздно учтет цены покупки, судя по сообщениям на этой ветке форума. Но персональный менеджер мне сообщила, что у банка нет такой обязанности, и они могут быть вообще не учтены, если не прислать документы. Все таки, обязательно ли посылать документы для учета цены покупки, или тинькофф сам их в конце концов учтет?

----------
Цитата

user-120812048716 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день.
Являюсь премиальный клиентом. В результате санкций мои иностранные бумаги прошли путь от втб к альфе, а потом к тинькофф. Персональный менеджер мне сообщила, чтобы были учтены цены покупки бумаг, нужно собрать список документов от втб и альфы. Я до этого думал, что тинькофф рано или поздно учтет цены покупки, судя по сообщениям на этой ветке форума. Но персональный менеджер мне сообщила, что у банка нет такой обязанности, и они могут быть вообще не учтены, если не прислать документы. Все таки, обязательно ли посылать документы для учета цены покупки, или тинькофф сам их в конце концов учтет?
----------


Здравствуйте. Если мы просим прислать документы, то они действительно нужны. Каждую ситуацию рассматриваем индивидуально. Чтобы мы проверили детали, напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте, вы вместо постоянно мешающего банера о вашем конкурсе, который постоянно мешает, разобрались бы с МП которое грузится по минуте.,уберите вообще этот банер с конкурсами , оставьте это для людей из Пульса, пусть они играются в ваши игрушки

----------
Цитата

вам еще одна хорошая: мы занимаемся этим вопросом уже не первый месяц и скоро запросим разрешение на разблокировку активов клиентов
----------


а спустя кучу времени можно внезапно узнать, что вот вам последний день и клиенты могу все сделать сами... было такое с альфой, помним

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте, вы вместо постоянно мешающего банера о вашем конкурсе, который постоянно мешает, разобрались бы с МП которое грузится по минуте.,уберите вообще этот банер с конкурсами , оставьте это для людей из Пульса, пусть они играются в ваши игрушки
----------

сделайте кнопку "убрать банеры"

День добрый...Подскажите как такое может быть...на счету 1700 долларов а купить можно на 780 долларов...Плеч нет соответственно по амер.акциям...Вывести то же не возможно....Самое смешное ответила поддержка"Видим проблему решим ее до 31 декабря" :o :o :o

Получается что я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами? Это уж как то странно....может вы проверите..

----------
Цитата

kolka68 пишет:
День добрый...Подскажите как такое может быть...на счету 1700 долларов а купить можно на 780 долларов...Плеч нет соответственно по амер.акциям...Вывести то же не возможно....Самое смешное ответила поддержка"Видим проблему решим ее до 31 декабря" изображение
изображение
изображение


Получается что я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами? Это уж как то странно....может вы проверите..
----------


Здравствуйте. Детально проверим ситуацию и вернемся с ответом.

Через 10 минут мог купить на 168 долларов...теперь на 400.....Что у вас происходит то?

----------
Цитата

kolka68 пишет:
Через 10 минут мог купить на 168 долларов...теперь на 400.....Что у вас происходит то?
----------


Нам нужно время, чтобы индивидуально изучить ситуацию и дать вам ответ. По итогу обязательно вернемся.

Вроде все заработало...Вот лишний раз убеждаюсь что сразу надо писать тут....В этой теме реально час и все готово .Спасибо ПБ за быстрое решение вопросов, пусть не глобальных, но все же...

П.С поддержа в чате это жесть... :wall:

----------
Цитата

kolka68 пишет:
П.С поддержа в чате это жесть...
----------

Да уж , там все начинается с глупых вопросов , а в каком браузере работаете , а обновлен ли он - бесит , нет Премиалы не знают в каком браузере корректная работа Терминала , и тупа шарятся в чем попало.
ПБ ну вы хоть подскажите этой поддержке что не задавали эти глупые вопросы премиалам и КВАЛам

Вообщем рано я похвалил.....опять та же хрень....

----------
Цитата

user-120812048716 пишет:
Тинькофф Банк,
Добрый день.
Являюсь премиальный клиентом. В результате санкций мои иностранные бумаги прошли путь от втб к альфе, а потом к тинькофф. Персональный менеджер мне сообщила, чтобы были учтены цены покупки бумаг, нужно собрать список документов от втб и альфы. Я до этого думал, что тинькофф рано или поздно учтет цены покупки, судя по сообщениям на этой ветке форума. Но персональный менеджер мне сообщила, что у банка нет такой обязанности, и они могут быть вообще не учтены, если не прислать документы. Все таки, обязательно ли посылать документы для учета цены покупки, или тинькофф сам их в конце концов учтет?
----------


Чтобы мы смогли провести учет расходов, обязательно нужно прислать документы, о которых писали в чате.
Альтернатив в этом случае практически нет. Или оплачивать налог с полной суммы продажи активов, или предоставить эти документы в ФНС, или не продавать бумаги в течение нескольких лет, чтобы претендовать на льготу на долгосрочное владение. Но в этом случае все равно придется собрать часть документов.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Да уж , там все начинается с глупых вопросов , а в каком браузере работаете , а обновлен ли он - бесит , нет Премиалы не знают в каком браузере корректная работа Терминала , и тупа шарятся в чем попало.
ПБ ну вы хоть подскажите этой поддержке что не задавали эти глупые вопросы премиалам и КВАЛам
----------


Здравствуйте. Обратим внимание на этот момент. Спасибо за фидбэк.

Тинькофф Банк...а вам данные мои не нужны?Как вопрос без данных решить?