Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Вчера утром я возмущался почему не сработал новый пин-код (назначенный в мобильном приложении) при покупке чипом в магазине Глобус, местная поддержка заявила что он точно пропишется только после запихивания в банкомат УБРР (кто-то писал что новый пин прописывался через банкомат Альфы), я не стал метаться. Сегодня в магазине Перекрёсток при оплате покупки 1500 руб при бесконтактной оплате - не подошёл пин-код (старый, что на бумажке дали), ну думаю введу новый, новый прокатил. То есть новый пин-код прописался через терминал Перекрёстка (сбербанк эквайрит), при чём по воздуху. Завтра надо будет пихнуть куда-то чипом и проверить какой пин схавает.

Подскажите, плиз, долго обсуждалась ранее оплата с привязанной карты в Wildberries - будет или нет это считаться онлайн покупкой по акции с 5 % кешбеком. Так что в сухом остатке? Катит или нет под акцию такая оплата?

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Подскажите, плиз, долго обсуждалась ранее оплата с привязанной карты в Wildberries - будет или нет это считаться онлайн покупкой по акции с 5 % кешбеком. Так что в сухом остатке? Катит или нет под акцию такая оплата?
----------


Да, КБ будет выплачен.

Здравствуйте!
1) Если я повторю платёж ЖКУ в мобильном приложении из прошлого месяца без сканирований qr-кодов (за который был начислен кешбек), также будет начислен кешбек в этом месяце? Условие 5000 расходов за месяц выполнено.
2) Лимит кешбека рассчитывается за покупки, сделанные в календарном месяце? Или с 20 по 19 число?

Добрый день!

----------
Цитата

and_ru_ha пишет:
1) Если я повторю платёж ЖКУ в мобильном приложении из прошлого месяца без сканирований qr-кодов (за который был начислен кешбек), также будет начислен кешбек в этом месяце? Условие 5000 расходов за месяц выполнено.
----------


Рекомендую сканировать новый QR-код, чтобы мы смогли корректно учесть ваш платёж.

----------
Цитата

and_ru_ha пишет:

2) Лимит кешбека рассчитывается за покупки, сделанные в календарном месяце? Или с 20 по 19 число?
----------


С 1 по последнее число месяца, то есть календарный месяц.

skazy, спасибо за напоминание :) Коллегам эти моменты транслировали, продублируем.

Здравствуйте! ПБ, подскажите, для кэшбэка по акции за онлайн-покупки нужен оборот в 5 т.р.? Или достаточно совершить по карте одну операцию за месяц в сумме 1 т.р.?

----------
Цитата

Satton пишет:

Здравствуйте! ПБ, подскажите, для кэшбэка по акции за онлайн-покупки нужен оборот в 5 т.р.? Или достаточно совершить по карте одну операцию за месяц в сумме 1 т.р.?
----------


Здравствуйте! По правилам акции нужно совершить оборот на сумму от 1000 рублей и более.

у меня проблема. не могу в мобильном приложении перенести деньги со счета карты на накопительный счет. Пишет -"Комиссия за данный перевод составит 0 рублей," нажимаю продолжить, и снова эта надпись - комиссия составит 0 рублей, и так до бесконечности. Возможно, проблема появилась из-за того, что я полностью использовал лимит СБП в этом месяце.

maxrad,
Было подобное когда переводил всю сумму денег размещённую на карте.
Сделал перевод части суммы - получилось.
Далее перевёл оставшуюся- получилось.

----------
Цитата

maxrad пишет:

у меня проблема. не могу в мобильном приложении перенести деньги со счета карты на накопительный счет. Пишет -"Комиссия за данный перевод составит 0 рублей," нажимаю продолжить, и снова эта надпись - комиссия составит 0 рублей, и так до бесконечности. Возможно, проблема появилась из-за того, что я полностью использовал лимит СБП в этом месяце.
----------


Сбоев зафиксировано не было. Попробуйте перевести частями, если ошибка повторится, то направьте, пожалуйста, скриншот на smm@ubrr.ru с указанием ника на портале Банки.ру.

Уважаемые ПБ, у меня не работает СБП, при попытке перевода сообщает, что сервер не отвечает, при попытке зайти в настройки пишет "что-то пошло не так". В чем проблема?

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:

Уважаемые ПБ, у меня не работает СБП, при попытке перевода сообщает, что сервер не отвечает, при попытке зайти в настройки пишет "что-то пошло не так". В чем проблема?
----------


Уточните, пожалуйста, модель телефона.
У нас наблюдается сбой по переводам через СБП на некоторых моделях Iphone, об ошибках известно, работаем над устранением.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Уточните, пожалуйста, модель телефона.
----------
Xiaomi Redmi 9C.

----------
Цитата

Vladimir_Y пишет:

Xiaomi Redmi 9C.
----------


Направьте, пожалуйста, скриншоты ошибок и ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника на форуме.

Уважаемые форумчане!

Хотим вас обрадовать. Внесены изменения по акции "5% за покупки в Интернете".

1. Участниками акции стали держатели карт ТП 410-1, ТП 54-24, ТП 56-7.
2. Покупки, совершенные с помощью платёжных приложений таких как: Apple Pay,
Google Pay, Samsung Pay, МИР Pay, Кошелек Pay - включены в акцию, но только при оплате в интернете.
3. Для получения КБ за покупки по акции нужно выполнить оборот от 1000 рублей. В оборот включены операции, которые совершены с помощью карты в магазинах :yep:

Сумма КБ за месяц не может превышать 1500 рублей не зависимо от количества карт :uncap:

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет: Направьте, пожалуйста, скриншоты ошибок и ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru с указанием ника на форуме.
----------
Отправил.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Внесены изменения по акции "5% за покупки в Интернете".
...
Для получения КБ за покупки по акции нужно выполнить оборот от 1000 рублей. В оборот включены операции, которые совершены с помощью карты в магазинах.

----------

Так покупки надо делать в ИНТЕРНЕТЕ или в МАГАЗИНАХ :?:
Или же помимо покупок в интернете нужно делать ещё и покупки в магазинах? :wall: :wall: :wall:

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Хотим вас обрадовать.

----------

Уж обрадовали, так обрадовали... :omg:

----------
Цитата

skazy пишет:
Так покупки надо делать в ИНТЕРНЕТЕ или в МАГАЗИНАХизображение

Или же помимо покупок в интернете нужно делать ещё и покупки в магазинах? изображение
изображение
изображение

----------


Выплата КБ за акцию будет только по покупкам в интернете, но для выполнения оборота от 1000 рублей учитываются как покупки в Интернете, так и покупки в оффлайн магазинах :)

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Выплата КБ за акции будет только по покупкам в интернете, но для выполнения оборота от 1000 рублей учитываются как покупки в Интернете, так и покупки в оффлайн магазинах

----------

Из п. 2.4: Для участия в Акции необходимо в период, предусмотренный в п. 2.1 настоящих Правил, совершать Покупки и операции по оплате товаров и услуг с помощью Карты в торгово-сервисной сети, в любой из периодов, указанных в п.2.2. настоящих Правил – в месяц на общую сумму от 1 000 рублей и более.

Из этой формулировки явно следует, что оплата покупок в в торгово-сервисной сети (а не в сети Интернет!) является обязательной. Там ТАК сформулировано :!:

Вы же (представители банка) пишите о том, что для присоединения/акцепта/участия в акции нужно выполнить совокупно платежей по карте на сумму от 1000 рублей, а вот КБ будет начислен только на те операции, которые будут выполнены в сети Интернет. При этом
----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
для выполнения оборота от 1000 рублей учитываются как покупки в Интернете, так и покупки в оффлайн магазинах

----------

т.е., если платежи в интернете изначально превышают 1000 рублей, то офф-лайн покупок делать не надо.

2 вопроса:
1. В интернете оплачено 5000 рублей, офф-лайн платежей НЕТ. КБ будет :?:
2. ЗАЧЕМ смешивать он-лайн и офф-лайн покупки в рамках одной акции :?: