Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

Krestik-Nolik пишет:
Это глюк или банк стал зажимать кашу?
----------

Выглядит как глюк, если mcc покупки 4511 и категория Отели-билеты.
----------
Цитата

baddman46 пишет:
Куда с претензией обращаться и поможет ли?
----------

В чат или к здешнему ПБ. Если действительно глюк, то должно помочь.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Нет, он так и останется желтым или оранжевым (но не красным) со второго уже пошли зеленые.
при этом общая фраза там до сих пор "Остаток меньше 500к".
----------

sukraloza, столкнулась с аналогичной проблемой в феврале. Положила евро на накопительный счет путем внесения наличных в кассу 29.01.21 (пятница перед выходными , последний раб. день месяца, как и у вас 26,02). 1 и 2 февраля также оранжевый цвет в течении всего месяца (и надпись , что средств менее 500 т.р., по факту больше). Далее, соответственно, весь месяц отражалось, что условие 2 не выполняется по соблюдению остатков на счетах. И соответственно баллы отражались , что будет начислено 2 %, а не 3 %. Т.к. траты по карте были 60 т.р., то это напрягало, как бы 600 руб не лишнии, а главное не по своей вине, а из-за глюков банка. Было составлено несколько претензий, в т.ч. в чате и офисе. Проблему не смогли решить.
Итог 28.02 захожу в МБ, все отражается корректно, что условие 2 выполнено и уже весь месяц с 1 по 28 горит зеленым. Думаю, у Вас будет также. Короче начало сотрудничества с банком не очень оптимистичное, но теперь все "устаканилось" и проблем нет. Кстати, супругу клали евро намного раньше в январе и у него с начала февраля все отражалось корректно.
Поэтому всем советую, чтобы поберечь нервы, для выполнения условия 2 пополнять счета не в последний РАБОЧИЙ день месяца, т.к. в системе не происходит обновление и глюк отражения на весь месяц.

----------
Цитата

baddman46 пишет:
оплатил на сайте Level.Travel тур. Подключена опция Отели и билеты (Путешествия). Несколько лет банк давал 5+1% кешбека. в этот раз только 1%. Оплата была 1 марта, операция провелась по счёту, в ИБ написано 500 бонусов за покупку (50тыс). MCC - 4511.
----------
Там точно не светится при выполнении условий до 3000? Просто пока не зафиксировано выполнение 2-3 условия, светится 2 суммы: на данный момент и максимально возможная

Уваж. Открытие ФК :uncap: , изучая МСС коды в категориях удивлена, что в в опции "Максимум от транспорта" отсутствует МСС 4784 - платные дороги (этот МСС код, например у Автодора) :o . В аналогичных программах "Транспорт" в других банках (СКБ, КЕБ) данный МСС код имеется, что логично. Прошу Вас обратиться в соответствующее подразделение и включить МСС 4784 в опцию "Максимум от транспорта". Надеюсь, что форумчане меня поддержат :drink:

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Уваж. Открытие ФК изображение
, изучая МСС коды в категориях удивлена, что в в опции "Максимум от транспорта" отсутствует МСС 4784 - платные дороги (этот МСС код, например у Автодора)
----------

Тут он мало того, что не в категории, это MCC в исключениях программы лояльности. Почему - не понятно.

----------
Цитата

Токен пишет:
ут он мало того, что не в категории, это MCC в исключениях программы лояльности. Почему - не понятно.
----------

Часто это коммерческая деятельность,, видимо по этому.

:shock&fall: ----------
Цитата

brola пишет:
Часто это коммерческая деятельность,, видимо по этому X
----------

А что вы отнесите не к коммерческой деятельности - магазины, АЗС? :)
----------
Цитата

Токен пишет:
Тут он мало того, что не в категории, это MCC в исключениях программы лояльности. Почему - не понятно X
----------

Да понятно - почему. Потому, что в международном классификаторе МСС , этот код " Дорожный и мостовой сборы, пошлины. Отнесены: торговые точки, собирающие оплату, соответствующую пошлинам за проезд по дорогам, трассам и мостам.
Вот поэтому, специалисты Открытия, увидев слово "пошлины", не подумав и не посмотрев, кому он присвоен, по аналогии со "штрафами" отнесли к исключениям. Что, в общем то, не корректно.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Добрый день
----------


Открытие ФК :uncap:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10484186/?success_add=yes

прокомментируете ???

:scratch:

----------
Цитата

sukraloza пишет:
специалист так же пристал с пополнением 100 рублями и оплатой мобильного, я, конечно, не стал пререкаться, оплатил 10 рублей. Но вам пора кончать с этим, чувствуешь себя в этот момент не в банке, а как на рынке совковом каком то, типа тебе взвешивают весовой товар и нагло лепят пластилин к дну весов и улыбаются. Клиентов выполнение плана и мотивация операционистов не должны касаться! Категорически! А уж тем более преподносить это как ОБЯЗАННОСТЬ, как мне заявили, ИНАЧЕ КАРТА НЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ. Что, само собой, чушь !
----------


С этим даже курьеры надоедают, это только раздражение вызывает.
В дополнение к питуху вакуленко в рекламе.

----------
Цитата

sub2k пишет:
Для получения дополнительного кэшбека от партнеров обязательно переходить на сайт партнера по ссылке из соответствующего раздела ИБ, или достаточно просто оплатить картой, указанной в описании акции по доп. кэшбеку? (Судя по "Правила проведения акции «Повышенные бонусные рубли от партнёров» это не обязательно, но если можно - подтвердите пж. Так, например, будет ли доп.кэшбек от партнера при покупке картой из акции не на сайте партнера, а в его мобильном приложении?)
----------


Добрый день.

Для получения дополнительного кэшбэка не обязательно заходить на сайт партнера именно по ссылке в личном кабинете. Что касается оплаты в мобильном приложении, то этот вопрос лучше уточнить у партнера, так как именно он начисляет дополнительное вознаграждение.

С уважением,
Банк «Открытие»

----------
Цитата

baddman46 пишет:
подскажите такой момент! оплатил на сайте Level.Travel тур. Подключена опция Отели и билеты (Путешествия). Несколько лет банк давал 5+1% кешбека. в этот раз только 1%. Оплата была 1 марта, операция провелась по счёту, в ИБ написано 500 бонусов за покупку (50тыс). MCC - 4511. Сайт mcc-codes.ru подтверждает, что Открытие платит за такие оплаты кашу. Это глюк или банк стал зажимать кашу? Куда с претензией обращаться и поможет ли? Само собой если б знал - то никогда бы не стал этой картой платить. В прошлые годы нареканий то не было.
----------


Добрый день.

Напишите нам, пожалуйста, в л.с ваши ФИО и дату рождения, а также дату и сумму операции.
Постараемся разобраться.

С уважением,
Банк «Открытие»