Вклады в Хоум Банке

Я была в офисе только раз, кокда открывала вклад.
Офис недалеко от Павелецкой, до закрытия оставалось минут 30, при входе стоял охранник, спросил что меня интересует - я сказала, вот вклад хочу открыть, через минуту сказал поднимитесь на второй этаж, там тихо, из клиентов никого (на первом этаже как раз было достаточно много людей с переводами...), девочка услуги дополительные (инетбанк, кредитка) предложила, но не навязывала, на все вопросы по вкладу ответила, была очень вежлива, да еще и закончили где-то в 20:20 (когда я извинилась, что задерживаю, сказала все ок, для нас клиенты важнее лишних 20мин.), кстати люди с переводами, тоже задержались и никто из сотрудников не роптал, единственый минус - касса на 1 этаже, и никак не огорожена от зала((((.... ну и еще кривой договор по вкладу((((
на электронку или телефон реклама пока не сыпится....

Все же решился застолбить ставку по вкладу "Только плюсы" несмотря на явные косяки договора. Самый главный косяк в договоре рублевого вклада, о котором писали здесь, исправлен. Процент по доп. взносам в договоре теперь указан, т.е. пополнять такой вклад суммой большей, чем текущий остаток на момент пополнения в принципе можно.

После отзывов в данной теме о "контингенте клиентов" ожидал столкнуться с чем-то вроде Сбербанка, но нет, вполне обычные посетители, очень вежливый персонал. С автоматизацией приема вкладов дела обстоят не очень хорошо, сложилось впечатление, что договор правится операционисткой вручную. Т.к. перед открытием вклада "Только плюсы" я открыл еще один вклад - "Хорошие новости" на 1 тыс. руб., по вкладу "Только плюсы" мне повысили ставку на 0,5% как лицу уже являющемуся клиентом банка. На сайте банка есть информация о подобной акции при отправке заявки на оформление вклада с сайта, но я такую заявку не отправлял.

----------
Цитата

Skeptik пишет:
Все же решился застолбить ставку по вкладу "Только плюсы" несмотря на явные косяки договора. Самый главный косяк в договоре рублевого вклада, о котором писали здесь, исправлен. Процент по доп. взносам в договоре теперь указан, т.е. пополнять такой вклад суммой большей, чем текущий остаток на момент пополнения в принципе можно.

После отзывов в данной теме о "контингенте клиентов" ожидал столкнуться с чем-то вроде Сбербанка, но нет, вполне обычные посетители, очень вежливый персонал. С автоматизацией приема вкладов дела обстоят не очень хорошо, сложилось впечатление, что договор правится операционисткой вручную. Т.к. перед открытием вклада "Только плюсы" я открыл еще один вклад - "Хорошие новости" на 1 тыс. руб., по вкладу "Только плюсы" мне повысили ставку на 0,5% как лицу уже являющемуся клиентом банка. На сайте банка есть информация о подобной акции при отправке заявки на оформление вклада с сайта, но я такую заявку не отправлял.
----------

большей??? или все таки меньшей? интересно, раз уж у вас и хорошие новости открыт, там условия тоже исправили?

В декабре открыл "Только плюсы прайм". Ввиду "косяка" в договоре, чувствовал себя неуверенно: боялся пополнять. После исправления 20 марта текста условий, решил узнать: могу ли я поменять свой договор на новую редакцию. Вот отрывок моего он-лайн разговора с консультантом банка:

Клиент. - Являюсь вашим вкладчиком "Только плюсы прайм". В настоящее время в договоре на этот вклад появилось маленькое изменение: добавилась строка "Внесение дополнительного взноса во вклад". Причина этого - большое количество вопросов связанных с пополнением вклада. В предыдущей редакции не совсем было понятно: распространялись ли процентные условия на доп взносы. Теперь вопрос снят. Могу ли я переоформить или получить договор в новой редакции.
Консультант. - Да конечно. Для этого необходимо обратиться в офис Банка для получения.
Клиент. - Таким образом, не прерывая текущего срока вклада, я буду иметь договор на этот вклад в новой редакции. Я правильно Вас понял?
Консультант. - Да верно.

Отрадно, что банк прислушивается к замечаниям клиентов :uncap:

----------
Цитата

buterbrodoff
----------

А не сказал ли консультант на кого ссылаться при переофрмлении договора, не закрывая его, а то на меня девушки как на идиота смотрят :(

----------
Цитата

talus пишет:
девушки как на идиота смотрят
----------

Хм... :(
Какие девушки? Банковские?
Вот данные чата: Разговор от 11/04/2012. Консультант - Daniil Naumov.
Вообще-то, подобные разговоры у них должны фиксироваться (онлайн консультация в чате). В наше время, конечно, спрос с таких "консультантов" никакой, и вполне возможно, что он мог ляпнуть отсебятину.

З.Ы. А вопрос я, по-моему, сформулировал ему достаточно понятно... :omg:

----------
Цитата

talus пишет:
А не сказал ли консультант на кого ссылаться при переофрмлении договора, не закрывая его, а то на меня девушки как на идиота смотрят
----------

Позволю дать себе совет в эту тему.
В оналйн консультанте есть фотография и имя-фамилия сотрудника Хоума
Делаем скриншот с интересующим ответом - и предъявляем в банке, если чо.
Желательно делать скрин ВСЕГО экран - с датой и временем. Железобетонно помогает.
Рекомендую!

OlegSGV,

был прецендент?

Был.
Инет-Банкинг без получения карты.
Итог - он у меня есть, карты (не нужна) нет.

смотрю, договора подрехтовали...Но в итоге: пополнять то можно суммой меньше первоначального взноса?

Раймунда,
Там минимальное пополнение в договоре прописано теперь. Можно в общем.

----------
Цитата

OlegSGV пишет:
Там минимальное пополнение в договоре прописано теперь. Можно в общем.
----------
а если у меня старый договор?

Mast26,
Наверное, тоже можно. Но лучше уточните в банке.

----------
Цитата

OlegSGV пишет:
минимальное пополнение в договоре прописано теперь. Можно в общем.
----------

я про % интересуюсь на допы, которые меньше первоначально взноса, про это минимальное видно(

----------
Цитата

Раймунда пишет:
я про % интересуюсь на допы, которые меньше первоначально взноса, про это минимальное видно(
----------


Спрашивали бы Вы яснее, что ли. :wall:
1) Доп взносы (их минимальная величина) указаны в договоре.
2) Если делать доп взнос в сумме бОльшей, чем минимальная величина (указанная в договоре) - то проценты начисляются и на них.

Вы про это спрашивали?

----------
Цитата

Раймунда пишет:
большей??? или все таки меньшей? интересно, раз уж у вас и хорошие новости открыт, там условия тоже исправили?
----------


Во вкладе "Хорошие новости" процент по доп. взносам тоже прописан.

Косяк с суммой доп. взноса в договорах остался:

----------
Цитата


2.1.1. В течение Срока Вклада допускается внесение дополнительных взносов, которые увеличивают Cумму Вклада

2.3 Внесение суммы меньшей, чем Сумма Вклада или дополнительного взноса по ставке вкладов до востребования
----------


Т.е. если вносить сумму меньшую, чем в данный момент находится на вкладе (с учетом предыдущих доп. взносов), это может дать основание банку начислять проценты по ставке до востребования.

Договоры доступны на сайте банка Только плюсы (руб.), Хорошие новости

2.1.3. Минимальные суммы: первоначального взноса 30000 (Тридцать тысяч) рублей РФ и дополнительного взноса 3000 (Три тысячи) рублей РФ.
X Процентная ставка (годовых)
Внесение суммы меньшей, чем Сумма Вклада или дополнительного взноса по ставке вкладов до востребования
Внесение дополнительного взноса во Вклад X 12.5 % в рублях РФ

Ну очевидно же - указана минимальная сумма дополнительного взноса.
Вносим меньше минималки - имеем ставку до востребования
Больше - указанную 12.5

Вот если бы фраза звучала Внесение дополнительного взноса в сумме меньшей, чем Сумма Вклада
то тогда да - не начислялись бы проценты на доп взнос, меньший чем сумма вклада.

Ну а совсем осторожным - можно внести вклад по минималке (будет зафисирована сумма вклада 30 тыр допустим) и пополнять ее суммами более 30 тыр. Это будет БОЛЬШЕ суммы вклада в любом случае.

----------
Цитата

OlegSGV пишет:
и пополнять ее суммами более 30 тыр. Это будет БОЛЬШЕ суммы вклада в любом случае.
----------

Только перед первым пополнением.

----------
Цитата

OlegSGV пишет:
Ну очевидно же - указана минимальная сумма дополнительного взноса.

----------


Очевидно то, что там нет слова "минимальная", есть просто сумма дополнительного взноса, правда сделать доп. взнос в сумме меньшей чем он сам несколько затруднительно ;)



----------
Цитата


Ну а совсем осторожным - можно внести вклад по минималке (будет зафисирована сумма вклада 30 тыр допустим) и пополнять ее суммами более 30 тыр. Это будет БОЛЬШЕ суммы вклада в любом случае.
----------


В п. 2.1.1 сказано, что доп. взносы увеличивают сумму вклада, а в п 2.1.3 нет слов "минимальная" или "первоначальная" для суммы вклада, т.е. осторожным надо вносить каждый раз больше чем находится на вкладе в момент внесения доп. взноса.

Отправлял маму открыть такой же вклад, дополнительные 0.5% дают и без предварительного открытия другого вклада или заявки с сайта.