Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Elenchik пишет:
Предстваитель банка, Добрый день.
Сегодня все утро пыталась открыть в личном кабинете еще один вклад "24 месяца плюс". У меня ничего не получалось.
Позвонила в банк с вопросом - почему не удается открыть еще один вклад? На что мне ответили - что мне надо прийти в офис ножками и только там открыть данный вклад, т.к. я уже не являюсь новым клиентом, а данный вклад доступен для открытия онлайн только для новеньких!!! Что за безобразие? изображение
изображение
Потерять в офисе 2 часа на то, что можно сделать онлайн?
Где у условиях прописано - новенький, старенький?
Я хочу открыть данный вклад онлайн изображение
Помогите, пожалуйста, разобраьться.
То карту не дают с первого раза, то вклад не дают открыть изображение
что за сервис изображение

----------


Напишите, пожалуйста, ваши фио и серию\номер паспорта в лс, проверим инфо.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите, пожалуйста, ваши фио и серию\номер паспорта в лс, проверим инфо.
----------

Написала сообщение

----------
Цитата

Elenchik пишет:

Написала сообщение
----------


От вас не поступало сообщений :scratch:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
От вас не поступало сообщений
----------

Продублировала еще раз.
спасибо

Хоум Кредит,

Добрый день.

Можно ли получить в отделении список открытых вкладов? Есть такая форма?

Хоум Кредит,
Пытался сегодня утром открыть валютный вклад в Санкт-Петербурге, в отделении на Комендантском пр... Менеджер сказал, что это невозможно, так как уже второй день не работает программа, отвечающая именно за валютные вклады. Обещал перезвонить, если вдруг починят. Пока прошло полтора часа - тишина.
Не можете прокомментировать, пожалуйста, что случилось и какие перспективы? Часто у вас такое случается?

----------
Цитата

Sulley пишет:
какие перспективы?
----------
Откройте валютный ключ (моментального выпуска), внесите туда валюту через кассу, а в ИБ откройте вклад )

----------
Цитата

tomich пишет:
Можно ли получить в отделении список открытых вкладов? Есть такая форма?
----------


В формате справки могут сделать.


----------
Цитата

Sulley пишет:
Пытался сегодня утром открыть валютный вклад в Санкт-Петербурге, в отделении на Комендантском пр... Менеджер сказал, что это невозможно, так как уже второй день не работает программа, отвечающая именно за валютные вклады. Обещал перезвонить, если вдруг починят. Пока прошло полтора часа - тишина.
Не можете прокомментировать, пожалуйста, что случилось и какие перспективы? Часто у вас такое случается?
----------


Сожалеем, что не смогли открыть продукт.
Судя по отзывам, не часто. Пока не получили информации от офиса. Как только ситуация прояснится, сообщим подробности, в том числе и о сроках.

Можно ли открыть вклад Кабинет Плюс в ИБ?

----------
Цитата

rodros пишет:
Можно ли открыть вклад Кабинет Плюс в ИБ?
----------

Можно. :yep:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сожалеем, что не смогли открыть продукт.
Судя по отзывам, не часто. Пока не получили информации от офиса. Как только ситуация прояснится, сообщим подробности, в том числе и о сроках
----------

Ближе к вечеру из офиса перезвонили, пригласили открыть вклад. Заехал, открыл вклад, в принципе все понравилось, достаточно быстро все получилось.

Однако, немного подпортили впечатление два момента:
1. Не смогли сразу выдать карту. Сказали, что валютных карт мгновенной выдачи нет, существуют только именные. Карта будет готова через 3-5 дней и потом будет ждать меня в отделении в течение 2-х месяцев. Хоум Кредит, это правда?
Это не претензия, просто не был готов к этому, тут все пишут про мгновенные карты, но возможно, что к валютным это действительно не относится.

2. Сильно разочаровали меня с доверенностью на супругу. Сказали, что программа не дает сделать доверенность, если супруга не является клиентом банка. Обязательно нужно, чтобы супруга лично приехала, что-то открыла в банке, стала клиентом, и только тогда получится сделать доверенность на нее. Хоум Кредит, это так?
Имел дело со многими банками, везде делал доверенность на супругу по ее паспорту, нигде и никогда ее личное присутствие не требовалось, в первый раз с таким сталкиваюсь...
Это у вас на самом деле правила такие или просто сотрудники не в курсе как сделать?