Opencard | Банк Открытие

Где вообще на их сайте лежат документы со списком MCC-кодов к каждой категории и полными правилами программы?

"Примечание"
Тариф
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Открытие ФК
----------


Добрый день, очень хотел оформить эту карту. Сейчас тоже хочу, но уже поменьше, т.к. после общения с 8800 700-78-77 осталось недоумение и остались вопросы. :|

Я, вообще, парень простой - вижу продукт банка, читаю тарифы, звоню на горячую линию и уточняю.

Звонил 3 июня, спросил об оформлении карты, на что мне указали по вопросам этой карты звонить после 8 мск, т.к. "оператор по карте" работает с 8, а эта линия (хотя номер указан на титульной странице) не для этого... Ну ок.

Звоню по этому телефону 4 июня (после 8, не дай боже, раньше). Сразу наученный предыдущим днём, объясняю интерес к карте. Оператор Александр соединяет со специалистом Юлией. В промежутке соединения некий робот заботливо напоминает, что, дескать, после оцените наше качество обслуживания.

Юля, как только я представился по имени, назвал город и сказал, что есть вопросы, сразу взяла быка за рога и потребовала, причём несколько раз за разговор, чтобы я назвал фамилию, имя, отчество, номер телефона... Я, конечно, прервал её, пока она не стала спрашивать у меня «решительно всё насчёт прошлой жизни, вплоть до того, когда и как болел скарлатиною».

«Я пока не ваш клиент - у меня просто есть вопросы»...
«Я должна вас зафиксировать»...
«Без фиксирования меня, вы не ответите по карте?»...
«Я должна!» «Чтобы продолжить разговор дайте ФИО и телефон».... И все это с такой экспрессией, нажимом. Юля точно саппортом у вас работает, а не дознавателем?

Меня это утомило. «Дяденька, я не настоящий сварщик, я маску просто нашёл»! Ответьте на мои вопросы, у меня уже желание почти пропало в тот момент. Вот, честно - в первый раз такой «доброжелательный» промоушн вижу. Или служба горячей линии банка Открытия служит не для консультаций потенциальных клиентов?

Вообщем, упросил я её ответить на несколько вопросов. Вопросы были простые и все по pdf-ке «тарифам на обслуживание Opencard» от 03.06.2019. Но лучше бы не упрашивал.

Постоянно чего-то у кого-то уточняла:
Какие комиссии за безналичное пополнение?
Что входит в бесплатное смс уведомление «пакет без смс об операции»?
Какой лимит безналичного пополнения счета? (почему-то уверенно заявила, что «20 тыс.», хотя я её поправил - это про две карты)
Лимит в 800 тыс., обозначенный в тарифе - это и есть дневной предел переводов? «Какие восемьсот тысяч?».

Самый сложный вопрос для Юли - при заграничной покупке в долларах, - какой будет курс конвертации рублей в доллары, когда прилетит запрос на списание валюты - долларов с рублёвой карты Opencard? (если бы момент списания настал именно сейчас, когда я с вами разговариваю). Она сказала, что «некий курс банка».

Я поинтересовался - на заглавной странице цифра «Курсы обмена наличных» - «Продажа» - «USD 66,15» (на 04.06.2019 10:11) - это оно?

«И я спросил у девочки: Твоё? Скажи, твоё?»
«Не моё» - сказала Юля. Она (напоминаю, - это горячая, очень горячая линия консультации неофитов Открытия) нервно сообщила, что соединит меня с отделом по конвертации валют. Где я получи сакральные ответы.

Многие вопросы, как понимаете, я и не стал задавать вашему специалисту. Очень грустно, что ваши работники не привлекают интересующегося продуктами, а сначала допрашивают его с пристрастием, выпытывая персональные данные, а потом не могут внятно ответить на простые вопросы (запись разговора, естественно, есть - могу предоставить).

Другой специалист был более дружелюбен. Мы мило побеседовали, и вроде, то ли я её убедил, то ли мы вместе согласились, что 66,15 руб/$ - это и есть курс конвертации банка Открытия. Кстати, мне посоветовали по курсам разговаривать с локальным офисом (они знают), хотя не они же формируют информацию на вашем сайте?

Вот такой, неоднозначный опыт беседы был. Желание уточнить некоторые моменты по карты и, возможно, её оформить ещё есть.

Поэтому, вопросы:

1.Где, в каком пространстве, я могу задать вопросы, чтобы мне однозначно и точно ответили?
2.8800 700-78-77 служит для целей консультации, ведь правда?
3.Зачем, чтобы задать вопросы общего характера, нужно сообщить ФИО и телефон? Справки, сканы, поручительства действующих членов Открытия для общения с поддержкой не надо?
4.Курс внизу на странице open.ru «Курс обмена в онлайне / продажа» для покупки с рублёвого счета валюты на валютный счёт в личном кабинете? (при условии заведении и того и другого).
5.Курс внизу на странице open.ru «Курс обмена наличных / продажа» (для упрощения - если покупка и списание будет в этот же момент) для конвертации рублей с рублёвой карты в доллары, если придет запрос на списание долларов?
6.Зачем вам такие Юли?

Пару вопросов -
1.если 100т.р. на вкладе копилка - они считаются для третьего процента каши?
2. Если 100т.р. на карте бина - они считаются для третьего процента каши?

korzh_yura, Нет и Нет

Только что спросил у маринки в чате 2 вопроса
Здравствуйте, вопрос о программе лояльности друг. 1) 1 месяц как я понял будет 11% без выполнения условий? 2) для условия 100к на всех картах, реч идёт только о картах или будет учитываться вклад, скажем вклад "копилка" ?

Ответ маринки:
Благодарю за ожидание. Без выполнения условий 11% начисляется только в первый месяц после оформления карты, для выполнения условия среднемесячного остатка на 100 000 средства должны находиться непосредственно на счете карты.

Но это не точно, ибо брешут частенько.
Если действительно всё так печально то никакие 1.5к евро не покатят, нужно морозить именно рубли и именно на этой карте, это не выгодно.

лимит в повышенной категории 11%=3000 баллов в мес?

----------
Цитата

werss пишет:
нужно морозить именно рубли и именно на этой карте, это не выгодно.
----------

Да, держать 100т. без ПНО, это потеря минимум от 500р. в месяц.
Но нужно то держать постоянно больше 100т., что бы и расплачиваться было чем, т.е. реально потеря будет на много больше.
А дополнительный 1% за эту заморозку даст эти 500р. только с 50тыс. трат.
Это про 3 на все. Т.е. надо понимать, что 3% это маркетинг и ничего более. На бумаге есть, по факту нет.
Ну и с повышенными категориями, таже история, ни каких 11% по факту быть не может.

По дебетовке на бумаге 11% по факту 6%, по кредитке 6% а по факту 4%.
Не знаю, эти брехуны не могут определится никак, другие маринки высказывают версию что можно и на других картах хранить валюту в зачет 100к.
Когда получал карту Маринка обнадёжила что можно хранить на всех счетах и вкладах, видимо нужно спросить в народном рейтинге :D

----------
Цитата

werss пишет:
Да, держать 100т. без ПНО, это потеря минимум от 500р. в месяц.
Но нужно то держать постоянно больше 100т., что бы и расплачиваться было чем, т.е. реально потеря будет на много больше.

----------

Держать не в рублях, тратить с кредитки.. вариантов тонна

Упс, я сегодня заказывал карту опенкард с премиум обслуживанием, манагер сказала, что деньги на счете «моя копилка» засчитываются для получения доппроцента КБ!

----------
Цитата

IWK1983 пишет:
Упс, я сегодня заказывал карту опенкард с премиум обслуживанием, манагер сказала, что деньги на счете «моя копилка» засчитываются для получения доппроцента КБ! X
----------

подумаешь очередная маринка спорола очередную чушь

hjackr,
Блин, ну, персональный менеджер и все такое. Хотя, премиум для бедных, он такой премиум:(

Только вопрос по печени народного рейтинга поставит точку в споре маринок. И такой отзыв он полностью оправдан не компетентностью сотрудников банка.

----------
Цитата

Ahmed999 пишет:
Но это не точно, ибо брешут частенько.
Если действительно всё так печально то никакие 1.5к евро не покатят, нужно морозить именно рубли и именно на этой карте, это не выгодно.
----------

Вот зачем, зачем вы слушаете маринок? Читаем тариф (юридически он имеет силу договора, если что), где черным по белому написано что остаток от 100к по совокупности на все картах. Официальный представитель банка в "вопрос-ответ" подтверждал, что валютные остатки на картах тоже учитываются. Все, на этом вопрос исчерпан.
----------
Цитата

Ahmed999 пишет:
лимит в повышенной категории 11%=3000 баллов в мес?
----------

Строго говоря 3300. 3000 лимит на "дополнительные" 10%. "Базовый" 1% идет вне данного лимита (в раках общего лимита 15000).

Товарищи, подскажите, будьте любезны. Маринки говорят одно, но практика показывает иногда другое.
Оформил кредитную Опенкард, активировал категорию "Друг вернет все" (3% за все), акция повышенный КБ в 6% уже действовать не будет?

----------
Цитата

alekgreen пишет:
Товарищи, подскажите, будьте любезны. Маринки говорят одно, но практика показывает иногда другое.
Оформил кредитную Опенкард, активировал категорию "Друг вернет все" (3% за все), акция повышенный КБ в 6% уже действовать не будет?
----------

С чего не будет-то?
П. 2.3. условий акции: в акции участвует опция начисления кэшбэка по Opencard—до 3% за всё.
У вас именно так, в чем проблема?

----------
Цитата

bekd пишет:
С чего не будет-то?
П. 2.3. условий акции: в акции участвует опция начисления кэшбэка по Opencard—до 3% за всё.
У вас именно так, в чем проблема?
----------


Вот и я при то! Маринки кричат что при активировке категории условия повышенных бонусов не действуют, будет ток 3% за все. 6% будут если не активировать категорию, так как при получении карты автоматом установлены стандартные условия (3%) и тогда типа будет Вам двойные бонусы. Вот и обращаюсь сюда. Дело в том что практики еще нет, так как данные категории вступили в силу с 03.06.19.

bekd, Зачеим вы так о Ahmed999, он непричом,
Это я не понял сразу в какой банк попал

alekgreen,

У меня такой же вопрос))
Получил сегодня кредит ную карту. В ИБ не было активированный категории.
Активировал 3% на все. И как я понимаю, судя по их условиям мы будем получать 6% за первый месяц без каких либо условий и максимальный бонус в 15000. Второй месяц будем тоже получать повыщенные бонусы в 6%, если будут выполняться 3 условия. А после этого: 3% на все с условиями максимум или 11% по выбранной категории тоже с условиями...

Если я ошибся и не так понял, то поправьте.

А так, конечно, замудреные условия(((

И у меня вопрос, как в дальнейшем выполнять третье условие (100тр или кредит) для начисления баллов.
100тр не хочу держать на карте, выбираю кредитный вариант. Как правильно использовать и гасить задолженность по кр.карте? Нужно обязательно делать просрочку и вносить минимальный 5% платёж?