Тинькофф Брокер

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------


Здравствуйте.

Проверим информацию о выплатах и вернемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Временно ограничили возможность закрытия ИИС через личный кабинет. Постараемся возобновить как можно быстрее такую функцию.
Если на ИИС нет активов или есть только валюта рубли, доллары США или евро, то легко закроем ИИС через чат и сразу переведем деньги на счет. Но если есть другая валюта или активы на счете, то для закрытия ИИС нужно их либо продать, либо перевести активы на брокерский счет. Для подробной консультации вы можете обраться в чат приложения.
----------


я же не спрашивал куда и как вы можете перевести мои деньги

вопрос был в том, сколько времени прошло с тех пор как вы начали реализовывать эту функцию ?

----------
Цитата

СерыйКардинал пишет:
я же не спрашивал куда и как вы можете перевести мои деньги

вопрос был в том, сколько времени прошло с тех пор как вы начали реализовывать эту функцию ?
----------


Некоторые вопросы по ряду причин не получается решить в короткие сроки. Но мы активно работаем над тем, чтобы это произошло как можно скорее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Некоторые вопросы по ряду причин не получается решить в короткие сроки. Но мы активно работаем над тем, чтобы это произошло как можно скорее.
----------


Сколько месяцев вы уже решаете эту проблему ?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------

Чтобы получить купоны по этой бумаге, нужно открыть счет в белорусском банке. Минфин Республики Беларусь опубликовал инструкцию с дальнейшими шагами. В ней же есть номера телефонов, по которым вы можете задать свои вопросы о взаимодействии с белорусскими организациями. Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.

Мы не можем дать каких-то рекомендаций по взаимодействию с зарубежными банками, советуем обратиться по телефонам в инструкции от белорусского Минфина.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Чтобы получить купоны по этой бумаге, нужно открыть счет в белорусском банке. Минфин Республики Беларусь опубликовал инструкцию с дальнейшими шагами. В ней же есть номера телефонов, по которым вы можете задать свои вопросы о взаимодействии с белорусскими организациями. Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.

Мы не можем дать каких-то рекомендаций по взаимодействию с зарубежными банками, советуем обратиться по телефонам в инструкции от белорусского Минфина.
----------

У меня и так есть счет в BYN в белорусском банке, но "полагаю ", что просто наличия счета для получения купона недостаточно. :oops: Странно, что Тиньков как лицензированный брокер не извещает владельцев таких облигаций о порядке работы с ними и не способствует централизованному получению необходимых для таких действий бумаг от российских контрагентов. Складывается впечатление, что нынешнему Тинькову брокерская деятельность досталась нежелательным довеском к банку и он не очень хочет ею заниматься.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Некоторое время назад интересовался выплатой купонов по облигациям Republic of Belarus - XS 2120882183 . Белорусь в бел рублях выплаты делает, но владельцы их почему-то не получают. Что нужно предпринять чтобы получать выплаты в бел рублях?
----------


И в белрублях никто не получает. Заемщик просто не платит. Не тратьте на взаимодействие с ними свое время.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
У меня и так есть счет в BYN в белорусском банке, но "полагаю ", что просто наличия счета для получения купона недостаточно. изображение
Странно, что Тиньков как лицензированный брокер не извещает владельцев таких облигаций о порядке работы с ними и не способствует централизованному получению необходимых для таких действий бумаг от российских контрагентов. Складывается впечатление, что нынешнему Тинькову брокерская деятельность досталась нежелательным довеском к банку и он не очень хочет ею заниматься.
----------


Централизованно получить выплаты пока не представляется возможным. Также у нас нет нужных инструкций, чтобы верно подсказать вам, что нужно для получения выплат, поэтому и указали ссылку на Минфин. Чтобы уточнить корректную информацию по вопросу, вы можете воспользоваться контактами, которые есть на сайте.

----------
Цитата

alleurobonds пишет:
И в белрублях никто не получает. Заемщик просто не платит. Не тратьте на взаимодействие с ними свое время.
----------

Не верно или только мне выплатили, неделю назад была в минске даже наликом сняла и переложила, батька молодец как ланестер всегда платить по счетам. :thumbsup:

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.
----------

Лучше, если у вас документы будут с сырыми печатями, а не электронные - постарайтесь как-нибудь решить этот вопрос, если у вас в тиньке (может вышлют письмом).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вам понадобится выписка о состоянии счета «депо» от депозитария, которую нужно передать в депозитарий-агент Республики Беларусь.
----------

Вопрос ТБ:
Как получить эту выписку в бумажном виде?

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
Вопрос ТБ:
Как получить эту выписку в бумажном виде?
----------


Напишите в чат поддержки название документа, в каком виде хотите его получить, каким способом и за какой период. Проверим по вашему счету, можем ли подготовить и в какие сроки.

Всем привет
Пару лет подруга жужжала мне в уши про невероятный клаейт-рилейтед Тинька
Дожужжалась
Слушал
Размышлял
Решил
Переведу к вам бумаг на 3М+ для начала
Испробую в полной мере эту невероятную радость на себе
Фиг
Чистая халтура, некомпетентность, минусовый профессионализм
Голый стыд, лютый позор и ментальная содомия
Ужас и зеленое болото
Понимаю моя дешевая 20-ка погоды Тиньку не делает
Жаль

----------
Цитата

rwa пишет:
rwa
----------


Здравствуйте.

Мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы помочь клиентам в решении любых вопросов. Хотели бы разобраться в вашей ситуации. Пришлите в личные сообщения, пожалуйста, примеры, которые вызвали у вас негативные впечатления о нас, как о брокере. Разберемся, в чем дело.

Конструктивно обычно выглядит так - идентифицируйтесь в л/с и мы прочитаем чат/прослушаем звонки/и разберемся
Пересылать вам переписку с вами же - уж увольте

----------
Цитата

rwa пишет:
Конструктивно обычно выглядит так - идентифицируйтесь в л/с и мы прочитаем чат/прослушаем звонки/и разберемся
Пересылать вам переписку с вами же - уж увольте
----------


Запросили у вас детали, чтобы точечно проверить диалоги на те моменты, о которых вы пишите.
Пришлите, пожалуйста, ФИО и дату рождения нам в лс по ссылке выше, чтобы мы смогли правильно вас идентифицировать. Проверим последние консультации и дадим обратную связь по разбору.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
дадим обратную связь по разбору
----------

Да толку-то от вашей обратной связи. Только за элементарщину оператора на потоке наказать.
И ответить публично - нам очень жаль, не наш уровень и т.д. и т.п.
Но, когда косяки в техобеспечении, хоть заизвиняйтесь, но клиенту от этого не легче. Нет уже у вас уровня, бывшего пару лет назад.
Пуши по сделкам так и не отлажены(сколько месяцев, лет?).
Последний ответ на обращение по блокировке остатка убил - задержка в обновлении информациии... :fool: Нормальненько так. А, если бы с плечами сидела, деньги содрать не задержались бы?
Про малорыночные комиссии нет смысла говорить. Синий брокер, на самом простом тарифе в разы дешевле и без выпендрёжа - этот инструмент добавлю, а этот нам не нравится...
Конечно, по некоторым личным причинам я продолжу жрать этот кактус, в т.ч. в надежде на лучшее. Но мало верится.
Тинькофф уже не торт. :painful:

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да толку-то от вашей обратной связи.
----------

Уже перестал просто отправлять "косяки" в МП т.к. НИЧЕГО не исправляется, перекладывается решение проблемы несколько раз, а потом ставится статус решили (просто так) и все, а ты напрягался, скрины делал, рассказывал что не так. Зачем, если оно все им не нужно?....И, провались оно все в болото, коим, собственно и является...

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Да толку-то от вашей обратной связи. Только за элементарщину оператора на потоке наказать.
И ответить публично - нам очень жаль, не наш уровень и т.д. и т.п.
----------

Б О Л О Т О

что про СПБ биржу и новые санкции США?