Вклады в Хоум Банке

Хоум Кредит,
Пытался сегодня утром открыть валютный вклад в Санкт-Петербурге, в отделении на Комендантском пр... Менеджер сказал, что это невозможно, так как уже второй день не работает программа, отвечающая именно за валютные вклады. Обещал перезвонить, если вдруг починят. Пока прошло полтора часа - тишина.
Не можете прокомментировать, пожалуйста, что случилось и какие перспективы? Часто у вас такое случается?

----------
Цитата

Sulley пишет:
какие перспективы?
----------
Откройте валютный ключ (моментального выпуска), внесите туда валюту через кассу, а в ИБ откройте вклад )

----------
Цитата

tomich пишет:
Можно ли получить в отделении список открытых вкладов? Есть такая форма?
----------


В формате справки могут сделать.


----------
Цитата

Sulley пишет:
Пытался сегодня утром открыть валютный вклад в Санкт-Петербурге, в отделении на Комендантском пр... Менеджер сказал, что это невозможно, так как уже второй день не работает программа, отвечающая именно за валютные вклады. Обещал перезвонить, если вдруг починят. Пока прошло полтора часа - тишина.
Не можете прокомментировать, пожалуйста, что случилось и какие перспективы? Часто у вас такое случается?
----------


Сожалеем, что не смогли открыть продукт.
Судя по отзывам, не часто. Пока не получили информации от офиса. Как только ситуация прояснится, сообщим подробности, в том числе и о сроках.

Можно ли открыть вклад Кабинет Плюс в ИБ?

----------
Цитата

rodros пишет:
Можно ли открыть вклад Кабинет Плюс в ИБ?
----------

Можно. :yep:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Сожалеем, что не смогли открыть продукт.
Судя по отзывам, не часто. Пока не получили информации от офиса. Как только ситуация прояснится, сообщим подробности, в том числе и о сроках
----------

Ближе к вечеру из офиса перезвонили, пригласили открыть вклад. Заехал, открыл вклад, в принципе все понравилось, достаточно быстро все получилось.

Однако, немного подпортили впечатление два момента:
1. Не смогли сразу выдать карту. Сказали, что валютных карт мгновенной выдачи нет, существуют только именные. Карта будет готова через 3-5 дней и потом будет ждать меня в отделении в течение 2-х месяцев. Хоум Кредит, это правда?
Это не претензия, просто не был готов к этому, тут все пишут про мгновенные карты, но возможно, что к валютным это действительно не относится.

2. Сильно разочаровали меня с доверенностью на супругу. Сказали, что программа не дает сделать доверенность, если супруга не является клиентом банка. Обязательно нужно, чтобы супруга лично приехала, что-то открыла в банке, стала клиентом, и только тогда получится сделать доверенность на нее. Хоум Кредит, это так?
Имел дело со многими банками, везде делал доверенность на супругу по ее паспорту, нигде и никогда ее личное присутствие не требовалось, в первый раз с таким сталкиваюсь...
Это у вас на самом деле правила такие или просто сотрудники не в курсе как сделать?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
В формате справки могут сделать.

----------


Что нужно сказать в отделении? "Дайте справку со списком открытых вкладов"?

----------
Цитата

Sulley пишет:
Сказали, что программа не дает сделать доверенность, если супруга не является клиентом банка. Обязательно нужно, чтобы супруга лично приехала, что-то открыла в банке, стала клиентом, и только тогда получится сделать доверенность на нее
----------


я месяц назад просидел примерно минут 40, пока двое сотрудниц по очереди пытались сделать доверенности на родителей, они не клиенты банка, так и не получилось... программа что то там тоже не давала, обещали позвонить, ессно до сих пор жду :) и похоже ничего не изменилось

----------
Цитата

tomich пишет:
Что нужно сказать в отделении? "Дайте справку со списком открытых вкладов"?
----------


за справку наверняка комиссия еще

Хоум Кредит, подскажите пожалуйста. операционистка открыла две карты ключ почему-то, валютные, мы обе забрали, одну активировали. Как поступить правильно со второй, она накм не нужна. Заранее спасибо за ответ

----------
Цитата

Bankov пишет:
за справку наверняка комиссия еще
----------

Откуда сведения? Сколько получал справки - и в Хоум Кредите, и в других банках - никогда денег не просили.
По-моему, только всякие Рокетбанки и ему подобные хотят денег за получение бумажек. У которых нет человеческих отделений.