Вклады в Хоум Банке

Здравствуйте! Сегодня окончание вклада. %% уже поступили на связанный счёт. Чтобы деньги пришли на счёт завтра и не было пролонгации, пытаюсь закрыть вклад - но почему в смс пишут: код **** для досрочного закрытия вклада?

Добрый день, уважаемый ПБ ! С 5.12.2022 декабря пытаюсь открыть НС по акции 11% для новых клиентов при тратах от 10.000. При открытии НС в мобильном приложении и в интернет банке после колеса прокрутки вылетает белое окно с надписью "Подписываем договор", оно зависает и дальше НС не открывается. По данной проблеме было создано обращение 14790733 06.12.2022, до сих пор проблема не решена, звонил за это время более 5 раз на горячую линию, сроки работы по обращению продлялись.
Прошу Вас решить данный вопрос

если в декабре не выполню условия по тратам , а в январе выполню , то 11% за январь получу ?

----------
Цитата

a-tata пишет:
если в декабре не выполню условия по тратам , а в январе выполню , то 11% за январь получу ?
----------

Да, траты в декабре, не нужны для января.
Но первое пополнение должно быть в декабре, лучше, не позже 30.12.

----------
Цитата

user-80328211397 пишет:
Добрый день, уважаемый ПБ ! С 5.12.2022 декабря пытаюсь открыть НС по акции 11% для новых клиентов при тратах от 10.000. При открытии НС в мобильном приложении и в интернет банке после колеса прокрутки вылетает белое окно с надписью "Подписываем договор", оно зависает и дальше НС не открывается. По данной проблеме было создано обращение 14790733 06.12.2022, до сих пор проблема не решена, звонил за это время более 5 раз на горячую линию, сроки работы по обращению продлялись.
Прошу Вас решить данный вопрос
----------

user-80328211397, добрый день!

Приносим извинения, за столь длительно решение вопроса.

Просьба попробовать повторно оформить НС в ИБ и МК, если проблема будет сохраняться, сделайте , пожалуйста, скриншоты и направьте нам на почту:
Forum_bank@homecredit.ru

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Да, траты в декабре, не нужны для января.
Но первое пополнение должно быть в декабре, лучше, не позже 30.12.
----------


Точно траты не нужны в 10к в январе, чтобы было 11%?
Мне несколько специалистов на ГЛ подтвердили, что нужны траты, хотя доверия у меня к ним не много.

----------
Цитата

Alex_8 пишет:
Точно траты не нужны в 10к в январе, чтобы было 11%?
----------

Прочитайте еще раз мое сообщение ;)
Для 11% в январе НУЖНЫ траты в январе, но не нужны в декабре.

YuriyT, Благодарю :thumbsup: :ок:
Изначально не так понял

Хоум Кредит, вы ответите на мой вопрос?
----------
Цитата

Vizual_ka пишет:
Здравствуйте! Сегодня окончание вклада. %% уже поступили на связанный счёт. Чтобы деньги пришли на счёт завтра и не было пролонгации, пытаюсь закрыть вклад - но почему в смс пишут: код **** для досрочного закрытия вклада?
----------


Зачем в смс это ДОСРОЧНО? Это сбивает с толку - ведь вклад сегодня закончился, проценты капнули. Что-то изменилось в последнее время или можно не бояться и закрывать?

----------
Цитата

Vizual_ka пишет:
Хоум Кредит, вы ответите на мой вопрос?


Зачем в смс это ДОСРОЧНО? Это сбивает с толку - ведь вклад сегодня закончился, проценты капнули. Что-то изменилось в последнее время или можно не бояться и закрывать?
----------

Vizual_ka, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО + дату рождения нам в ЛС.

Мы проверим информацию и сможем ответить на ваш вопрос.

Хоум Кредит, ведь ситуация общая для всех - зачем вам мои личные данные? Дата окончания вклада 27.12.2022, проценты пришли на связанный счёт сегодня ночью. Пролонгировать я не хочу.