Opencard | Банк Открытие

Открытие ФК,
Отказ от фотографирования может привести к отказу от выдачи ДЕБЕТОВОЙ карты?
Вы не путаете с кредитной?

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
это может привести к отказу по заявке на карту или другой продукт
----------

Неужели клиенту и размещении средств на вклад откажите?

----------
Цитата

ssv пишет:
Вы не путаете с кредитной?
----------

Такое может быть. Мне не хотели отдавать в офисе уже готовую дебетовую карту без фото. Операционистка закатила истерику, что фото обязательно по регламенту. И это при том, что я премиальный клиент в банке))

----------
Цитата

ssv пишет:
Отказ от фотографирования может привести к отказу от выдачи ДЕБЕТОВОЙ карты?
Вы не путаете с кредитной?
----------

Фотографирование - это обязательная часть процедуры идентификации при получении карты, как кредитной, так и дебетовой.
Вас фотографируют на основании внутрибанковского нормативного документа, утвержденного протоколом заседания правления Банка. В случае отказа от предоставления данных, необходимых для идентификации, сотрудники могут отказать в выдаче карты.

----------
Цитата

ssv пишет:
Неужели клиенту и размещении средств на вклад откажите?
----------
ssv,
Если откажитесь предоставлять данные для вашей идентификации, то сотрудники не смогут оформить вам тот или иной продукт.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Если откажитесь предоставлять данные для вашей идентификации, то сотрудники не смогут оформить вам тот или иной продукт.
----------

Так у вас в отделениях живые сотрудники сидят. Или они не умеют проводить процедуру идентификации смотря на клиента и на паспорт? При этом при холодных обзвонах и впаривании всяких кредитов по телефону им вполне достаточно устного подтверждения ФИО. Странно, не находите?

----------
Цитата

Morinare пишет:
Так у вас в отделениях живые сотрудники сидят. Или они не умеют проводить процедуру идентификации смотря на клиента и на паспорт? При этом при холодных обзвонах и впаривании всяких кредитов по телефону им вполне достаточно устного подтверждения ФИО. Странно, не находите?
----------
Morinare,
Законодательством предусмотрено право кредитной организации самостоятельно определять сведения/документы, необходимые для идентификации клиента.
Сотрудники фотографируют клиентов на основании внутрибанковского нормативного документа, утвержденного протоколом заседания правления банка.
Действительно, для информирования о предложении фотографирование не требуется. Сотрудники фотографируют вас только при подписании договора.

----------
Цитата

Открытие ФК пишет:
Если откажитесь предоставлять данные для вашей идентификации, то сотрудники не смогут оформить вам тот или иной продукт.
----------
Правильно!

Попадает ли под условия акции по жкх5% человек, если дебетовок у него нет, есть только кредитная карта?
Какую дебетовку нужно открывать? Виртуальная подходит для этой акции?

----------
Цитата

LN20 пишет:
Попадает ли под условия акции по жкх5% человек, если дебетовок у него нет, есть только кредитная карта?
----------

Попадает, если на 05.09 не было действующей дебетовой карты Opencard.
----------
Цитата

LN20 пишет:
Какую дебетовку нужно открывать? Виртуальная подходит для этой акции?
----------

Дебетовую карту Opencard. Виртуальная должна тоже участвовать в акции.

----------
Цитата

KDN пишет:
Открытие ФК
----------


Уважаемый представитель банка. Дайте пожалуйста пояснения по следующему.
Клиентом банка стал только на прошлой неделе, оформив по акции "Приведи друга" дебетовку опенкард (получил курьером вчера), и соответственно стал потенциальным обладателем 500 баллов за траты в 1500 руб за 30 дней.
Кроме того стал участником акции 5% кэшбека за ЖКХ. Трат по дебетовке пока не совершал.

Вчера подал заявку на кредитку 120 дней, которую и получил в этот же день. Таким образом, стал участником акции 10000 баллов за траты в 100 тыр. за 90 дней. Сегодня совершил первые покупки по кредитке....

Вопрос в следующем: в условиях акции по кредитке 120 дней есть пункт 4.2. "Поощрение не суммируется с другими вознаграждениями по акциям Банка, в которых Клиент может участвовать после 01.08.2022 и выплаты по которым выпадают на период с 15.08.2022 по 31.12.2022"
Таким образом мне хотелось бы понять в каких акциях из трех я участвую, с получением вознаграждения при выполнении условий, а в каких нет:
1) 500 баллов за пригласи друга по дебетовке;
2) 5% каши за ЖКХ по дебетовке;
3) 10000 баллов по кредитке
Заранее благодарю за ответ.

----------
Цитата

Barkley пишет:
в условиях акции по кредитке 120 дней есть пункт 4.2. "Поощрение не суммируется с другими вознаграждениями по акциям Банка
----------
на ГЛ или в чате пробовали выяснить этот вопрос? Мнение местного ПБ иногда отличается от информации из чата :o

----------
Цитата

Barkley пишет:
Таким образом мне хотелось бы понять в каких акциях из трех я участвую, с получением вознаграждения при выполнении условий, а в каких нет:
1) 500 баллов за пригласи друга по дебетовке;
2) 5% каши за ЖКХ по дебетовке;
3) 10000 баллов по кредитке
----------

По п.1 бонуса не будет.
Смотрите ответы ПБ, начиная отсюда:
----------
Цитата

Открытие ФК пишет:

AlexMAI007, Это означает, что выплат по любым другим акциям не будет в данный период.
Будет начислен только бонус 10 000 за акцию по карте 120 дней.

Например, если ожидаете вознаграждение по акции "Приведи друга", то его не будет.

Именно акциям, программа лояльности при этом не затрагивается.
----------

Была покупка на Али, бонус давно начислен. Товар не пришел и сейчас будет возврат средств за неё от Али. Кто знает,вычтут ли бонусы и когда? А если бонусов на счете меньше?

----------
Цитата

V220V пишет:
Была покупка на Али, бонус давно начислен. Товар не пришел и сейчас будет возврат средств за неё от Али. Кто знает,вычтут ли бонусы и когда? А если бонусов на счете меньше?
----------

Вычтут при поступлении возврата. По идее будет долг.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

V220V пишет:
А если бонусов на счете меньше?
----------

Отрицательный баланс баллов по идее. Будущие баллы сначала будут гасить отрицательный баланс.
Если вдруг с картами Открытия расстаетесь, то отрицательный баланс баллов по сути прощается.

----------
Цитата

bekd пишет:
Если вдруг с картами Открытия расстаетесь, то отрицательный баланс баллов по сути прощается.
----------

Не тут то было!
Не прощается - запомнят, а потом, припомнят, когда захотите вернуться.
У меня почти год висело -6 баллов, вот под акцию карту оформил - пришлось расплатиться по старым долгам ))

----------
Цитата

m.glotov пишет:
Не прощается - запомнят, а потом, припомнят, когда захотите вернуться.
----------

Ну, во-первых, не когда, а если )).
Во-вторых, сколько еще осталось Открытию до превращения в известную субстанцию с названием из трех букв )).

Заявка на дебетовую карту подана в Июне. Получена и активирована карта в ИЮЛЕ. За Июль и Август было 5%, но в сентябре пишет уже 1%. Это норма? Вроде 3 первых месяца обещали 5%

PS Саппорт в чате ответил - заявка на карту подана 15 июня. С этого дня и считается дата открытия договора. А то что мне карту везли 3 недели, и за это время "сгорел" целый акционный месяц, то это ничего

----------
Цитата

DushesKirov пишет:
Саппорт в чате ответил - заявка на карту подана 15 июня. С этого дня и считается дата открытия договора.
----------

Так и считают. ЕМНИП и ПБ здесь подтверждал.
----------
Цитата

DushesKirov пишет:
А то что мне карту везли 3 недели, и за это время "сгорел" целый акционный месяц, то это ничего
----------

Не повезло. Но сделать в данном случае ничего нельзя: данный банк не практикует какие-либо компенсации клиентам в таких вопросах.