Тинькофф Брокер

----------
Цитата

mcvv пишет:
В понедельник-после-санкций видел пуши о каких-то мутных операциях по счету.
Эти операции никак не отражались в терминале, ну, не считая принудительного закрытия шорта, по поводу которого я даже не открывал рот. Отнеся к категории форс-мажор.

Но сейчас подъехал налоговый отчет, где эти манипуляции, похоже учтены.

Я в восхищении!

В числе прочего, я вижу зафиксированной прибыль по бумагам, у которых подходил, но еще не подошел, срок в 3 года ЛДВ. С соответствующим результатом в виде НДФЛ. Естественно, никаких манипуляций с ними я проводить до истечения трех лет не собирался.

ПБ, лечить-то будете?
----------

Здравствуйте.

Пуш уведомления, которые мы отправляли в тот момент, по техническим причинам могли быть с ошибкой. Также они не имели отношения к реальным сделкам.

Информацию по сделкам с бумагами, которые могли подойти под льготу, изучаем. Нам нужно время, чтобы все проверить и прийти к решению. Обязательно вернемся к вам отдельно, когда будут новости.

Добрый день.

На днях обращался в чате с просьбой закрыть ИИС с переносом на брокерский счет, но в чате менялись операторы как и их ответы - что-то про заполнение бумажных поручении, потом про то что это невозможно если есть ИЦБ, в итоге сказали что нужно всё продать...
Но на ИИС есть только облигации, заблокированного ничего там нет.

Можете еще раз проверить и по возможности всё-таки закрыть ИИС с переносом бумаг.

Спасибо

----------
Цитата

nacd пишет:
Добрый день.

На днях обращался в чате с просьбой закрыть ИИС с переносом на брокерский счет, но в чате менялись операторы как и их ответы - что-то про заполнение бумажных поручении, потом про то что это невозможно если есть ИЦБ, в итоге сказали что нужно всё продать...
Но на ИИС есть только облигации, заблокированного ничего там нет.

Можете еще раз проверить и по возможности всё-таки закрыть ИИС с переносом бумаг.

Спасибо
----------

Здравствуйте.
Сейчас нет возможности закрыть ИИС в личном кабинете или приложении с переводом бумаг на брокерский счет, так как мы переводим иностранные ценные бумаги в неподсанкционную компанию. Перевод бумаг с ИИС на брокерский счет можем выполнить только по бумажным поручениям. Их можете привезти лично в офис или отправить по почте РФ, заверив нотариально. Либо продайте облигации, закроем счет дистанционно.
Также отметим, что выполним перевод иностранных бумаг в другой депозитарий в срок до 2 недель. После этого планируем возобновить процесс перевода бумаг с ИИС на брокерский счет в личном кабинете. Решение, как поступить в возникшей ситуации, остается только за вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также отметим, что выполним перевод иностранных бумаг в другой депозитарий в срок до 2 недель.
----------

Сроком до 2 недель -это с какой даты?
С 07.032023 или с 27.02.2023?

----------
Цитата

user-85988666359 пишет:
Сроком до 2 недель -это с какой даты?
С 07.032023 или с 27.02.2023?
----------

Срок актуален с момента размещения нашего сообщения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.

Про ваш кейс не забыли, им занимаемся в приоритетном порядке. Понимаем ваше беспокойство. При этом нам нужно время, чтобы все проверить и дать точный ответ. По результатам обязательно свяжемся с вами, чтобы прокомментировать эту ситуацию.
----------


вот просто нечего сказать больше, ещё прибыль и налог нарисовали, который уже удержали при выводе свобрдных д/с.

----------
Цитата

stepanovcn пишет:

вот просто нечего сказать больше, ещё прибыль и налог нарисовали, который уже удержали при выводе свобрдных д/с.
----------


Здравствуйте. Вашим вопросом мы занимаемся, но нам нужно время, простите. По итогам свяжемся с вами и все прокомментируем. Налог мы удерживаем строго в соответствии с требованиями налогового кодекса. Он обязывает нас удерживать налог при выводе денег с брокерского счета. Подробности о своем налоге вы можете посмотреть в своем налоговом отчете. Его можно скачать в приложении или в личном кабинете на нашем сайте.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Пуш уведомления, которые мы отправляли в тот момент, по техническим причинам могли быть с ошибкой. Также они не имели отношения к реальным сделкам.
----------


прикольно там у вас :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Учитывая негатив, с которым вы его восприняли, еще раз ушли думать, можно ли предложить что-то еще в виде бонуса.
----------

:omg:
Я правильно понимаю, что и ответа ждать не нужно?
п.с. Обратился сегодня сам к ПМ и выяснил, что никто особо и не чесался. Вы-тоже?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Я правильно понимаю, что и ответа ждать не нужно?
п.с. Обратился сегодня сам к ПМ и выяснил, что никто особо и не чесался. Вы-тоже?
----------


Подготовим информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Я правильно понимаю, что и ответа ждать не нужно?
п.с. Обратился сегодня сам к ПМ и выяснил, что никто особо и не чесался. Вы-тоже?
----------


Мы дали подробные ответы по ситуации 22 и 28 февраля. Позицию по льготе не поменяли. Мы не сможем подключить вам абсолютно бесплатный премиум. Такой опции сейчас нет. Тем не менее, вы можете выполнять условия для бесплатного обслуживания и не платить комиссию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тем не менее, вы можете выполнять условия для бесплатного обслуживания и не платить комиссию X
----------

Превеликое Вам Спасибо за разрешение. Без него я бы ничего сам и не смог...

Тинькофф Банк пишет:
Учитывая негатив, с которым вы его восприняли, еще раз ушли думать, можно ли предложить что-то еще в виде бонуса.

Это, по-видимому и есть тот бонус, который вы мучительно продумывали 2 недели. Долго думали-то?
Вынужден еще раз обратить внимание на то, что Вашим словам - грош цена.
Какие-то "кидалы" а-ля 90-е.
Выводы сделал. Все свои рекомендации по контактам отзову с описанием беспредела. Средства буду потихоньку выводить. Больше потеряете со своим гопстопом...

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Выводы сделал. Все свои рекомендации по контактам отзову с описанием беспредела. Средства буду потихоньку выводить. Больше потеряете со своим гопстопом...
----------

Как вы думаете после такова беспредела с внезапным переносом амеракций много людей в Тиньке задержаться ? Они скажут что им СПБ заблокировала выход на биржу, ну да , ну да , и шепнули вам из СПБ в воскресенье поздно вечером, что в понедельник мы вас не допустим к нам на биржу , и в результате всего остались крайними простые клиенты. Из крупняка который торгует от вас уверен на 100% никто не попал, все вывели и перевели, и Олейник ваш сразу переобулся в российское.
Так что вера в Тинька ноль целых хрен десятых

Вынужден обратить внимание, что, по-видимому, в ТИ поменялась "внутренняя установка": если ранее она была на то, чтобы расширить клиентскую базу и увеличить число клиентов брокера за счет агрессивного привлечения новых инвесторов и раздачи плюшек, то теперь задача сформулирована как сокращение издержек и всевозможный развод. Отсюда и карусель с поддержкой, снижение до критического уровня ее компетенции, отсутствие ответственности за что-либо....Как следствие: да нас.....рать им на нас "давних клиентов" с высокой колокольни. И самое главное то, что это возводится в раздел достоинства. Не за ширмочкой, а уже почти открыто происходит. Чуть ли не на... посылают. А про новых клиентов и говорить нечего. Ага, держитесь там, посмотрим на вас по итогам года...

Приветствую, а почему когда в веб терминале заходишь на американские акции, то в виджете "Об инструменте" пишет: "Торги иностранными ценными бумагами временно не проводятся."
Ну это понятно.
Но когда заходишь на акции Гонконга, то никаких надписей нет в виджете "об инструменте", т.е. ощущение, что торги идут, но они не идут - понимаешь только, когда в виджете лимитной заявки вводишь и кнопки "Покупка"/"Продажа" не активируются.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Приветствую, а почему когда в веб терминале заходишь на американские акции, то в виджете "Об инструменте" пишет: "Торги иностранными ценными бумагами временно не проводятся."
Ну это понятно.
Но когда заходишь на акции Гонконга, то никаких надписей нет в виджете "об инструменте", т.е. ощущение, что торги идут, но они не идут - понимаешь только, когда в виджете лимитной заявки вводишь и кнопки "Покупка"/"Продажа" не активируются.
----------


Здравствуйте.

Спасибо за обратную связь. Примем этот момент с надписью во внимание.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Мы автоматически отправляем приглашение принять участие в этой акции. Также можно самостоятельно обратиться к нам в чат, чтобы мы рассмотрели возможность включить клиента в акцию.

Вашу супругу уже включили. Она сможет получить подарки за тесты, которые еще не проходила.
Подробные условия акции можно найти по ссылке: https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...rathon.pdf
----------
В итоге ничего не начислили, ни мне, ни жене, ни маме. :fi:

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
В итоге ничего не начислили, ни мне, ни жене, ни маме. изображение

----------


Проверим детально, почему не начислили вам бонусы и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
В итоге ничего не начислили, ни мне, ни жене, ни маме. изображение

----------


Здравствуйте. По техническим причинам не начислили вам виртуальную акцию автоматически, извините. Сейчас все поправили и отправили вам бонус.
Также видим, что мы не направляли приглашение на участие в акции вашей супруге и матери. Мы не хотим оставлять наших клиентов без подарков, поэтому вручную начислили бонус.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. По техническим причинам не начислили вам виртуальную акцию автоматически, извините. Сейчас все поправили и отправили вам бонус.
----------
:thumbsup: