Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

VNE130709 пишет:

Iuliia_Ubrr, это так написано и так должно быть; что написано в правилах, я знаю. А на самом деле работает не так и я (да и не только я) это подробно описал . Таков опыт сентябрьских покупок. Вы в курсе, что возвраты онлайн-покупок проходят как оффлайн-покупки? Или у вас не видят эту проблему и придется в ноябре с этим разбираться?
----------


По поводу онлайн-покупок ещё уточняем.

Извините, если повторюсь, не нашла с ходу ответ. Вам начислился кэш за АлиЭкспресс? Все покупки проходят как профессиональные услуги.

----------
Цитата

Englishman in NY пишет:
Уважаемые ПБ, вчера закрыл счёт и карту виза, есть карта мир. Сегодня не работает сбп пополнить в УБРиР, т.к. привязать оставшуюся карту в МП не даёт, предлагает обновиться (версия актуальная) или попробовать позже. Пробую уже пол дня изображение

----------

Выполнил рекомендации поддержки переустановить приложение, сбп так и не работает.
ПБ, просьба ускорить решение заявки 8002909767, без СБП пополнение вашей карты не удобно.

Добрый день.
Пришел долгожданный ответ от УБРИР- не выполнил оборот для кешбека для сентября...
Объясните мне, глупому, математику, плиз. Исключения выкинул...

Суммы из ЛК...
Профессиональные услуги (7278, нет в исключениях)- 1099
Супермаркеты (5411, без возвратов платежей)-1284
Универсамы (5399, без возвратов платежей)- 1761
Транспорт (4111, нет в исключениях)- 45*46 (возврат 45*10) = 2070-450= 1620

Итого: 5764

Englishman in NY, по всей видимости, коллеги не смогли с вами связаться для уточнения нужной информации по обращению. Обратитесь по номеру 88001000200, чтобы мы смогли продолжить работу.

Извините, если повторюсь, не нашла с ходу ответ. Вам начислился кэш за АлиЭкспресс? Все покупки проходят как профессиональные услуги...

И ещё, где можно посмотреть за сентябрь, какой кжшбек вышел по какой покупке? Весь лк просмотрела, не нашла.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Englishman in NY, по всей видимости, коллеги не смогли с вами связаться для уточнения нужной информации по обращению
----------

Вчера был пропущенный, я перезвонил. Сегодня звонков и смс от банка не поступало. Набрал сам.
Поддержка у банка вежливая, но бестолковая. Задают повторяющиеся вопросы, просят уточнить информацию, которую я отправлял в чат, сроки решения не сообщают. Как будто истории общения с клиентом не ведётся :shock&fall: :|

----------
Цитата

Skyrainbow пишет:
Вам начислился кэш за АлиЭкспресс? Все покупки проходят как профессиональные услуги...
----------


Видимо, операция ещё не обработана, поэтому отображается как "Профессиональная услуга", либо продавец указал такой мсс-код. Нажмите на операцию, если она уже вышла из резерва, то мсс-код отобразится.

----------
Цитата

Skyrainbow пишет:
И ещё, где можно посмотреть за сентябрь, какой кжшбек вышел по какой покупке? Весь лк просмотрела, не нашла.
----------


В разделе "История операций" в мобильном приложении.

Операции давно обработаны, и все от АлиЭкспресс идут как профессиональные услуги...((

Skyrainbow, также ещё можно посмотреть КБ в полной версии Интернет-банка в выписке, которую можно посмотреть в разделе "Мои финансы".

----------
Цитата

Skyrainbow пишет:

Операции давно обработаны, и все от АлиЭкспресс идут как профессиональные услуги...((
----------


МСС-коды операции какие?

5964