Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

angry_boy пишет:
Реально деньги со вклада нужно заказывать за 5 рабочих дней? Заканчивается сегодня, сказали, что только 08 числа смогу получить X
----------

Порядок получения ДС указан на сайте банка, в разделе "Вклады", подраздел "Часто задаваемые вопросы": если сумма превышает 150 000 - заказ за 5 дней :)

----------
Цитата

angry_boy пишет:
Реально деньги со вклада нужно заказывать за 5 рабочих дней? Заканчивается сегодня, сказали, что только 08 числа смогу получить....
----------


Если открывали в офисе, то в том же самом офисе можно точно в день окончания и без заказа.
Вызов управляющего и тыканье в бумажный договор обычно помогает (если конечно деньги есть в кассе физически)

В договоре п.19.----------
Цитата


-Наличными деньгами в любом офисе Банка, если сумма Вклада и процентов по нему меньше 150 000 рублей.
-Наличными деньгами в том же офисе, где был оформлен Договор, если сумма Вклада и процентов по нему больше 150 000 рублей в Дату окончания срока Вклада.
-Наличными деньгами в любом офисе Банка, если сумма Вклада и процентов по нему больше 150 000 рублей. Для этого мне нужно будет письменно предупредить об этом Банк за 5 рабочих дней.

----------

Здравствуйте, 1 февраля закончился вклад. Пришел 1-го числа за деньгами.
А меня спрашивают "а вы заказывали деньги" вопрос показался странным.
По договору банк обязуется вернуть вклад 1 февраля.

Ну, я не стал портить настроение. Поинтересовался, когда можно забрать. Сказали приходите 4 февраля (то есть сегодня).
Прихожу сегодня, а они говорят денег. Спрашиваю когда будут. Напуганные девочки говорят не знаем, давайте запишем ваш телефон и перезвоним.

Подскажите, куда можно обратиться с жалобой?

----------
Цитата

F.R пишет:
Подскажите, куда можно обратиться с жалобой?
----------
для начала с управляющим переговорить...а сумма очень большая? а то что-то странно что хомяк не отдает..неужели даже 100тыщ не нашлось в кассе?

----------
Цитата

Dimking пишет:
для начала с управляющим переговорить...а сумма очень большая? а то что-то странно что хомяк не отдает..неужели даже 100тыщ не нашлось в кассе?
----------

Все последние вклады забирала с предварительным заказом за 5 дней, не смотря на то, что они говорят, если забираешь в том же отделении, где открывали, или в том, куда передали после закрытия какого то отделения, то заказывать не надо, если в другом, то надо. Все равно купюры не могли полностью крупные обеспечить.

----------
Цитата

F.R пишет:
Подскажите, куда можно обратиться с жалобой?
----------

:write_nr:
и на горячую линию 8-800-700-800-6


Вчера получил последний ДГ в С.Пб. по сроку. Выдали без вопросов.
Обращался заранее на горячую линию, на предмет - надо ли заказывать заранее деньги.
Ответ - в день окончания срока не требуется.

----------
Цитата

Псилон пишет:
Вызов управляющего и тыканье в бумажный договор обычно помогает (если конечно деньги есть в кассе физически)

----------

Предложили зайти 10-го числа, под заказ. После недолгих препирательств и звонка кассиру с просьбой "умереть за меня" деньги таки нашлись. В знак отместки упертому клиенту выдали всё тело тысячными купюрами :D Слава богу, хоть в пачки по 100 штук упаковали, но рассовывать всё эти "кирпичи" по сумкам и карманам на глазах у страждущей очереди добавляет изрядного экстрима к процессу :shock&fall:
Касса никак не отделена от операционного зала, такое нечасто увидишь.

----------
Цитата

sevamsk пишет:
но рассовывать всё эти "кирпичи" по сумкам и карманам на глазах у страждущей очереди добавляет изрядного экстрима к процессуизображение
Касса никак не отделена от операционного зала, такое нечасто увидишь.
----------

ну я и не такое видел-в Открытии у нас вообще касса в холле,около входной двери,т.е все входящие,выходящие из банка видят каждую мелочьВот где экстрим то.Главное для юрлиц там целая комната-бункер а физиков так обижают.

Вот демоны то! 5 дней....

Закончился вклад 30.01.2016 доходный год. Звонили с отделения за две недели, спрашивали что буду делать. Сказал заказывайте деньги буду забирать. Потом решил зайти в отделение спросить заказали деньги или нет 27.01.2016. Девочки с круглыми глазами бегали с моим паспортом в хоровод пытаясь узнать был пред заказ или нет. 30.01.2016 получил вклад в кассе, когда пересчитывал деньги увидел изумлённый взгляд кассира, типа не доверяете счётной машинке...? :jokingly:

----------
Цитата

TSVGray пишет:
Закончился вклад 30.01.2016 доходный год. Звонили с отделения за две недели, спрашивали что буду делать.
----------
вот отличный пример грамотного поведения банка, прозвонили клиенту заранее,поинтересовались желает ли он забрать, подготовили деньги и не трепали душу вкладчику,выдали все четко как положено..ну могут же когда захотят :D