Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:

Вопрос в работе, подключил профильное подразделение. Делаю всё возможное для скорейшего решения.
----------


Спасибо, Павел.
Сижу в офисе в СПб на Белы Куна и жду этот самый документ,
где будет указано с какого на какой комиссионный счет поменяли

Павел Дегтярев,
я в ЛС вопрос оставлял, не смотрели?

----------
Цитата

Compaq пишет:
Павел Дегтярев,
я в ЛС вопрос оставлял, не смотрели?
----------

Прошу прощения, вижу, что поступило сообщение, но пока не успел посмотреть. В ближайшее время отвечу.

----------
Цитата

KarS пишет:
изображение

Уважаемый Павел, и нам тут потом объясните, пожалуйста, какими словами им это объяснять, а то Вы уйдёте на каникулы, а нам нужна будет Ваша хотя бы виртуальная поддержка.
----------


Павлу я написал (на примере алекс149) как надо поступать с такими "сотрудниками" - однако, мой пост трусливо потерли (а я, увы, не сохранил его) ! :(

Как теперь Павлу (и его руководству) узнать что делать ? Вот от этого отсутствия ОС и имеем проблемы. :(

----------
Цитата

valera-valera пишет:
Как теперь Павлу (и его руководству) узнать что делать ?
----------

Я же вам уже отвечала: "стёртые" сообщения видно ;)

В этой истории важно только, что делать в офисе несчастному обладателю Премиального пакета при переходе на Выгодный пакет, если даже сотрудники, у которых руки и всё остальное(с) на месте, не знают про перенос комиссионного счёта. Хорошо, когда в будний день Павел на связи. А если вечером зайти в офис? А если в выходной? А если в другом часовом поясе?....

пс: я про мозги, если чё...

----------
Цитата

KarS пишет:

Я же вам уже отвечала: "стёртые" сообщения видно изображение

----------


Сестра !!!

Т.е. Павел увидел, пост и "кто виноват" и "что делать" (с), а руководству не передал (его отзыва, обратной связи, тут я не видел) ?!

Павел, неужели это так ?!?!

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
Вопрос в работе, подключил профильное подразделение. Делаю всё возможное для скорейшего решения.
----------

Прилетели уж, наверное(с)
Павел, нашлась ли в программе заветная бумажка? ;)

----------
Цитата

KarS пишет:
Павел, нашлась ли в программе заветная бумажка? изображение

----------

Документ формируется автоматически, но судя по поступившим ко мне данным, в текущей ситуации не сформировался блок с указанием информации по изменению комиссионного счёта.

----------
Цитата

valera-valera пишет:
Т.е. Павел увидел, пост и "кто виноват" и "что делать" (с), а руководству не передал (его отзыва, обратной связи, тут я не видел) ?!

Павел, неужели это так ?!?!
----------

Все пожелания, которые транслируются на форуме, довожу на руководства :)

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:
Документ формируется автоматически, но судя по поступившим ко мне данным, в текущей ситуации не сформировался блок с указанием информации по изменению комиссионного счёта.
----------

Да уж... дети, давайте позовём деда мороза: "Серёжа! Серёжа!"...
Методом проб и ошибок форумчане с Вашей помощью, Павел, одолеют программу. Наших людей голыми руками не возьмёшь! :vnature:

----------
Цитата

KarS пишет:
давайте позовём деда мороза: "Серёжа! Серёжа!"...

----------
Этот Серёжа, даже в бытность дедом морозом ничего сделать не смог, всё передал другому, то ли Санта Клаусу, то ли Йоулупукки. Но то, что систему до сих пор штормит и йоулупуккит, факт налицо.

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:

Документ формируется автоматически, но судя по поступившим ко мне данным, в текущей ситуации не сформировался блок с указанием информации по изменению комиссионного счёта.
----------


Нет, на данный момент так и не смогли сформировать документ с указанием, какой комиссионный счет на какой поменялся.
Так говорят сейчас в офисе в СПб на Белы Куна ...

----------
Цитата

flaims пишет:
Нет, на данный момент так и не смогли сформировать документ с указанием, какой комиссионный счет на какой поменялся.
Так говорят сейчас в офисе в СПб на Белы Куна ...
----------

К сожалению, да. Вопрос был передан коллегам в техническую поддержку. Со своей стороны, могу заверить, что коллеги сделали все необходимые действия для закрытия ПКУ Премиальный.

Надеюсь, что в полночь Премиальный превратиться в Выгодный
Почувствуй себя Золушкой :dramatics:

----------
Цитата

flaims пишет:
Надеюсь, что в полночь Премиальный превратиться в Выгодный
Почувствуй себя Золушкой изображение

----------

Всё должно быть в порядке. Отдельно возьму на контроль.

----------
Цитата

flaims пишет:
Надеюсь, что в полночь Премиальный превратиться в Выгодный
Почувствуй себя Золушкой изображение

----------

Ну тогда удачи. Может Вам больше повезёт, чем мне недавно ;)

Друзья, хотел бы обратить внимание на график работы банка для физических лиц в период праздничных дней.
Отделения с графиком работы 7/0, 6/1 и 5/2, будут закрыты для обслуживания клиентов 1,2,8 и 9 мая.
Отделения с графиком работы 5/2, работающие по 8 часов в день, будут закрыты для обслуживания клиентов 1,2,3,8,9 10 мая.
Следующие отделения будут работать все дни, кроме 9 мая:
- отделение «Одинцовское».
- отделение «Королёвское».
- отделение «Цветной бульвар».
- отделение «Алтуфьево».
- отделение «Люберцы».
- отделение «Академическое».
- отделение «Подольское».
- отделение «Лефортовское».
- дополнительный офис «Центральный» (Санкт-Перербург).

Внутрибанковские переводы будут осуществляться штатно.

Межбанковские переводы в российских рублях физических лиц, поступившие через системы дистанционного банковского обслуживания и оформленные в офисах в период с 19:00 30 апреля по 3 мая, будут приняты к исполнению и обработаны 4 мая, а поручения, оформленные с 19:00 7 мая по 10 мая, будут приняты к исполнению 11 мая.
Переводы с карты на карту и СБП будут работать в стандартном режиме.

Режим обслуживания вкладов не изменится. В МКБ Онлайн будут доступны все операции по депозитным договорам, в том числе операции по закрытию договоров.
Начисление процентов по договорам срочных вкладов будет производиться ежедневно в дату, соответствующую дате выплаты процентов по договору.
Пролонгация договоров срочных вкладов будет проводиться ежедневно.
Закрытие договоров срочных вкладов, не предусматривающих пролонгацию, будет проводиться ежедневно.

Операции в банкоматах и терминалах будут осуществляться в стандартном режиме.

----------
Цитата

Павел Дегтярев пишет:

Всё должно быть в порядке. Отдельно возьму на контроль.
----------


Сейчас 00-30 29.04.21.
На данный момент чуда пока не произошло...
В МП по-прежнему отображается три бонусных категории, имхо, что является показателем , что у меня все еще ПКУ Премиальный :evil:

----------
Цитата

flaims пишет:
В МП по-прежнему отображается три бонусных категории, имхо, что является показателем , что у меня все еще ПКУ Премиальный
----------

А если в МКБ-онлайн посмотреть? Может там поменялся пакет? :scratch:

----------
Цитата

KarS пишет:
если в МКБ-онлайн посмотреть? Может там поменялся пакет? изображение

----------


Хорошая идея !
В 1-32 по московскому времени , я именно в этом часовом поясе, в ИБ ,как и в МП есть три бонусных категории, т е ПКУ Премиальный, но есть еще и текст на светлом прямоугольнике :
" Ваш пакет услуг заканчивается сегодня. Зайдите на страницу завтра и выберите новые категории"

В моем понимании, уже в 00-00 ПКУ Премиальный должен был отключиться.
Посмотрю утром, что и как будет отображаться