Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

salm77 пишет:
Я правильно понимаю, если в разделе "Уведомления" убрать номер своего телефона, то СМС- информирование будет отключено и звонить никуда для этого не надо?
----------


Да, верно.

----------
Цитата

salm77 пишет:
PUSH уведомления в приложении при этом остануться?
----------

Пуш-уведомления - это отдельный канал оповещений. Если у вас подключен СМС-банк и на номер телефона в форме смс и как пуши, то в "Уведомлениях" должно быть две строки с номером телефона: удаляемая (смс) и неудаляемая (пуши). Если убрать строку с смс, то пуши останутся. Они бесплатны.

----------
Цитата

salm77 пишет:
Куда будут приходить 3Ds пароли? На почту или в виде пушей? то есть в окне выбора куда направить пароль будет пуш и email или только email?
----------


Приоритетным будет пуш, но, в случае необходимости, при оплате можно выбрать альтернативный вариант.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Это и есть пароль для Интернет Банка web-версии
----------

Несколько... э-э-э... нетрадиционно. В общем, ставим галку: инструкция в той части, что пароль находится в анкете-заявлении, вводит в заблуждение.

Зашел в ИБ. Там карта есть, номер совпадает, но называется она почему-то ECMC Standard. О My Life никаких упоминаний нет. В МП по-прежнему карты нет.

----------
Цитата

noelk пишет:
Несколько... э-э-э... нетрадиционно.
----------
Есть такое. Тоже впервые встретил это.
В инструкции находится только логин (999...), который, кстати, вы можете заменить на другой, свой.
----------
Цитата

noelk пишет:
называется она почему-то ECMC Standard
----------
Пусть хоть горшком называется, лишь бы в печь не ставили работала.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Уведомлениях" должно быть две строки с номером телефона: удаляемая (смс) и неудаляемая (пуши).
----------

Что в МБ, что в ИБ у меня 3 строки в уведомлениях: 2 email (личный и от банка) и номер телефона для смс. Неудаляемой строки с push нет, но при этом они приходят совместно с смс.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Пусть хоть горшком называется
----------

Это здорово, но как убедиться, что к ней подключена нужная программа лояльности?
И почему, черт возьми, ее так и нет в МП?

И еще. Есть где-то четкий алгоритм действий, где и что надо сделать, чтобы отключить платный SMS-банк, но сохранить 3DS?

----------
Цитата

salm77 пишет:
у меня 3 строки в уведомлениях: 2 email (личный и от банка) и номер телефона для смс. Неудаляемой строки с push нет, но при этом они приходят совместно с смс.
----------


Давайте проверим настройки? Пришлите мне в лс, пожалуйста, ваши фио и дату рождения.

----------
Цитата

noelk пишет:
как убедиться, что к ней подключена нужная программа лояльности?
И почему, черт возьми, ее так и нет в МП
----------


Программа лояльности привязана к полученному вами пластику, если номер полученной вами карты и карты в ИБ/МБ совпадает - все в порядке. Когда карта появится в мб (в течение суток после активации), вы сможете нажать на клавишу "Тарифный план" в деталях карты и почитать условия.

----------
Цитата

noelk пишет:
Есть где-то четкий алгоритм действий, где и что надо сделать, чтобы отключить платный SMS-банк, но сохранить 3DS?
----------


Для i.ubrr.ru: открываете раздел "Карты", рядом с интересующей вас есть раздел "Уведомления" - переходите в него. ВАЖНО в Интернет-банке пуши и смс отражаются одинаково, то есть это будет удаляемая строка с номером телефона.
Чтобы удалить ненужный канал - нажимаете на соответствующий значок в строке с номером телефона. Чтобы добавить свой канал (например, бесплатный е-мейл), выбираете в верхней части окна "е-mail", вводите в строку адрес и жмете "Подключить".

Для приложения (когда отразится карта): выбрать счет карты, нажать на саму карту, затем на "Уведомления". Аналогично - удалить ненужный канал и добавить новый через плюсик в верхнем правом углу.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Для приложения (когда отразится карта): выбрать счет карты, нажать на саму карту
----------

О! Сначала надо было ткнуться в счет. Мне это в голову не пришло. Все в порядке, карта там есть.

UPDATE. Предположим, я сижу где-нибудь в интернет кафе заграницей и плачу за квартиру с тамошнего стационарного компа (ну вот такой я извращенец). Интернета на телефоне нет. Мне придет код 3DS в виде SMS, если этот канал для карты у меня отключен?

Еще.

Поменял логин в ИБ. При этом в МП в разделе "Персональные данные" по-прежнему отражается тот, что в анкете. Это нормально?

----------
Цитата

noelk пишет:
Поменял логин в ИБ. При этом в МП в разделе "Персональные данные" по-прежнему отражается тот, что в анкете. Это нормально?
----------


Да, это нормально, так как, несмотря на смену логина, присвоенный вашему аккаунту номер останется прежним.

Печальный опыт пользования картой My life и услугами банка.
1. Три платежа по qr коду из мобильного приложения по оплате ЖКХ в адрес ГБУ Жилищник, Москва не приняты поставщиков, где-то болтаются неучтёнными. МФЦ района оформлен долговой и новый епд за июнь.
Последствия - надо ехать лично в мфц и наводить порядок в платежах. И какой смысл биться за 500 рублей кэшбека? когда возникают расходы на поездки и потеря рабочего времени.
Вывод для себя - возвращаю платежи по жкх в Тинькофф Банк.

2. Обратился за кредитом посредством заполнения заявки в ИБ. И тишина... Не про какие заявленные 15 минут на предварительное решение речь не стоит. Неделя прошла в неведении судьбы заявки. Один раз сам позвонил на гл - сказали ждать... В иб и мб появилась запись в разделе Кредиты и направлении запроса. Набрал в чате с просьбой убрать побыстрее - сказали само уберётся.
Вывод для себя - клиенты на кредит банку пофигу и ненужны.

----------
Цитата

banki.off пишет:
Три платежа по qr коду из мобильного приложения по оплате ЖКХ в адрес ГБУ Жилищник, Москва не приняты поставщиков, где-то болтаются неучтёнными
----------

Немного не полная информация. Если платить по этим же QR кодам через Сбер или Тинькофф, все нормально проходит? А то может дело не в банке и приложении, а в самих поставщиках и формировании QR кода?

banki.off, здравствуйте!

Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашими сервисами. Отмечу, что ни первая ситуация, ни вторая - для нашего процесса не характерны, так быть не должно. Хотим разобраться в проблеме с платежами и будем рады, если сможете прислать нам подробности (даты, суммы, способ оплаты - по коду или через "Коммунальные платежи") на smm@ubrr.ru.

Что касается заявки - неактуальное предложение исчезает через 10 дней, по вашей заявке, к сожалению, принято отрицательное решение. Отдельно выясним, почему коллеги ориентировали вас на ожидание и проработаем этот вопрос.
Приношу искренние извинения за доставленные неудобства и потраченное время.

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Хотим разобраться в проблеме с платежами
----------

После поездки и решения проблемы в МФЦ пришлю.

Хочу перейти на эту карту с Восточки (хотя лимит на ЖКУ 10к вообще ни о чем, но хоть что-то). Есть в банке какие-либо акции вида "приведи друга" ?

R2012, здравствуйте!

Такая акция есть: https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/akcii/privedi-druga , но пока не распространяется на карту My Life

Вопрос представителю банка:на моей карте было 100 рублей.Через банкомат Альфа банка наличкой пополнил карту на 1000 рублей и посмотрел баланс карты.После этого понял,что обеднел на 100 рублей.В интернет банке увидел,что была списана 2 раза комиссия по 50 рублей,стыдливо именуемая "резервированием". На каком основании без предупреждения произведены эти поборы? В тарифах банка ничего такого не нашёл. У Альфа банка комиссия нулевая.

vat57, приветствую! :uncap:

Могу предположить, что вы дважды запросили баланс. Тарифами нашего банка предусмотрена комиссия 50 рублей за просмотр баланса в сторонних банкоматах (партнерские отношения распространяются только в части выдачи/приема средств). Узнать наверняка можно в чате Интернет-банка или при звонке на горячую линию 88001000200 (бесплатно по РФ).

----------
Цитата

Maria_UBRR пишет:
Тарифами нашего банка предусмотрена комиссия 50 рублей за просмотр баланса в сторонних банкоматах (партнерские отношения распространяются только в части выдачи/приема средств). Узнать наверняка можно в чате Интернет-банка или при звонке
----------

Баланс я 1 раз запрашивал,просто "щедрый банк "рассчитывает,что из-за 50 рублей с ним никто связываться не станет.

----------
Цитата

banki.off пишет:
Печальный опыт пользования картой My life и услугами банка.
1. Три платежа по qr коду из мобильного приложения по оплате ЖКХ в адрес ГБУ Жилищник, Москва не приняты поставщиков, где-то болтаются неучтёнными. МФЦ района оформлен долговой и новый епд за июнь.
Последствия - надо ехать лично в мфц и наводить порядок в платежах. И какой смысл биться за 500 рублей кэшбека? когда возникают расходы на поездки и потеря рабочего времени.
Вывод для себя - возвращаю платежи по жкх в Тинькофф Банк.

----------

А зачем надо платить через QR код? Можно же через ЛК Тинькофф платить картой Комфорт.
Тогда этих проблем не будет, но будет кэшбэк 5%.

vat57, напишите мне в лс ваши фио и дату рождения, пожалуйста. Если запрос был один - двойного списания быть не должно.