Opencard | Банк Открытие

----------
Цитата

andrei400 пишет:
А за МСС 8351 начисляется кэш бэк?
----------
andrei400, этот МСС не в исключениях.

подскажите, оплата мобильной связи подходит для компенсации баллов?

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
подскажите, оплата мобильной связи подходит для компенсации баллов?
----------
r*******@gmail.com, зависит от способа оплаты и МСС.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
зависит от способа оплаты и МСС
----------

ну допустим оплата картой в приложении оператора связи.
уточните, какие MCC подходят.

----------
Цитата

trader1982 пишет:
А вот это неправда. Мне за июль бонусов в итоге дали меньше, чем показывал счетчик на начало августа. То же самое показал неоднократный "ручной" пересчет по каждой операции. Поданную претензию, естественно, не удовлетворили, даже рассматривать не стали, просто проигнорировали.
----------
trader1982, уточните, пожалуйста, номер обращения. Мы проверим информацию.

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
ну допустим оплата картой в приложении оператора связи.
уточните, какие MCC подходят.
----------
r*******@gmail.com, бонусные рубли не начисляются при проведении безналичных расчётов по следующим категориям МСС:
- квази-кэш: 6012,6050,6051,6529,6530,9754;
- денежные переводы: 4829, 6534, 6536, 6537, 6538;
-брокерские операции/ Сделки по финансированию: 6211/6540, 6010;
- оплата сделки: 6531,6532,6533;
- казино: 7995,9754;
- оплата услуг: 4812,4813,4814; 4816;
- оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: 4784,4900,7276,9311,9222;
- различные магазины и специальные розничные магазины: 5999;
- неклассифицированные услуги: 7299, 7399.
Профессиональные услуги: нигде более не классифицированные: 8999. По операциям, не являющимся оплатой товаров и услуг (классифицируется банком).
Платежи по залогам и облигациям 9223.
Услуги курьера – по воздуху и на земле, агентство по отправке грузов: 4215.
Табачные магазины: 5993.
Рекламные услуги: 7311.
Программирование, обработка данных, проектирование интегрированных систем: 7372.
Государственные услуги – нигде более не классифицированные: 9399.
Услуги страховых компаний: 6300.
Прямой маркетинг – страховые услуги: 5960.
При пополнении карты и банковские переводы.
При оплате услуг в интернет-банке и мобильном приложении.

то, что бонусные рубли не начисляются, это понятно. меня интересовал вопрос, можно ли за эту покупку получить компенсацию баллов, ранее начисленных за другие покупки.

В июне оформил кредитку Опенкард, за июнь-август честно начисляли по 5% в пределах 3000 (в МП отражалось что ваш кэшбэк 5%).
В июле оформлена дебетовка Опенкард с расчетом, что по ней в сентябре тоже будет 5%. Однако на текущий момент в МП показывает кэшбэк 1%. Естественно, проведенных в сентябре операций ещё нет. До июня карт Открытия не было.
Вопрос: это опять какой-то глюк или в сентябре по дебетовке 5% не начислят, будет только 1%?

----------
Цитата

YarikSPb пишет:
В июне оформил кредитку Опенкард, за июнь-август честно начисляли по 5% в пределах 3000 (в МП отражалось что ваш кэшбэк 5%).
В июле оформлена дебетовка Опенкард с расчетом, что по ней в сентябре тоже будет 5%. Однако на текущий момент в МП показывает кэшбэк 1%. Естественно, проведенных в сентябре операций ещё нет. До июня карт Открытия не было.
Вопрос: это опять какой-то глюк или в сентябре по дебетовке 5% не начислят, будет только 1%?
----------
нет, будет 1%. Отсчёт с июня с первой карты, открытие новой карты в июле не продлевает кешбэк 5%.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
уточните, пожалуйста, номер обращения. Мы проверим информацию.
----------

Я даже не знаю, что вам ответить.
Поддержка в чате должна быть переименована во вредителей.
Думаю, доступ есть, и вы сами можете почитать переписку.
Абсолютно русским языком там все разжевал: начислено 4355 баллов вместо 4600. Даже операцию знаю, за которую не дали баллы, хотя напротив неё в выписке они начислены, код правильный. Вручную сложите все баллы - получите 4600.
Попытались свалить на то, что я правил начисления не знаю и сам дурак, но обращение приняли. Его номер 57784616, если угодно. Тут же пришла смс о том, что по моему запросу "восстановлена работа работа интернет-банка". Какого фига, если речь шла вообще не про это?
Через неделю обратился повторно и получил ответ - типа, а что вы хотите, интернет-банк же заработал?
Вот и скажите, вменяемая у вас "поддержка" вообще?
Кстати, я им повторно сказал, чтобы пересчитали баллы - промычали, что снова примут в работу.
Прошло полмесяца - по факту не сделано НИЧЕГО. Ни ответа, ни привета...

----------
Цитата

Bereznisky пишет:
нет, будет 1%. Отсчёт с июня с первой карты, открытие новой карты в июле не продлевает кешбэк 5%.
----------


Спасибо, поддержка ответила также. К сожалению Храниденьги и им подобные каналы ошибались, такой финт не прошёл, хотя из условий вроде казалось, что получится.

----------
Цитата

UrbanBoy пишет:
ну обещать не значит жениться
райф тоже вон метался и даже вроде объявил сперва , что возвращает обратно 1.5% , а потом ближе к дате переобулся
так что все, что не в официальных пдф-ках , это все просто слова
----------


Это и называется обман.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Бонусы можно использовать для компенсации операций, по которым они не были начислены.
Исключения остались прежними. Нельзя компенсировать следующие операции:
• квази-кэш: 6012, 6050, 6051, 6529, 6530, 9754
• денежные переводы: 4829, 6534, 6536, 6537, 6538
• брокерские операции: 6211
• сделки по финансированию: 6540
• оплата сделки: 6531,6532,6533
----------

:yep:

----------
Цитата

r*******@gmail.com пишет:
подскажите, оплата мобильной связи подходит для компенсации баллов?
----------

ответ выше)

----------
Цитата

magnum_spb пишет:
Открытие ФК, подскажите: если покупка по Opencard была 23.07 с "кэшбэком от партнёра" (супермаркет Лента, 7% за первую покупку), транзакция проведена банком в июле, то когда начинать волноваться из-за отсутствия начисления кэшбэка? Помню, что в правилах банка сказано про максимум 90 дней с момента совершения покупки, но обычно партнёрский кэшбэк прилетал уже в месяце, следующим за месяцем совершения покупки. Но в августе мне его так и не начислили...
----------

magnum_spb, Покупку совершали непосредственно в супермаркете или в Лента-Онлайн?

----------
Цитата

trader1982 пишет:
Я даже не знаю, что вам ответить.
Поддержка в чате должна быть переименована во вредителей.
Думаю, доступ есть, и вы сами можете почитать переписку.
Абсолютно русским языком там все разжевал: начислено 4355 баллов вместо 4600. Даже операцию знаю, за которую не дали баллы, хотя напротив неё в выписке они начислены, код правильный. Вручную сложите все баллы - получите 4600.
Попытались свалить на то, что я правил начисления не знаю и сам дурак, но обращение приняли. Его номер 57784616, если угодно. Тут же пришла смс о том, что по моему запросу "восстановлена работа работа интернет-банка". Какого фига, если речь шла вообще не про это?
Через неделю обратился повторно и получил ответ - типа, а что вы хотите, интернет-банк же заработал?
Вот и скажите, вменяемая у вас "поддержка" вообще?
Кстати, я им повторно сказал, чтобы пересчитали баллы - промычали, что снова примут в работу.
Прошло полмесяца - по факту не сделано НИЧЕГО. Ни ответа, ни привета...
----------

trader1982, Направили информацию в работу. По результату ответим вам в л/с. Постараемся побыстрее.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
magnum_spb, Покупку совершали непосредственно в супермаркете или в Лента-Онлайн?
----------

Непосредственно в супермаркете Лента. Сумма покупки соответствует условиям акции банка.

напомните пожалуйста способы бесплатного вывода с открытия. 100000 по СПБ уже отправил с накопительного счета. можно еще с опенкард отправить по СБП (или так только в совке можно)? а с карты на карту еще 20000 можно без комиссии отправить? межбанка бесплатного я не нашел (нет его?) или еще как?

----------
Цитата

=Alex= пишет:
напомните пожалуйста способы бесплатного вывода с открытия. 100000 по СПБ уже отправил с накопительного счета. можно еще с опенкард отправить по СБП (или так только в совке можно)? а с карты на карту еще 20000 можно без комиссии отправить? межбанка бесплатного я не нашел (нет его?) или еще как?
----------

Бесплатные межбанковские переводы возможны с карточного счёта Opencard.

----------
Цитата

KDN пишет:

Бесплатные межбанковские переводы возможны с карточного счёта Opencard.
----------

Это так.
Хотя в тарифах и будет писать про комиссию.
Но по факту её нет)