Назад
Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка
С 03.06.2019 новая премиальная карта от МКБ - МОСКАРТА BLACK с пакетом услуг «Премиальный».
Преимущества:
- 6% доход на остаток
Без ограничений по сумме
- 7% баллами за покупки
В трех категориях, которые выбираете вы
- Бесплатное снятие наличных
Во всех банкоматах по всему миру без комиссии
- Бесплатные переводы
С карты на карту другого банка до 100 000 ₶ в месяц
- Посещение бизнес-залов (по программе Lounge Key)
24 бесплатных прохода в год (не более 4-х человек за один визит)
- Страхование путешествующих
По Российской Федерации и за рубежом
- Консьерж-сервис
24 часа в сутки
Карта — бесплатно!
При выполнении одного из условий:
- Совершение покупок по карте не менее 150 000 ₶ в месяц
- Зачисление на карту с карт и счетов сторонних банков не менее 300 000 ₶ в месяц
- Сохранение среднемесячного остатка на карте не менее 300 000 ₶ в месяц
- Наличие срочного вклада не менее 2 000 000 ₶
Подробнее:
https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack
FAQ от bhuma
Преимущества:
- 6% доход на остаток
Без ограничений по сумме
- 7% баллами за покупки
В трех категориях, которые выбираете вы
- Бесплатное снятие наличных
Во всех банкоматах по всему миру без комиссии
- Бесплатные переводы
С карты на карту другого банка до 100 000 ₶ в месяц
- Посещение бизнес-залов (по программе Lounge Key)
24 бесплатных прохода в год (не более 4-х человек за один визит)
- Страхование путешествующих
По Российской Федерации и за рубежом
- Консьерж-сервис
24 часа в сутки
Карта — бесплатно!
При выполнении одного из условий:
- Совершение покупок по карте не менее 150 000 ₶ в месяц
- Зачисление на карту с карт и счетов сторонних банков не менее 300 000 ₶ в месяц
- Сохранение среднемесячного остатка на карте не менее 300 000 ₶ в месяц
- Наличие срочного вклада не менее 2 000 000 ₶
Подробнее:
https://mkb.ru/personal/cards/moscardblack
FAQ от bhuma
36229
1,2k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Mihail_Mos пишет:
Павел Дегтярев, уточнение по акции "Ещё больше баллов с МКБ Visa":
написал сегодня в чат МП с уточнением, как будут засчитываться расходы в марте для удвоения и утроения кэшбека в марте, апреле, мае и июне, и с удивлением узнал, что первый расчётный период, за который нужно набрать необходимую сумму, с 17.03 по 31.03, а не с 01.03 по 31.03 изображение
- это вообще как?! изображение
В письме, которое мне высылал МКБ, ничего про то, что первый период начинается с 17.03, а не с 01.03, не указано! В письме была информация:
Оплачивайте покупки картой МКБ Visa *8374 в марте, апреле, мае, июне:
Получайте в 2 раза больше баллов «МКБ Бонус» за покупки на общую сумму ХХ 000 руб. в месяц.
Получайте в 3 раза больше баллов «МКБ Бонус» за покупки на общую сумму YY 000 руб. в месяц.
Из письма следует, что будут учитываться все покупки по данной карте за март месяц (ни слова про то, что считается не весь март).
Далее: у меня есть переписка в чате МКБ от 22.03, где Ваша сотрудница, отвечая на мои вопросы, пишет про траты за март месяц (ни слова про то, что март будет считаться с 17.03).
Ну и просто по-человечески: логично было предположить (уверен, что ни я один так понял условия акции), что март учитывается полностью (требовать от клиентов за 14 дней марта для выполнения условий акции потратить такую же сумму, как за 30 и 31 день апреля, мая и июня по меньшей мере некорректно).
Или всё это сделано специально, чтобы кратно увеличить покупки по картам МКБ в марте, при этом никому не заплатить двойной и тройной кэшбек (потому и обозначили такой "смешной" фонд акции - всего 5 000 000р на всех клиентов на 4 месяца)? изображение
Павел, жду Ваши комментарии по ситуации.
----------
Условия акции регламентируется её правилами. На странице акции размещён документ, в котором указаны расчётные периоды, учитываемые банком, как и отметила ув. KarS: https://mkb.ru/file/3cc2b60b-d399-439e-9810-78f8e1a59f14
----------
Цитата
KarS пишет:
В письме была ссылка на условия акции? Была наверняка. В полных условиях чётко прописаны периоды.
1.7 Расчетный период - период, продолжительностью до 1 (Одного) календарного месяца, который
отводится Участнику на выполнение условий Акции. В рамках Акции устанавливаются следующие
расчетные периоды:
с 17.03.2021 по 31.03.2021 включительно
с 01.04.2021 по 30.04.2021 включительно
с 01.05.2021 по 31.05.2021 включительно
с 01.06.2021 по 30.06.2021 включительно
----------
Цитата
Mihail_Mos пишет:
Павел Дегтярев, уточнение по акции "Ещё больше баллов с МКБ Visa":
написал сегодня в чат МП с уточнением, как будут засчитываться расходы в марте для удвоения и утроения кэшбека в марте, апреле, мае и июне, и с удивлением узнал, что первый расчётный период, за который нужно набрать необходимую сумму, с 17.03 по 31.03, а не с 01.03 по 31.03 изображение
- это вообще как?! изображение
В письме, которое мне высылал МКБ, ничего про то, что первый период начинается с 17.03, а не с 01.03, не указано! В письме была информация:
Оплачивайте покупки картой МКБ Visa *8374 в марте, апреле, мае, июне:
Получайте в 2 раза больше баллов «МКБ Бонус» за покупки на общую сумму ХХ 000 руб. в месяц.
Получайте в 3 раза больше баллов «МКБ Бонус» за покупки на общую сумму YY 000 руб. в месяц.
Из письма следует, что будут учитываться все покупки по данной карте за март месяц (ни слова про то, что считается не весь март).
Далее: у меня есть переписка в чате МКБ от 22.03, где Ваша сотрудница, отвечая на мои вопросы, пишет про траты за март месяц (ни слова про то, что март будет считаться с 17.03).
Ну и просто по-человечески: логично было предположить (уверен, что ни я один так понял условия акции), что март учитывается полностью (требовать от клиентов за 14 дней марта для выполнения условий акции потратить такую же сумму, как за 30 и 31 день апреля, мая и июня по меньшей мере некорректно).
Или всё это сделано специально, чтобы кратно увеличить покупки по картам МКБ в марте, при этом никому не заплатить двойной и тройной кэшбек (потому и обозначили такой "смешной" фонд акции - всего 5 000 000р на всех клиентов на 4 месяца)? изображение
Павел, жду Ваши комментарии по ситуации.
----------
Условия акции регламентируется её правилами. На странице акции размещён документ, в котором указаны расчётные периоды, учитываемые банком, как и отметила ув. KarS: https://mkb.ru/file/3cc2b60b-d399-439e-9810-78f8e1a59f14
----------
Цитата
KarS пишет:
В письме была ссылка на условия акции? Была наверняка. В полных условиях чётко прописаны периоды.
1.7 Расчетный период - период, продолжительностью до 1 (Одного) календарного месяца, который
отводится Участнику на выполнение условий Акции. В рамках Акции устанавливаются следующие
расчетные периоды:
с 17.03.2021 по 31.03.2021 включительно
с 01.04.2021 по 30.04.2021 включительно
с 01.05.2021 по 31.05.2021 включительно
с 01.06.2021 по 30.06.2021 включительно
----------
Ответить
----------
Цитата
9000black пишет:
А разве это будет иметь значения,с какой именно из своих карт человек снимает?Сам пакет же есть!Разве наличие Премиального статуса автоматом не отменяет пролетарский барьер в 30к руб в мес по любому карточному продукту данного клиента? изображение
Подождем ПБ тогда с разъяснениями.
----------
В ПКУ обслуживаются не все карты МКБ. Условие не применяется к картам, которые обслуживаются в рамках ПКУ Премиальный.
Цитата
9000black пишет:
А разве это будет иметь значения,с какой именно из своих карт человек снимает?Сам пакет же есть!Разве наличие Премиального статуса автоматом не отменяет пролетарский барьер в 30к руб в мес по любому карточному продукту данного клиента? изображение
Подождем ПБ тогда с разъяснениями.
----------
В ПКУ обслуживаются не все карты МКБ. Условие не применяется к картам, которые обслуживаются в рамках ПКУ Премиальный.
Ответить
----------
Цитата
YuriS пишет:
Господа, а тут ув. Павел Дегтярев, не отвечал уже на вопрос, про старые Москарты из пакета Выгодный?
У них теперь тоже лимиты на снятия в сторонних банкоматах останутся старые, как и на Премиальных картах, при переходе на этот тариф?
----------
----------
Цитата
9000black пишет:
YuriS,
Хороший вопрос, завтра ПБ надеюсь нам это разъяснит,я тоже видишь думал что с Мудрости можно будет снять, а оказалось ошибся изображение
----------
----------
Цитата
GNK_ пишет:
Народ требует уточнения. В рамки ПКУ «Премиальный» входят 2 статусные премиальные карты, и 3 статусных карты ПКУ «Выгодного». По идее, вроде так. Но всё же уточните, на всякий случай, про внепакетные карты, такие как Мудрость, которая остались у клиента при открытии Премиального. Она, вроде как, не входит в рамки ПКУ, но, тем не менее, клиентом использовалась раньше, т.к. давала всё то же, что и премиальные, ну, кроме походов в LK. Вдруг клиент ее в банкомат совать начнёт по привычке, как до этого делал раньше, а ему комиссию нарисуют. Так нарисуют, если он ей свыше 30 тр из банкомата выберет?
И про статусные Выгодного тоже, которые входят в рамки, как Выгодного, так Премиального.
Я думаю, только Мудрость нельзя пользовать, т.к. она вне рамок ПКУ. Остальные останутся по-старому. Если про МС Голд ко вкладу говорить, у кого не отобрали при открытии Премиального, она и раньше в сторонних банках ничего не могла снимать, только в банках-партнёрах.
----------
Внепакетные карты будут предусматривать лимит на выдачу. Карты из ПКУ Выгодный переходят на обслуживание в ПКУ Премиальный. По ним комиссии за снятие не будет, учитывая наличие ПКУ Премиальный.
Цитата
YuriS пишет:
Господа, а тут ув. Павел Дегтярев, не отвечал уже на вопрос, про старые Москарты из пакета Выгодный?
У них теперь тоже лимиты на снятия в сторонних банкоматах останутся старые, как и на Премиальных картах, при переходе на этот тариф?
----------
----------
Цитата
9000black пишет:
YuriS,
Хороший вопрос, завтра ПБ надеюсь нам это разъяснит,я тоже видишь думал что с Мудрости можно будет снять, а оказалось ошибся изображение
----------
----------
Цитата
GNK_ пишет:
Народ требует уточнения. В рамки ПКУ «Премиальный» входят 2 статусные премиальные карты, и 3 статусных карты ПКУ «Выгодного». По идее, вроде так. Но всё же уточните, на всякий случай, про внепакетные карты, такие как Мудрость, которая остались у клиента при открытии Премиального. Она, вроде как, не входит в рамки ПКУ, но, тем не менее, клиентом использовалась раньше, т.к. давала всё то же, что и премиальные, ну, кроме походов в LK. Вдруг клиент ее в банкомат совать начнёт по привычке, как до этого делал раньше, а ему комиссию нарисуют. Так нарисуют, если он ей свыше 30 тр из банкомата выберет?
И про статусные Выгодного тоже, которые входят в рамки, как Выгодного, так Премиального.
Я думаю, только Мудрость нельзя пользовать, т.к. она вне рамок ПКУ. Остальные останутся по-старому. Если про МС Голд ко вкладу говорить, у кого не отобрали при открытии Премиального, она и раньше в сторонних банках ничего не могла снимать, только в банках-партнёрах.
----------
Внепакетные карты будут предусматривать лимит на выдачу. Карты из ПКУ Выгодный переходят на обслуживание в ПКУ Премиальный. По ним комиссии за снятие не будет, учитывая наличие ПКУ Премиальный.
Ответить
----------
Цитата
ctacik пишет:
Павел Дегтярев,
Можно уточнить несколько вопросов по акции https://mkb.ru/about/promos/visa10card...t=march-21
Во-первых, мне сейчас за покупки в Супермаркетах начисляют по 1%, вопрос, до 20 числа следующего месяца сколько будет начислено 9% либо 10%, если 10%, то по итогу будет 11%?
Во-вторых, по условиям акции можно получить до 1000 баллов в месяц, этот 1 процент который мне сейчас начисляют суммируется с баллами котрые будут начислены до 20 числа?
----------
1. По итогу будет 11%. В рамках стандартной программы программы баллы начисляются отдельно, а 10% начисляются до 20 числа месяца, следующего за расчётным периодом.
2. Баллы по акции начисляются в дополнение к баллам по основной программе и не включаются в лимит начисления баллов. В 1000 баллов по акции не включаются баллы, начисленные по стандартной программе.
Цитата
ctacik пишет:
Павел Дегтярев,
Можно уточнить несколько вопросов по акции https://mkb.ru/about/promos/visa10card...t=march-21
Во-первых, мне сейчас за покупки в Супермаркетах начисляют по 1%, вопрос, до 20 числа следующего месяца сколько будет начислено 9% либо 10%, если 10%, то по итогу будет 11%?
Во-вторых, по условиям акции можно получить до 1000 баллов в месяц, этот 1 процент который мне сейчас начисляют суммируется с баллами котрые будут начислены до 20 числа?
----------
1. По итогу будет 11%. В рамках стандартной программы программы баллы начисляются отдельно, а 10% начисляются до 20 числа месяца, следующего за расчётным периодом.
2. Баллы по акции начисляются в дополнение к баллам по основной программе и не включаются в лимит начисления баллов. В 1000 баллов по акции не включаются баллы, начисленные по стандартной программе.
Ответить
----------
Цитата
Arkenston пишет:
Список супер котегорий на 2й квартал уже обсудили?
не заметил изображение
Теперь, что бы получить 7% за МкБ тревел нужно выбирать отельную категорию?
----------
были слова благодарности и немного негатива, всё прошло, на редкость быстро :D
Цитата
Arkenston пишет:
Список супер котегорий на 2й квартал уже обсудили?
не заметил изображение
Теперь, что бы получить 7% за МкБ тревел нужно выбирать отельную категорию?
----------
были слова благодарности и немного негатива, всё прошло, на редкость быстро :D
Ответить
----------
Цитата
mes`e пишет:
были слова благодарности и немного негатива
----------
Был и саркастический юмор:
----------
Цитата
1001126 пишет:
При закрытых границах? изображение
Креативненько!
----------
Цитата
mes`e пишет:
были слова благодарности и немного негатива
----------
Был и саркастический юмор:
----------
Цитата
1001126 пишет:
При закрытых границах? изображение
Креативненько!
----------
Ответить
----------
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Карты из ПКУ Выгодный переходят на обслуживание в ПКУ Премиальный. По ним комиссии за снятие не будет, учитывая наличие ПКУ Премиальный.
----------
Скажите, а как это согласуется с Тарифами на Премиальный пакет, где в сноске 1 сказано буквально следующее: "Пакет карточных услуг «Премиальный» может быть предоставлен Клиенту только при наличии действующей Статусной
Карты World Black Edition Mastercard / Visa Signature и при условии закрытия всех ранее открытых действующих карт, за
исключением следующих карт: ..."
Из Тарифов следует, что старые карты (например, Москарта) должны быть закрыты при переходе с пакета Выгодный на пакет Премиальный. А Вы пишете, что старые карты автоматом включаются в пакет Премиальный со всеми вытекающими отсюда преимуществами.
Если это так, зачем тогда в Тарифах на Премиальный пакет прописано прямо противоположное?
Цитата
Павел Дегтярев пишет:
Карты из ПКУ Выгодный переходят на обслуживание в ПКУ Премиальный. По ним комиссии за снятие не будет, учитывая наличие ПКУ Премиальный.
----------
Скажите, а как это согласуется с Тарифами на Премиальный пакет, где в сноске 1 сказано буквально следующее: "Пакет карточных услуг «Премиальный» может быть предоставлен Клиенту только при наличии действующей Статусной
Карты World Black Edition Mastercard / Visa Signature и при условии закрытия всех ранее открытых действующих карт, за
исключением следующих карт: ..."
Из Тарифов следует, что старые карты (например, Москарта) должны быть закрыты при переходе с пакета Выгодный на пакет Премиальный. А Вы пишете, что старые карты автоматом включаются в пакет Премиальный со всеми вытекающими отсюда преимуществами.
Если это так, зачем тогда в Тарифах на Премиальный пакет прописано прямо противоположное?
Ответить
29 марта 2021 в 10:32
Refixx, Москарт это не касается, они переходят в Премиальный из Выгодного.
Ответить
----------
Цитата
Refixx пишет:
Скажите, а как это согласуется с Тарифами на Премиальный пакет, где в сноске 1 сказано буквально следующее: "Пакет карточных услуг «Премиальный» может быть предоставлен Клиенту только при наличии действующей Статусной
Карты World Black Edition Mastercard / Visa Signature и при условии закрытия всех ранее открытых действующих карт, за
исключением следующих карт: ..."
Из Тарифов следует, что старые карты (например, Москарта) должны быть закрыты при переходе с пакета Выгодный на пакет Премиальный. А Вы пишете, что старые карты автоматом включаются в пакет Премиальный со всеми вытекающими отсюда преимуществами.
Если это так, зачем тогда в Тарифах на Премиальный пакет прописано прямо противоположное?
----------
Москарты не подлежат закрытию. Они доступны для выпуска в рамках ПКУ Премиальный, поэтому переходят на обслуживание в новый пакет.
Цитата
Refixx пишет:
Скажите, а как это согласуется с Тарифами на Премиальный пакет, где в сноске 1 сказано буквально следующее: "Пакет карточных услуг «Премиальный» может быть предоставлен Клиенту только при наличии действующей Статусной
Карты World Black Edition Mastercard / Visa Signature и при условии закрытия всех ранее открытых действующих карт, за
исключением следующих карт: ..."
Из Тарифов следует, что старые карты (например, Москарта) должны быть закрыты при переходе с пакета Выгодный на пакет Премиальный. А Вы пишете, что старые карты автоматом включаются в пакет Премиальный со всеми вытекающими отсюда преимуществами.
Если это так, зачем тогда в Тарифах на Премиальный пакет прописано прямо противоположное?
----------
Москарты не подлежат закрытию. Они доступны для выпуска в рамках ПКУ Премиальный, поэтому переходят на обслуживание в новый пакет.
Ответить
29 марта 2021 в 10:40
Уважаемый Павел, как прошла планёрка? Повышение ставок не анонсировали? ;) Пора уже.
Разбежимся же по Хоумам, которые повышают ставки, и Открытиям, которые улучшают условия.
А потом лень будет бежать обратно :jokingly:
Разбежимся же по Хоумам, которые повышают ставки, и Открытиям, которые улучшают условия.
А потом лень будет бежать обратно :jokingly:
Ответить
----------
Цитата
KarS пишет:
Уважаемый Павел, как прошла планёрка? Повышение ставок не анонсировали? изображение
----------
Увы, пока что не сообщали :(
Цитата
KarS пишет:
Уважаемый Павел, как прошла планёрка? Повышение ставок не анонсировали? изображение
----------
Увы, пока что не сообщали :(
Ответить
----------
Цитата
KarS пишет:
Уважаемый Павел, как прошла планёрка? Повышение ставок не анонсировали? изображение
Пора уже.
Разбежимся же по Хоумам, которые повышают ставки, и Открытиям, которые улучшают условия.
А потом лень будет бежать обратно изображение
----------
Мадам, полагаю многие игроки жду действий слона, поэтому в замешательстве. Насколько поднимать? 0,5 или 0,3 или или. Вот насчёт Хомы-Вы же знаете не хуже меня, ненадёжный он товарищ, а в свете гибели их владельца, бизнес в РФ вообще под знаком неопределённости.
Цитата
KarS пишет:
Уважаемый Павел, как прошла планёрка? Повышение ставок не анонсировали? изображение
Пора уже.
Разбежимся же по Хоумам, которые повышают ставки, и Открытиям, которые улучшают условия.
А потом лень будет бежать обратно изображение
----------
Мадам, полагаю многие игроки жду действий слона, поэтому в замешательстве. Насколько поднимать? 0,5 или 0,3 или или. Вот насчёт Хомы-Вы же знаете не хуже меня, ненадёжный он товарищ, а в свете гибели их владельца, бизнес в РФ вообще под знаком неопределённости.
Ответить
----------
Цитата
Mihail_Mos пишет:
За 20 тыр и не получишь не то что 5000 дополнительных баллов, а даже на 2000 навряд ли наскребешь.
У меня за весь март получалось дополнительно 5 000 баллов (вполне ощутимая для меня сумма) - теперь уже ничего не получается, если с 17.03
----------
Если мне надо добить расходов/покупок до нужного лимита, отдаю карту жене на несколько дней. Она легко двадцатку за пару дней делает! :D
Цитата
Mihail_Mos пишет:
За 20 тыр и не получишь не то что 5000 дополнительных баллов, а даже на 2000 навряд ли наскребешь.
У меня за весь март получалось дополнительно 5 000 баллов (вполне ощутимая для меня сумма) - теперь уже ничего не получается, если с 17.03
----------
Если мне надо добить расходов/покупок до нужного лимита, отдаю карту жене на несколько дней. Она легко двадцатку за пару дней делает! :D
Ответить
Уважаемый Павел!
В ЛК висит заявление на премиальное обслуживание в офисе Цветной бульвар.
Пока думаю...
Но намного чаще я обращаюсь в офис Отрадное.
Могут ли возникать проблемы по обслуживанию в офисе Отрадное? Не будут ли посылать в Цветной?
В другом банке такие проблемы были
В ЛК висит заявление на премиальное обслуживание в офисе Цветной бульвар.
Пока думаю...
Но намного чаще я обращаюсь в офис Отрадное.
Могут ли возникать проблемы по обслуживанию в офисе Отрадное? Не будут ли посылать в Цветной?
В другом банке такие проблемы были
Ответить
----------
Цитата
tnik пишет:
Уважаемый Павел!
В ЛК висит заявление на премиальное обслуживание в офисе Цветной бульвар.
Пока думаю...
Но намного чаще я обращаюсь в офис Отрадное.
Могут ли возникать проблемы по обслуживанию в офисе Отрадное? Не будут ли посылать в Цветной?
В другом банке такие проблемы были
----------
Проблем с обслуживанием в других офисах не будет. МКБ Премиум не влияет на возможность обслуживания в стандартном формате.
Цитата
tnik пишет:
Уважаемый Павел!
В ЛК висит заявление на премиальное обслуживание в офисе Цветной бульвар.
Пока думаю...
Но намного чаще я обращаюсь в офис Отрадное.
Могут ли возникать проблемы по обслуживанию в офисе Отрадное? Не будут ли посылать в Цветной?
В другом банке такие проблемы были
----------
Проблем с обслуживанием в других офисах не будет. МКБ Премиум не влияет на возможность обслуживания в стандартном формате.
Ответить
----------
Цитата
tnik пишет:
Уважаемый Павел!
В ЛК висит заявление на премиальное обслуживание в офисе Цветной бульвар.
Пока думаю...
Но намного чаще я обращаюсь в офис Отрадное.
Могут ли возникать проблемы по обслуживанию в офисе Отрадное? Не будут ли посылать в Цветной?
В другом банке такие проблемы были
----------
Ну это зависит от лояльности менеджера. Но по моему опыту менеджеры всегда пытаются отправить к тому менеджеру где открыт пакет
Цитата
tnik пишет:
Уважаемый Павел!
В ЛК висит заявление на премиальное обслуживание в офисе Цветной бульвар.
Пока думаю...
Но намного чаще я обращаюсь в офис Отрадное.
Могут ли возникать проблемы по обслуживанию в офисе Отрадное? Не будут ли посылать в Цветной?
В другом банке такие проблемы были
----------
Ну это зависит от лояльности менеджера. Но по моему опыту менеджеры всегда пытаются отправить к тому менеджеру где открыт пакет
Ответить
----------
Цитата
Antonbanker пишет:
Ну это зависит от лояльности менеджера. Но по моему опыту менеджеры всегда пытаются отправить к тому менеджеру где открыт пакет
----------
Не в этом случае. Если бы вопрос был об обслуживании в mkb private bank, тогда да, там возможность работы с клиентом в ПО у сотрудников ограничивается.
Цитата
Antonbanker пишет:
Ну это зависит от лояльности менеджера. Но по моему опыту менеджеры всегда пытаются отправить к тому менеджеру где открыт пакет
----------
Не в этом случае. Если бы вопрос был об обслуживании в mkb private bank, тогда да, там возможность работы с клиентом в ПО у сотрудников ограничивается.
Ответить
Здравствуйте :uncap:
В конце января в отделении банка закрыл Премиальный пакет, оставил только доп. карты Мир Продвинутая и перешёл на пакет Выгодный. Позвонили из отделения банка подтвердили, пакет Премиальный закрыт, к картам Мир подключён пакет Выгодный. Сегодня пришла смс о переводе средств с одной карты на другую. В банке пояснили, что в феврале пакет Выгодный был отключён и подключён пакет Премиальный, поэтому денежные средства были переведены на карту для оплаты комиссии. На горячей линии помочь не смогли. Предлагают опять съездить в отделение банка и написать заявление на отключение пакета. Вот как такое возможно? :wall: Кто подключил пакет Премиальный - непонятно :scratch: Одним словом - бардак! Представитель банка, прошу помочь в вопросе.
В конце января в отделении банка закрыл Премиальный пакет, оставил только доп. карты Мир Продвинутая и перешёл на пакет Выгодный. Позвонили из отделения банка подтвердили, пакет Премиальный закрыт, к картам Мир подключён пакет Выгодный. Сегодня пришла смс о переводе средств с одной карты на другую. В банке пояснили, что в феврале пакет Выгодный был отключён и подключён пакет Премиальный, поэтому денежные средства были переведены на карту для оплаты комиссии. На горячей линии помочь не смогли. Предлагают опять съездить в отделение банка и написать заявление на отключение пакета. Вот как такое возможно? :wall: Кто подключил пакет Премиальный - непонятно :scratch: Одним словом - бардак! Представитель банка, прошу помочь в вопросе.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование