Премиальная карта МОСКАРТА BLACK от Московского кредитного банка

27 августа 2021 в 15:15

----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
Не понимаю я этот счётчик, вчера такие показания, и сегодня не изменились.
----------

если вы вчера не добавляли на счета денег, то счетчик и не должен измениться - он проводит расчет исходя из той предпосылки, что до конца месяца сумма меняться не будет
----------
Цитата

Л-Ариса пишет:
Сколько и когда мне надо добавить, чтоб было 2000 т.р, необходимые для бесплатного обслуживания премиального пакета.
----------

В августе 31 день, 27 дней у вас средний остаток 1949, нужно 2000 - исходя из этого, составляем простенькое уравнение:
27 х 1949 + 4 х (1949 + Y) = 31 x 2000
отсюда Y = 345,25
т.е. если закидывать сегодня, то нужно от 350 тысяч (чтобы с небольшим запасом)

Ответить

27 августа 2021 в 15:20

----------
Цитата

jam2day пишет:
Показывает счётчик 1 959 962р.(вотпрямщаз) , в реале - сильно меньше в течение всего месяца). Если что, я в курсе, как считается СМО.
----------

Направил запрос в техническую поддержку. Как поступит какая-либо информация, проинформирую.

Ответить

27 августа 2021 в 15:23

----------
Цитата

Павел Фокин пишет:
Доброе утро. Запросил информацию у коллег, как поступит информация, обязательно проинформирую.
----------

Павел, ваши коллеги за прошедшую рабочую неделю предоставили хоть какой-нибудь ответ на тему, куда зажали обещанный кэшбек?
P.S. И есть ли в банке документ, хоть как-то регламентирующий сроки предоставления этих ответов со стороны профильных подразделений?

Ответить

HappyClient

27 августа 2021 в 15:25

----------
Цитата

Павел Фокин пишет:
Логика работы счетчика следующая, он считает выполнение условий на текущий момент. То есть, если смотреть счетчик 4 числа, он будет считать остатки за прошедшие 4 дня с предположением, что дальше, в последующие дни месяца, остаток на счете будет таким же как на момент расчета.
----------

Странная логика, учитывая, что условие основано на среднемесячных остатках. Совершенно очевидно, что мня, как клиента, этот счётчик вводит в заблуждение. :evil:

Ответить

27 августа 2021 в 15:25

----------
Цитата

MSN87 пишет:
отсюда Y = 345,25
т.е. если закидывать сегодня, то нужно от 350 тысяч (чтобы с небольшим запасом) X
----------

прошу прощения, Y = 395.25, т.е. нужно 400 тыс.

Ответить

HappyClient

27 августа 2021 в 15:27

----------
Цитата

MSN87 пишет:
В августе 31 день, 27 дней у вас средний остаток 1949, нужно 2000 - исходя из этого, составляем простенькое уравнение:
27 х 1949 + 4 х (1949 + Y) = 31 x 2000
отсюда Y = 345,25
т.е. если закидывать сегодня, то нужно от 350 тысяч (чтобы с небольшим запасом)
----------

Очевидно, что не клиент должен составлять уравнения :vnature:

Ответить

27 августа 2021 в 15:29

----------
Цитата

HappyClient пишет:
Очевидно, что не клиент должен составлять уравнения
----------

тогда нужно просто каждый день иметь суммарные остатки более 2 млн - в этом случае не будет необходимости ничего считать :)

Ответить

HappyClient

27 августа 2021 в 15:31

----------
Цитата

MSN87 пишет:
тогда нужно просто каждый день иметь суммарные остатки более 2 млн - в этом случае не будет необходимости ничего считать
----------

Есть проще вариант - банк допилит счётчик и проблема разрешится.

Ответить

27 августа 2021 в 15:34

----------
Цитата

MSN87 пишет:

Павел, ваши коллеги за прошедшую рабочую неделю предоставили хоть какой-нибудь ответ на тему, куда зажали обещанный кэшбек?
P.S. И есть ли в банке документ, хоть как-то регламентирующий сроки предоставления этих ответов со стороны профильных подразделений?
----------

Да, предоставили, подписанные согласия были переданы партнеру для начисления кэшбека. В течении следующей недели должны зачислить.
Регламентирующие документы есть.

Ответить

27 августа 2021 в 15:39

Уважаемый Павел, неоплаченый пакет сейчас показывает как ПКУ выгодный, если с первого выполнить условие СМО в 1млн все станет как надо или премиальному пришел конец ? Если Пку премиальный вернется то 1млн нужен именно на счетах привязанных к картам , а то вижу еще 3 текущих счета в вкладке счета и карты ? Валюта на карте не переключается именно потому что неактивен премиальный пакет ? И последний вопрос 1 сентября отделения работают по графику ?

Ответить

27 августа 2021 в 15:47

----------
Цитата

Павел Фокин пишет:

Направил запрос в техническую поддержку. Как поступит какая-либо информация, проинформирую.
----------

jam2day, направьте, пожалуйста, скриншот, где видна данная сумма на п/я "_socialnetwork@mkb.ru".

Ответить

27 августа 2021 в 15:57

----------
Цитата

ya-vasn2017 пишет:
Уважаемый Павел, неоплаченый пакет сейчас показывает как ПКУ выгодный, если с первого выполнить условие СМО в 1млн все станет как надо или премиальному пришел конец ? Если Пку премиальный вернется то 1млн нужен именно на счетах привязанных к картам , а то вижу еще 3 текущих счета в вкладке счета и карты ? Валюта на карте не переключается именно потому что неактивен премиальный пакет ? И последний вопрос 1 сентября отделения работают по графику ?
----------

ПКУ может быть только "Выгодный" или "Премиальный", автоматическое переключение при не оплате ПКУ не предусмотрено. Изменить ПКУ возможно только в отделении.
Для СМО в 1 млн., учитываются остатки на картах в рамках ПКУ.
Услуга мультивалютности недоступна при ПКУ в статусе "Приостановлен".
1 сентября стандартный рабочий день.

Ответить

27 августа 2021 в 15:59

Как убрать закрытую в мае карту из иб ? 8)

Ответить

kars

27 августа 2021 в 16:02

----------
Цитата

ya-vasn2017 пишет:
Как убрать закрытую в мае карту из иб ?
----------
Галочку снять в настройках отображения ("показывать на главной странице" или типа того)

Ответить

27 августа 2021 в 16:04

----------
Цитата

Павел Фокин пишет:
ПКУ может быть только "Выгодный" или "Премиальный", автоматическое переключение при не оплате ПКУ не предусмотрено. Изменить ПКУ возможно только в отделении.

----------

В ИБ - пакет не подключен, в МП при нажатии тариф на карте показывает табличку по тарифу Выгодный, что на самом деле я не знаю.

Ответить

27 августа 2021 в 16:08

----------
Цитата

ya-vasn2017 пишет:
В ИБ - пакет не подключен, в МП при нажатии тариф на карте показывает табличку по тарифу Выгодный, что на самом деле я не знаю.
----------

Напишите, пожалуйста, в ЛС ФИО и дату рождения, проверю информацию

Ответить

27 августа 2021 в 16:14

----------
Цитата

Павел Фокин пишет:
ПКУ в статусе "Приостановлен".

----------

Пакет услуг: НЕ ПОДКЛЮЧЕН
Уровень сервиса: Дистанционные платежи

Ответить