Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
а по факту снижения уровня набранного кешбека за месяц ничего не происходит.
----------

Зато как мотивирует на дальнейшие траты по карте банка ;)

дауш, как они "отрицательно увеличили" лимит за ЖКХ, так и и тут, отрицательно мотивирует

Julia_UBRR,

у КК "My freedom" бонусная программа та же? т.е. по тем же принципам?

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
получается так.

если лимит был достигнут, срабатывает триггер "лимит достигнут" и на этом бонусирование в данном месяце прекращается независимо ни от чего.

даже если возвратом он в этом же месяце лимит был "отдостигнут" обратно.

из правил "По факту достижения указанной суммы, начисление Вознаграждения за Результативные операции в течение соответствующего расчетного месяца более не осуществляется и на будущие периоды не переносится."

а по факту снижения уровня набранного кешбека за месяц ничего не происходит.
----------


Видимо, так. У меня только два вопроса к этому банку:

1. В каком пункте их правил внятно разъяснено, что на результативные операции кэшбэк не начисляется, даже если его текущий уровень меньше лимита? Где это четко написано? почему я должен дофантазировать за них, что они имели в виду? этот их речевой оборот "по факту достижения" я понял так, что нельзя получить кэшбэка больше, чем на 500 рублей в месяц, сколько бы ни тратить.

2. На чем основана логика такой особой системы начисления Вознаграждения, которая в итоге привела к полному лишению меня Вознаграждения за совершенные результативные операции в отчетном месяце, включая все те, по которым никакого возврата не было? Ведь очевидно, что такое правило (если оно действительно есть, а не это не выдумка комментатора, потому что это "правило" нигде у них четко не прописано) лишает смысла совершать дальнейшие покупки в случае ранее совершенного возврата покупки, негативно затрагивает интересы добросовестных клиентов (ведь возвраты бывают отнюдь не только по вине клиента, оплатившего покупку).

вот они разъяснили, что имеется ввиду в пункте 3.10.
т.е. достигли - щелчок - всем привет. что дальше - неважно.

после первой покупки на 10000р. факт достижения лимита был? был.

**
я не "адвокат дьявола", да и Платон мне друг. но, вот что имеем то имеем.

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
Julia_UBRR,

у КК "My freedom" бонусная программа та же? т.е. по тем же принципам?
----------

Здравствуйте! Если вы имеете в ввиду кешбэк, то на кредитной карте кешбэк отсутствует.

----------
Цитата

Д. В. К. пишет:
вот они разъяснили, что имеется ввиду в пункте 3.10.
т.е. достигли - щелчок - всем привет. что дальше - неважно.

после первой покупки на 10000р. факт достижения лимита был? был.
----------


Они разъяснили это здесь на форуме, да и то путано, не с первого раза. Но мой вопрос в том, где это четко прописано в их правилах начисления кэшбека.

Видимо, только ЦБ и Роспотребнадзор у них сможет выяснить, где у них это прописано.

----------
Цитата

Julia_UBRR пишет:
Здравствуйте! Если вы имеете в ввиду кешбэк, то на кредитной карте кешбэк отсутствует X
----------

какой ужас

спасибо за ответ

----------
Цитата

user-82107761742 пишет:
Видимо, только ЦБ и Роспотребнадзор у них сможет выяснить, где у них это прописано.
----------

не сможет, да и не будут, а ответ на 2-ой вопрос - жадность, сиё основание.

----------
Цитата

steef пишет:
не сможет, да и не будут
----------

ну что значит не будут?) ответ на обращение по этому поводу эти структуры всё равно должны будут мне предоставить, если представитель банка так и не сможет мне здесь дать ответ. если не сможет, то, надеюсь, общими усилиями - моими, Роспотребнадзора и ЦБ - получится в этом кейсе разобраться)

----------
Цитата

user-82107761742 пишет:
мой вопрос в том, где это четко прописано в их правилах начисления кэшбека
----------

В тексте правил говорится о лимитах именно начисления вознаграждения, например
----------
Цитата

3.10. ... Максимальная сумма Вознаграждения за расчетный месяц, которая может быть начислена Клиенту ...
----------
Но начисление - это ещё не выплата, начисленный кешбек может быть списан при возвратах, об этом тоже написано в правилах, а вот про восстановление при этом месячного лимита на начисление в правилах ничего нет. Так что юридически эта подстава оформлена чисто :pardon:
«Файл недоступен»