Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уже пришли с ответом. Пока у нас нет информации по поводу корректировки по этому корпоративному действию. Сейчас ожидаем новостей от эмитента по этому вопросу.
----------


Добрый день ! А причем тут эмитент ? Он ведь перечислил деньги в депозитарий . Это похоже произошла путаница в депозитарии . Когда у Вас будет информация по корректировке по этому корпоративному действию ? а то если честно то уже попахивает мягко говоря лукавством , а не мягко говоря несанкционированным незаконным использованием средств.

----------
Цитата

vlad1973s пишет:


Добрый день ! А причем тут эмитент ? Он ведь перечислил деньги в депозитарий . Это похоже произошла путаница в депозитарии . Когда у Вас будет информация по корректировке по этому корпоративному действию ? а то если честно то уже попахивает мягко говоря лукавством , а не мягко говоря несанкционированным незаконным использованием средств X
----------

Здравствуйте. Как только у нас появится информация, мы вам сообщим.

Добрый день. При переводе ценных бумаг (Американские акции, часть заблокированные часть нет) в Тинькофф инвестиции из Уралсиба, Уралсиб требует следующую информацию которую я должен запросить у Тинькова.
 
Получатель: -

Депо счёт: -

Раздел счёта депо: -

Идентификатор: -

 
В личном кабинете у меня следующие реквизиты:

В соответствии с Депозитарным договором № D031******* от «18» апреля 2023 г.,
заключенным с АО «Тинькофф Банк», - Депозитарием АО «Тинькофф Банк» открыты
следующие счета депо:

- Счет депо владельца № S023041808****;
- Торговый счет депо № S123041808****, операции по которому осуществляются по
распоряжению Небанковской кредитной организации-центрального контрагента
«Национальный Клиринговый Центр» (Акционерное общество);
- Торговый счет депо № S223041808****, операции по которому осуществляются по
распоряжению Небанковской кредитной организации акционерного общества
«Национальный расчетный депозитарий»;
- Торговый счет депо № S323041808****, операции по которому осуществляются по
распоряжению или по согласию небанковской кредитной организации - центрального
контрагента "СПБ Клиринг" (акционерное общество).

Также Вы выслали реквизиты АО "Тинькофф Банк" для перевода ценных бумаг

Место расчетов ПАО «СПБ Банк».

Перевод внутри СПБ Биржи
Участник клиринга АО «Тинькофф Банк»
Код торгового счета - TKBNM

Номер субсчета депо - ANB00039

  Номер раздела субсчета депо -

T00039 – для ценных бумаг, доступных для заключения сделок

BP0039 – для ценных бумаг, учитываемых на неторговом счете, не доступных для заключения сделок

Также Уралсиб просит междепозитарный договор Тинькова.

----------
Цитата

teplokom23 пишет:
Добрый день. При переводе ценных бумаг (Американские акции, часть заблокированные часть нет) в Тинькофф инвестиции из Уралсиба, Уралсиб требует следующую информацию которую я должен запросить у Тинькова.
 
Получатель: -

Депо счёт: -

Раздел счёта депо: -

Идентификатор: -

 
В личном кабинете у меня следующие реквизиты:

В соответствии с Депозитарным договором № D031******* от «18» апреля 2023 г.,
заключенным с АО «Тинькофф Банк», - Депозитарием АО «Тинькофф Банк» открыты
следующие счета депо:

- Счет депо владельца № S023041808****;
- Торговый счет депо № S123041808****, операции по которому осуществляются по
распоряжению Небанковской кредитной организации-центрального контрагента
«Национальный Клиринговый Центр» (Акционерное общество);
- Торговый счет депо № S223041808****, операции по которому осуществляются по
распоряжению Небанковской кредитной организации акционерного общества
«Национальный расчетный депозитарий»;
- Торговый счет депо № S323041808****, операции по которому осуществляются по
распоряжению или по согласию небанковской кредитной организации - центрального
контрагента "СПБ Клиринг" (акционерное общество).

Также Вы выслали реквизиты АО "Тинькофф Банк" для перевода ценных бумаг

Место расчетов ПАО «СПБ Банк».

Перевод внутри СПБ Биржи
Участник клиринга АО «Тинькофф Банк»
Код торгового счета - TKBNM

Номер субсчета депо - ANB00039

  Номер раздела субсчета депо -

T00039 – для ценных бумаг, доступных для заключения сделок

BP0039 – для ценных бумаг, учитываемых на неторговом счете, не доступных для заключения сделок

Также Уралсиб просит междепозитарный договор Тинькова.
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Подготовим информацию и поможем вам.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Тинькофф Инвестиции, уточните, пожалуйста, что имеете в виду под

1. Диверсификация брокеров для защиты вложений;
2. Общение с аналитиками в чате;

Ни первого, ни второго в Tinkoff Premium у меня нет.

Эти фичи описали на лендинге Тинькофф Инвестиций Премиум: https://www.tinkoff.ru/tinkoff-premium/invest/. Для удобства прикладываю скриншот.
----------

На сайте сейчас есть ошибка. Лендинг будем править.
Прямого общения с аналитиками в чате сейчас нет, но в нем можно сделать запрос через поддержку для того, чтобы вы получили расширенную информацию по конкретной компании.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На сайте сейчас есть ошибка. Лендинг будем править.
Прямого общения с аналитиками в чате сейчас нет, но в нем можно сделать запрос через поддержку для того, чтобы вы получили расширенную информацию по конкретной компании.
----------


Этот ответ я уже видел 1 марта. За 2 месяца вы почему-то не смогли исправить ошибку на лендинге. Это ок?

----------
Цитата

v.steblovsky пишет:
Добрый день!

В пятницу 21.04.23 я купил акции TMF. Те самые, что начали торговаться на спб бирже с 19.04.23.
Средняя в портфеле по этой позиции 0$. Сегодня обратился в техподдержку с вопросом: почему?
Ответ поверг меня в ступор: на нашем сервисе такие бумаги временно не торгуются с 19.04.23.
У меня в связи с этим несколько вопросов к ПБ.
1. Что у вас творится с уровнем техподдержки?
2. Остались ли у Брокера Тинькофф бумаги в $, которые можно покупать без «танцев с бубнами»?
3. Ну и собственно, а что со средней по TMF?
----------


При общении с вами сообщили правильную информацию. Торги по фонду останавливали, это было временное решение.
Извините, что не показывали среднею цену по бумаге, сейчас система работает правильно.
Список иностранных бумаг, доступных на нашем сервисе, можете посмотреть в приложении. Нажмите «Что купить» → «Акции» → «Иностранные».

стакан в веб-терминале пустой по всем инструментам. Это у меня проблема или у всех?
все остальное работает, сделки заключаюстя

----------
Цитата

len1501 пишет:
стакан в веб-терминале пустой по всем инструментам. Это у меня проблема или у всех?
----------

Не у всех. У меня в терминале все работает, в т.ч и стакан. Не пустой.

----------
Цитата

len1501 пишет:
стакан в веб-терминале пустой по всем инструментам. Это у меня проблема или у всех?
все остальное работает, сделки заключаюстя
----------


Здравствуйте.
Из-за технической ситуации у вас сейчас может возникать такое отображение стакана в терминале. Мы нашли и занимаемся устранением причин ее возникновения. Извините за возможные неудобства.
В качестве обходного решения вы можете воспользоваться стаканом в личном кабинете и приложении.

Тинькофф Банк, что там с фондами Тинькофф technology? Вроде обещались через 3-4 недели запустить... Больше двух месяцов прошло.

----------
Цитата

Ev_58RUS пишет:
Тинькофф Банк, что там с фондами Тинькофф technology? Вроде обещались через 3-4 недели запустить... Больше двух месяцов прошло.
----------


УК Тинькофф Капитал прикладывает все усилия для скорейшего восстановления торгов всеми фондами с иностранными активами в составе.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Этот ответ я уже видел 1 марта. За 2 месяца вы почему-то не смогли исправить ошибку на лендинге. Это ок?
----------


Тинькофф Инвестиции, почему решили не отвечать на это сообщение?

ТБ, что у Вас за ерунда-то творится? Бумаги Россетей после конвертирования в промежуточные (недопущенные пока к торгам бумаги ФСК-Россети) вчера-сегодня (точно не знаю, сегодня только заметил) в портфеле стали стоить 0р, хотя ранее (до вчерашнего дня) отображались со стоимостью на момент завершения торгов бумаг Россетей (не правильно, но хоть как-то. Правильно было бы отобразить стоимость по цене конвертации с последующим изменением стоимости при запуске торгов, т.к. цена конвертации была фиксированной). Итог- с какого-то перепугу ТИ решил мне понизить УДС таким образом. Мне-то пока все равно, а кому-то дядя Коля мог постучаться на ровном месте. С чего это стоимость кучи бумаг стала 0р? Оптимизаторы, ЯПМ :omg:
п.с. обращение ваши коллеги создали со сроком завтра, но удивительно что же до завтра-то крутить собираются?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
ТБ, что у Вас за ерунда-то творится? Бумаги Россетей после конвертирования в промежуточные (недопущенные пока к торгам бумаги ФСК-Россети) до вчерашнего-сегодняшнего дня (точно не знаю, сегодня только заметил) в портфеле стали стоить 0р, хотя ранее отображались со стоимостью на момент завершения торгов бумаг Россетей (не правильно, но хоть как-то. Правильно было бы отобразить стоимость по цене конвертации с последующим изменением стоимости при запуске торгов). Итог- с какого-то перепугу ТИ решил мне понизить УДС таким образом. Мне-то пока все равно, а кому-то дядя Коля мог постучаться на ровном месте. изображение

п.с. обращение ваши коллеги создали со сроком завтра, но удивительно что же до завтра-то крутить собираются?
----------


Здравствуйте.

Проверим все детали по вашему вопросу и вернемся с ответом.

----------
Цитата

niksor21 пишет:
Этот ответ я уже видел 1 марта. За 2 месяца вы почему-то не смогли исправить ошибку на лендинге. Это ок?
----------

Ну вы как вчера родились. В маркетинге свои правила, которые позволяют приукрашивать действительность.
Если хотите поменять описание на сайте банка, — обращайтесь в ФАС. Флаг вам в руки.

----------
Цитата

limar.veto пишет:
пост-негативный отзыв. изображение

как же задолбали коды подтверждения операций по пуш с автоматической подстановкой, которую не выключить.
уже -дцать раз просил выключить и не включать - день-два работает, приходят смс-сообщения, а потом снова.
накой черт мне такая функция? в чем ее ценность, если все автоматом проставляется - в чем заключается подтверждение мной?! задолбали ей богу. сделайте так, чтобы я никогда не получал пуши, только СМС.
----------


На данный момент не получится включить только PUSH или только СМС. Сначала мы отправляем пуш-уведомление, если по каким-либо причинам его не получает устройство, то отправим смс. При этом отметим, что часть уведомлений мы отправляем только в виде PUSH.
Также отключить автозаполнение сообщения с нашей стороны не возможно, так как эта функция, которую использует ваше устройство. Отправили вам в чат инструкцию ее по отключению.

Спасибо за вашу обратную связь. Не исключаем, что в дальнейших обновлениях исправим ситуацию.

ПБ, здравствуйте
Жду консультации в чате уже более 3х с половиной часов. Прям ощущения, что после перехода на premium реально хуже с временем реакции стало((

----------
Цитата

Банкир82 пишет:
ПБ, здравствуйте
Жду консультации в чате уже более 3х с половиной часов. Прям ощущения, что после перехода на premium реально хуже с временем реакции стало((
----------


Здравствуйте.

Если нагрузка на линию большая или вопрос сложный, то отвечать можем и правда медленнее. Рассмотрим ваш вопрос и свяжемся. Простите за неудобства.

Добрый вечер. Почему вы не сообщаете, что к вам нельзя перевести зарубежные бумаги торгующиеся на СПБ бирже и находящиеся на не торговых счетах у других брокеров.