Вклады в Хоум Банке

Представитель Банка в ВК мне только что написала, что ничего у них не менялось и операциоистка могла закрыть вклад и перевести мне деньги на карту

----------
Цитата

денис. пишет:
Представитель Банка в ВК мне только что написала, что ничего у них не менялось и операциоистка могла закрыть вклад и перевести мне деньги на карту
----------

Они мне переводили ( именно в Ярмарке) и я полчаса ждал, а перевод так и не исполнился.. тогда выдали через кассу... То есть перевели бы они вам но все равно деньги пришли бы завтра.
Представитель банка лучше бы объяснила почему заявку на наличку не передали в офис

денис.,

----------
Цитата

денис. пишет:
Три дня назад в приложении банка спросил оператора можно ли через вас заказать деньги в кассе в связи с окончанием вклада.

Сказали можно, спросили в какой офис нужно. Я им ответил.

Сегодня прихожу в то отделение банк а на меня вытращили глаза и говорят никаких заявок на выдачу денег они не получали!!!!!!

----------


Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы детально разобраться в данной ситуации и просим вас направить нам в ЛС ваше ФИО и дату рождения.

В том случае, если со стороны наших сотрудников будут зафиксированы нарушения в работе, мы примем необходимые меры. Ожидаем от вас обратной связи, ведь благодаря вам мы становимся лучше.

----------
Цитата

денис. пишет:
Говорю, хорошо, закройте мне тогда вклад и переведите все деньги на связной счёт, который привязан ко вкладу.

Опять вытращили на меня глаза и говорят, что теперь так сделать невозможно, типа такое распоряжение руководство банка.
----------


Если Клиент решил закрыть вклад в БО (с кассой/без кассы) – мы проводим операцию закрытия с получением ДС в тот же день на связанный счёт.

----------
Цитата

денис. пишет:
прошу в виде компенсации зачислить мне три тысячи рублей на карту, чтобы хоть как то покрыть нервы и потраченное время
----------


Если вы направите нам данные, то по этому вопросу будет составлено обращение и направлено на рассмотрение в соответствующее подразделение.

Хоум Банк,

отправил :)

Хоум Банк, здравствуйте.
Если при пополнении вклада, сумма переходит в другой диапазон, то ставка по вкладу увеличивается или остаётся та, что была первоначально?

С 18.08.2023 ни мобильной приложение ни ИБ не дает открыть вклады на срок1-3 месяца. Постоянно идет отписка системы о том, что "процесс не может быть завершен" и в ближайшие 5 минут ошибка будет исправлена. Или системщики криворукие или банк беспредельничает, пользуясь средствами потенциальных вкладчиков на халяву.

----------
Цитата

user-382412913431 пишет:
С 18.08.2023 ни мобильной приложение ни ИБ не дает открыть вклады на срок1-3 месяца. Постоянно идет отписка системы о том, что "процесс не может быть завершен" и в ближайшие 5 минут ошибка будет исправлена.
----------


И самое забавное) Дважды потыкалась, получила такой ответ... Зашла через 5 минут - с первой попытки вклад открылся. Выбирала вариант на 1 месяц, сумма из наименьшей категории.

astilbiya,
----------
Цитата

astilbiya пишет:
Хоум Банк, здравствуйте.
Если при пополнении вклада, сумма переходит в другой диапазон, то ставка по вкладу увеличивается или остаётся та, что была первоначально?
----------


Добрый день!

Да, конечно, процентная ставка изменяется на новую.

----------
Цитата

Severiin пишет:
И самое забавное) Дважды потыкалась, получила такой ответ... Зашла через 5 минут - с первой попытки вклад открылся. Выбирала вариант на 1 месяц, сумма из наименьшей категории.
----------

Наверное, прямо перед этим вы пополнили карту, с которой нужно было списать деньги на открытие вклада?
У меня то же самое было. Через минут 10 зашла, открылся с первого раза.
Я так понимаю, деньги, поступившие на карту, становятся доступными к списанию примерно через 10 минут
Постоянно сталкиваюсь с этим неудобством, когда пополняю карту, с которой тут же хочу оплатить некие счета. Приходится ждать около 10 минут.
Пытаюсь не придираться, потому что потом делаю оплату счетов без комиссии, ладно уж )

----------
Цитата

Dimking пишет:
большой Зеленый брат наверняка есть у вас изображение
11% на 2 мес и 10% на 3-4мес предлагает..как альтернатива
----------

Зеленый брат оказывается дает повышенную ставку только зарплатникам... Хорошо перепроверил вас и не занес :achtung:

----------
Цитата

Golikov.VV пишет:
Зеленый брат оказывается дает повышенную ставку только зарплатникам
----------
аж целых 0,2% надбавка зарплатникам ;) из ставки хомяка можете сразу вычесть доход за 1 день, когда вам не вернут вклад в день окончания, так же на вывод средств по окончании вклада может потребоваться несколько дней, что так же минус ваш профит, а потом с Зеленым братом сравнить и удивиться чудесам математики))