Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

plume пишет:
Отправила. Удалось разобраться?/
----------
plume, спасибо за обратную связь. Мы получили от вас сообщение.

----------
Цитата

Vodo2014 пишет:
Были предпосылки, что февраль посчитают первым месяцем с безусловными 11%
Но с наступлением этого месяце в ИБ не самая радостная картинка о необходимости выполнения условий.
Это значит, что уже бесполезно надеяться или нарисованное на скрине может отличаться от реальности?

----------
Бонусная программа включается с первой покупки, как только её совершите в МБ выскочить у вас новая карта, график обновится. Но это с обычными картами, как экс бин неизвестно.

----------
Цитата

Jellyflo пишет:
У меня уже прошло 1.5 часа лимиты до сих пор не повышены, звонила еще раз сейчас. Сказала подождать еще полчасика.
----------
Jellyflo, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашему обращению.

----------
Цитата

izaitseva пишет:

Присоединяюсь к вопросу и непониманию. Вчера впервые попыталась стянуть с карты не очень крупную сумму - отказ. Сегодня то же самое. Пробовала стягивать 1000 р. на 2 разные карты - безуспешно. Если служба безопасности блокирует, то в других банках они сами тут же звонят и уточняют насчёт подозрительной с их точки зрения операции. А тут просто ошибка.

изображение
Ещё веселая ситуация с написанием претензии. Я новый клиент, и у меня новая карта, но месяц повышенного кэшбэка мне решили не давать. Точнее, в чате мне пообещали, что все в порядке, и просто не обновилась информация, и подтвердили, что в январе в выбранной категории у меня 11% без доп. условий. Но вчера так ничего и "не обновилось" и отображался 1% вместо 11%.
При этом чат "временно не работал" и направлял на горячую линию, на горячей линии обращение отказались принимать и направили писать в форму на сайте банка. Через форму тоже не отправилось, летела ошибка "попробуйте позднее". В ВК у меня тоже обращение не приняли и отправили в отделение. Я, конечно, написала в народный рейтинг и схожу в отделение. И деньги пойду "стяну" через банкомат. Но пока это самый худший банк, с которым приходилось иметь дело, причем с большим отрывом.
----------
izaitseva, приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги уже видели ваше обращение и скоро вам обязательно ответят.

----------
Цитата

pincet82 пишет:
Добрый день. получил карту 20 января, я так понял 3% в "первый месяц" - это были эти последние дни января?)))) почему не вижу сумму бонусов за январь?
Как будут начислены бонусы если, одно из первых двух условий (1%+1%+1%)будет выполнено в конце отчетного периода?
----------
pincet82, Добрый день! Уточните, пожалуйста, вы совершили первую расходную операцию?

----------
Цитата

smileul пишет:
Поиск не работает изображение
,читать надоело.
1)Для выполнения первого условия пойдет оплата ЖКУ картой на кварплата.ру?
2)Если первое условие будет не выполнено и произведу оплату в бонусируемой категории на сумму 30к,будет ли начислена каша сразу на первую покупку или надо отдельно совершить покупки на 5к,а уже на последующие покупки получу кашу?
Спасибо.
----------
smileul, для выполнения 1-го условия необходимо совершить покупку или покупки на сумму не менее 5000 рублей. Кэшбэк за эту операцию будет начислен (если МСС не будет в исключениях).

----------
Цитата

pincet82 пишет:
я спрашиваю что такое "первый месяц" в понимании банка! до 1февраля все три условия были активны, сейчас у же нет.
11 дней января - это "1й месяц"?
----------
pincet82, считается календарный месяц. Если вы начали пользоваться картой в январе, то максимальный кэшбэк будет действовать до конца января.

----------
Цитата

LesnicA пишет:
Для ПБанка. Когда прекратится циркобезобразие со списанием 59 рублей за НЕ подключенные СМС на карте бывшего бинбанка? Списать Вы можете в момент, а вернуть уже месяц не можете? Обещали до конца января. Сегодня какой месяц? зима уже заканчивается. Почему ваши операторы отказываются даже регистрировать и дать номер претензии по поводу не правомерного списание за СМС информирование? Как это безобразие называется и когда закончится?
Прошу предоставить официальный ответ (последние цифры карты 0175)
----------
LesnicA, вы правы. Так быть не должно. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

----------
Цитата

Jdanov пишет:
Видимо не скоро ещё это закончится. Сейчас вот в соседней ветке писали, что они сделали возможность компенсировать сумму за sms информирование open бонусами. Но стоит только где-то подняться теме о возврате списанных за эту недоуслугу средств, как начинается игра в молчанку, либо бесконечные обещания.
----------
[b]Jdanov,[/b Информация о возможности компенсации ранее списанной комиссии за услугу «SMS-Инфо» бонусными рублями была размещена ещё в ноябре 2019г.

----------
Цитата

slavpon пишет:
Баланс баллов общий?
1. Полученные баллы по кредитке по акции от приведи друга можно будет потратить независимо от того какими картами пользоваться потом?
2. А после активации дебетовки новый безусловный период не предусмотрен?
----------
slavpon, бонусный счет один для всех Opencard. Максимальный кэшбэк начисляется только при открытии первой Opencard в месяц первой расходной операции, вне зависимости от типа карты.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
lucikan, уточните, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и офис, в котором заказывали карту, в личные сообщения. Мы проверим информацию.
----------

Открытие ФК, не верю я, что что-то решится, жаль потраченного времени
1) комиссию мне вернули
2) карты мне не дадут так как у меня эксБИН Visa Classic зарплатная, а их сейчас не выдают. То есть мою карту по сроку перевыпустят, а доп карту Visa Classic мне выпустить не могут. Потому что доп. карта должна быть такая же как и основная (Visa Classic), а их сейчас не выдают.... Причем в явном виде этого нигде - нет!!! Оператор где у себя нашел эту информацию во внутренних документах банка, а вот на сайте и сборниках тарифов - этого нет.
3) софт в офисах дает сделать заявку на перевыпуск, она даже выпускается, потом идет списание комиссии за выпуск и тут же автоматическое закрытие карты... В тихую, просто без единого сообщения или оповещения.
4) остались только риторические вопросы:
а) почему на всё это понадобилось 2,5 месяца?
б) почему мне сразу не сказали, что нужно чтобы вид карты полностью совпадал и я не могу получить доп. карту к текущей (первую хотел мир выпустить, вторую какую-то Visa)?
в) Если вы сами закрыли карту, почему сами и не вернули комиссию?

5) Ну и наконец ваша любимая тема СМС, опять на кредитной карте с какого-то перепуга включили СМС. Оператор когда разбирались по 2-му пункту сказал (надо отдать ему должное, он всё таки смог раскрутить этот клубок и найти причину (см п.2), ну как минимум я ему поверил), что это после того как активировалась карта, по датам совпало вроде, НО, есть ОДНО БОЛЬШОЕ НО, которое я понял уже когда положил трубку. Карта активировалась ДЕБЕТОВАЯ, а СМС включились на КРЕДИТНОЙ!!! И позже я узнал, что у отца на дебетовой карте тоже включились СМС, а он ничего не активировал и не получал. Когда вы уже закончите этот гемор с СМС?

----------
Цитата

h*******@ya.ru пишет:
Видел, что некоторым на данном форуме (в том числе и мне) банк прислал в ноябре смс вида: "этой осенью удвоим ваш кэшбек..."
Так вот, когда настало время выплаты кэшбека я обнаружил, что мне его не удвоили. Написал в чат, а мне сказали, что я не попал в число победителей, поэтому мне не положен кэшбек. О_о. Победителей? На просьбу прислать правила участия мне ответили отказом, сказав, что правила были у меня в кабинете и все. Но, насколько я помню, никаких победителей там быть не должно...
Было ли такое у кого-то? Или меня пытаются нагреть?
----------
h*******@ya.ru, уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию об участии в акции.

----------
Цитата

lucikan пишет:
Когда вы уже закончите этот гемор с СМС?
----------
В "ближайшее время". :wall:

----------
Цитата

Crash_Bandicoot пишет:
Вот так и меня кинули с бонусом за промокод по приглашению.
Просто ответили "Вы не попали в первые 100 000!"

----------

А я вот никогда не клюю на подобные условия. Это банальный развод для получения личной информации.

Получил SMS касательно мигрировавшей из Бинбанка карты "Совершите покупки на сумму от 7200р. до 28/02/20 и получите дополнительные 500 бонусных рублей". Присылали такое кому-нибудь? Как-то боязно играть с банком, который 59р. вернуть не может...

wd-bankir, мне от 67200, и получу 500 бонусов :scratch: , даже не знаю...

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
вы правы. Так быть не должно.
----------

Как тут мы все вас понимаем!
Спасибо от форумчан за неустанную заботу и вежливость (ведь не посылаете :o ).
Сначала: "Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию."
Потом: "Денежные средства на ваш счет будут возвращены в течение 7 рабочих дней."
Далее: "Денежные средства будут возвращены на ваш счет до конца января" (правда год не указан :D ).
Январь 2020 уже в прошлом, что дальше? Или я ошибся январем? :crazy:

----------
Цитата

Zjuga пишет:
А я вот никогда не клюю на подобные условия. Это банальный развод для получения личной информации.
----------

Развод в чём? Карту и так собирался получать.
Даже две RUB и EUR.

Здравствуйте! Интересуюсь данной картой. Как можно узнать список организаций и услуг, которые учитываются в 1000 р. при оплате в интернете, если не являешься клиентом "Открытия"? Спасибо.

----------
Цитата

Bereznisky пишет:
Бонусная программа включается с первой покупки,
----------


А под первой покупкой будет считаться если пару рублей из ИБ на телефон положить, ну или на сайте ОпСоСа?