Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

К.Ю.В. пишет:
А бонусы сгорают?
----------
К.Ю.В., Банк имеет право аннулировать бонусы, в случае если (единовременно выполнены все условия):
- в течение 6 месяцев* подряд по всем карточным счетам не осуществлено ни одной операции
* Начало периода в 6 месяцев считается со дня, следующего за днем, в котором одновременно выполнены все условия в течение 3-х месяцев;
- остаток на всех банковских счетах (включая текущие счета, карточные счета), счетах по вкладу (депозиту), счетах до востребования составляет менее 10 000 рублей /эквивалента в иностранной валюте, рассчитанного по курсу Банка России на дату проведения расчета;
- у клиента нет действующего кредита/иных кредитных продуктов или имеется просроченная задолженность по действующему кредиту/иным кредитным продуктам более 90 дней на дату проведения расчетов.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Я лично знаю по опыту одну лишь разницу между именными картами и неименными (не важно какого уровня)
----------

Ещё в этом банке невозможно пополнить валютную неименную карту - пополнение только через кассу и требуется, чтобы имя в паспорте совпадало с указанным на карте.
----------
Цитата

EngineerR пишет:
карта и карточный счёт - несколько разные вещи, нет?
----------

И? Пополнить СКС наличной валютой возможно только предъявив карту.

----------
Цитата

oartem87 пишет:
Не понимаю, почему моё сообщение о получении моменталок такой ажиотаж вызвало. изображение

----------


Значит я действительно неправ и мое предположение, что даже здешний представитель банка так же некомпетентен, раз сообщает мне в привате, что выпуск таких карт моментально невозможен. Ровно для того, чтобы обелить своих коллег из коллцентра. Надоели эти очные ставки, понятно, что в этом банке никто ничего не знает и полный бардак. Пойду сегодня ногами в отделение и если мне там выдадут моменталки, то представитель банка - вы некомпетентен и пудрите всем мозги. Безобразие какое-то.

И как вы все видите, представитель банка не хочет в паблике подтвердить или опровергнуть данный вопрос. Они вообще не привыкли на неудобные вопросы отвечать, смыл тогда тут вообще присутствовать?!

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Пойду сегодня ногами в отделение и если мне там выдадут моменталки, то представитель банка - вы некомпетентен и пудрите всем мозги.
----------

Советую, чтоб не тратить время, позвонить на ГЛ, назвать адрес офиса, в который собираетесь ехать, и попросить узнать - есть ли в нем в наличии моменталки. Это личный мой опыт - я звонила, они связывались с конкретным офисом (в моем не оказалось). Т.к. непосредственные телефоны конкретного офиса в этом банке военная тайна (не говорят ни в чате , ни на ГЛ, нет на сайте). Только горячая линия.

----------
Цитата

CatMarsik0412 пишет:
Советую, чтоб не тратить время, позвонить на ГЛ, назвать адрес офиса, в который собираетесь ехать, и попросить узнать - есть ли в нем в наличии моменталки. Это личный мой опыт - я звонила, они связывались с конкретным офисом (в моем не оказалось). Т.к. непосредственные телефоны конкретного офиса в этом банке военная тайна (не говорят ни в чате , ни на ГЛ, нет на сайте). Только горячая линия.
----------


Точно, спасибо Вам, полезный совет, а то действительно, придешь, а там ничего нет. Надо выбрать покрупнее / поцентральнее отделение, чтоб наверняка)

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Надо выбрать покрупнее / поцентральнее отделение, чтоб наверняка) X
----------

Если ответят , что нет в этом, просите узнать в другом. Пусть работают :) Запишите себе сразу пару адресов.

Добрый день! Почти стал обладателем карты) помогите пж оперативно понять несколько моментов.
1) В какой момент и каким образом устанавливается бонусная категория? мне привезут ее уже с какой-то, или надо звонить на ГЛ, или можно в ИБ/МБ ее сразу установить?
1) Когда я смогу получить статус Плюс и соответственно МС Блэк, если я в течение 1-2х дней обеспечу остаток на всех счетах более 500тыс?
2) И если я пополню счета на 500тыс за 1-2 дня после получения карты - могу ли я рассчитывать на повышенную кашу в 5000 (вместо 3000 стандартных) уже в этом месяце?

----------
Цитата

sub2k пишет:
Добрый день! Почти стал обладателем карты) помогите пж оперативно понять несколько моментов.

----------

1, По умолчанию у Вас будет установлено до 3 % на все. Можете изменить в ЛК до первой операции по счету.
2, Статус плюс отразится примерно в течении 5 дней.

----------
Цитата

sub2k пишет:
Добрый день! Почти стал обладателем карты) помогите пж оперативно понять несколько моментов.

----------

https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf?_ga=2.105420035.107975.1614780274-1703901225.1608828245

----------
Цитата

sub2k пишет:
2) И если я пополню счета на 500тыс за 1-2 дня после получения карты - могу ли я рассчитывать на повышенную кашу в 5000 (вместо 3000 стандартных) уже в этом месяце? X
----------

В первый месяц будет безусловный кэшбэк 3% или 11% (если выберите категорию) с лимитом кэшбэка 5000 бонусов.

----------
Цитата

sub2k пишет:
1) В какой момент и каким образом устанавливается бонусная категория? мне привезут ее уже с какой-то, или надо звонить на ГЛ, или можно в ИБ/МБ ее сразу установить?
----------
мне представитель банка сам выставил нужную категорию и, кстати, не настаивал, чтобы я тут же при нем сделал расходную операцию.
Расходную операцию, даже перевод денег на копилку, надо сделать ПОСЛЕ выбора категории.
И не обращайте внимание, что в мобильном приложении в марте будет указано, что вы не выполнили условие по остаткам более 500 тысяч. Всё равно будут максимальные 3 или 11 процентов.

----------
Цитата

lotus123 пишет:
В этом месяце заканчивается срок действия карты, выданной еще БИН банком. Сейчас она переведена на тариф Opencard. Из банка пришла СМС с предложением перевыпустить карту. В связи с этим вопрос: будут ли какие-то комиссии за перевыпуск и обслуживание? Картой я не пользуюсь, есть пока другие, но терять ее мне бы не хотелось.
----------
lotus123, перевыпуск осуществляется бесплатно.

:D Спасибо огромное всем откликнувшимся) сэкономили кучу нервного поиска. Отдельное спасибо CatMarsik0412 за ссылку на ответник) :thumbsup:

----------
Цитата

sub2k пишет:
Добрый день! Почти стал обладателем карты) помогите пж оперативно понять несколько моментов.
1) В какой момент и каким образом устанавливается бонусная категория? мне привезут ее уже с какой-то, или надо звонить на ГЛ, или можно в ИБ/МБ ее сразу установить?
1) Когда я смогу получить статус Плюс и соответственно МС Блэк, если я в течение 1-2х дней обеспечу остаток на всех счетах более 500тыс?
2) И если я пополню счета на 500тыс за 1-2 дня после получения карты - могу ли я рассчитывать на повышенную кашу в 5000 (вместо 3000 стандартных) уже в этом месяце?
----------
sub2k, Добрый день. 1. По умолчанию всем новым клиентам подключена категория «До 3% за все».
Если вы хотите получать кэшбэк 11% в какой-нибудь из категорий, а не "3% за все", нужно выбрать интересующую категорию до совершения первой покупки по карте.
Если выбрать категорию после первой покупки, она начнет действовать только со следующего месяца, а в месяц приобретения карты будет действовать категория "3% за все".
2. Ежемесячные начисления кэшбэка не превышают 5000 бонусных рублей.
При выполнении условия 1 - лимит начисления от 100 до 3000 бонусных рублей;
При выполнении условия 2 - лимит начисления от 100 до 5000 бонусных рублей.
Если у вас первая Opencard, то в первый месяц начисляется максимальный кэшбэк без выполнения условий.
3. Статус "Плюс" присваивается сразу, когда банк «зафиксирует» 500 т.р. Фиксация занимает от 1 до 5 дней после внесения денежных средств, в зависимости от типа счета, куда вносятся средства – самое длительное может занять учет средств на инвестиционных счетах, т.к. учет зависит от информации, которая поступает в банк. Внутрибанковские счета, как правило, учитываются более оперативно.

----------
Цитата

sukraloza пишет:

И как вы все видите, представитель банка не хочет в паблике подтвердить или опровергнуть данный вопрос. Они вообще не привыкли на неудобные вопросы отвечать,
----------
sukraloza, приносим извинения за ожидание. Доступен выпуск моментальных Visa Signature, Master World Black Edition.

----------
Цитата

findir_elkat пишет:
Вопрос к ПБ. Могу ли я в отделении банка оформить доверенность на свою дочь и предоставить ей полный доступ ко всем счетам (не только карточным), в том числе для внесения и снятия денежных средств (как рублей, так и валюты)? Если ДА, то необходимо ли ее присутствие?
----------
findir_elkat,Можете. Доверенность может быть выдана для совершения разовой операции/сделки или иметь длящийся характер. Доверенность оформляется в любом офисе "Открытия". При себе нужно иметь договор вклада/счета/карточного счета, паспорт и копию паспорта, либо паспортные данные того лица, на чье имя оформляется доверенность или у нотариуса с предоставлением ее в отделение банка.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
sukraloza, приносим извинения за ожидание. Доступен выпуск моментальных Visa Signature, Master World Black Edition.
----------


Спасибо. а вот на горячей линии банка, где оформляют новые продукты сотрудники категорически уверены в том, что такие карты в банке моментальной выдачи не бывают, какие там твердолобы сотрудники, даже в самых совковых конторах уже не так. Еще мне там для связи с отделениями посоветовали звонить 09 и там дадут городские телефоны офисов, это просто цирк. Хочешь поржать, звони в колл центр Открытия. Хорошо, что на первой линии все -таки уточнили в нужных офисах наличие пластика, но отдел оформления новых продуктов - это какой то эпик фейл.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
а вот на горячей линии банка, где оформляют новые продукты сотрудники категорически уверены в том, что такие карты в банке моментальной выдачи не бывают,
----------

Мне один из них говорил, что такие карты выдают, на просьбу узнать есть ли в нужном мне отделении- немного подумав ответил , что безусловно есть в наличии везде :D Другой через минут 15 сказал, что неименные карты не выдают :wall: . Поэтому верить ГЛ :stop: Причем это не только в этом банке. Мне пока встречалась адекватная ГЛ только, как не странно, в Россельхозбанке, но отдельная линия для премиальных клиентов.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
спасибо. а вот на горячей линии банка, где оформляют новые продукты сотрудники категорически уверены в том, что такие карты в банке моментальной выдачи не бывают, какие там твердолобы сотрудники, даже в самых совковых конторах уже не так. Еще мне там для связи с отделениями посоветовали звонить 09 и там дадут городские телефоны офисов, это просто цирк. Хочешь поржать, звони в колл центр Открытия. Хорошо, что на первой линии все -таки уточнили в нужных офисах наличие пластика, но отдел оформления новых продуктов - это какой то эпик фейл.
----------
sukraloza, Приносим извинения за качество обслуживания. Уточните, пожалуйста, дату и время звонка. Мы проверим качество консультации.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
sukraloza, Приносим извинения за качество обслуживания. Уточните, пожалуйста, дату и время звонка. Мы проверим качество консультации.
----------


Напишу Вам в приватную переписку.