Тинькофф Брокер

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Информации о том, кто будет делать корректировку, еще нет. Ждем новости от эмитента. Дополнительно вы можете отслеживать все детали в открытых источниках.
----------


Эмитент ответил что расплатился по купонам и по облигации . В таком случае почему деньги не поступили на брокерский счет ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас по бумагам проходит корпоративное действие. С 21 апреля старые бумаги ФСК «Россети» (RSTI и RSTIP) списали. Вместо них отобразили промежуточные, которые зачислил эмитент.

В ходе корпоративного действия у новых бумаг можем не показывать детали по ним, в том числе и цену. Поэтому стоимость портфеля может снизиться на цену акций Россетей.

Нам нужно немного больше времени на проверку, почему у вас отображались показатели и влияли на портфель. Как только будет результат, обязательно свяжемся с вами по звонку или смс X
----------

Сейчас уже ничего не происходит. Оно уже произошло. Подытожив, можно отметить следующее: где-то в районе 21.12.22 акции Россетей прекратили торговаться на бирже. В 20-х числах января 2023г они были сконвертированы в промежуточные акции ФСК-Россетей, при этом их цена определялась стоимостью акций на момент завершения торгов. С 21.04.23 вы прекратили учитывать сконвертированные акции при оценке стоимости портфеля и они "перестали" стоить в портфеле (отображалась стоимость 0р) просадив мне маржинальную оценку портфеля. 28.04.23 (судя по брок. и депозитарному отчету) вы конвертировали акции в новые акции ФСК-Россети, при этом отображая в портфеле промежуточные акции со стоимостью 0р и говоря, что вы не в курсе когда состоится конвертация, т.к. НРД вас не информирует, это продолжалось дня три-четыре до 28.04 (я имею в виду рассказы про ничего не знаю). 2.05.23 я вынужден был ругаться в чате, т.к. там продолжали валять дурачка и петь эту же песню, что мы ничего не знаем даже когда. Мы никого не обманываем и т.п. При этом, на бирже был зафиксирован резкий рост стоимости акций ФСК-Россети. 3.05.23 акции отобразились в портфеле (с тем количеством, которое соответствовало условиям конвертации - тут все честно). Таков итог заключающийся в нулевой информированности (именно я отправлял в чат документы, свидетельствующие о сроках завершения корпоративного действия) меня как клиента Вами, как моим брокером. А Вы говорите, что "происходит корпоративное действие"...

----------
Цитата

vlad1973s пишет:
Эмитент ответил что расплатился по купонам и по облигации . В таком случае почему деньги не поступили на брокерский счет ?
----------


Подготовим ответ по вашему вопросу и вернемся.

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Сейчас уже ничего не происходит. Оно уже произошло. Подытожив, можно отметить следующее: где-то в районе 21.12.22 акции Россетей прекратили торговаться на бирже. В 20-х числах января 2023г они были сконвертированы в промежуточные акции ФСК-Россетей, при этом их цена определялась стоимостью акций на момент завершения торгов. С 21.04.23 вы прекратили учитывать сконвертированные акции при оценке стоимости портфеля и они "перестали" стоить в портфеле (отображалась стоимость 0р) просадив мне маржинальную оценку портфеля. 28.04.23 (судя по брок. и депозитарному отчету) вы конвертировали акции в новые акции ФСК-Россети, при этом отображая в портфеле промежуточные акции со стоимостью 0р и говоря, что вы не в курсе когда состоится конвертация, т.к. НРД вас не информирует, это продолжалось дня три-четыре до 28.04 (я имею в виду рассказы про ничего не знаю). 2.05.23 я вынужден был ругаться в чате, т.к. там продолжали валять дурачка и петь эту же песню, что мы ничего не знаем даже когда. Мы никого не обманываем и т.п. При этом, на бирже был зафиксирован резкий рост стоимости акций ФСК-Россети. 3.05.23 акции отобразились в портфеле (с тем количеством, которое соответствовало условиям конвертации - тут все честно). Таков итог заключающийся в нулевой информированности (именно я отправлял в чат документы, свидетельствующие о сроках завершения корпоративного действия) меня как клиента Вами, как моим брокером. А Вы говорите, что "происходит корпоративное действие"...
----------


Мы еще проверяем ситуацию, которая возникла у вас. По результату обязательно проинформируем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Подготовим ответ по вашему вопросу и вернемся.
----------


Прошло 2 недели а ничего внятного от ТБ так и не получил. Придется наверное обращаться с описанием ситуации к регулятору.

----------
Цитата

Demon2 пишет:
Господа на премиум-тарифе, а так же - представитель тинькофф:
подскажите, какова концепция работы вашего премиум-менеджера?

Прошлый представился 1 раз и исчез на год - меня всё устраивало. Затем его заменили другим (видимо за пассивность в продажах) и начались звонки в стиле "Покупай, не думай, мы лучше знаем как сделать тебя богатым!".
Можно ли вообще отказаться от премиум-менеджера или заменить его пассивным? Я сам хочу решать, что мне делать со своими денежными средствами. И мне совсем не нравится "ой, я заметил вы купили X, а я вам советую - Y!" (как в кошелёк залезли)

Пример: хочу сидеть в корпоративных облигациях, а мне активно предлагают вложиться в "тинькофф лужники" да так, что я сам уже начинаю верить, что отказываюсь от выгодного предложения. изображение

----------



Ошибок в работе менеджеров не обнаружили. Они могут связаться свами с предложением новых и интересных идей для инвестирования. Итоговое решение вы принимаете самостоятельно на основании вашей стратегии.
Как правило, периодичность, с которой менеджер может с вами связаться, вы обговариваете индивидуально.
Дополнительно попросили вашего менеджера звонить только по вашему запросу. Извините за возможные неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Дополнительно попросили вашего менеджера звонить только по вашему запросу. Извините за возможные неудобства.
----------

Супер, спасибо :thumbsup:

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А за одно проверьте и нашу , которым вообще ничего не приходит уже в 1,5 месяца и похоже вы ничего не собираетесь с этим делать , а так же с охринительной задержкой комисси по сделкам, такое ощущение что мы работаем в Терминале сами по себе и вы сами по себе , внедряете в Терминал всякую хрень , а то что не работает уже черт знает сколько восстанавливать и не собираетесь , ЧТО ОРАТЬ УЖЕ НАДО НАЧИНАТЬ и долбить вас каждый день по 10 раз в день , добавил бы простыми словами, да забанит ваш.......
----------


В настоящее время мы всё ещё занимаемся разработкой альтернативных решений для доставки push-уведомлений на устройства IOS. К сожалению, точных сроков реализации пока что назвать не сможем.

Дополнительно связались с вами и все рассказали.

----------
Цитата

vlad1973s пишет:


Эмитент ответил что расплатился по купонам и по облигации . В таком случае почему деньги не поступили на брокерский счет ?
----------


Эмитент действительно расплатился по купонам и облигациям с теми клиентами, которые владели бумагой на 28.03.2023. Как рассказали ранее, на это число у вас не было бумаг в портфеле. Поэтому выплата не поступила.
Сейчас эмитент рассматривает возможность корректировки по корпоративному действию. Как только появятся детали, обязательно о них расскажем.

Проблемы с зачетом в РФ налога на дивиденды от акций США, уплаченного по ставке 30%.

Я являюсь резидентом РФ и владею акциями американских компаний на инвестиционном счете у брокера Тинькофф.

В 2022 году у меня были получены дивиденды по акциям США. По большинству акций был удержан налог с дивидендов по ставке 10%. Но по некоторым выплатам был удержан налог 30% - от компаний, инвестирующих в недвижимость, называемых Real Estate Investment Trust (REIT), и от нескольких компаний в период, когда у меня закончился срок действия формы w8ben, а новая проходила проверку у брокера.

В налоговой декларации 3-НДФЛ за 2022 год я указал суммы удержанных налогов с дивидендов в соответствии с отчетом брокера.
Но в этом году моя декларация попала к новому инспектору. У него по моей декларации возникло замечание.

Суть замечания была в том, что согласно законодательству РФ, налоговая не может принять к зачету налог с дивидендов по акциям США, удержанный по ставке 30%. Можно зачесть его только в размере 10%. Поэтому, необходимо скорректировать поданную декларацию и указать удержанный налог 10% вместо 30%, несмотря на то что возникнет расхождение с отчетом брокера. Инспектор ссылается на Договор об избежании двойного налогообложения между РФ и США и письмо минфина России от 30.08.2022 г. № 03-08-05/84333.
В этом письме минфина России есть ссылка на пункт 2 статьи 10 Договора об избежании двойного налогообложения между РФ и США, где говорится о максимальном размере налога удерживаемого с дивидендов:
«…В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Договора дивиденды, выплачиваемые компанией, которая является лицом с постоянным местопребыванием в одном Договаривающемся Государстве, и фактическое право на которые имеет лицо с постоянным местопребыванием в другом Договаривающемся Государстве, могут облагаться налогом в этом другом Государстве.
Однако согласно пункту 2 статьи 10 Договора такие дивиденды могут также облагаться налогом в первом Договаривающемся Государстве и в соответствии с законодательством этого Государства, но налог, взимаемый в таком случае, не будет превышать:
a) 5 процентов валовой суммы дивидендов, если лицо, фактически имеющее на них право, является компанией, которая владеет не менее чем 10 процентами акций с правом голоса (или, применительно к России, если отсутствуют акции с правом голоса, - не менее чем 10 процентами уставного капитала) компании, выплачивающей дивиденды; и
b) 10 процентов валовой суммы дивидендов во всех остальных случаях.
Таким образом, дивиденды, выплачиваемые компанией с постоянным местопребыванием в США физическому лицу, являющемуся налоговым резидентом Российской Федерации, могут облагаться налогом в США в соответствии с законодательством США с учетом подпункта "b" пункта 2 статьи 10 Договора при условии наличия у такого физического лица фактического права на указанный доход…»

Я направил инспектору ответ, что в вышеуказанном письме минфина России есть ссылка на пункт 2 статьи 10 Договора, где говорится о максимальном размере налога удерживаемого с дивидендов.
Однако, в этом письме не указано, что статья 10 применяется с учетом положений Протокола, являющегося неотъемлемой частью данного Договора.
В Протоколе написано, что
«…в отношении Статьи 10:
a) К дивидендам, выплачиваемым американской компанией, рассматриваемой как регулируемая инвестиционная компания, применяется подпункт b), а не подпункт а) пункта 2. К дивидендам, выплачиваемым американской компанией, рассматриваемой как доверительный фонд по инвестированию в недвижимость, применяется ставка налога, взимаемого "у источника", предусмотренная внутренним законодательством…»

Следовательно, дивиденды от компаний REIT (доверительные фонды по инвестициям в недвижимость), согласно законодательству США облагаемые налогом на дивиденды по ставке 30% попадают под действие вышеуказанного Протокола.

Мне удалось убедить инспектора, что по дивидендам от компаний REIT необходимо принять к зачету уплаченный налог по ставке 30%. Но за период, когда у меня и удерживался налог 30% по остальным эмитентам США из-за окончания срока действия формы w8ben, инспектор просит декларацию пересчитать.

В связи с изложенным, прошу подсказать с помощью какого документа я могу доказать инспектору необходимость принятия к зачету удержанного налога по ставке 30%, при отсутствии подписанной формы w8ben.

В дополнение два вопроса к знатокам:
- почему в Договоре об избежании двойного налогообложения между РФ и США нет информации об удержании налога с дивидендов от LP компаний по ставке 37%?
- почему по дивидендам американских REIT российские брокеры удерживают налог по ставке 30%, а американский брокер удерживает всего 10%?

И вопрос к брокеру Тинькофф: в сформированном Вами годовом отчете о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов есть сноска под таблицей в которой написано: «Налог был удержан по ставке 10%». К чему это относится? Налоговый инспектор указывает мне на эту надпись и ничего не хочет слышать про удержание 30%. При этом из самой таблицы видно, что были удержания 30%. Можно в будущем устранить это разночтение в одном документе?

pelot76
Там как в армии - думать не надо. В декларацию вписывается доход, страна источника и удержанный за рубежом налог. Сумма к доплате высчитывается автоматически на основе собственно страны и двух чисел.

----------
Цитата

pelot76 пишет:
В связи с изложенным, прошу подсказать с помощью какого документа я могу доказать инспектору необходимость принятия к зачету удержанного налога по ставке 30%, при отсутствии подписанной формы w8ben.

В дополнение два вопроса к знатокам:
- почему в Договоре об избежании двойного налогообложения между РФ и США нет информации об удержании налога с дивидендов от LP компаний по ставке 37%?
- почему по дивидендам американских REIT российские брокеры удерживают налог по ставке 30%, а американский брокер удерживает всего 10%?

И вопрос к брокеру Тинькофф: в сформированном Вами годовом отчете о выплате доходов по ценным бумагам иностранных эмитентов есть сноска под таблицей в которой написано: «Налог был удержан по ставке 10%». К чему это относится? Налоговый инспектор указывает мне на эту надпись и ничего не хочет слышать про удержание 30%. При этом из самой таблицы видно, что были удержания 30%. Можно в будущем устранить это разночтение в одном документе?
----------


Здравствуйте.
Проверим информацию по вашим вопросам и вернемся с ответом.

----------
Цитата

pelot76 пишет:
ставке 10%
----------

----------
Цитата

pelot76 пишет:
удержание 30%
----------

Брокер лезет куда-то не туда не являясь налоговым агентом. Процентовка - не их ума дело. Проблема в том, что если они совсем не будут лезть не в своё дело, то никакой вообще информации об удержанном не будет. Минфиновская форма оперирует как выше писал кодом дохода, страной источника, полученным доходом, удержанным налогом. Никаких процентов там нет. Вписывается любой фактический удержанный налог без проблем.

доб.: кароч, проблема настолько старая, что даже меня уже не особо бомбит
Заключается в том, что иностранное юрлицо удержавшее налог нам никаких документов не предоставляет, а для РФ брокера эти деньги транзитные и он бы вообще не должен комментировать действия третьих лиц. Но ТКС я так понимаю пошли навстречу, но накрутили в форме какой-то ерунды, т.к. дилетанты и решение настоящих проблемы клиентов побоку. Вощем СПБ и наши все брокеры - ушлёпки, и вся эта система помоешная сверху донизу. Никто за столько лет не удосужился сделать нормальный механизм людям.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В настоящее время мы всё ещё занимаемся разработкой альтернативных решений для доставки push-уведомлений на устройства IOS. К сожалению, точных сроков реализации пока что назвать не сможем.

Дополнительно связались с вами и все рассказали.
----------

Замечательно, сколько лет вам еще надо, что б настроить оповещение по сделкам, т.е. комсу брать за сделки цена только растет , а обслуживать клиента - услуга только падает. Да связались , все рассказали - это что все ? что нихрена за 2 месяца не сделали? сопли пожевал ваш менеджер и не более. Боюсь уже последнее время писать в чат , сдерживаю себя что б не посылать ваших дворников обслуживающих премиалов , а начинающих беседу с ТУПОГО вопроса про браузер и его версию, хоть это прекратите , неужели торгующие на бирже премиалы не знают в каком браузере работает корректно Терминал Тинькова ????? Или ваши пешки сидящие за телефонами вообще не понимают что если во время торгов происходят глюки или что то не работает есть время отвечать на всякую чушь про браузер? познакомьте их хотя бы как проходят торги и сколько порой бывает действий всего лишь за минуту, да еще с неработающим оповещением, у меня ощущение что они Терминал в глаза не видели

В этом и дело. Налоговый инспектор "так видит". Он нарыл письмо минфина и придерживается его. Я вынужден теперь доказывать ему, что он не прав. Но не могу найти нужный документ.
Я, дилетант, вынужден копаться в налоговом законодательстве, чтобы поставить на место горе-профессионала.
Уже обнаружил, что прислали мне в лк требование дать пояснения или скорректировать декларацию: "в соответствии с представленными документами - отчет о выплате ...траляля за период.... АО "Тинькофф Банк" налог был удержан по ставке 10%, он же и зачтен. Данные доходы облагаются по ставке 13%"
Но это явное вранье.
Система работает как повестка в военкомат - требование о предоставлении пояснений направлено сегодня в 15:22 и я даже его не видел, но уже в лк в 15:28 есть извещение, что я документ получил и отсчет времени выделенного на ответ пошел.
За непредоставление ответа угрожают приостановить операции по счетам в банке и переводы денежных средств.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Замечательно, сколько лет вам еще надо, что б настроить оповещение по сделкам, т.е. комсу брать за сделки цена только растет , а обслуживать клиента - услуга только падает. Да связались , все рассказали - это что все ? что нихрена за 2 месяца не сделали? сопли пожевал ваш менеджер и не более. Боюсь уже последнее время писать в чат , сдерживаю себя что б не посылать ваших дворников обслуживающих премиалов , а начинающих беседу с ТУПОГО вопроса про браузер и его версию, хоть это прекратите , неужели торгующие на бирже премиалы не знают в каком браузере работает корректно Терминал Тинькова ????? Или ваши пешки сидящие за телефонами вообще не понимают что если во время торгов происходят глюки или что то не работает есть время отвечать на всякую чушь про браузер? познакомьте их хотя бы как проходят торги и сколько порой бывает действий всего лишь за минуту, да еще с неработающим оповещением, у меня ощущение что они Терминал в глаза не видели
----------


Мы активно занимаемся решением ситуации с уведомлениями. Делаем все, чтобы ускорить этот процесс.
Иногда можем задать уточняющие вопросы, чтобы разобраться в ситуации. Проверим консультации и дадим ответ.

----------
Цитата

pelot76 пишет:
чтобы поставить на место горе-профессионала
----------

А профессионал может поставить вас, т.к. подтверждающие документы видимо ничего не подтверждают. Я ж говорю - если в документах есть сумма удержанного, вписывайте её в декларацию и вопрос закрыт, там думать не надо. А если нет, то тут есть простор для обсуждения.

Кстати, насчет уведомлений о сделках.
Раньше они ведь приходили на айпэд, что случилось-то?

А в терминале они есть? Именно о сделках, а не об уровнях цены.

----------
Цитата

len1501 пишет:
Кстати, насчет уведомлений о сделках. Раньше они ведь приходили на айпэд, что случилось-то? А в терминале они есть? Именно о сделках, а не об уровнях цены.
----------


Отсутствие уведомлений по сделкам на устройствах Apple — следствие ситуации, в рамках которой со 2 марта приложение «Инвестиции» недоступно в App Store. Мы работаем над вопросом, однако на реализацию решения нужно время. Делаем все возможное, чтобы наладить процесс доставки уведомлений как можно скорее.

По поводу уведомлений в терминале при запуске его на iPad уточним информацию и вернемся.

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Замечательно, сколько лет вам еще надо, что б настроить оповещение по сделкам, т.е. комсу брать за сделки цена только растет , а обслуживать клиента - услуга только падает. Да связались , все рассказали - это что все ? что нихрена за 2 месяца не сделали? сопли пожевал ваш менеджер и не более. Боюсь уже последнее время писать в чат , сдерживаю себя что б не посылать ваших дворников обслуживающих премиалов , а начинающих беседу с ТУПОГО вопроса про браузер и его версию, хоть это прекратите , неужели торгующие на бирже премиалы не знают в каком браузере работает корректно Терминал Тинькова ????? Или ваши пешки сидящие за телефонами вообще не понимают что если во время торгов происходят глюки или что то не работает есть время отвечать на всякую чушь про браузер? познакомьте их хотя бы как проходят торги и сколько порой бывает действий всего лишь за минуту, да еще с неработающим оповещением, у меня ощущение что они Терминал в глаза не видели
----------


Здравствуйте. Очень часто причины неправильной работы кроются в браузере, поэтому мы сразу уточняем именно про него, простите. По вопросу уведомлений на устройствах с iOS продолжаем работать. Сообщим в наших каналах, когда будут новости.