Тинькофф Брокер

----------
Цитата

VaDiver пишет:

Я не пойму вы для тупых что ли пишите про браузер хром, вы думаете в премиалах есть те кто не знает в каком браузере корректно работает терминал???? если вы нехрена здесь не развиваетесь, а тупо строчите что вам напишут на бумажке , то не надо судить обо всех так, а теперь что поломали в терминале ??? заявка не редактируется , я хринею , неделю без глюков не прожить , я 10 дней торгую в БКС , не единого глюка небыло - ВООБЩЕ
----------


С редактированием заявки недочет оперативно поправили. Чтобы изменения вступили в силу, пожалуйста, обновите страницу. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С редактированием заявки недочет оперативно поправили. Чтобы изменения вступили в силу, пожалуйста, обновите страницу. Простите за неудобства.
----------

Обновляли с женой ноль эмоций

----------
Цитата

VaDiver пишет:
Обновляли с женой ноль эмоций
----------


Странно, что обновление (перезагрузка страницы) не принесло результатов. Попросим коллег связаться и помочь.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странно, что обновление (перезагрузка страницы) не принесло результатов. Попросим коллег связаться и помочь.
----------

Починилось , нормально так пол дня головняка

Тинькофф, почему у меня комиссия за переход на тариф трейдер (290 рублей) списалась 2 раза? Переключился на тариф и удивился.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, почему у меня комиссия за переход на тариф трейдер (290 рублей) списалась 2 раза? Переключился на тариф и удивился.
----------


Все проверим и поправим. После проверки сообщим результат.

----------
Цитата

sergio96 пишет:
Тинькофф, почему у меня комиссия за переход на тариф трейдер (290 рублей) списалась 2 раза? Переключился на тариф и удивился.
----------


Комиссию списали один раз, но по техническим причинам операцию показали дважды. Сейчас с отображением должно быть все в порядке. Простите за неудобства.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Комиссию списали один раз, но по техническим причинам операцию показали дважды. Сейчас с отображением должно быть все в порядке. Простите за неудобства X
----------

Вот почему-то не сомневался именно в ТАКОМ ответе. Я бы на месте коллеги все проверил по суммам (иногда это непросто). Некоторое время ранее, мне также рассказывали подобное, но при взимании налога при выводе средств. Аналогично было задвоение, но хотя и пытались сказать, что это просто отображение такое, на самом деле мы не брали 2 раза, я доказал, что это именно так. И дело было не в особенностях работы услуги 24/7 (предупреждаю сразу отмазку). Вообще дико бесит эта особенность ТИ, когда всегда нужно делать скрины, а если и есть на все случаи жизни, то следует их фирменное "это не баланс уменьшился это ОТОБРАЖЕНИЕ баланса уменьшилось, а на самом деле..." такое впечатление, что система живет своей жизнью, бухучет - своей, а весь персонал -третьей и иногда они пересекаются...

----------
Цитата

kiselevsa пишет:
Брокер продал дробные расписки магнита на внебиржевом рынке. на всю сумму от продажи он начислил налог (при выводе) не учитывая сумму покупки. он правильно поступил взымая налог со всей суммы сделки?

p.s. в чате постоянно отсылают меня смотреть отчет, где указана только сумма сделки и налог к удержанию со всей суммы сделки.


Для представителя брокера - обращение № 5-9833988665221
----------

Здравствуйте.
Продажу дробной части учли в целях налогообложения не как доход от операций с ценными бумагами, а как "иной доход". Поэтому расходы на приобретение актива не учли и не сальдировали с доходами от реализации ценных бумаг. В случае, если бы в результате конвертации было зачислено целое количество бумаг, их можно было бы продать на бирже самостоятельно. Тогда расходы бы учли стандартно. Сейчас дроби на бирже не торгуются. Выкуп дробей сейчас - это временное решение брокера для защиты прав инвесторов. В будущем при доработке взаимодействия с биржей планируем отражение таких операций также в категории по реализации ценных бумаг. Мы готовы возместить сумму удержанного налога, для этого требуется ваше согласие. Напишите ваше решение тут или в чате.
В консультациях нам стоило более подробнее пояснить этот момент, простите. Проработаем недочеты, чтобы не допускать их в будущем.

Пошел второй месяц проведения "работы" ТИ над отображением достоверной информации по акциям ФСК в портфеле. Ничего не сделано. Устал считать количество переносов сроков (уже около десятка раз). Компенсировать наглое пользованием моими акциями в течение 5 дней (от момента отображения в брок.отчете до отображения их в портфеле) банк отказался, сославшись на технические трудности отображения. Прикольно так, банк втихую нагло пользуется моими бумагами (как раз в этот период аномальная волатильность по бумаге зафиксирована) не отображая их в доступности, а по бумагам проведя как зачисленные ранее, напевая песни про технические трудности отображения. Т.е. технических трудностей взимания комиссии за покупку/продажу бумаг нет, технических трудностей списания других комиссий также нет, а вот с отображением бумаг - есть. Красота.
То, что совесть потеряна (если она и была) - это да, но наглость же должна иметь границы, да, уважаемый ПБ, или вы еще не прилетели с предыдущего ухода?

----------
Цитата

sergeysvrm пишет:
Пошел второй месяц проведения "работы" ТИ над отображением достоверной информации по акциям ФСК в портфеле. Ничего не сделано. Устал считать количество переносов сроков (уже около десятка раз). Компенсировать наглое пользованием моими акциями в течение 5 дней (от момента отображения в брок.отчете до отображения их в портфеле) банк отказался, сославшись на технические трудности отображения. Прикольно так, банк втихую нагло пользуется моими бумагами (как раз в этот период аномальная волатильность по бумаге зафиксирована) не отображая их в доступности, а по бумагам проведя как зачисленные ранее, напевая песни про технические трудности отображения. Т.е. технических трудностей взимания комиссии за покупку/продажу бумаг нет, технических трудностей списания других комиссий также нет, а вот с отображением бумаг - есть. Красота.
То, что совесть потеряна (если она и была) - это да, но наглость же должна иметь границы, да, уважаемый ПБ, или вы еще не прилетели с предыдущего ухода?
----------


Здравствуйте.
Ситуация с отображением бумаг связана с особенностями проведения корпоративного действия.
Рассмотрели также вопрос компенсации. Ее предложить мы не можем, так как вы уже закрыли часть позиции с прибылью. На тот момент у вас была возможность закрыть сделки по всему остатку бумаг с положительным результатом.
Подробный ответ по вашему запросу дали в чате приложения.

Здравствуйте. В рамках акции "Торгуй в Терминале" совершил более 100 сделок. На данный момент не получил ни одного бонуса.

----------
Цитата

Владимир32 пишет:
Здравствуйте. В рамках акции "Торгуй в Терминале" совершил более 100 сделок. На данный момент не получил ни одного бонуса.
----------


Добрый день.

Вы участвуете в акции. Бонус начислим в течение 10 рабочих дней после окончания акции. 24 мая акцию завершили. Сроки зачисления бонуса еще не истекли, нужно немного подождать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ее предложить мы не можем, так как вы уже закрыли часть позиции с прибылью. На тот момент у вас была возможность закрыть сделки по всему остатку бумаг с положительным результатом.

----------

Нет, совести у Вас точно нет. Как и адекватности. Т.е. основанием для отказа в компенсации незаконного пользования моими акциями явилось то, что я все-таки смог продать часть акций с прибылью для себя (продержав их на счету более полугода в заморозке) по цене 0,11232 через 16 дней после их зачисления на счет 03.05, тогда как вы лишили меня возможности их продать по цене 0,11490 еще 02.05? Да прибыль, которая сформировалась за счет покупки акций еще в сентябре прошлого года - это вообще не ваше дело. Ваше дело было бы компенсировать то, что явилось результатом ваших действий по злоупотреблению брокерскими функциями., а именно - незаконное пользование моими акциями в течение 5 дней после фиктивного зачисления на счет.Вот именно это компенсировать и ситуацию, которая возникла в этот период. Не за год до, ни за год после, а именно в этот период. Как - я вам написал в чате. Вполне честно и порядочно. Кроме того, а не приходит вам в голову сообразить, что они (акции) с 03.05 по 19,05 уже сбегали вниз до 0,101 за это время и я опять упустил возможность их покупки, которая бы была, если бы вы оказались честным брокером. Я Вас не просил это компенсировать. Просил компенсировать день 02.05. Честно и порядочно для порядочного брокера. Но вы им не оказались. Как и адекватным. Болото :(
п.с. Буду учитывать Вашу непорядочность и не устану об этом Вам напоминать впредь...

Хотел бы услышать комментарии ПБ по этой
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10986110
теме.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Хотел бы услышать комментарии ПБ по этой
https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10986110
теме.
----------


Здравствуйте.

На днях у нас появилась возможность перевести обособленные бумаги с ИИС на брокерский счет. Для этого нужно подать поручения на бумажном носителе.
Ранее не могли закрыть ИИС, пока на них были POGR, так как бумага попала на неторговый раздел счета для дальнейшей разблокировки, а перевести только часть бумаг с ИИС невозможно.
Работаем над возобновлением функции закрытия ИИС дистанционно в личном кабинете. Мы обязательно сообщим, как только такая возможность появится.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее не могли закрыть ИИС, пока на них были POGR, так как бумага попала на неторговый раздел счета для дальнейшей разблокировки, а перевести только часть бумаг с ИИС невозможно.
----------
Собственно про это и был вопрос: Почему все другие брокеры МОГЛИ перевести бумаги находящиеся на неторговом разделе счета ИИC на неторговый раздел просто брокерского счета того же клиента, а Тиньков Брокер НЕ МОГ?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Собственно про это и был вопрос: Почему все другие брокеры МОГЛИ перевести бумаги находящиеся на неторговом разделе счета ИИC на неторговый раздел просто брокерского счета того же клиента, а Тиньков Брокер НЕ МОГ?
----------


Мы не комментируем работу других брокеров.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не комментируем работу других брокеров.
----------

Классика жанра : белое выдаем за черное, черное - за белое. И так во всем. Просто альтернативность мышления какая-то. Вас, вроде не просят комментировать работу других брокеров, Вас спрашивают почему ВЫ этого не можете сделать...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

У вас конечно сегодня большая нагрузка что в чате час нет ответа, спрошу у вас, может к вечеру получу ответ?
«Файл недоступен»