Тинькофф Брокер

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Это как понимать вообще?
----------

Здравствуйте. Эти ценные бумаги нельзя продавать в шорт, поэтому по ним нужно закрыть отрицательную позицию. Если этого не сделать, то не сможете совершать сделки. Дополнительно проверим, почему у вас открыт шорт по этим активам, и свяжемся с вами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Эти ценные бумаги нельзя продавать в шорт, поэтому по ним нужно закрыть отрицательную позицию. Если этого не сделать, то не сможете совершать сделки. Дополнительно проверим, почему у вас открыт шорт по этим активам, и свяжемся с вами.
----------


Я в курсе, что нельзя. Это глюк системы (не только у меня - читайте пульс), в 10 утра нарисовали минуса. Пришлось мне выкупать сейчас бумаги, которые мне нафиг не нужны, лишь бы дало торговать.
Разбирайтесь в своих глюках, предлагайте компенсацию.
Отдельно спасибо за поддержку, которая за час даже не прочитала обращение в чат.
Премиум клиент епрст

P.S. про лимиты на удаление заявок уже вообще игнор пошел, как будто так и надо

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Эти ценные бумаги нельзя продавать в шорт, поэтому по ним нужно закрыть отрицательную позицию. Если этого не сделать, то не сможете совершать сделки.
----------


И Вы скрины вообще смотрите? Я их сверху привел:
KZIZ (по вашим же данным, замечу):
куплено:
12 акций
5 акций

продано:
17 акций

Итого, по версии Тинькофф, на балансе должно остаться -12 акций.

По UFOSP:
куплено:
80 акций
77 акций

продано:
80 акций
77 акций

остаток: -80 акций
блокировка

круто чо

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Я в курсе, что нельзя. Это глюк системы (не только у меня - читайте пульс), в 10 утра нарисовали минуса. Пришлось мне выкупать сейчас бумаги, которые мне нафиг не нужны, лишь бы дало торговать.
Разбирайтесь в своих глюках, предлагайте компенсацию.
Отдельно спасибо за поддержку, которая за час даже не прочитала обращение в чат.
Премиум клиент епрст

P.S. про лимиты на удаление заявок уже вообще игнор пошел, как будто так и надо
----------

В ситуацию разбираемся. В моменте можем получать много обращений, поэтому отвечаем дольше. Простите, что заставили ожидать.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В моменте можем получать много обращений
----------

главное что у вас этот момент ВСЕГДА

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В ситуацию разбираемся. В моменте можем получать много обращений, поэтому отвечаем дольше. Простите, что заставили ожидать.
----------


В итоге и то не починили, и совсем торговлю запретили, чего вообще сегодня происходит-то?

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
В итоге и то не починили, и совсем торговлю запретили, чего вообще сегодня происходит-то?

----------


Спасибо за дополнительную информацию, учтем ее при ответе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тинькофф Банк
----------

Санкции по СПБ все еще изучаете ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Спасибо за дополнительную информацию, учтем ее при ответе.
----------


Мне бы торговать начать, в итоге акции что в минуса уходили, вернули как нужно, но что делать с торговлей? Мой аккаунт заблокирован для любых операций. Мой и других людей, у кого были те же самые проблемы, связанные с вашими глюками утренними.
Сегодня важный день для торговли, мне тп говорит, до конца дня рассмотрят, это нормально? 1.5 часа уже аккаунт под блоком, ни продать позиции не могу, хотя много плюсовых, ни купить новых.

----------
Цитата

exxxtreme1 пишет:
Я в курсе, что нельзя. Это глюк системы (не только у меня - читайте пульс), в 10 утра нарисовали минуса. Пришлось мне выкупать сейчас бумаги, которые мне нафиг не нужны, лишь бы дало торговать.
Разбирайтесь в своих глюках, предлагайте компенсацию.
Отдельно спасибо за поддержку, которая за час даже не прочитала обращение в чат.
Премиум клиент епрст

P.S. про лимиты на удаление заявок уже вообще игнор пошел, как будто так и надо
----------


Сейчас можем показывать неправильные лимиты по позициям в портфеле, а при сделках будет ошибка, простите. Мы работаем над проблемой и скоро все починим.

----------
Цитата

AlexeyAS пишет:
Тинькофф Банк, да она постоянно бывает. И я, кажется, догадываюсь почему: заявка ставится не по той цене что в стакане, а с многими знаками после запятой. В результате она не совпадает со стоящей в стакане и её не видно. Но это только предположение. Вот сейчас то же самое.
----------

Здравствуйте.

В стакане отображаем информацию, которую получили от биржи. Пока она не предоставила данные о том, что ваша заявка в стакане, ее можем временно не отображать. При этом мы отправляем заявку на биржу сразу после ее выставления вами, поэтому на исполнение это на самом деле не влияет.

Ошибок в общении с вами не допускали, верно рассказали про эту особенность работы стакана.

Кейс с округлением продолжаем проверять. По итогу отдельно свяжемся с вами.

Тинькофф Банк, Вы не поняли. Заявка в стакане есть и её видно, но у неё нет голубого значка, что это моя заявка. Вот скрин - там один значок, а д.б. три.
«Файл недоступен»

Тинькофф Банк, ...
при чём, на графике они видны, но там не наглядно.
«Файл недоступен»

нужна подсказка. америка и гонконг пока под вопросом надолго. Чтоб не мозолили глаза на главном счету, хочу открыть в портфеле открыть еще один счет и перевести их всех туда. Как я понимаю, в мобильном приложении это находится внизу - новые счета и продукты - брокерский счет чтобы вести раздельные портфели.
Есть какие-то нюансы в этом? Проблемы в будущем потом...

----------
Цитата

frubars пишет:
открыть еще один счет и перевести их всех туда
----------

Перевод ЦБ у Тинькофф (даже между своими счетами) делается только лично в офисе (возможно, по доверенности по почте тоже можно, но не пробовал такой вариант).

А вдоль дороги мертвые с косами стоять, и тишина....... это я про СПБ биржу, так Тинькофф ?????

----------
Цитата

VaDiver пишет:
А вдоль дороги мертвые с косами стоять, и тишина....... это я про СПБ биржу, так Тинькофф ?????
----------

потому что если что то будет известно, про это напишет кто угодно, кроме поддержке в форуме, которой "очень важны наши обращения".
а форум - это чисто про всякие там конкурсы, или подарочки....

----------
Цитата

user-147614530619 пишет:
потому что если что то будет известно, про это напишет кто угодно, кроме поддержке в форуме, которой "очень важны наши обращения".
а форум - это чисто про всякие там конкурсы, или подарочки..
----------

Это точно, быстрее узнаешь на стороне, здесь заняты другим, хоть бы какие разъяснения, еще что то , по барабану на клиентов, только не доходит видимо до руководства, сегодня вам вам по барабану , а завтра нам, кто то может и останется на мосбирже , а основная масса вряд ли
Спасибо Тиньков за ответ , вы показываете свое истинное лицо и отношение к клиентам -браво. Я же говорил что Тинек переплюнет Сбер , вот и результат не заставил себя долго ждать

Тинькофф Банк,

вы немножечко начинаете утомлять со сроками выплаты купонов. стабильно стали на день позже переводить.
сбер переводит день в день, как эмитент в НРД переводит. вот прямо в дату публикации события.
БКС на следующий день.

а вы только на следующий день.

Т.е. вы удерживаете чужие - наши - деньги у себя, возможно, крутите их в фонде ликвидности втб (свой же фонд вы не в состоянии создать, только продаете чужой за комиссию :puke: )

я все больше хочу написать в НАУФОР, чтобы провели проверку ваши коллеги и с позором изгнали вас из ассоциации профессиональных брокеров.
проверить легко - деньги из НРД поступили в депозитарий, а у вас депозитарий - ЭТО ВЫ САМИ - Банк тинькоф, и вместо того, чтобы сразу перевести чужие деньги, вы удерживаете их и перечисляете только на следующий день. А если пятница, то 2 дня дохода теряется.
Эффективная доходность снижается из-за ваших действий.

не солидно, не красиво

----------
Цитата

bankir812 пишет:
bankir812
----------

Вообщем то что я написал выше , Тинек настолько охамел что даже отвечать не собирается