Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

SXX пишет:
Жесть. Пытаюсь купить ноутбук в Мвидео (о да, кэшбек) - не проходит платеж.
Пишу в чат - говорят у нас антифрод лимит, деньги ваши защищаем.
Прошу увеличить - говорят не можем, звоните на ГЛ.

Звоню на ГЛ - говорят неа, ничо у нас не работает, перезвоните через 30 минут. изображение


UPD: Через пол часа позвонил, верифицировали кто я, сказали что приняли заяление на повышение лимита но сказали что лимит поднимут в течении часа...
----------
SXX, приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы обязательно все проверим.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
m.glotov, уточните, пожалуйста, сейчас всё отображается корректно?
----------

Уточняю - выполнение 2го условия отмечено красным, также пропала надпись о возможности его выполнить с помощью погашения МЕП по кредитке. Но при этом начисление баллов отображается корректно - с учетом 2х выполненных условий.

25 марта получила карту Опенкард МИР.Тут же подала заявление в ПФР о переводе пенсии в банк Открытие на эту карту.Получено положительное решение из ПФР 5 апреля.Апрельская пенсия поступила в другой банк. Пенсия за май должна зачислиться в банк Открытие.
У меня 3 вопроса к представителю банка :
1.В какие даты обычно происходит зачисление пенсии в Московском регионе?
2. Сейчас подключено бесплатное СМС оповещение (45 дней). 9 мая будет 45 дней.Когда происходит списание комиссии за СМС оповещение и будет ли у меня такое списание в случае зачисления пенсии в мае?
3.Будет ли начислен ПНО 4% за май месяц согласно тарифам по карте для сегмента "Пенсионеры" при нахождении на карте суммы от 1000 до 20000 руб в мае ?
Заранее спасибо. :gramercy:

----------
Цитата

chvi пишет:
2. Сейчас подключено бесплатное СМС оповещение (45 дней). 9 мая будет 45 дней.Когда происходит списание комиссии за СМС оповещение и будет ли у меня такое списание в случае зачисления пенсии в мае?
----------

Спишут за май комиссию, так как для бесплатности уведомлений в прошлом месяце должно быть зачисление пенсии.
----------
Цитата

chvi пишет:
3.Будет ли начислен ПНО 4% за май месяц согласно тарифам по карте для сегмента "Пенсионеры" при нахождении на карте суммы от 1000 до 20000 руб в мае ?
----------

Начислят в июне. При условии ежедневного остатка по счету более 1000 рублей. За май не будет, так как по Тарифу «Opencard» проценты на минимальный остаток денежных средств на СКС начисляются при условии зачисления пенсии из Пенсионного фонда РФ на данную банковскую карту НПС "МИР" в предыдущем месяце.

----------
Цитата

chvi пишет:
25 марта получила карту Опенкард МИР.Тут же подала заявление в ПФР о переводе пенсии в банк Открытие на эту карту.Получено положительное решение из ПФР 5 апреля.Апрельская пенсия поступила в другой банк. Пенсия за май должна зачислиться в банк Открытие.
У меня 3 вопроса к представителю банка :
1.В какие даты обычно происходит зачисление пенсии в Московском регионе?
2. Сейчас подключено бесплатное СМС оповещение (45 дней). 9 мая будет 45 дней.Когда происходит списание комиссии за СМС оповещение и будет ли у меня такое списание в случае зачисления пенсии в мае?
3.Будет ли начислен ПНО 4% за май месяц согласно тарифам по карте для сегмента "Пенсионеры" при нахождении на карте суммы от 1000 до 20000 руб в мае ?
Заранее спасибо. изображение

----------
chvi, 1. Уточнить информацию вы можете в ПФР.
2. Списание комиссии происходит в любой день месяца (после окончания бесплатного периода) и не зависит от наличия поступлений.
3. Проценты рассчитываются на минимальный остаток денежных средств на счете на начало каждого дня в течение календарного месяца. Если минимальный остаток денежных средств, находящихся на счете на начало любого из календарных дней в течение календарного месяца, меньше 999,99 рублей, либо больше 19999,99 рублей, проценты на счет не начисляются и не выплачиваются.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Уточняю - выполнение 2го условия отмечено красным, также пропала надпись о возможности его выполнить с помощью погашения МЕП по кредитке. Но при этом начисление баллов отображается корректно - с учетом 2х выполненных условий.
----------
m.glotov, спасибо за информацию. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим информацию по выполнению условий.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
m.glotov, спасибо за информацию. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Проверим информацию по выполнению условий.
----------

Не нужно ничего проверять по конкретно моим данным - похожая проблема у многих клиентов.
Вам в ветке про кердитку скриншот даже предоставили - у меня так же.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
2. Списание комиссии происходит в любой день месяца (после окончания бесплатного периода) и не зависит от наличия поступлений.
----------

Не совсем понятен ответ.
Согласно тарифам по карте Опенкард МИР для сегмента "Пенсионеры " комиссия за СМС не взимается, если было зачисление пенсии в предыдущем месяце (значит все таки зависимость есть).
Насколько я понимаю,если бы у меня была зачислена пенсия в апреле,то после окончания льготного периода в мае у меня не было бы комиссии за СМС оповещение.
Если у меня 10 мая будет списание комиссии 39 руб,то в июне этого списания уже не должно быть,так как будет зачислена пенсия в мае месяце.
И по ПНО я поняла нет смысла в мае держать зачисленную пенсию на этой карте ,так как ПНО будет начисляться только с 1 июня при наличии необходимой суммы средств на карте.
До этого у меня в Открытии были карты только с бесплатным СМС оповещением и мне неизвестен механизм списания комиссии за эту услугу.
Комиссия за СМС сообщения списывается с даты ее возникновения после окончания льготного периода авансом за месяц ?То есть у меня комиссия должна списаться 10 числа. И ежемесячный расчет будет производиться в эту дату? Или 1 июня спишется комиссия за 21 день мая?
Но ведь СМС оповещение можно отключить в любой день месяца,в таком случае авансом списание за месяц не должно быть.

----------
Цитата

evgeniyr пишет:
Открытие ФК,
когда почините отображение повышенной ставки за бонусы на накопительном счете?
сейчас у меня подключен доп 1% за бонусы, но отображается 4,3% ставка и расчет в рублях исходя из 4,3%.
----------
evgeniyr, приносим извинения за неудобства. Технические специалисты постараются исправить всё в ближайшее время.

----------
Цитата

m.glotov пишет:
С учетом нового гениального решения дедушки - кэшбек за апрель увидим лишь к концу мая
----------
m.glotov, коллеги постараются начислить кэшбэк раньше ;) . Не переживайте.

----------
Цитата

maxrad пишет:
По-моему, судя по скринам переписки Анны оператор полностью подтвердил, что условия для выполнения не поменялись. Он процитировал тариф. Надеюсь, что Открытие это не какой то колхоз (известный всеми банк), который взял и на ходу переобулся (пофиксил задним числом 10% на телеком)
----------
maxrad, тарифы по карте не менялись.

Что таки в итоге считается выполнением первого условия "в приложении или банкинге"?
Было сделано:
1. перевод с карты на карты (свои)
2. пополнение мобильника
3. исходящий СБП.
И все равно условие серое.
Кстати, переводы между своими почему-то в истории не отображаются...

Дд, у кого-то заработал светофор 🚦? Или также, как на этом одна зелёная 😔

----------
Цитата

Todd пишет:
На сайте не могу найти, где указано начисляются ли % на остаток по карте, и более подробна информация по условиям получения 11% кэшбека?
----------
Todd, ознакомиться с тарифным планом по карте и программой лояльности можно тут. :)

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
тарифы по карте не менялись.
----------


на нескольких последних страницах только о том и пишут, что второй светофор горит красным у тех, кто выполнил оба условия
вы не можете прочесть сообщения за пару дней? или это форма вашей работы такая?
что за бестолковые вопросы задаёте?
от вас, как представителя банка, ждут объяснения этому
опять ваши "спецы" нахимичили с отображением?

----------
Цитата

Todd пишет:
Я правильно понимаю, чтобы получать кэшбек 11% на АЗС, мне нужно держать на карте 500тыс. руб? Если да, то будут ли начисляться на них какие-то %, обязательно ли чтобы сумма именно на карте лежала, а например, на вкладе?
----------
Todd, верно. Для выполнения условия можно открыть вклад.

----------
Цитата

chvi пишет:
Не совсем понятен ответ.
Согласно тарифам по карте Опенкард МИР для сегмента "Пенсионеры " комиссия за СМС не взимается, если было зачисление пенсии в предыдущем месяце (значит все таки зависимость есть).
Насколько я понимаю,если бы у меня была зачислена пенсия в апреле,то после окончания льготного периода в мае у меня не было бы комиссии за СМС оповещение.
Если у меня 10 мая будет списание комиссии 39 руб,то в июне этого списания уже не должно быть,так как будет зачислена пенсия в мае месяце.
И по ПНО я поняла нет смысла в мае держать зачисленную пенсию на этой карте ,так как ПНО будет начисляться только с 1 июня при наличии необходимой суммы средств на карте.
До этого у меня в Открытии были карты только с бесплатным СМС оповещением и мне неизвестен механизм списания комиссии за эту услугу.
----------
chvi, если вы оформили карту, как "Пенсионер", то при зачисление пенсии в предыдущем месяце комиссия не будет списана. После окончания бесплатного периода (45 дней) комиссия может списаться в любой день (если не будет поступления). Вы можете самостоятельно отключить услугу в личном кабинете, т.к. не планируете получать пенсию на карту в мае, а позже ее подключить.

----------
Цитата

Hempl пишет:

на нескольких последних страницах только о том и пишут, что второй светофор горит красным у тех, кто выполнил оба условия
вы не можете прочесть сообщения за пару дней? или это форма вашей работы такая?
что за бестолковые вопросы задаёте?
от вас, как представителя банка, ждут объяснения этому
опять ваши "спецы" нахимичили с отображением?
----------
Hempl, вышлите, пожалуйста, скрин, где у вас отображается такая информация. Ждем обратную связь.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
вышлите, пожалуйста, скрин, где у вас отображается такая информация. Ждем обратную связь.
----------


вам несколько дней разные пользователи пишут, что выполнение второго условия горит красным, при том что оба условия у них выполнены(и у меня кстати тоже)
я не буду слать вам никакие скрины- я вам ничего не должен, в отличии от вас(банка и представителя)
повторю- от вас, как ПБ, ждем объяснений

----------
Цитата

Hempl пишет:
вам несколько дней разные пользователи пишут, что выполнение второго условия горит красным, при том что оба условия у них выполнены(и у меня кстати тоже)
я не буду слать вам никакие скрины- я вам ничего не должен, в отличии от вас(банка и представителя)
повторю- от вас, как ПБ, ждем объяснений
----------

ПБ вам прозрачно намекает что да, предыдущие дн могла быть такая ситуация т.к. были технические работы, но на данный момент уже всё должно быть исправлено. И вроде бы кто-то отписывался в одной из веток, что так и есть. А если у вас не так, то от вас и требуется скриншот, показывающий проблему.