Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
Актуальные курсы банка доступны в интернет-банке
----------

Это понятно. Но почему менятся курс (не курс, а процент) конвертации по карте? Он должен быть постоянным
----------
Цитата

Gudini пишет:
Понимать так - курс ЦБ на дату списания +5%.
----------

Так и вопрос - почему эти как бы постоянные 5% определяются "текущим моментом"?

----------
Цитата

pmn пишет:
Это понятно. Но почему менятся курс (не курс, а процент) конвертации по карте? Он должен быть постоянным
----------
кому должен? Никому. Вы соглашаетесь с условиями где указано что что % за конвертацию устанавливает банк от курса ЦБ, и публикует всё на сайте (я думаю как-то так там и написано)

----------
Цитата

pmn пишет:
Так и вопрос - почему эти как бы постоянные 5% определяются "текущим моментом"?
----------

потому что банк не отменил кешбек за валюту и за онлайн покупки. Кто за него будет платить?

Кроме того, курс рубля может дать скачки значительно больше 5%, данный способ оплаты остаётся самым рискованным

----------
Цитата

pmn пишет:
Это понятно. Но почему менятся курс (не курс, а процент) конвертации по карте? Он должен быть постоянным
----------

Банк вправе самостоятельно определять курсы валют по операциям с наличными и с использованием банковских карт.

----------
Цитата

pmn пишет:
Так и вопрос - почему эти как бы постоянные 5% определяются "текущим моментом"? X
----------

Потому что курс ЦБ - это статистический курс вчерашнего дня. Реальные расчеты по нему не осуществляются (есть редкие исключения, но это именно исключения).
Поэтому никаких постоянных от ЦБ быть не может, это утопия, ни один нормальный банк на себя такие риски принимать не захочет.

дел

Друзья, баллы по акции "В супермаркет с выгодой" начислены :)

----------
Цитата

KarS пишет:
1. С трудом получила готовую карту сейчас в отделении. Программа не позволяла выдать мне готовую, доставленную в отделение карту, требуя закрыть доисторическую красненькую МС, которая у меня с 2012 года, перевыпущена в марте 2014 сроком до марта 2020. Пришлось закрыть простенькую МС

Об этом меня при заказе не предупреждали (похоже, и сами не знали).
----------

Сегодня карта, закрытая 11 июня 2019 года, внезапно воскресла в МКБ-онлайн и висит "Действующая".
Есть ещё такие "везунчики", или только мне привалило? @=

----------
Цитата

KarS пишет:
внезапно воскресла в МКБ-онлайн и висит "Действующая".

----------
А вы её пользуйте. Не стесняйтесь. Раз дают :)

----------
Цитата

GNK_ пишет:
А вы её пользуйте. Не стесняйтесь. Раз дают
----------

Дык 850 рублей не хочу платить комиссию. Сами знаете, дали в мае карту, у которой срок истёк в марте, а на новый срок она уже не бесплатная :| Она давно не привязана ни к каким вкладам, у меня её из-за этого и отняли год назад.

----------
Цитата

KarS пишет:
Дык 850 рублей не хочу платить комиссию
----------
Не придётся платить, закрыта давно, и обслуживание закрыто. А нахаляву воскресла.
Шучу, конечно. И не устаю поражаться IT-выдумщикам, которым никак не удаётся оседлать своё же детище, сами написали то, неведомо что ПО, а как оно работает, по сих пор не разберутся.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Не придётся платить, закрыта давно, и обслуживание закрыто.
----------

Как бы ещё Голд не перевыпустили вместо неё :D Платную. За 3 тыщи.

----------
Цитата

KarS пишет:
Как бы ещё Голд не перевыпустили вместо неё
----------
А вы, кстати, узнавали же у ПБ как вам её перевыпустят в этом году по сроку. Бесплатно? Уже не помню. И вы там ещё грозились не быть в России при этом действии.

----------
Цитата

GNK_ пишет:
А вы, кстати, узнавали же у ПБ как вам её перевыпустят в этом году по сроку. Бесплатно?
----------

Бесплатно обещают перевыпустить ту, к которой вклады привязаны (вместо которой и дали Голд в декабре).
А это другая карта, эту давно отняли...

Амнистия по списанию абонентки 1 июня будет (как была 1 мая)? Или обесплачивать пакет в мае придется предусмотренными тарифами способами?

----------
Цитата

gpav пишет:
Амнистия по списанию абонентки 1 июня будет (как была 1 мая)? Или обесплачивать пакет в мае придется предусмотренными тарифами способами?
----------

1 июня комиссия списана не будет: https://mkb.ru/news/32485

Раньше при платеже с валютной карты (доллары мастер) в тугриках (лиры турецкие) был хороший курс платежной системы. Не нужно с ИБ морочиться. Сейчас цб +/- 5% тоже? Просто минуса я там не увидел)
Или это чисто списание валюты (не важно, твердой, тугриков) с рублевой карты такое славное правило?

----------
Цитата

smirnov_us пишет:
Раньше при платеже с валютной карты (доллары мастер) в тугриках (лиры турецкие) был хороший курс платежной системы. Не нужно с ИБ морочиться. Сейчас цб +/- 5% тоже? Просто минуса я там не увидел)
Или это чисто списание валюты (не важно, твердой, тугриков) с рублевой карты такое славное правило?
----------

В этом случае при конвертации используется курс платежной системы из валюты операции в валюту расчетов с банком. Если валюта расчетов совпадает с валютой картсчета, дополнительных конвертаций нет. Насколько понимаю, так и происходило - сумма конвертировалась платежной системой в доллары и списывалась с карты в долларах. Курсы платежной системы отличаются от курсов банка)

Я 13.05.2020г оформила заявку на "Москарту" Московского кредитного банка в рамках акции "Плюс 1000" (ссылка на акцию: https://mkb.ru/about/promos/plus1000).

Перед оформлением я прочла условия акции на сайте МКБ, убедилась, что доставка курьером осуществляется по Москве и Московской области и также позвонила на горячую линию, чтобы удостовериться, что в г. Волоколамск( Московская обл.) есть доставка курьером, получив утвердителный ответ, я оформила заявку. На следующий день, 14.05.2020г позвонила сотрудница банка для проверки данных и я еще раз уточнила у нее по поводу доставки в г. Волоколамск, сотрудница сказала, что все в порядке и доставка есть. Дата доставки была подтверждена на 19.05.2020г, сотрудница сказала, что курьером со мной свяжется для уточнения времени. Прошло пару дней, звонка от курьера не было. Я несколько раз звонила на горячую линию МКБ, чтобы мне помогли разобраться почему нет звонка от курьера, но сотрудники банка говорили:  "мы ничего не знаем и не можем узнать, ждите позвонит". 18.01.2020г я позвонила повторно на горячую линию, т.к. оставался день до доставки и все еще нет звонка от курьера. Мне удалось добиться от со рудников банка составление заявки в компанию доставки, чтобы курьер связался со мной. 19.05.20 в райне 14-ти часов поступил звонок с номера +78005115755 , женщина представилась сотрудником фирмы, которая занимается доставкой карт от МКБ. Она грубо сообщила, что карта доставлена не будет, в мой город курьер не поедет. И предложила следующее решение: "Может вы приедете в Москву или в город другой, который поближе к МКАДу, чтобы ее забрать" (и это во время короновируса и самоизоляции). Я, конечно, была в шоке от этой фразы и ответила, что у меня нет такой возможности, и женщина сказала, что в таком случае доставка будет аннулирована и чтобы я связалась с банком и САМА им сообщила.(интересно, почему я должна об этом говорить банку, а не наоборот?) Я позвонила у банк, они вообще не в курсе происходящего. Это просто наплевательское отношение к клиентам. Почему банк и компания, осуществляющая доставку, не могу согласовывают свою работу? Почему я должна быть посредником между ними? Я объяснила эту ситуацию на горячей линии и составила обращение № 1-80945194944, которое должны рассмотреть до 29.05.2020г. Акция "плюс 1000" действует до 31.05.2020г, вероятность того, что банк решит эту ситуацию минимальна, следовательно, из-за некачественного обслуживания и дезинформированности сотрудников я не попаду в рамки акции. Это мое знакомство  с данным банком и первое впечатление очень неприятное.

Надеюсь, что в банке есть ответственные сотрудники и руководители, которые заботятся о имидже банка и клиентах. Поэтому прошу разобраться в данной ситуации, решить проблему: либо осуществить доставку карты до 30.05.2020г, либо в индивидуальном порядке продлить акцию до 30.06.20, чтобы я могла приехать и получить карту в Москве.
В противном случае я буду вынуждена составить претензию в банк и в ЦБ РФ.

----------
Цитата

DinaraDV пишет:
19.05.20 в райне 14-ти часов поступил звонок с номера +78005115755 , женщина представилась сотрудником фирмы, которая занимается доставкой карт от МКБ. Она грубо сообщила, что карта доставлена не будет, в мой город курьер не поедет.
----------

Полгода прошло с января, а воз и ныне там :D Курьерская служба, которую выбрал МКБ, ниже всякой критики.

DinaraDV, :write_nr: - это также будет не лишним ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/mkb/ ).
В следующий раз об обычной Москарте что-то писать всё же лучше не в ветке премиальной карты Блек, а здесь:
https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=156423&MID=8020455#message8020455