Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

Deil пишет:
Подскажите за mcc 6300 будет начисление бонусов или в исключениях?
----------
Deil, этот МСС не в исключениях.

----------
Цитата

mojt пишет:
Подскажите пожалуйста.
При заправке через приложение Бензубер или Яндекс заправки, когда заливаешь полный бак, всё не входит и возвращают часть денег, при этом баллы кэшбэка не страдают? Вычитают только кэшбэк от вернувшихся денег? X
----------

Подскажите пожалуйста

----------
Цитата

mojt пишет:
Подскажите пожалуйста.
При заправке через приложение Бензубер или Яндекс заправки, когда заливаешь полный бак, всё не входит и возвращают часть денег, при этом баллы кэшбэка не страдают? Вычитают только кэшбэк от вернувшихся денег
----------
mojt, верно.

ПБ, добрый день!
У меня очередная попытка получить кешбэк по предложениям партнеров. Переписка через чат и в личных сообщениях результата не дает. Попробую прилюдно.
Через чат в приложении было составлено ПОВТОРНОЕ обращение 21-03-25341 о неначисленном кешбэке за покупки в Сефора в январе и в Азбуке Вкуса в феврале (по предыдущему обращению был получен ответ, что все будет начислено до 31 марта, но ничего не было начислено). При составлении обращения 21-03-25341 оператор ОТКАЗАЛА мне в раздельных обращениях по каждой из покупок. На мое сомнение, вдруг вопрос про Азбуку вкуса пропустят, ответив только про Сефору, оператор Наталья написала мне (дословно) "суть обращений одна, вся информация, указанная в обращении учитывается". 9 апреля выплатили кешбэк за Сефору, и обращение было закрыто. Сегодня составила очередное обращение по Азбуке Вкуса.
Оператор Наталья при составлении обращения 21-03-25341 меня обманула? Или во всем виноваты ваши исполнители, которые не знакомы с нормами работы с обращениями в целом и с премиальными клиентами в частности? Почему я по 2-3 раза в месяц завожу все новые и новые обращения о невыплаченном кешбэке, а старые сами собой закрываются без результатов? Я не хотела писать в народный рейтинг, но такое впечатление, что банк меня вынуждает это сделать своими действиями.

----------
Цитата

Erica пишет:
ПБ, добрый день!
У меня очередная попытка получить кешбэк по предложениям партнеров. Переписка через чат и в личных сообщениях результата не дает. Попробую прилюдно.
Через чат в приложении было составлено ПОВТОРНОЕ обращение 21-03-25341 о неначисленном кешбэке за покупки в Сефора в январе и в Азбуке Вкуса в феврале (по предыдущему обращению был получен ответ, что все будет начислено до 31 марта, но ничего не было начислено). При составлении обращения 21-03-25341 оператор ОТКАЗАЛА мне в раздельных обращениях по каждой из покупок. На мое сомнение, вдруг вопрос про Азбуку вкуса пропустят, ответив только про Сефору, оператор Наталья написала мне (дословно) "суть обращений одна, вся информация, указанная в обращении учитывается". 9 апреля выплатили кешбэк за Сефору, и обращение было закрыто. Сегодня составила очередное обращение по Азбуке Вкуса.
Оператор Наталья при составлении обращения 21-03-25341 меня обманула? Или во всем виноваты ваши исполнители, которые не знакомы с нормами работы с обращениями в целом и с премиальными клиентами в частности? Почему я по 2-3 раза в месяц завожу все новые и новые обращения о невыплаченном кешбэке, а старые сами собой закрываются без результатов? Я не хотела писать в народный рейтинг, но такое впечатление, что банк меня вынуждает это сделать своими действиями.
----------
Erica, Добрый день. Понимаем вас. Так быть не должно. Сейчас во всем разберемся и свяжемся с вами. Не переживайте.

здр! выбрана бонусы путешествия, платеж прошел с кодом 4722, попал в категорию Путешествия. вместо 11% начислили 1%
Поддержка утверждает что так и должно быть,

----------
Цитата

Val108 пишет:
здр! выбрана бонусы путешествия, платеж прошел с кодом 4722, попал в категорию Путешествия. вместо 11% начислили 1%
Поддержка утверждает что так и должно быть,
----------
Val108, Добрый день. К категории «Отели и билеты» относятся следующие МСС:
3000-3301 - Авиалинии, авиакомпании;
3351-3441 - Отдельные компании по аренде автомобилей;
3501-3791 - Отели и мотели;
3797 - Отели, мотели, курорты;
3799 - Отели, мотели, курорты;
4112 - Пассажирские железнодорожные перевозки;
4511 - Авиалинии, авиакомпании - нигде более не классифицированные;
7011 - Отели и мотели - нигде более не классифицированные;
7512 - Прокат автомобилей.
Коллеги вас верно проконсультировали.

----------
Цитата

f*******@inbox.ru пишет:
Здравствуйте, кто-нибудь пользовался travel-привилегией - "бесплатный интернет за рубежом"? Как это работает? Что за автоплатеж? Не заставят ли платить за якобы бесплатный интернет?
----------
Информация устарела, бесплатного интернета теперь ни у одного оператора нет. Есть скидочные предложения с премиальными картами, надо смотреть на сайтах операторов или Visa/MC.

----------
Цитата

Val108 пишет:
выбрана бонусы путешествия, платеж прошел с кодом 4722, попал в категорию Путешествия. вместо 11% начислили 1%
Поддержка утверждает что так и должно быть,
----------

Так и есть, 4722 не входит в "путешествия" :(
Сам точно так же попал :cry:

----------
Цитата

mojt пишет:
При заправке через приложение Бензубер или Яндекс заправки, когда заливаешь полный бак, всё не входит и возвращают часть денег, при этом баллы кэшбэка не страдают? Вычитают только кэшбэк от вернувшихся денег?
----------

пользуюсь я.навигатором и там заправляюсь со скидкой 10%.
Если всё топливо не влезло, после проводки октрытие рисует правильную сумму (сколько влезло) с кешбеком от этой суммы.
Однако холд с "первой" (бОльшей) суммы не снимает и разница так и висит в минусах по счету 14 дней.
Так я заправился 28 марта и только сегодня (12 апреля) 600+ рублей вернулись на баланс карты.

Что-то я не поняла, где надо оплачивать ЖКУ, чтобы за них бонусы получать: на сайте (в кассах) ресурсоснабжающих организаций или в ЛК Открытия?

----------
Цитата

Cache пишет:
Что-то я не поняла, где надо оплачивать ЖКУ, чтобы за них бонусы получать: на сайте (в кассах) ресурсоснабжающих организаций или в ЛК Открытия?
----------

Здесь 4900 в исключениях :(

Cache, бонусы Открытия никак не получить за ЖКУ

Подскажите, какого примерно числа ждать кешбэк за апрель в мае? Или полный рандом, вплоть до 10 рабочего дня месяца?

----------
Цитата

Pirt пишет:
Подскажите, какого примерно числа ждать кешбэк за апрель в мае? Или полный рандом, вплоть до 10 рабочего дня месяца?
----------

Последнее время стабильно раньше начисляют - ориентировочно на 8 рабочий, иногда на 6-7, но реже.

Что-то я не пойму, пишет "начислится за апрель 0 при выполнении текущих условий", хотя в истории есть операции и пишет сумму кешбека, зеленая точка горит , т.е. платеж в приложении совершен. Глюк или новые условия сделали какие то ?

piskoff,
Сумма бонусов должна быть больше 100, тогда начислят. Если меньше, то будет 0.
В истории операций показывает "до ХХ бонусов". Это сумма при выполнении всех условий получения кешбэка, то есть максимально возможный. Если нажмёте на саму операцию, то там будет пункт "Сколько бонусов вы получите?" и стрелка рядом (речь про приложение). Нажимаем и видим подробно всё по бонусам. Сумма бонусов из пункта "По текущим условиям вы получите" должна быть более 100 руб. по всем операциям за месяц.

----------
Цитата

Pirt пишет:
Подскажите, какого примерно числа ждать кешбэк за апрель в мае? Или полный рандом, вплоть до 10 рабочего дня месяца?
----------
Pirt, коллеги всегда стараются раньше начислить кэшбэк. ;)

----------
Цитата

piskoff пишет:
Что-то я не пойму, пишет "начислится за апрель 0 при выполнении текущих условий", хотя в истории есть операции и пишет сумму кешбека, зеленая точка горит , т.е. платеж в приложении совершен. Глюк или новые условия сделали какие то ?
----------
piskoff, если к начислению сейчас менее 100 бонусов, то будет написано, что к начислению 0. Т.к. сумма менее 100 бонусов не начисляется.

Подскажите будут ли начислены баллы если сумма трат в этом месяце менее 5 тысяч и если нет то обязательно ли добивать до этой суммы начисляемыми операциями или можно добить пополнением мегафона?