Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Такой вопрос
1 ноября оформил карту.
Сначала в МП писало, что для начисления кэша нужно потратить 5 000 за месяц.
Сейчас просто пишет, что 20 декабря будет начислено 178 рублей кэша. Хотя я не потратил 5 000.
Позвонил в банк. Там ответили, что для новых клиентов первые 2 месяца определённый оборот по карте совершать нет необходимости. Кэш на числится на любую потраченную сумму.
Правда ли это?

----------
Цитата

с Дону пишет:
1 ноября оформил карту.
Сначала в МП писало, что для начисления кэша нужно потратить 5 000 за месяц.
Сейчас просто пишет, что 20 декабря будет начислено 178 рублей кэша. Хотя я не потратил 5 000.
Позвонил в банк. Там ответили, что для новых клиентов первые 2 месяца определённый оборот по карте совершать нет необходимости. Кэш на числится на любую потраченную сумму.
Правда ли это?
----------

Да, правда: первые 2 календарных месяца оборот по карте совершать нет необходимости и КБ начислят на любую потраченную сумму, если МСС не в исключениях

----------
Цитата

gtr3 пишет:
Задавал вопрос ранее. Оставили без ответа. Попытался получить ответ в чате и по телефону - разумных ответов не дали, с тех. специалистом отказались связывать по вопросу задвоенной почты.
В ИБ удалил один из задвоенных email адресов. Стало приходить одно письмо.
Вообще с уведомлениями замечаю нестабильность. Письмо может прийти на личный почтовый ящик при этом не прийти на ящик банка. Push уведомления то приходят то нет.
----------


Направьте, пожалуйста, скриншот на smm@ubrr.ru, ваши фио и дату рождения, указав в письме ник на форуме. Проверим, почему почта задвоилась.

----------
Цитата

SM32 пишет:

ПБ. вопрос-в городе один офис ,обслуживает юр.лиц. банкомата нет . логически и кассы на прием возврат денежных ср-в от физиков нет?. можете узнать? X
----------


Если офис обслуживает только юр лиц, то обслуживание физ лиц не производится, в том числе кассы для снятия средств там нет.

----------
Цитата

ak609 пишет:

Ну что, 21.11 уже, обещанного вознаграждения нет ни у кого из всех членов моей семьи. Я в этом и не сомневался, у вас нормально не бывает.
----------


----------
Цитата

user-52307908864 пишет:

Тоже нет вознаграждения за игру... а уже 21 число...
----------


Выплаты по акциям 5% и 10% могут задерживаться, но будут зачислены в течение сегодняшнего дня. По акции my prize информацию уточняем.

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
Направьте, пожалуйста, скриншот на smm@ubrr.ru, ваши фио и дату рождения, указав в письме ник на форуме. Проверим, почему почта задвоилась.

----------
Как и написал, уже удалил один эл.адрес почты @card.ubrr.ru, скриншот не делал. Как подтверждение отправляю скриншот из почты @card.ubrr.ru, где видно задвоинные письма, одно с адреса Card_notify@ubrr.ru, второе card_notify@ubrr.ru.
То, что это написал ещё один клиент, говорит о том что ошибка не единична.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Iuliia_Ubrr пишет:
По акции my prize информацию уточняем.
----------

У меня тоже не пришла эта выплата.
Что по результатам уточнения?

gtr3, если сейчас наблюдаются сбои в отправке уведомлений, то просим направить нам на почту ваши фио, дату рождения, чтобы мы смогли проверить информацию. В письме просим указать ник на форуме.

user-35047514749, мы напишем здесь информацию, как только уточним, пожалуйста, ожидайте.

Здравствуйте, хочу поделиться неприятным опытом, оплатил в прошлом месяце коммунальные платежи ровно на 10 тыс, в последний момент, реально 31.10.22 23:53 по Москве, платёж прошёл успешно, в истории операций, в приложении, платёж числится датой 31.10.22. Но кэшбэк не начислили, в поддержке сослались на то что у них другой часовой пояс, и для них это уже 1.11.22, но в приложении то указана дата за октябрь.. Нигде в документах не встретил упоминаний что для начисления кэшбэка нужно следить за каким то другим часовым поясом.

----------
Цитата

vasya00 пишет:
в последний момент, реально 31.10.22 23:53 по Москве
----------
Вы бы еще в 23:59 оплатили 8)

----------
Цитата

vasya00 пишет:
Здравствуйте, хочу поделиться неприятным опытом, оплатил в прошлом месяце коммунальные платежи ровно на 10 тыс, в последний момент, реально 31.10.22 23:53 по Москве, платёж прошёл успешно, в истории операций, в приложении, платёж числится датой 31.10.22. Но кэшбэк не начислили, в поддержке сослались на то что у них другой часовой пояс, и для них это уже 1.11.22, но в приложении то указана дата за октябрь.. Нигде в документах не встретил упоминаний что для начисления кэшбэка нужно следить за каким то другим часовым поясом.
----------


Здравствуйте! Если операция была совершена после 22:00 по уральскому времени, в том числе, в последний день месяца, при расчете оборота по карте и начислении кэшбэка банк ориентируется на данные, которые передает банк-эквайер, учитывая при этом часовой пояс клиентов.
Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и ник на Банки.ру.

----------
Цитата

mug08 пишет:
Вы бы еще в 23:59 оплатили
----------


23.59 это тоже 31-е число. Сути не меняет. Справедливый вопрос у человека.

----------
Цитата

vasya00 пишет:
Здравствуйте, хочу поделиться неприятным опытом,
----------

Ну так на сайте банка указан юридический адрес
Свердловская область, Екатеринбург
Чему удивляетесь?!
Банк Уральский, живёт по местному времени

Уважаемые представители банка, я в очередной раз повторяю вопрос, на который так и не был получен ответ: участвую ли я в акции 10% по супермаркетам или нет? Карта оформлялась переходом по ссылке с @blogbankir Можете отправить ответ на почту или здесь публично или в личные сообщения - на ваш выбор.

Ответа на письмо от Среда, 16 Ноябрь 2022 г 18:37:31 на почту smm@ubrr.ru кроме "Здравствуйте!

Спасибо за уточнение, проверим информацию подробнее, пожалуйста, ожидайте. " я так и не получил.

Хотелось бы всё таки знать, оплачивать ли вашей картой в начале декабря в супермаркетах или использовать для этого другие карты.

МП все :cry:
«Файл недоступен»

----------
Цитата

msm2000 пишет:
23.59 это тоже 31-е число
----------
В Москве да. А в Екатеринбурге это уже 1 число будет :)

----------
Цитата

K0nstantinS пишет:
Уважаемые представители банка, я в очередной раз повторяю вопрос, на который так и не был получен ответ: участвую ли я в акции 10% по супермаркетам или нет? Карта оформлялась переходом по ссылке с @blogbankir Можете отправить ответ на почту или здесь публично или в личные сообщения - на ваш выбор.
----------


Здравствуйте! Ваш вопрос находится в работе. Мы свяжемся с вами как только проверим необходимую информацию.

----------
Цитата

K0nstantinS пишет: Уважаемые представители банка, я в очередной раз повторяю вопрос, на который так и не был получен ответ: участвую ли я в акции 10% по супермаркетам или нет? Карта оформлялась переходом по ссылке с @blogbankir Можете отправить ответ на почту или здесь публично или в личные сообщения - на ваш выбор.

----------
Уже десять раз задавался этот вопрос и в чате и в тех.поддержке - ответ один, посмотреть не можем, только по выплатам\невыплатам 20 числа. Нет у них такой возможности - посмотреть. :D
По данной акции, в общем, кому-то повезло, кому-то нет. Я так понимаю, исправлять допущенные косяки при начислении УБРиР не собирается - или м.быть тоже нет возможности? :D . Признали свою ошибку в начислениях, но не выплачивают, что должны, - гоняют по кругу с бесконечным переподключением все новых и новых операторов. Ладно, сумма пустяковая, можно махнуть рукой.
:relax:

----------
Цитата

Yrrr пишет:
МП все изображение

----------


Здравствуйте! Такая ошибка может возникать в момент высокой нагрузки. Рекомендуем повторить попытку входа позднее или воспользоваться веб-версией интернет-банка. Если ситуация сохраняется на протяжении длительного времени, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и ник на Банки.ру. Проверим информацию.

----------
Цитата

mv_log пишет:
Нет у них такой возможности - посмотреть.
----------

У меня в итоге проверили участие. Написали, что бонус будет начислен, если сделать покупки. 5 дней на проверку ушло.
Формулировка была такая, что я в целом тоже до последнего сомневалась, но в итоге акция зачлась)