Вклады в Хоум Банке

bank29061961,

он не активный этот счет,на него нажимаешь он никак не реагирует,а при переводе, его нет в списке выбора счета списывания,но зато есть в списке счетов если его хотеть пополнить

а выглядит все также как на скриншоте у уважаемого digi_spb, даже пиктограмма этого счета

----------
Цитата

денис.: его нет в списке выбора счета списывания
----------
эти счета спрятаны во вкладке под "списком выбора", я тоже не сразу нашёл, впрочем, у вас может и не работает, в ИБ письмо от правьте - пусть делают :D

Товарищи как починить ИБ?)) Уже чесно говоря достало. звоню на горячую линию там кормят завтраками. Писали что надо просить соеденить с какойто высшей линией, что надо конкретно сказать оператору чтоб меня с кем то другим соеденили?

В пятницу закончился в Хомяке баксовый вклад, забирал по предзаказу на таганке. Мариновали меня минут 40(не преувеличиваю) в кассе. Висела программа у кассира, где она должна была галку поставить. К кассиру претензий нет, это ее должностная инструкция. Но общее качество интернет-связи и ПО в хомяке удручает. Я всего раз 10 за последние 2 лет заходил в Хомяк. И в другой раз мне сказали, что "Мы сегодня ничкаких операций не проводим". Оказалось, нет связи с центральном офисом с утра(время было вечером) и кассир с операционистами курили весь день, находясь на рабочих местах. Все это в Москве.

putnik1981,
С куратором.

chudak Куратор чего? Кого и что он курирует?

----------
Цитата

MailW пишет:
В пятницу закончился в Хомяке баксовый вклад,
----------
Скажите , а у вас в договре в пункте 15 есть такое предложение: "Проценты по вкладу выплачиваются ДД.ММ,ГГГГ)(дата соответствует дате окончания срока вклада).

----------
Цитата

putnik1981 пишет:
Скажите , а у вас в договре в пункте 15 есть такое предложение: "Проценты по вкладу выплачиваются ДД.ММ,ГГГГ)(дата соответствует дате окончания срока вклада).
----------

Договор как раз пока не выкинул. Но у меня от июня 2012г. договор, т.к. через 1 год я вклад не трогал, и он пролонгировался. А в пятницу полностью вышел из Хомяка.
Так в моем договоре нету п. 15, они в 2013 заменили форму договоров. Но у меня есть такое. Проценты начисляются, начиная со следующего дня после Даты внесения Вклада. Выплачиваются в Дату окончания срока Вклада.

----------
Цитата

MailW пишет:
Договор как раз пока не выкинул. Но у меня от июня 2012г. договор, т.к. через 1 год я вклад не трогал, и он пролонгировался. А в пятницу полностью вышел из Хомяка.
Так в моем договоре нету п. 15, они в 2013 заменили форму договоров. Но у меня есть такое. Проценты начисляются, начиная со следующего дня после Даты внесения Вклада. Выплачиваются в Дату окончания срока Вклада.
----------
Я сразу не написал, меня интересовал вклад Хорошие новости, а у вас по видимому Только плюсы

Да,у меня плюсы.

----------
Цитата

putnik1981 пишет:
Я сразу не написал, меня интересовал вклад Хорошие новости
----------

По этому вкладу проценты выплачиваются ежемесячно, либо с капитализацией, либо на связанный счет.
Конкретная дата выплаты процентов не указывается в договоре, точка отсчета - дата заключения договора.
Открыли 5го числа, значит, 5го будут проценты, каждый месяц.

----------
Цитата

Compaq пишет:
По этому вкладу проценты выплачиваются ежемесячно, либо с капитализацией, либо на связанный счет.
Конкретная дата выплаты процентов не указывается в договоре, точка отсчета - дата заключения договора.
Открыли 5го числа, значит, 5го будут проценты, каждый месяц.
----------
Я все это знаю. Я пришел открывать вклад мне дали на подпись договор и в пункте 15 я прочитал вот такое предложение :"Проценты по вкладу выплачиваются ДД.ММ,ГГГГ"(дата соответствует дате окончания срока вклада). Смысл этого предложения противоречит условиям вклада. В образце договора размещеного на сайте данного предложения в пункте 15 нет.

putnik1981
у меня много договоров по вкладу ХН было, конкретной календарной даты в названном пункте не было.

----------
Цитата

putnik1981 пишет:
chudak Куратор чего? Кого и что он курирует?
----------

С куратором сотрудника(цы) службы поддержки(СП), (не)ответившего(ей) Вам. Т.е. сотрудника СП второго уровня. Не ответил сотрудник второго уровня - пусть соединяют с сотрудником третьего уровня(своим куратором). Выше - не знаю, но до третьего уровня СП в ветках Хомы кто-то добирался(с положительным результатом).

Сегодня должны были начислить % по вкладу ХН, до сих пор в ИБ % не начислены, с чем это связано? Или я рано паникую?

Пришли в субботу забирать вклад, который открывали 2 года назад. Говорят открывали в старой программе, теперь новая. выдать деньги не можем. Сегодня вторник - деньги до сих пор не получены, никак они проблемы свои решить не могут. Сумма смешная, а все равно не выдают. Вот такой вот банк. Товарищи, будьте бдительны!!!

----------
Цитата

better-not пишет:
Пришли в субботу забирать вклад, который открывали 2 года назад. Говорят открывали в старой программе, теперь новая. выдать деньги не можем. Сегодня вторник - деньги до сих пор не получены, никак они проблемы свои решить не могут. Сумма смешная, а все равно не выдают. Вот такой вот банк. Товарищи, будьте бдительны!!!
----------

Выдают и в старой программе и в новой. Попробуйте в другое ОД обратиться.

Так уже в одном процесс запустили, они там письма в свою тех поддержку пишут, а результата нет.
В СПБ это происходит

----------
Цитата

Сергей Зайцев пишет:
better-not пишет:
Пришли в субботу забирать вклад, который открывали 2 года назад. Говорят открывали в старой программе, теперь новая. выдать деньги не можем. Сегодня вторник - деньги до сих пор не получены, никак они проблемы свои решить не могут. Сумма смешная, а все равно не выдают. Вот такой вот банк. Товарищи, будьте бдительны!!!

Выдают и в старой программе и в новой. Попробуйте в другое ОД обратиться.
----------

----------
Цитата

better-not пишет:
Так уже в одном процесс запустили, они там письма в свою тех поддержку пишут, а результата нет.
В СПБ это происходит
----------

У каждой операционистки на компьютере установлены две программы, как старая так и новая. Пользование обоими труда не составляет, тем более по старым договорам получение денег в любом отделении без предварительного уведомления (см. п. 17 договора ).