Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Millionaire пишет:
народ, подскажите плиз- а на приходниках в кассе в Хомяке не ставят печать "касса"?

перекладывал на днях вызволенные деньги из БПФ, еще на прошлогодний двухлетний "только плюсы" - обратил внимание что печать на приходнике только" доп.офис Профсоюзный"....а слово "касса" нет....это нормально??
----------

Тоже вчера воспользовался офисом на Профсоюзной. Попросил поставить круглую печать, сказали нет такой.
Насколько я знаю, на ордерах должна стоять круглая печать, иначе он не является документом, что меня несколько обеспокоило, чес гря.

Не переживайте, в Хоуме все правильно делают.

Положение Банка России от 24 апреля 2008 г. N 318-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации":
----------
Цитата

2.9. При осуществлении в кредитной организации, ВСП приходных, расходных кассовых операций кассовыми работниками на приходных, расходных кассовых документах проставляется оттиск штампа кассы. При приеме, выдаче наличных денег в послеоперационное время кредитной организации кассовыми работниками проставляется оттиск штампа кассы с отличительными признаками, указывающими на то, что операции осуществлялись в послеоперационное время кредитной организации.
Вместо штампа кассы на приходных, расходных кассовых документах может проставляться оттиск программно-технического средства, с применением которого осуществлялось оформление приходных, расходных кассовых операций.
----------

Всем доброго времени суток.
Подскажите по такой ситуации.Заканчивался вклад в Хоуме (Только плюсы, ещё под 12,5%),в день окончания вклада хотел переложить на другой вклад в этом же банке. В 17 часов проценты по вкладу ещё не перечислились, ну думаю всякое бывает, пришёл на следующий день, вклад правда уже пролонгировался как доходный год, но это мелочи, закрыл его и переложил деньги на другой вклад.
Недавно знакомый, опять же в день окончания вклада, часов в 18 приходит в офис, ему в ответ то же что и мне. Проценты ещё не перечислились.
Сейчас у родственника заканчивается вклад, вот думаю что делать что бы день не терять?
У кого_нибудь ещё была похожая ситуация? Вроде по условиям договора банк обязан вернуть сумму вклада и проценты в день окончания вклада, а не на следующий день. Сам понимаю что я ждать не должен пока банк проценты перечислит, но на кого надавить что бы такая ситуация не повторялась?

ajeer
полагаю, что вкладчик вправе в дату окончания вклада, указанную в договоре, забрать свои средства со счета депозита и далее поступить с ними по своему усмотрению - получить наличными в кассе, перевести межбанком в пределах суточного лимита, перевести внутрибанком.
Проценты, если по какой-то причине к этому моменту банк не начислил, банк может и обязан начислить впоследствии на связанный счет.
У самого такой ситуации не было, ежемесячные проценты, судя по ИБ, начисляются после полуночи.

Вощем как я и опасался, снять вклад в хоуме проблематично.
Вклад закончился 12, но 12 меня отшили. Говорят, что "нет технической возможности снять вклад". Ессно в четверг при моем напоминании, о том, что вклад кончается, готовьте деньги, менеджер Сергей попытался предложить заполнить уведомление на 5 дней, однако был убежден, что договор говорит иное. Вощем позвали на 12 и потом долго вызванивали и вот такой "сюрприз". Хорошо, что телефоны были включены, не то бы зря сходил.

Что за такая техническая возможность, которая не дает обналичить расходник? Кассовый лимит? Контролер-начальник оперкассы на выходном? Сейф под вохрой?

----------
Цитата

ajeer пишет:
Заканчивался вклад в Хоуме (Только плюсы, ещё под 12,5%
----------
А не рано? Этот вклад вводился во второй половине 2012-го imho.

----------
Цитата

rodros пишет:
Этот вклад вводился во второй половине 2012-го imho.
----------
Ошибаетесь. У меня через два дня заканчивается подобный вклад( т.е. в январе 2012г. он уже действовал )

----------
Цитата

Sp2000 пишет:
Вощем как я и опасался, снять вклад в хоуме проблематично. Вклад закончился 12, но 12 меня отшили. Говорят, что "нет технической возможности снять вклад". Ессно в четверг при моем напоминании, о том, что вклад кончается, готовьте деньги, менеджер Сергей попытался предложить заполнить уведомление на 5 дней, однако был убежден, что договор говорит иное. Вощем позвали на 12 и потом долго вызванивали и вот такой "сюрприз". Хорошо, что телефоны были включены, не то бы зря сходил.
----------

:write_nr:
Sp2000
такие фокусы не должны быть без ответа.
Вы пытались получить вклад в том же офисе, где оформляли договор?

----------
Цитата

rodros пишет:
Этот вклад вводился во второй половине 2012-го imho.
----------

Вклад "Только плюсы" принимался ХКФ с 01.10.11 по 28.01.13 (по ставке 12.5% при оформлении на сайте банка заявки и по 12% без таковой).
Заходил в пятницу, закрывал "Только плюсы" - все начислили и выдали без допвопросов. При закрытии сами заполняют 2 заявления на закрытие депозита и счета по учету процентов. Только подписываешь и с расходником в кассу. Разумеется в том же офисе, где и открывал т.к. операционисты сначала ищут бумажный вариант договора(их экз.).

----------
Цитата

Compaq пишет:
такие фокусы не должны быть без ответа. Вы пытались получить вклад в том же офисе, где оформляли договор?
----------


а я вроде на вскидку помню что там есть что -то про уведомление за 5 дней...может они формально правы?

----------
Цитата

Millionaire пишет:
а я вроде на вскидку помню что там есть что -то про уведомление за 5 дней...может они формально правы?
----------

Это касается только досрочного закрытия. В день окончания депозита по сроку - уведомлять заранее не требуется.
Но если получать в день окончания депозита хотите в другом отделении - нужно уведомить за 5 дней.

----------
Цитата

ajeer пишет:
У кого_нибудь ещё была похожая ситуация? Вроде по условиям договора банк обязан вернуть сумму вклада и проценты в день окончания вклада, а не на следующий день.
----------

Такая ситуация у меня была. ПисАл в "народный рейтинг". "хомяк" в лице Светланы Вельможиной ответил (скорее отписался) вот ссылка:
http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4677056

----------
Цитата

Liss41 пишет:
Такая ситуация у меня была. ПисАл в "народный рейтинг".
----------

просто извинились, но еще раз подтвердили, что обязаны выдать вклад в дату закрытия, указанную в договоре.

----------
Цитата

Compaq пишет:
Вы пытались получить вклад в том же офисе, где оформляли договор?
----------


да, конечно. На завтра опять какой-то гемор рисуется, отпишу все как будет в НР.

У меня вклад заканчивался 05.01. Так из банка позвонили сами, поинтересовались буду ли забирать вклад и когда, чтобы подготовить сумму. :)
Предложили пролонгировать. Я дала согласие. Вклад -доходный год.

----------
Цитата

Xelena пишет:
Так из банка позвонили сами, поинтересовались буду ли забирать вклад и когда, чтобы подготовить сумму.
Предложили пролонгировать.
----------

Милашки. Не иначе касса была пустая все праздники :)

----------
Цитата

calland пишет:
Разумеется в том же офисе, где и открывал т.к. операционисты сначала ищут бумажный вариант договора(их экз.).
----------


Я вот здесь про этот бумажный вариант в том офисе, где открывала, читала и думала, мне в другом отделении вклад не закроют. Хотя мне сами деньги были не нужны, а нужно было только переложить их на следующую ступеньку лестницы из "Только плюсов". Но закрыть закончившийся вклад в любом случае надо было. Его закрыли быстро и без разговоров, ни про какой бумажный договор в другом отделении даже не вспомнили.

----------
Цитата

kha пишет:
Хотя мне сами деньги были не нужны, а нужно было только переложить их на следующую ступеньку лестницы из "Только плюсов".
----------

В этом наверно причина. Закрыть вклад пополнив другой и получить наличные - несколько разное.
Я закрывал третий депозит "только плюсы" по сроку окончания и в нашем северо-западном захолустье каждый раз маринки(в разных отделениях) рыскали по шкафам за бумажным вариантом договора. Вопросы:
" у нас открывали? и закончился ли срок депозита?"
присутствуют.

Если бы вы захотели получить наличными в другом офисе - маринки могли бы сослаться на пункт 2.4. договора "только плюсы", где присутствует "письменное уведомление от вкладчика за 5 рабочих дней" и отказать.

Вощем получил свой вклад сегодня. Вроде как вопрос закрыт, осадочек остался все равно. Сумма была небольшая. Зачем всяко выкручиваться было. Непонятно.

to Sp2000, to Liss41
Вот и у меня такая же ситуация, а "нет технической возможности снять вклад" это как раз и есть настройка программы таким образом что вклад фактически можно забрать только на следующий день.
Вообще же это не есть хорошо, если мягко говорить.Банк фактически не исполняет договор.