Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка

Уважаемый Павел Дегтярёв, добрый день. Пока Вы отдыхали нам в МП предлагали оформить цифровую VISA и 1000 баллов. Оформили, сделали платёж. И тут выяснилось, что кто-то где-то в МКБ ошибся. Скрин предложения из МП есть. Ждём баллы.

----------
Цитата

150973 пишет:
Уважаемый Павел Дегтярёв, добрый день. Пока Вы отдыхали нам в МП предлагали оформить цифровую VISA и 1000 баллов. Оформили, сделали платёж. И тут выяснилось, что кто-то где-то в МКБ ошибся. Скрин предложения из МП есть. Ждём баллы.
----------

Добрый день! Об ошибке проинформирован, взял вопрос в работу.

----------
Цитата

KarS пишет:
*мимо шла*
Маркетологам МКБ пламенный привет! изображение
изображение
изображение

----------

Вот честно, не понимаю я, зачем МКБ вся эта суета с бонусами за открытие карт, вкладов и счетов. Которые через месяц-другой закроют. Такая же суета, как и с Премиальным пакетом год назад для всех, кому было не лень возвратно-поступательные движения по карте ежемесячно повторять. А через год - очереди в офисах на закрытие премиальных карт и пакетов. Несолидно это как-то для системнозначимого банка, несерьёзно :| Ни к увеличению числа клиентов, ни к росту вкладов или комиссионных доходов эти маркетологические выверты не приведут, только загруженность операционистов повысится.
Правда, форум эта суета оживляет...
Может, кто-то какие-нибудь неформальные показатели престижности МКБ повышает (и заодно - себе KPI)?
Типа "Рост сектора премиального обслуживания в МКБ составил более 700%!" "Рост использования цифровых карт в МКБ составил более 500%!".
Только ведь очень скоро всё вернется на круги своя.
На самом деле для серьезного банка самое главное, на мой взгляд - это выгодность, надёжность, безопасность и удобство дистанционного обслуживания. Ну, и наличие простых, понятных и стабильных программ лояльности для разных категорий клиентов - для постоянных клиентов, для пенсионеров, для крупных вкладчиков, для новых клиентов.
А не метания из стороны в сторону с ПКУ, ПБУ, картами и бонусами не пойми за что.

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
Только ведь очень скоро всё вернется на круги своя.
----------
а премии уже потрачены :D В банках менеджеры на срочных контрактах сидят, потому что будет через 1-2-5 лет им в целом без разницы. У них на год контракт, и не будет КПИ с тобой его не продлят.
Как точно в МКБ не скажу, но во многих именно так.

----------
Цитата

Ever⚡ пишет:
Вот честно, не понимаю я, зачем МКБ вся эта суета с бонусами за открытие карт, вкладов и счетов. Которые через месяц-другой закроют. Такая же суета, как и с Премиальным пакетом год назад для всех, кому было не лень возвратно-поступательные движения по карте ежемесячно повторять. А через год - очереди в офисах на закрытие премиальных карт и пакетов. Несолидно это как-то для системнозначимого банка, несерьёзно
----------

Нужно же маркетологам зп как-то отрабатывать :jokingly:
+ есть рекламный бюджет на всякие акции, его надо израсходовать.
Узнаваемость бренда в регионах растёт, может на это и сделана ставка :scratch:
И забывчивых халявщиков хватает, чуть зазевались - МКБ отщипнёт за какую-нибудь платную услугу. Так по зёрнышку и отобьют затраты на акцию.

----------
Цитата

150973 пишет:
нам в МП предлагали оформить цифровую VISA и 1000 баллов. Оформили, сделали платёж. И тут выяснилось, что кто-то где-то в МКБ ошибся.
----------

Дополнительно уточнил. Насколько вижу в ПО, на момент старта акции (8 июля) был подключен ПКУ. В таком случае участие нет возможности принять участие по правилам:
----------
Цитата

Участники — действующие клиенты Банка, которым на дату начала акции не подключен пакет карточных услуг «Выгодный», «Премиальный» и «Эксклюзивный».
----------

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:

Добрый день! Если на 8 июля не было подключено пакета карточных услуг, можно участвовать в акции. Дополнительные карты на имя третьего лица не влияют в данном случае на возможность участия.
Необходимо в приложении нажать "Хочу новый продукт" - ниже в разделе карты нажать "Заказать карту" - "выбрать Mastercard " и нажать "Оформить". В открывшемся окне выбрать тип карты "Цифровая" и далее подтвердить выпуск)
Удалённое закрытие карт на данный момент ещё не реализвано. Смс-информирование будет подключено при выпуске, можно отключить в веб-версии МКБ Онлайн.
Покупку необходимо будет совершить до конца сентября
----------


Если на 8июля не было пакета карт услуг, затем 6 августа получена и активирована москарта блек MC блек эдишн,
Затем 26 августа были надаты кнопки "хочу новый продукт", "заказать карту", выбрана "Mastercard" цифровая, далее "подтвердить выпуск"
В тот же день карта активирована и совершена покупка по цифровой карте.
В такой последовательности 1000 бонусов светит до 20 сентября?
Дальше опять можно участвовать в акции ещё раз с накопительный счётом?

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
Дополнительно уточнил. Насколько вижу в ПО, на момент старта акции (8 июля) был подключен ПКУ. В таком случае участие нет возможности принять участие по правилам:
----------


ну было бы корректно предлагать только тем, у кого нет пакета...поскольку предложение вылезало в мп конкретному клиенту- банк на момент этого предложения явно понимал, есть у клиента пакет или нет

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
Если на 8июля не было пакета карт услуг, затем 6 августа получена и активирована москарта блек MC блек эдишн,
Затем 26 августа были надаты кнопки "хочу новый продукт", "заказать карту", выбрана "Mastercard" цифровая, далее "подтвердить выпуск"
В тот же день карта активирована и совершена покупка по цифровой карте.
В такой последовательности 1000 бонусов светит до 20 сентября?
Дальше опять можно участвовать в акции ещё раз с накопительный счётом?
----------

В такой последовательности условия акции соблюдаются, баллы будут начислены. Можно участвовать в акции с накопительным счётом, она не зависит от акции с цифровой картой.

Никаких условий написано не было и ссылки на условия нет. Именно открытие цифровой карты Visa предлагалось. Ни о каких МС речи не шло.

----------
Цитата

150973 пишет:
Никаких условий написано не было и ссылки на условия нет. Именно открытие цифровой карты Visa предлагалось. Ни о каких МС речи не шло.
----------

При нажатии на баннер и выборе акции открывается страница сайта и внизу доступны подробные условия акции. В данном случае дело не в том, что оформлена карта другой платёжной системы, а в том, что участие в акции невозможно, т.к. был в наличии пакет карточных услуг.

Никаких условий нет. Открыть карту. Всё. Это банк предложил, не клиенты. Открыли. И?... теперь топать в банк закрывать?
«Файл недоступен»

Предложили открыть. Открыла. Жду 1000 баллов

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
При нажатии на баннер и выборе акции открывается страница сайта и внизу доступны подробные условия акции. В данном случае дело не в том, что оформлена карта другой платёжной системы, а в том, что участие в акции невозможно, т.к. был в наличии пакет карточных услуг.
----------

Не было никаких условий по Визе.
https://vk.com/topic-98648430_40477821?offset=340&z=photo-98648430_457254086%2Fpost-98648430_916

Потом косячок поправили и теперь по МС условия есть.

----------
Цитата

150973 пишет:
Никаких условий нет. Открыть карту. Всё. Это банк предложил, не клиенты. Открыли. И?... теперь топать в банк закрывать?
----------

Поговорю по данному вопросу с коллегами. Дополнительно проинформирую по факту.

----------
Цитата

150973 пишет:
Именно открытие цифровой карты Visa предлагалось. Ни о каких МС речи не шло
----------
Какой МС? Какая VIZA? У вас пакет карточных услуг был открыт на дату начала акции. Вы условия акции читали?
----------
Цитата

1.6 Участники — действующие клиенты Банка, которым на дату начала акции не подключен пакет карточных услуг «Выгодный», «Премиальный» и «Эксклюзивный»
----------

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
Добрый день! Если на 8 июля не было подключено пакета карточных услуг, можно участвовать в акции. Дополнительные карты на имя третьего лица не влияют в данном случае на возможность участия.
Необходимо в приложении нажать "Хочу новый продукт" - ниже в разделе карты нажать "Заказать карту" - "выбрать Mastercard" и нажать "Оформить". В открывшемся окне выбрать тип карты "Цифровая" и далее подтвердить выпуск)
Удалённое закрытие карт на данный момент ещё не реализвано. Смс-информирование будет подключено при выпуске, можно отключить в веб-версии МКБ Онлайн.
Покупку необходимо будет совершить до конца сентября.
----------


Спасибо за пояснения. Цифровая карта будет оформлена в рамках подключения к обычному пакету Москарта ? У жены появится свой собственный отдельный счет в МКБ бонус, куда и должны будут начислены баллы ? Бесплатность этого пакета с цифровой картой достаточно обеспечить остатком по вкладам на конец месяца в сумме более 50 тыс. руб ?

----------
Цитата

Pan Kaban пишет:
Спасибо за пояснения. Цифровая карта будет оформлена в рамках подключения к обычному пакету Москарта ? У жены появится свой собственный отдельный счет в МКБ бонус, куда и должны будут начислены баллы ? Бесплатность этого пакета с цифровой картой достаточно обеспечить остатком по вкладам на конец месяца в сумме более 50 тыс. руб ?
----------

Цифровая карта Mastercard World оформляется в рамках ПКУ "Выгодный" (Москарта). Будет свой бонусный счёт и 2 уровень программы лояльности.
Бесплатность можно обеспечивать срочными вкладами на сумму не менее 50 000 руб. по состоянию на последний день месяца.

GNK_, В ЭТОЙ акции карты МС. Мне предложили открыть цифровую VISA. Я предложение приняла, открыла. Вы в другой акции участие принимаете. Я в неё и не собиралась

----------
Цитата

GNK_ пишет:
Какой МС? Какая VIZA? У вас пакет карточных услуг был открыт на дату начала акции. Вы условия акции читали?
----------

Какие условия? :D Не было Визе никаких условий.
Кто накосячил с банером, тот пусть и платит клиентам из своей зп по тыще.
Явно не дизайнер такое скреативил от себя, а какой-то "специалист" отдела по продвижению карточных продуктов :jokingly:
Я бы ему ещё отвесила тумаков со стороны настоящего партнёра по этой акции ( пс МС).