Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

AlecD,
Здравствуйте! Учет операции пройдет по тому времени, которое установлено терминалом-продавцом. В связи с этим до завершения обработки этой покупки информация может не отображаться и рекомендуем ожидать некоторое время.

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
В связи с этим до завершения обработки этой покупки информация может не отображаться и рекомендуем ожидать некоторое время.
----------

Это всё, что вы можете ответить?
Операция со статусом "успешно выполнен", дата стоит 21.19 31.01.2023. Сколько ещё ждать?

AlecD,
Обработка операций происходит до 30 календарных дней, как правило, быстрее.

Если операция была учтена в январе, то кешбэк будет начислен и отображен в разделе "Ваш кешбэк" до 20 февраля включительно.

----------
Цитата

AlecD пишет:
онлайн-покупка сделана после 22:00 МСК, в Екатеринбурге было уже 01.02.2023. Сумма покупки более 5000р. На данный момент кэшбэк на эту покупку не отображается ни за январь, ни за февраль.
----------

Такая же ситуация была. Больше так не рискую.

----------
Цитата

Elen11 пишет:
Такая же ситуация была. Больше так не рискую.
----------

А в итоге кэшбэк на эту покупку начислили?

----------
Цитата

AlecD пишет:
А в итоге кэшбэк на эту покупку начислили?
----------

Начислили, но, если правильно сейчас помню, чуть ли не через месяц. Нервно было.

m.glotov,
зачем это всем

----------
Цитата

Vasiliy_UBRR пишет:
Учет операции пройдет по тому времени, которое установлено терминалом-продавцом.
----------
такое впечатление, что у алгоритма крыша едет от того, что одна и та же операция числится двумя разными датами - по времени продавца и по времени УБРР - и он ее отбрасывает как некорректную :wall:

----------
Цитата

Роман_Б пишет:
В исключениях и социально значимых не значится. Нальют 5%
----------


"MCC 5399 расшифровывается как Различные товары общего назначения. Международные платежные системы определяют МСС 5399 как Мелкие торговые точки и магазины среднего звена с широким ассортиментом товаров в различных секциях с отдельными кассами. Здесь торгуют одеждой, текстильными и скобяными товарами, посудой, бытовыми принадлежностями, электроприборами, мебелью и косметикой.
mcc-codes.ru"
А как банк различает online это платеж или с терминала магазина?

krserv, система распознает автоматически каким образом была проведена оплата: путем ввода данных карты, либо же через терминал.

----------
Цитата

krserv пишет:
А как банк различает online это платеж или с терминала магазина? X
----------


Обсуждалось уже и давно.
CNP.

Yana_Ubrr,
акция ..дарим вам 5% на маркеты на фев. только МСС 5411 бонусирует?5499и5300 нет. сколько нальют за них 0.5% в оборот для оплаты ЖКУ с 5% войдут?

----------
Цитата

SM32 пишет:
акция ..дарим вам 5% на маркеты на фев. только МСС 5411 бонусирует?
----------
Только мсс-код 5411, за остальные покупки вознаграждение будет начислено по правилам программы лояльности.

Да, покупки в рамках акции также учтутся в обороте, если это мсс 5411.

Vasiliy_UBRR, 5499 и 5300 бонусируют отдельно . видимо 0.5% а в оборот для ЖКХ они войдут.?

SM32,
В оборот войдут. 5499 - 0.5%,5300 - до 5% (в зависимости от того онлайн покупка это или нет).

Все исключения и социально значимые категории можно посмотреть в Правилах программы лояльности.

оформил карту по ссылке от блогера, где написано, что дают тыщу после траты своей тыщи. получил карту 24 января, активировал и потратил с карты свою тыщу. согласно правилам бонусная тыща выплачивается в течении 14 рабочих дней следующего месяца. в моем случае следующий месяц это февраль, так как тыща была потрачена в январе. где то должно отображаться, что мне положена бонусная тыща? или мне её выплатят 20 февраля вместе мс кешбеком?
и еще вопрос по МП: как только начал пользоваться картой, то в информации по карте(раздел Счета и карты) информация о накопленных обязательных тратах в размере 5000 рублей обновлялась своевременно. то есть заходишь в Карту, там информация - потрачено столько то из 5000 необходимых, и ниже время обновления этой информации. но у меня с 3 февраля эта информация перестала обновляться. то есть время последнего обновления стоит 3 февраля, сегодня уже 9 февраля. и сумма трат тоже не меняется. самое интересное, что 3 февраля было 3 операции по карте, самая первая включена в сумму необходимых трат, а две последующие не включены. а траты у меня в принципе одни и те же, это покупки продуктов в Магните, Светофоре, каких то мелких магазинчиках. при этом в разделе Кешбек за эти покупки кешбек отображается.
обращался по этому поводу в чат через приложение, так же обращался через ВК - ответ один: ждите подтверждения операций, 2-5 дней, может до 30 дней. то есть они не хотят слышать, что не происходит самого факта обновления информации. как я заметил за короткий срок пользования приложением - изначально при открытии приложения информация обновлялась автоматически, и в разделе Карат было указано время обновления. теперь у меня там время остановилось 3 февраля.
если я правильно понимаю, то не подтвержденные операции имеют значок часиков, а при просмотре деталей операции там значится что операция ожидает авторизации. если операция подтверждена, то значок часиков с операции пропадает. так вот, у меня уже за 5 февраля подтверждены операции, а сумма необходимых трат так и не меняется. если открыть Историю операций в разделе Карта, там где круговая диаграмма, там сумма трат отображается верно, сейчас 1681 рубль, а зарезервировано 463 рубля, как раз сумма по операциям, которые отмечены значком часиков. получается, что другие операции все подтверждены.

в общем какая то муть происходит с мобильным приложением. и этот банк везде тычет, что входит в десятку лучших по России по мобильному банкингу, в то время, когда у них кривое приложение.

извините за простыню.

----------
Цитата

врун пишет:
или мне её выплатят 20 февраля вместе мс кешбеком?
----------
Сумма будет выплачена в соответствии с условиями, предварительно информация о ее выплате не отображается.

Если покупки успешно прошли авторизацию, то они должны отобразится в разделе о сумме трат. В случае, если данные не отобразились, пожалуйста, направьте скриншоты нам на smm@ubrr.ru, указав ник на форуме и ваши фио, дату рождения, мы проверим, почему данные не отображены.

При оплате в Рассрочку на сайтах Yandex Market - по сообщению ГЛ - МСС код 5399
При оплате в Рассрочку на сайте ВИ по сообщению ГЛ - МСС код 5399
При оплате ВИ в магазинах через терминал код МСС - 5200

Vasiliy_UBRR,
отправил скрины из приложения на указанную почту.
и еще вопрос - почему в приложении время всех операций Калининградское?
я живу на Урале, у меня разница с Москвой 1 час и с Екатеринбургом тоже час., часовой пояс Самары, мск +1. а все операции отображаются два минус. то есть плачу я, например, в 12 часов дня, в приложении в деталях операции показывает 10 часов дня.

Хочу описать свою ситуацию. 6.02 совершаю покупку сертификата OZON на сумму 5000, опция "Больше плюсов" подключена. Покупка проходит с МСС 5300. Через несколько часов отключаю опцию "Больше плюсов". Спустя несколько дней проверяю начисление кешбэка, вижу что начислен 1 вместо ожидаемых 5%. Недоумеваю, звоню на горячую линию, после очень долгого диалога с сотрудником выясняется, что на основании 3.4. "Правил программы лояльности «My Life» для держателей банковских карт ПАО КБ «УБРиР» (c 01.02.2023)"
Начисление и выплата Вознаграждения 5% осуществляется за Операции в сети Интернет, совершенные в период, в течение которого была подключена Опция «Больше плюсов», а именно: в период с момента подключения Опции (с точностью до часов и минут по часовому поясу г.Екатеринбурга) и до даты её отключения (не включительно). :o :wall:
Пользуюсь картой третий месяц, не все подвохи изучил. :D