Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

Xelena пишет:
Так из банка позвонили сами, поинтересовались буду ли забирать вклад и когда, чтобы подготовить сумму.
Предложили пролонгировать.
----------

Милашки. Не иначе касса была пустая все праздники :)

----------
Цитата

calland пишет:
Разумеется в том же офисе, где и открывал т.к. операционисты сначала ищут бумажный вариант договора(их экз.).
----------


Я вот здесь про этот бумажный вариант в том офисе, где открывала, читала и думала, мне в другом отделении вклад не закроют. Хотя мне сами деньги были не нужны, а нужно было только переложить их на следующую ступеньку лестницы из "Только плюсов". Но закрыть закончившийся вклад в любом случае надо было. Его закрыли быстро и без разговоров, ни про какой бумажный договор в другом отделении даже не вспомнили.

----------
Цитата

kha пишет:
Хотя мне сами деньги были не нужны, а нужно было только переложить их на следующую ступеньку лестницы из "Только плюсов".
----------

В этом наверно причина. Закрыть вклад пополнив другой и получить наличные - несколько разное.
Я закрывал третий депозит "только плюсы" по сроку окончания и в нашем северо-западном захолустье каждый раз маринки(в разных отделениях) рыскали по шкафам за бумажным вариантом договора. Вопросы:
" у нас открывали? и закончился ли срок депозита?"
присутствуют.

Если бы вы захотели получить наличными в другом офисе - маринки могли бы сослаться на пункт 2.4. договора "только плюсы", где присутствует "письменное уведомление от вкладчика за 5 рабочих дней" и отказать.

Вощем получил свой вклад сегодня. Вроде как вопрос закрыт, осадочек остался все равно. Сумма была небольшая. Зачем всяко выкручиваться было. Непонятно.

to Sp2000, to Liss41
Вот и у меня такая же ситуация, а "нет технической возможности снять вклад" это как раз и есть настройка программы таким образом что вклад фактически можно забрать только на следующий день.
Вообще же это не есть хорошо, если мягко говорить.Банк фактически не исполняет договор.

У них, как взглянется. Мой опыт. Однажды закрывал 3 вклада в другом городе, но область одна. Это было в разные дни. 2 раза зависал часа на 3 на каждый, на третий уже приготовился и ушёл в кафе оставив телефон, не успел чашку кофе выпить, звонок, вы где пропали -всё готово. То ли от сотрудника что то зависит, то ли система тупит, загадка. А ещё 3 вклада закрывал, но там мне карта ихняя для вкладчика, прям в радость дана, сумма 2,5 ляма, была, касса открытая, прикинул, можешь и по тыкве получить, народа в офисе море, кто с перегаром, кто с бодуна,ХКФ-есть ХКФ. Пишу расходники и приходники и в кассу и вуаля. И по межбанку за 5 дней разбросал куда надо. Карта в ХКФ-вещь нужная.

----------
Цитата

calland пишет:
Закрыть вклад пополнив другой и получить наличные - несколько разное.
----------


Всё-таки интересная у них система. Но непонятная. В плане этих бумажных договоров.
Вот ОТП - венгерский банк. (Если Хоум считать чешским.) В ОТП нужно было обязательно ещё и СВОЙ бумажный договор при закрытии вклада сдать и они подшивают к себе в папку. А тут зависит, в какое отделение придёшь, да что попросишь. Я думала, процедура закрытия вклада всегда одна и та же. А что дальше делаешь, уже новая история.

Но я тут читаю, у них темы с вариациями. Кто-то писал, что перекладывал со ступеньки на ступеньку - так ему сначала выдали наличным, а потом эти наличные опять забрали. По-другому никак не смогли. У меня, к счастью, обошлось без наличных.

А можно ведь, действительно, в Интернет-банке вклад закрыть, деньги на карту перевести и снять в банкомате. И так и останется этот бумажный договор лежать в отделении, где был открыт вклад. Нет единообразия. :(

2 ajeer
Судя по всему, данный банк прежде всего преуспел в том, чтобы не платить проценты по вкладам, прикрываясь "техническими трудностями".
Вот моя история - месяц не могу получить проценты по вкладу.
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=198893
Написал им претензию 17 декабря, писал в народный рейтинг - без внимания, финансовому примирителю - нет реакции, на прошлой неделе жалобу в ЦБ написал, т.к. очень судиться не хочется...
Глава дополнительного офиса, где открывался вклад, ничего не знает и ничего сказать не может.
Начал читать форум - оказалось, это в данном учреждении подобное поведение - совершенно нормальная практика
http://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=61&TID=198893

----------
Цитата

Staysail пишет:
Судя по всему, данный банк прежде всего преуспел в том, чтобы не платить проценты по вкладам, прикрываясь "техническими трудностями".
Вот моя история - месяц не могу получить проценты по вкладу.
http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=...TID=198893
Написал им претензию 17 декабря, писал в народный рейтинг - без внимания, финансовому примирителю - нет реакции, на прошлой неделе жалобу в ЦБ написал, т.к. очень судиться не хочется...
Глава дополнительного офиса, где открывался вклад, ничего не знает и ничего сказать не может.
Начал читать форум - оказалось, это в данном учреждении подобное поведение - совершенно нормальная практика
http://www.banki.ru/forum/index.php?P...TID=198893
----------


А в чём проблема? Претензию написали. Подождали. Нет ответа 30 дней. Хорошо. Заплатили адвокате 2-3т.р. за составление искового заявления, гос. пошлину и подали док. в суд. 1-2 заседания, 30 дней вступает в законную силу. Потом на исполнение судебным приставам. Вот и всё.

В каком это городе такие дешевые адвокаты?))

----------
Цитата

В каком это городе такие дешевые адвокаты?))
TTN
----------


Это примерная цена составления искового заявления, а представительство в суде адвоката ИХМО не потребуется. В договоре всё расписано красиво.

p.s. В Москве явно за такие средства адвокаты со стула не встанут. ;)

заявление можно самому составить, сложного ничего нет. В крайнем случае, взять шаблон в инете. За что 3 тыс платить :-)

----------
Цитата

заявление можно самому составить, сложного ничего нет. В крайнем случае, взять шаблон в инете. За что 3 тыс платить smile:-)
Compaq
----------


Зачем самому если все судебные издержки банк в итоге оплатит?

----------
Цитата

Сергей Зайцев пишет:
Зачем самому если все судебные издержки банк в итоге оплатит?
----------

клиент же еще не выиграл и не факт... Накидать на компе текст заявления для кого-то проще, быстрее, не выходя из дома, чем идти обращаться к юристу, всё описывать, рассказывать - а это дополнительные затраты по времени, возможно, бОльшие, чем самому составить (время=деньги). Если Вы потратите несколько часов на юриста - поездка туда-обратно, введение в курс дела, не всегда сразу при вас документ составят, иногда потребуется второй приезд. Это вам сут не компенсирует.

----------
Цитата

клиент же еще не выиграл и не факт... Накидать на компе текст заявления для кого-то проще, быстрее, не выходя из дома, чем идти обращаться к юристу, всё описывать, рассказывать - а это дополнительные затраты по времени, возможно, бОльшие, чем самому составить (время=деньги). Если Вы потратите несколько часов на юриста - поездка туда-обратно, введение в курс дела, не всегда сразу при вас документ составят, иногда потребуется второй приезд. Это вам сут не компенсирует.
Compaq
----------


Каждый решает сам как ему поступить.Но если через 2 месяца выяснится, что иск составлен не достаточно компетентно по тем или иным юр. вопросам....вот это будет "сюрприз" и вспомните Вы про зря не потраченное время. Есть такая народная мудрость: компетентным во всех вопросах быть не возможно. Это аксиома! Но в принципе, каждый решает сам как ему поступать. :)

Почитав всю эту историю, ещё раз убедился, доверяй, но сто раз проверяй за собой, что подписываешь.

Еще летом висело масса объявлений о наборе сотрудников в офисы ХКБ, да и здесь, на форуме видел, как банк ищет помещения для открытия допофисов, преимущественно в крупных торговых центрах с большой проходимостью. Что-же, менеджмент не просчитывает ситуацию даже на полгода вперед?

Хоум Кредит Банк планирует уволить более чем 10% от общей численности персонала.
Банк планирует урезать издержки на миллиарды рублей. Ведь последние его финансовые результаты — одни из худших с кризисных времен. За девять месяцев прошлого года «Хоум Кредит» заработал 9,4 млрд рублей прибыли, что на 22,5% меньше, чем за аналогичный период 2012-го, следует из МСФО банка. Рентабельность [индекс] активов (ROA) и капитала (ROE) снизилась до 3,4% с 8,6% и до 23,6% с 52,5% соответственно. Основная причина этого — растущий объем неработающих кредитов и резервов на фоне резкого замедления выдачи кредитов. Портфель кредитов с начала 2013 года вырос всего на 22,2% — до 290 млрд рублей.
http://www.banki.ru/news/lenta/?id=6080001

----------
Цитата

Compaq пишет:
менеджмент не просчитывает ситуацию даже на полгода вперед?
----------
Даже меньше, чем на полгода. Осенью открылось отделение, затем в начале декабря еще одно. Справедливости ради надо сказать, что до этого существующие офисы были перегружены, в субботу стабильно стояли очереди. Так что клиентам стало удобнее, ну а банку больше издержек.

----------
Цитата

Еще летом висело масса объявлений о наборе сотрудников в офисы ХКБ, да и здесь, на форуме видел, как банк ищет помещения для открытия допофисов, преимущественно в крупных торговых центрах с большой проходимостью. Что-же, менеджмент не просчитывает ситуацию даже на полгода вперед?
Compaq
----------


Летом Э.З. Набиулиной не было... :(