Тинькофф Брокер

Тинькофф, что это?
По бумагам Delta (DAL) и Boeing (BA) такой значок странный и написано, что бумага не соответствует уровню риска. Кроме того, при заходе в саму карточку компании иногда пишут, что акция торгуется на внебиржевом рынке, а иногда, что на СПб бирже.
Захожу через компьютер, через приложение такого нет.
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, что это?
По бумагам Delta (DAL) и Boeing (BA) такой значок странный и написано, что бумага не соответствует уровню риска. Кроме того, при заходе в саму карточку компании иногда пишут, что акция торгуется на внебиржевом рынке, а иногда, что на СПб бирже.
Захожу через компьютер, через приложение такого нет.
----------


Здравствуйте.

Подготовим для вас ответ и вернемся.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, что это?
По бумагам Delta (DAL) и Boeing (BA) такой значок странный и написано, что бумага не соответствует уровню риска. Кроме того, при заходе в саму карточку компании иногда пишут, что акция торгуется на внебиржевом рынке, а иногда, что на СПб бирже.
Захожу через компьютер, через приложение такого нет.
----------


"Красная ладошка" означает, что бумага не подходит под ваш инвестиционный профиль. Вы можете нажать на ссылку "Подробнее о вашем риск-профиле" и узнать об этом больше, а также перепройти опрос для определения своего профиля.

Место торгов можем менять на выходных, когда открываем торги выходного дня.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

:uncap: А что уже все , биржа закрыта ? Мне вот интересно, я один торгую что ли ?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А что уже все , биржа закрыта ? Мне вот интересно, я один торгую что ли ?
----------


Здравствуйте.

Сейчас проверили. Все должно быть ок. Обновите, пожалуйста, страницу еще раз.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Сейчас проверили. Все должно быть ок. Обновите, пожалуйста, страницу еще раз.
----------

20 раз обновлял , выходил , входил. у меня вообще нет движения. вместо того что б выяснить решилась проблема или нет ПБ просто свалил , мать вашу кто мне будет компенсировать этот простой ???????????????? в чате вообще туп......и сидят с тупыми вопросами про браузеры , и каждые 2 минуты меняющиеся , я удивляюсь как же к вам идут новые клиенты , за эту неделю третий сбой , и вы не за что не отвечаете, слов нет
«Файл недоступен»

----------
Цитата

VaDiver пишет:
20 раз обновлял , выходил , входил. у меня вообще нет движения. вместо того что б выяснить решилась проблема или нет ПБ просто свалил , мать вашу кто мне будет компенсировать этот простой ???????????????? в чате вообще туп......и сидят с тупыми вопросами про браузеры , и каждые 2 минуты меняющиеся , я удивляюсь как же к вам идут новые клиенты , за эту неделю третий сбой , и вы не за что не отвечаете, слов нет
----------


Вашу ситуацию проверим. Позже с вами свяжемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вашу ситуацию проверим. Позже с вами свяжемся.
----------

Конечно , подумаешь , биржа подождет . Скажите торгуй в МП , а вы пробовали торговать в МП ? Иногда заявку надо менять через каждые 30 сек, попробуйте это сделать в МП , пальцы отвалятся , попробуйте в МП последить за котировками когда у вас минимум 10-15 акций и в каждую нужно заглянуть что б увидеть истинную цену . Это приложение для тех у кого портфель 10тыр руб, а не для премиального клиента. Очень бы хотелось посмотреть как бы торговал ваш Вася Олейник через МП, поэтому вы мне в сторону МП даже не кивайте, у меня должен работать безперебойно Терминал , а на этой недели уже 3 глюк . Компенсировать собираетесь ???????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Конечно , подумаешь , биржа подождет . Скажите торгуй в МП , а вы пробовали торговать в МП ? Иногда заявку надо менять через каждые 30 сек, попробуйте это сделать в МП , пальцы отвалятся , попробуйте в МП последить за котировками когда у вас минимум 10-15 акций и в каждую нужно заглянуть что б увидеть истинную цену . Это приложение для тех у кого портфель 10тыр руб, а не для премиального клиента. Очень бы хотелось посмотреть как бы торговал ваш Вася Олейник через МП, поэтому вы мне в сторону МП даже не кивайте, у меня должен работать безперебойно Терминал , а на этой недели уже 3 глюк . Компенсировать собираетесь ???????
----------


Еще занимаемся вашим вопросом. По итогу рассмотрения ситуации свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Еще занимаемся вашим вопросом
----------


Передайте Степанову

Тинькофф банк в отзыве на иск, пытается натянуть сову на глобус, поставив условия договора выше требований ФЗ

Плюс передайте ему что цитируемой им Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 отменено :D

Странные у вас юристы если честно - диспозитивную и императивную норму путают и ссылаются на решения судов что подтверждают мою позицию ))) плюс и на ППВС отмененые ссылаются )))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Здравствуйте, подскажите,а теперь нужно каждый рабочий день вас долбить что комиссия за сделку отражается через 2 часа ???? или может поработаете ? я понимаю, понедельник,похмелье , но работу то надо делать или у вас теперь вместо работы только раздача Извинений ???

график baba починили!
стоимость портфеля в мобильном приложении сломали. вы же в курсе? теперь заблокированные активы не считаются?

----------
Цитата

mikeza пишет:
график baba починили!
стоимость портфеля в мобильном приложении сломали. вы же в курсе? теперь заблокированные активы не считаются?
----------


Здравствуйте.

Про ситуацию с заблокированными бумагами и их влиянием на стоимость портфеля мы уже знаем.
Сейчас активно работаем над тем, чтобы все поправить как можно скорее. Извините, пожалуйста, за неудобства.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Здравствуйте, подскажите,а теперь нужно каждый рабочий день вас долбить что комиссия за сделку отражается через 2 часа ???? или может поработаете ? я понимаю, понедельник,похмелье , но работу то надо делать или у вас теперь вместо работы только раздача Извинений ???
----------


Здравствуйте.

Проверим ситуацию с комиссиями и сообщим о результатах. Извините, пожалуйста, за неудобства.

🎉«Тинькофф» $TCSG запустил торговлю заблокированными на «СПБ бирже» $SPBE бумагами

📌«Тинькофф инвестиции» запускает для своих клиентов торговлю заблокированными иностранными бумагами и паями биржевых фондов, которые приобретались на «СПБ бирже». Совершать сделки с активами можно будет на внебиржевом рынке.



а в какой вкладке и где?

Разобрался... в вебе - это другие тикиты у бумаг. в мобильном раздел "Заблокированные"

----------
Цитата

mikeza пишет:
а в какой вкладке и где?
----------


Вы можете выбрать нужную бумагу в разделе "Заблокированные" и нажать на кнопку "Продать".
Более подробно про механизм торговли заблокированными активами написали здесь.

Также ссылка на новость в Пульсе.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
20 раз обновлял , выходил , входил. у меня вообще нет движения. вместо того что б выяснить решилась проблема или нет ПБ просто свалил , мать вашу кто мне будет компенсировать этот простой ???????????????? в чате вообще туп......и сидят с тупыми вопросами про браузеры , и каждые 2 минуты меняющиеся , я удивляюсь как же к вам идут новые клиенты , за эту неделю третий сбой , и вы не за что не отвечаете, слов нет
----------


Сотрудники в чате могут меняться. Это не нарушает внутренний регламент. Если один сменил другого, обязательно ознакомимся с предыдущей перепиской и продолжим решать вопрос, как это было и в вашем случае.

Мы не наблюдали массовых проблем в момент вашего отзыва на форуме, когда позвонили вам, часть из них уже была неактуальной. Видимо, они носили индивидуальный характер. Но в любом случае все проверим и сделаем все, чтобы в будущем система работало отлично.

Над графой изменений в избранном работаем. Про ваше обращение не забыли, сделаем как можно скорее.

----------
Цитата

Jofter пишет:
Уже почти 2 месяца продолжается процесс закрытия моего ИИС. Поддержка постоянно указывает разные сроки решения вопроса, обещая связаться и сообщить. И ничего не происходит, только отписки по шаблонам.

У меня в планах было закрыть ИИС, открыть новый ИИС, пополнить его и получить налоговый вычет за 2022 года в размере 52000 руб. Закрываемый ИИС не пополнялся в 2022 и по нему нет возможности получить налоговый вычет.

Вы гарантируете мне, что в случае не исполнения вами обязательств по своевременному закрытию моего ИИС, компенсировать мне 52000 руб. ?
----------


Срок закрытия ИИС увеличили, так как у депозитария возникли сложности с переводом бумаг PHOR. Случай нестандартный, поэтому нужно время. Ситуацию держим под контролем. Обязательно сообщим, когда будет решение.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
увеличили
----------


не ждать заначит ответа вашего представителя до суда ? )))

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.
Проверим, почему вы столкнулись с такой ситуацией и постараемся исправить,как можно скорее
----------


Подтверждаю слова Дайвера, за проданное рано утром и в час дня еще комиссии удержанной в истории не видел.