Дебетовая карта Комфорт (My life) от УБРиР

Ксения, в плане ПО вашему банку мягко скажем действительно есть куда расти.

на сайт заходишь, и на каких-то разделах пишут "щас загрузим старый сайт", ну это же не дело.
желаю допилить наконец

Карты УБРиР на полке несколько месяцев.
Подскажите, для получения каши за ЖКУ все так же надо сделать на 5000 руб. трат помимо ЖКУ?

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
Такая ситуация может возникать, если у вас есть покупки, которые ещё в резерве, из-за этого у вас может возникнуть перерасход.
----------

Здравствуйте!
Вы не поверите, но этот ответ я знаю наизусть и могу сам его писать.
Но у меня на счёте НОЛЬ РУБЛЕЙ. И на сумму покупок в резерве я НЕ МОГУ оплатить ещё что-то.
Почему тогда банк позволяет себе брать деньги с этой суммы? Тогда давайте честно - или могу я тоже, или и банк к этим деньгам не прикасается.
Не надо политики двойных стандартов. которая у вас продолжается годами.
Также напомню, что я отключил опцию до момента списания. Это для вашей программы тоже не аргумент?
Я конечно же на почту написал, но не пора ли это исправить раз и навсегда в вашей программе?

--
Ну и ещё раз напомню, что уже наверное скоро три года, как я вашему банку отсылал QR с квитанций по ЖКХ, которые ваша программа не научилась до сих пор читать.
Неоднократно спрашивал, ответ один - наши программисты трудятся в поте лица, все силы брошены на решение, мы вот-вот... помним о вас... работаем. Но не три года же! Сейчас опять ответите, что помните и работаете?

Почему всё в банке работает ни шатко ни валко, ошибки решаются в ручном режиме? Ну повернитесь лицом к клиентам, и люди к вам потянутся.
Вы же сами подняли плату за БП и фактически толкаете клиентов на её отключение-включение. Неужели так банку стало выгоднее, прошло достаточно времени, уже наверное можно подвести статистику?

--
Я понимаю, что вы лично и ваши коллеги просто являются буфером, сглаживающим проблемы. Но неужели руководству абсолютно безразлично, какое мнение у клиентов о банке?

В любом случае, С наступающим Вас, спасибо за терпение!

----------
Цитата

e_vovik пишет:
для получения каши за ЖКУ все так же надо сделать на 5000 руб. трат помимо ЖКУ
----------

да.
пока так, может че новое с 01.01.

а а пока я покупал для этой цели папирос, это проходило как "иные категории" за 1%

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Карты УБРиР на полке несколько месяцев.
Подскажите, для получения каши за ЖКУ все так же надо сделать на 5000 руб. трат помимо ЖКУ?
----------

Да, все так же. Главное - не забыть до оплаты ЖКУ подключить категорию ЖКУ в разделе «Ваш кэшбек»

----------
Цитата

Lisa__Alisa пишет:
Да, все так же. Главное - не забыть до оплаты ЖКУ подключить категорию ЖКУ в разделе «Ваш кэшбек»
----------
Вот же шь шляпа какая, я не условия.
Ksenia_UBRR, не планируете начать учитывать, что ставка вкладам/накопительным счетам сейчас 14-16%? Платить простой кредиткой с длинным грейсом (даже Сберкартой :pardon: ) выгоднее, чем все эти ваши выкрутасы с опцией "Больше плюсов" и тратами помимо ЖКУ. :omg:

----------
Цитата

e_vovik пишет:
Вот же шь шляпа какая, я не условия.
Ksenia_UBRR, не планируете начать учитывать, что ставка вкладам/накопительным счетам сейчас 14-16%? Платить простой кредиткой с длинным грейсом (даже Сберкартой изображение
) выгоднее, чем все эти ваши выкрутасы с опцией "Больше плюсов" и тратами помимо ЖКУ.
----------

Здравствуйте. Мы учтем ваше замечание при принятии решения по улучшению продуктов.

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
просим написать нам на почту smm@ubrr.ru
----------

А мне ответ понравился:
Комиссия будет возвращена в течение двух рабочих дней, при отсутствии наличия опции "Больше плюсов".
Отсутствие наличия... Ну да, наличие отсутствует, специально же отключал и деньги на счёте в ноль оставлял.
Но, вероятно, банк предполагает, что ему пишут исключительно жуликоватые клиенты, которые БП не отключают, а пишут, что отключили.
То, что банк при этом не стесняется и уводит клиентов в минус под надуманным предлогом незавершённых операций, - это же же нормально, банк естественно белый и пушистый.
То. что банк может позволить себе с суммы незавершённой операции снять деньги - это нормально. То, что клиент при этом такими деньгами воспользоваться не может - также нормально, верно ведь? БАНК ВСЕГДА ПРАВ?

И всё же ещё раз повторю вопрос:
--
Ну и ещё раз напомню, что уже наверное скоро три года, как я вашему банку отсылал QR с квитанций по ЖКХ, которые ваша программа не научилась до сих пор читать.
Неоднократно спрашивал, ответ один - наши программисты трудятся в поте лица, все силы брошены на решение, мы вот-вот... помним о вас... работаем. Но не три года же! Сейчас опять ответите, что помните и работаете?
--
Мой прогноз не оправдался - вы даже не ответили, что до сих пор трудитесь над ним в поте лица :(

----------
Цитата

gg.k пишет:
И всё же ещё раз повторю вопрос:
--
Ну и ещё раз напомню, что уже наверное скоро три года, как я вашему банку отсылал QR с квитанций по ЖКХ, которые ваша программа не научилась до сих пор читать.
Неоднократно спрашивал, ответ один - наши программисты трудятся в поте лица, все силы брошены на решение, мы вот-вот... помним о вас... работаем. Но не три года же! Сейчас опять ответите, что помните и работаете?
--
Мой прогноз не оправдался - вы даже не ответили, что до сих пор трудитесь над ним в поте лица изображение

----------

Мы запросили у вас информацию ответным письмом, рекомендуем проверить электронный почтовый ящик.

----------
Цитата

Ksenia_UBRR пишет:
Мы запросили у вас информацию ответным письмом, рекомендуем проверить электронный почтовый ящик.
----------

Отправил QR коды и скрин мп после их чтения. Вот именно ошибки - нет, просто не получаются корректные данные для оплаты.

Всех с Новым годом!

Владельцам накопительных счетов в УБРиР рекомендую проверить установленный процент на январь 2024.

Меня банк опрокинул.

Уже давно подключена услуга "больше плюсов" и в декабре было много трат, но установили 11%. Скачал выписку по счету, всё несколько раз перепроверил, прежде чем сюда писать.

У меня траты в декабре без учета оплаты по QR кодам превышают 92т.р., а если учитывать только платы с использованием физической карты, то более 70 т.р. Т.е. как не крути процент по накопительному вкладу в январе должен быть 15.5%.

изображение

изображение

изображение

----------
Цитата

polo6n пишет:
Первым звонком было сокращение месячного лимита кешбека за онлайн при возврате покупки. Теперь обман с кешбеком по ЖКХ. Карту этого банка в мусорку.
----------

Первым звонком было невозвращение супермаркетов и иже с ними после отмены соцкатегорий центробанком.А было это ещё в 2022 году.А весь 2023 год это был не звонок,а НАБАТ.

----------
Цитата

user-118213547487 пишет:
Меня банк опрокинул.
----------


Вы сами себя опрокинули.

Сейчас около 15% найти можно,но при этом и на все 70т. был бы кэшбэк.

----------
Цитата

cancelru пишет Сейчас около 15% найти можно,но при этом и на все 70т. был бы кэшбэк.:


----------


Дак кэшбэк то у меня будет с этой суммы

----------
Цитата

user-118213547487 пишет:
Дак кэшбэк то у меня будет с этой суммы
----------

Вы темой не ошиблись?По сабжу с этой суммы будет подачка.

Друзья, подскажите, лимит на категорию 1% на остальное тоже 300 руб?
В гостинице буду платить, там более 30000 руб платёж. Вот думаю как платить.

----------
Цитата

Миша4 пишет:
Друзья, подскажите, лимит на категорию 1% на остальное тоже 300 руб?
----------


См. Полные условия программы лояльности, они есть в приложении в разделе где выбираем категории кэшбэка.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-118213547487 пишет:
Всех с Новым годом!

Владельцам накопительных счетов в УБРиР рекомендую проверить установленный процент на январь 2024.

Меня банк опрокинул.

Уже давно подключена услуга "больше плюсов" и в декабре было много трат, но установили 11%. Скачал выписку по счету, всё несколько раз перепроверил, прежде чем сюда писать.

У меня траты в декабре без учета оплаты по QR кодам превышают 92т.р., а если учитывать только платы с использованием физической карты, то более 70 т.р. Т.е. как не крути процент по накопительному вкладу в январе должен быть 15.5%.

----------

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения, а также просим указать ник на форуме. Мы проведем проверку по данной ситуации.

В конце декабря пришел пуш о том что я участвую в акции Приятный кешбек с кешем 5% на кафе/рестораны/фастфуд.
Пуш с предложением из МП заскринила, файл с условиями акции скачала.
Сегодня зашла в МП - пуш пропал.
У кого-нибудь было такое, выплачивали потом эти несчастные 300р по спецпредложению или ничего не доказать? Скрины есть все, повторюсь. Думаю, стоит ли заморачиваться ради фастфуда с ЖКХ, карта полгода на полке лежала.