Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

----------
Цитата

N.i.C пишет:
Карты выданные курьером в пятницу в воскресенье были активированы.
----------

Ваши - возможно. А наша - нет

Здесь есть люди, которые оформляли заявку на доставку карты по ссылке акции 1500 бонусов с Магнит, а получили карту в офисе?

----------
Цитата

физлицо пишет:
Боже, до чего же стремный банк
----------
Но плюшки все же перевешивают, если пользуетесь
----------
Цитата

физлицо пишет:
В других банках это занимает меньше минуты - клик на операцию
----------

Так уже определитесь - Вам шашечки или ехать? А то милости просим в "другие банки"
----------
Цитата

N.i.C пишет:
Карты выданные курьером в пятницу в воскресенье были активированы.
----------
Поздравляю -это уникальный случай. Попробуйте сыграть в рулетку, может тоже повезет :jokingly:

Vasily31,
Здравствуйте! Кэшбэк будет начислен общий, вне зависимости от количества выпущенных карт, но оборот будет проверен по всем картам.

Добрый вечер, Виктория.
Можно ли оформить заявку на доставку карты по ссылке акции 1500 бонусов с Магнит, а получить карту по этой акции в офисе?

По Акции приведи друга сколько должен потратить друг в первый месяц и в какой категории для получения бонусов от банка?

Возможно, для кого-то будет полезно:
сделала непродуктовый заказ на Алиэкспресс - мсс5399, супермаркеты.

----------
Цитата

Elen11 пишет:
непродуктовый заказ на Алиэкспресс - мсс5399, супермаркеты.
----------
вообще-то это не супермаркеты. Такие же выдаёт сбермегамаркет, озон и с недавних пор яндекс.маркет. КБ за онлайн убрр начисляется.

----------
Цитата

VNE130709 пишет:
вообще-то это не супермаркеты.
----------

У меня в ЛК написано «супермаркеты». КБ пока никак не проявился.
----------
Цитата

VNE130709 пишет:
КБ за онлайн убрр начисляется.
----------

Это хорошо. 0,5%?
И в общий счётчик для КБ за онлайн-покупки тоже идёт?

----------
Цитата

Soft4 пишет:
По Акции приведи друга сколько должен потратить друг в первый месяц и в какой категории для получения бонусов от банка?
----------

Новый клиент оформил Карту путем перехода по Ссылке, полученной от Рекомендателя.
В течение двух календарных месяцев, начиная с месяца оформления Карты, Новый клиент совершил Покупки по Карте на общую сумму от 1000 рублей.
Операции по оплате товаров или услуг с использованием Карты, которые не учитываются в качестве Покупок
- операции в Системе Интернет-банк (в том числе в мобильном приложении) и банкоматах ПАО КБ "УБРиР", в том числе операции по оплате товаров (работ, услуг) с использованием QR-кодов;
- переводы через Систему быстрых платежей, а также с использованием сервиса бесконтактной оплаты СБПэй;
- телекоммуникационное оборудование, включая продажу телефонов и Телекоммуникационные услуги (МСС: 4812, 4814);
- компьютерные сети, информационные услуги (МСС: 4816);
- прямой маркетинг – страховые услуги, услуги страховых компаний (МСС: 5960, 6300);
- штрафы, налоговые платежи (МСС: 9222, 9311);

----------
Цитата

Elen11 пишет:
У меня в ЛК написано «супермаркеты»
----------

Ориентируйтесь только на МСС-код. Список исключений в Программе лояльности (см. подпись)

----------
Цитата

Dimych82 пишет:
Итак опцию плюсов вчера отключить не мог приложение не работало.
Сама она не отключилась, списали деньги в минус.
Прошу вернуть деньги и вырубить опцию!
----------

Народ, кому-нибудь в итоге вернули за списанную в минус комиссию за опцию "Больше плюсом"?
А то у меня получилось ещё "веселее". Позавчера вечером 26 июня отрубил опцию. При этом в МП было указано, что опция действует по 27 июня и никаких списаний на тот момент за неё не было. Однако на следующий день около 12 часов внезапно пришла смс, что с меня содрали таки 99 рублей за опцию. При этом денег на карте не было. Т.е. меня не только загнали в минус, но и содрали деньги за уже отключённую опцию! :evil:

----------
Цитата

M@levich пишет:

500 бонусов за Магнит ждать 30.06 или вы про них забыли и готовить коллективную жалобу?
----------


Бонусы за майские покупки начисляются с 1.06 по 30.06, пожалуйста, ожидайте.

----------
Цитата

физлицо пишет:
Боже, до чего же стремный банк. Всего пару месяцев являюсь клиентом, и уже столько проблем и ситуаций, которые требуют постоянных разборок с банком и траты кучи времени. С несвоевременным отображением времени совершения онлайн операции и списания комиссии за опцию с грехом пополам ситуация разрешилась. Теперь уже больше недели пытаюсь добиться получения квитанции по операции оплаты ЖКХ, которая не дошла до получателя, по его утверждению. В других банках это занимает меньше минуты - клик на операцию и распечатка квитанции по ней. В УБРиР не тут-то было. Квитанция по этой операции не формируется, в выписке она вообще не отображается. Писала в чат в МП - "мы уже проводим необходимые мероприятия по устранению сложившейся ситуации" и бла-бла-бла, уже больше недели. На последние сообщения вообще перестали отвечать. Писала на почту поддержки банка - "В рамках данного канала не представляется возможным предоставить запрашиваемую информацию. "
Уважаемые представители Банка, может, здесь расскажете, что еще должен сделать клиент, чтобы получить, наконец, подтверждение совершенной им операции с указанием реквизитов получателя платежа??

И вторая претензия: из-за акции с кэшбэком за сотовую связь решили оформить карту еще одному члену семьи. Заказали карту 21 или 22го июня. Доставка на 24-е - вроде неделя до конца акции, достаточно времени. В итоге карту выдали 24го, но вплоть до сегодняшнего дня банк и не думал ее активировать. А сегодня пришла смс "По тех.причинам Ваша карта не была активирована. Требуется повторная встреча. Ожидайте". За всю мою историю взаимодействия с банками, ВАш банк первый, который не смог активировать свою собственную карту. То есть до конца акции нет вариантов оплатить этой картой услуги сотовой связи. Т.о. банк явно специально делает подобные вещи, и из-за кэшбэка максимум в 500 рублей даже не гнушается гонять курьера повторно с новой картой. Ну бред же...
----------


Сожалеем, что вам пришлось потратить столько времени на уточнение информации по квитанции, постараемся подготовить необходимый вам документ в ближайшее время и направим его в разделе "Обратная связь" веб-версии интернет-банка, пожалуйста, ожидайте.

Приносим наши извинения за ситуацию с картой, пожалуйста, направьте в ЛС фио, дату рождения клиента, который получил карту по вашей рекомендации, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

----------
Цитата

om2002 пишет:
Народ, кому-нибудь в итоге вернули за списанную в минус комиссию за опцию "Больше плюсом"?
А то у меня получилось ещё "веселее". Позавчера вечером 26 июня отрубил опцию. При этом в МП было указано, что опция действует по 27 июня и никаких списаний на тот момент за неё не было. Однако на следующий день около 12 часов внезапно пришла смс, что с меня содрали таки 99 рублей за опцию. При этом денег на карте не было. Т.е. меня не только загнали в минус, но и содрали деньги за уже отключённую опцию! изображение

----------


Скорее всего, такая ситуация произошла из-за того, что опцию отключили после 22:00 по уральскому времени и система отобразила закрытие на следующий день в дату списания. Для проверки информации, пожалуйста, направьте в ЛС фио, дату рождения.

Они ещё и денег просят.
Смс пришла:
По договору МПК9... от .... превышен платежный лимит. К уплате 98.18 руб., в срок не позднее 31.07.2022. Сумму текущего долга уточните в банке.

----------
Цитата

физлицо пишет:
За всю мою историю взаимодействия с банками, ВАш банк первый, который не смог активировать свою собственную карту.
----------

Причём это не первый случай, а просто небольшая систематическая ошибка.
----------
Цитата

IvSm1987 пишет:
Здесь есть люди, которые оформляли заявку на доставку карты по ссылке акции 1500 бонусов с Магнит, а получили карту в офисе?
----------

Жена так заказывала.

О ура деньги вернули и письмо с ответом прислали!
"Минус мог возникнуть из-за перерасхода по счёту, который возникает, когда единовременно совершается несколько операций при балансе, близкому к нулю. В случае, если средств недостаточно для всей суммы расходных операций, недостающая сумма предоставляется банком. Важно, что это не является овердрафтом - комиссии и проценты за перерасход не предусмотрены, а долг будет автоматически погашен при первом пополнении счета.

Мы вернули сумму списанной комиссии, так как вы не планируете ей пользоваться. Средства поступят в течение трёх рабочих дней. "

А банк что под санкции попал? Почему приложение стало недоступными на яблоке?

----------
Цитата

om2002 пишет:
Народ, кому-нибудь в итоге вернули за списанную в минус комиссию за опцию "Больше плюсом"?
А то у меня получилось ещё "веселее". Позавчера вечером 26 июня отрубил опцию. При этом в МП было указано, что опция действует по 27 июня и никаких списаний на тот момент за неё не было. Однако на следующий день около 12 часов внезапно пришла смс, что с меня содрали таки 99 рублей за опцию. При этом денег на карте не было. Т.е. меня не только загнали в минус, но и содрали деньги за уже отключённую опцию!

----------

А, вот, кстати, насчёт возможных последствий этой ситуации:
- проценты на эту задолженность начисляются :?:
- информация по этому случаю в кредитную историю попадёт :?:
Хочется получить комментарий представителя банка.

----------
Цитата

skazy пишет:
А, вот, кстати, насчёт возможных последствий этой ситуации:
- проценты на эту задолженность начисляются изображение

- информация по этому случаю в кредитную историю попадёт изображение

Хочется получить комментарий представителя банка.
----------


Перерасход происходит, когда единовременно совершается несколько операций при балансе, близкому к нулю. В случае, если средств недостаточно для всей суммы расходных операций, недостающая сумма предоставляется банком. Важно, что это не является овердрафтом - комиссии и проценты за перерасход не предусмотрены, а долг будет автоматически погашен при первом пополнении счета.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Перерасход происходит, когда единовременно совершается несколько операций при балансе, близкому к нулю.

----------

Я не очень понимаю термин "перерасход" в свете "совершается несколько операций при балансе, близкому к нулю". Как явно следует из исходного сообщения
----------
Цитата

om2002 пишет:
что с меня содрали таки 99 рублей за опцию. При этом денег на карте не было

----------

Была одна операция списания комиссии с карты, на которой не было денег (баланс 0 рублей).
Если данная конкретная ситуация (списание комиссии в минус с пустой карты) не является овердрафтом/кредитом со всеми вытекающими из этого неприятными последствиями, то прошу это подтвердить :gramercy:

Iuliia_Ubrr,
Подскажите, пожалуйста, какой кэшбек начисляется на покупки в Алиэкспресс (мсс 5399) и идёт ли такой платёж в общую копилку для получения 5% за онлайн?

skazy, подтверждаю, перерасход - не овердрафт, пени и процентов по нему не начисляется.

Списание комиссии происходит после 22:00 по уральскому времени, в этот же момент могла обработаться какая-то операция и средств для списания не хватило, поэтому банк и зачислил, чтобы провести обе операции.

----------
Цитата

Elen11 пишет:

Подскажите, пожалуйста, какой кэшбек начисляется на покупки в Алиэкспресс (мсс 5399) и идёт ли такой платёж в общую копилку для получения 5% за онлайн?
----------


Если подключена опция "Больше плюсов", то будет начислен повышенный кэшбэк как за онлайн покупку. Ознакомиться с информацией можно в ПЛ.