Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Не знаю, как в других городах, а в Новосибирске похоже местные сотрудники банка бойкотируют доставку. Летом, когда себе заказывал - с боем добивался, чтобы привезли.
----------

Вам оно надо? Скорее всего, приедет левый курьер (не сотрудник банка), который будет фотать и вас, и ваш паспорт. У нас в городе, наоборот, доставка невозможна - только офис, что даже плюс для меня. Правда, фотографирование и там неизбежно. Мне кажется, банки не в своем уме с этим фотографированием всего и вся каждый раз но кругу, даже действующих клиентов, которые уже неоднократно эту процедуру проходили.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Не знаю, как в других городах, а в Новосибирске похоже местные сотрудники банка бойкотируют доставку.
----------
В феврале, заказал жене по приглашению, привезли через два дня, себе заказал визу и мастер по плюсу, с разницей в неделю, привезли именные на следующий день после заказа. Может в браузере проблемы?

----------
Цитата

trader1982 пишет:
Вам оно надо? Скорее всего, приедет левый курьер (не сотрудник банка), который будет фотать и вас, и ваш паспорт.
----------

У нас нет этой фобии, а съездить в отделение - наоборот, большая проблема.

----------
Цитата

Sprint-er пишет:
Может в браузере проблемы?
----------

Нет, к сожалению. Видимо с 1 марта какие-то проблемы.
Пробовали и в хроме, и в едж - одинаковый результат.
Заявка от 1 марта уже "прокисла" - сегодня оформили новую. Но ничего не поменялось.

Звонили на ГЛ - там о проблеме знают.
При этом поступают звонки из отделений - и говорят что доставка сейчас не работает, получить можно только у них. Отправляем их куда подальше.
Еще звонили с московского номера - несут какую-то ахинею, типа заявку видят, а что в ней - не видят. Приходите в отделение - получите. Просим оформить доставку - а, у вас Новосибисрк, досвидания.

В форме оформления доставки проблема - при вводе адреса сначала вылетала ошибка "Мы уже знаем о проблеме, пробуйте позже или посзвоните на ГЛ", затем стало возможно указать адрес без автоподставновки, а сегодня уже и автоподстановка работает. Но результат все равно - Не удалось распознать адрес. И дальше уже ничего нельзя сделать, дату время выбрать не дает.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

lexa2213 пишет:
При заказе онлайн нельзя карту забрать в офисе, только курьер?
----------
lexa2213, Представитель банка может произвести доставку карты на территорию офиса банка (оставить карту в офисе нельзя).

----------
Цитата

1001126 пишет:
Это Вы джекпот сорвали! изображение

----------

Не без этого )).
Вначале даже был готов поверить в теории заговора о манипуляции банком датами проведения, потом только разобрался почему прошло так.

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Подскажите, условие оплаты из МП - СБП перевод подходит? Когда крыжик станет зеленым?
----------
evgeniyr, подходит. Необходимо немного подождать.

----------
Цитата

oartem87 пишет:
У меня статус plus, в офисе оформлены и получены visa signature мгновенной выдачи и mastercard black edition мгновенной выдачи.
----------


Повезло Вам. Вот хоть бы один из многочисленных "типа компетентных" представителей этой организации сказал, что можно эти карты за одно посещение в офисе получить. Просто позор, что 10 человек, которые работают в поддержке ничего этого не знают, а самое удивительное, что и люди, которые новые продукты по телефону открывают - тоже не в курсе. Представитель банка, Вам бы срочно устроить экзамен на профпригодность всей этой шоблы, похоже зарплату они точно получают зря. Хотя.... может это такая политика у организации, в наше время ничему удивляться нельзя.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Нет, к сожалению. Видимо с 1 марта какие-то проблемы.
Пробовали и в хроме, и в едж - одинаковый результат.
Заявка от 1 марта уже "прокисла" - сегодня оформили новую. Но ничего не поменялось.

Звонили на ГЛ - там о проблеме знают.
При этом поступают звонки из отделений - и говорят что доставка сейчас не работает, получить можно только у них. Отправляем их куда подальше.
Еще звонили с московского номера - несут какую-то ахинею, типа заявку видят, а что в ней - не видят. Приходите в отделение - получите. Просим оформить доставку - а, у вас Новосибисрк, досвидания.

В форме оформления доставки проблема - при вводе адреса сначала вылетала ошибка "Мы уже знаем о проблеме, пробуйте позже или посзвоните на ГЛ", затем стало возможно указать адрес без автоподставновки, а сегодня уже и автоподстановка работает. Но результат все равно - Не удалось распознать адрес. И дальше уже ничего нельзя сделать, дату время выбрать не дает X
X
X Прикрепленные файлы
----------
m.glotov, приносим извинения за доставленные неудобства. Напомните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Мы проверим информацию по вашей заявке.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Вот хоть бы один из многочисленных "типа компетентных" представителей этой организации сказал, что можно эти карты за одно посещение в офисе получить.
----------

Даже в этой ветке не раз была информация, в том числе от ПБ, что неименные карты можно получить сразу в офисе. У нас в офисе их выдают с большим удовольствием, чем заказ именной. Всегда предлагают сразу получить, типа зачем вам именная. Не исключено, что специалист бонус имеет за выдачу (особенно активацию карты, т.к предлагают сразу установку МП, активацию , положить на карту денюшку и оплатить телефон :), что необязательно)

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Даже в этой ветке не раз была информация, в том числе от ПБ, что неименные карты можно получить сразу в офисе. У нас в офисе их выдают с большим удовольствием, чем заказ именной. Всегда предлагают сразу получить, типа зачем вам именная. Не исключено, что специалист бонус имеет за выдачу (особенно активацию карты, т.к предлагают сразу установку МП, активацию , положить на карту денюшку и оплатить телефон изображение
, что необязательно)
----------


Да, но мне кажется странным тот факт, что данный ресурс содержит больше полезной информации, чем непосредственное общение с N-ным количеством официальных представителей банка, причем всевозможных подразделений. Это и называется бардак и некомпетентность. Не должны клиенты получать информацию на каких то порталах.
Кстати, для карт таких категорий очень странно выглядит форма моментальной выдачи, сразу вся премиальность куда то улетучивается. Может они по BIN и не премиальные никакие)

----------
Цитата

oartem87 пишет:
Открытие ФК, добрый день.

У меня статус plus, в офисе оформлены и получены visa signature мгновенной выдачи и mastercard black edition мгновенной выдачи. Можно ли оформить именные visa signature и mastercard black edition, и таким образом количество премиальных карт будет равно четырем? Будет ли бесплатный выпуск именных visa signature и mastercard black edition в моем случае?
----------
oartem87, Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию по вашим картам и предоставим ответ.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Кстати, для карт таких категорий очень странно выглядит форма моментальной выдачи, сразу вся премиальность куда то улетучивается. Может они по BIN и не премиальные никакие) X
----------

Ваше право выбрать именную или нет. В чем улетучивается премиальность у неименной (вам шашечки или ехать) ? Я лично знаю по опыту одну лишь разницу между именными картами и неименными (не важно какого уровня) - не везде за границей можно по неименной арендовать авто, других отличий не знаю. Может Вы знаете.
BIN можете проверить на соответствующих ресурсах, чем предполагать :|

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
m.glotov, приносим извинения за доставленные неудобства. Напомните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в лс. Мы проверим информацию по вашей заявке.
----------

Да все уже отправлено. У вас там люди меняются, я вчера напомнил о себе - мне вежливо предложили молча ждать. Но срок действия предыдущей заявки истек, и мы с женой сегодня оформили новую - доставку заказать так и не удаётся.
Ну хорошо, сейчас отправлю вам еще раз в ответ на вчерашнее, укажу номер новой заявки.
Только вы сильно долго там "уточняете" что-то, а результата все нет .

Скажите еще - каким образом можно оформить карту по приглашению друга, кроме как на сайте?
В офисе полюбому впарят не то, уверен.

----------
Цитата

К.Ю.В. пишет:
Что такое статус plus? Что он даёт и как его получить? Подскажите пож.ста.
----------
К.Ю.В., Статус "Плюс" присваивается автоматически при поддержании в течение месяца остатков на счетах в группе Открытие более 500 000 рублей (эквивалент в валюте).
Клиенту со статусом "Плюс"доступен ряд преимуществ:
- бесплатный выпуск Opencard
- бесплатный выпуск Премиальной версии Opencard – Opencard Плюс. Если статуса Плюс нет, то комиссия за выпуск карты составит 2000 рублей, которые можно вернуть бонусными рублями, если получить статус в течение 30 дней после взимания комиссии.
- полис ВЗР.
- автоматическое выполнение условия 2 в программе лояльности "Макс".

По данной карте действует скидка у партнеров:
- 30% при заказе такси в Яндекс и Gett.
- 10% на заправку.
С более подробной информмацией можно ознакомиться тут .

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Ваше право выбрать именную или нет. В чем улетучивается премиальность у неименной (вам шашечки или ехать) ? Я лично знаю по опыту одну лишь разницу между именными картами и неименными (не важно какого уровня) - не везде за границей можно по неименной арендовать авто, других отличий не знаю. Может Вы знаете.
BIN можете проверить на соответствующих ресурсах, чем предполагать
----------


Ну для карт, категории Infinite / Elite в принципе невозможно выпустить неименную, для меня просто и для Signature/ Black стало удивлением такая возможность. По крайней мере ни один другой банк такого не предлагал. Для меня значения не имеет именная или нет, я вообще привязываю все к смартфону и сам пластик не особо и нужен. Претензия к банку, что он не анонсирует нормально по официальным каналам возможности оформления продуктов, и даже когда идет обсуждение и ищется решения как сократить количество походов в банк - даже тогда некомпетентные сотрудники не сообщают, что есть такая возможность выпустить моменталки этих категорий. Сплошная некомпетентность. Мне вчера, например, два раза в коллцентре сказали, что НИЧЕГО у них заказать по телефону нельзя, ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ, но тут представитель упорно пишет, что можно и по телефону. Голова не ведает, что творят руки.
Про косяки с отображением важной информации в мобильном и интернет-банке я молчу, там постоянно бардак. Постоянно самовольно подключающиеся смс оповещения, доходило до смешного, не было подключено смс инфо, подключилось само, по претензии вернули деньги, утром вернули, вечером опять подключение на эту же карту. Список косяков и проблем, которые они генерируют для клиента я могу перечислять бесконечно, а вот как таковых плюсов - особо то и нет.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Тут такое дело - заказываем с женой карту на сайте, с надеждой, что доставит курьер. Но при заполнении формы с адресом и датой доставки - вылетают разные ошибки. С проблемой уже 3 дня как столкнулись, написал ПБ в личку, что-то решают.
А по заявке каждый день названивают из банка - с разных отделений нашего города, и даже из Москвы - приглашают в офис для оформления новой заявки и получения карты в офисе.
У нас 2 причины не идти в офис. Одна из них - в офисе оформят карту не по приглашению, без бонусов мне и жене. Вторая более важная.
Не знаю, как в других городах, а в Новосибирске похоже местные сотрудники банка бойкотируют доставку. Летом, когда себе заказывал - с боем добивался, чтобы привезли. В декабре заказывал кредитку с доставкой - позвонили тоже в офис позвали, отказался, пригрозил жалобой - привезли. А сейчас вообще какой-то тупик.
----------
m.glotov, ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги ещё занимаются вашим вопросом. Как только мы получим от них ответ, сразу с вами свяжемся.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
cls23, уточните, пожалуйста, вы хотите оформить виртуальную карту? X
----------


Нет, жму на свою opencard и выбираю "перевыпустить".

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
m.glotov, ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги ещё занимаются вашим вопросом. Как только мы получим от них ответ, сразу с вами свяжемся.
----------

Ждать можем долго.
Но вы ответьте, пожалуйста, на вопрос, который я выше задал - кроме как оформить заявку на сайте банка, есть ли другие способы получения карты по приглашению друга? Чтобы гарантировано получить бонус и с хорошим настроением продолжать пользоваться картами банка?

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Скажите еще - каким образом можно оформить карту по приглашению друга, кроме как на сайте?
----------
m.glotov, карта по приглашению друга оформляется только на сайте.