Вклады в Хоум Банке

Самый странный банк из всех, с кем сотрудничал.
Оформили почти два месяца назад вклад - "Доходный год". Оформляли в офисе, обратились к операционисту, с просьбой подобрать самый оптимальный вариант исходя из наших предпочтений - наивысшая процентная ставка, ежемесячное снятие процентов, вклад на год.
В итоге оформили нам карту, операционист заявила что будет ежемесячное начисление процентов на эту дебетовую карту. Какое же удивление было когда пришла пора "снимать сливки", и на карте оказалось 0 рублей. Как позже выяснилось из разговора со службой поддержки - операционист оформила вклад с ежемесячной капитализацией. То есть теперь мы не можем снять накопленный проценты, только полное досрочное снятие с потерей накоплений почти за 2 месяца. То есть банк пользовался нашими деньгами (а сумма очень даже не маленькая) и из-за некомпетентного и невнимательного сотрудника банка мы остались без денег на существование (да, мы положили все деньги на вклад перед переездом в другой регион). Надеялись жить на проценты, но теперь денег нет, а снимать всю сумму чтобы переоткрыть вклад - потерять накопленные проценты (не малая сумма). Вот такой вот банк, занимающий якобы лидирующие позиции в народном рейтинге. Никакого уважения к клиентам, никакой заинтересованности и помощи в разрешении этой ситуации. Так что задумайтесь, кому вы отдаете свои деньги.

vobols,
Можно обратиться в службу поддержки с подробным изложением возникшей проблемы,могут пойти навстречу и скорректировать ситуацию.Обращался к Хоум кредит и Тинькофф несколько раз через VK,и оперативно помогали :yep:

vobols,
Сейчас везде надо всё проверять-перепроверять, от чеков в магазинах, до договоров вкладов в банках, везде сплошная некомпетентность либо жульничество. Нашли кому довериться, маринки в банках обычно менее осведомлены о банковских продуктах, нежели клиенты, пора бы уже к этому привыкнуть.

vobols,
а вы договор не читали и не подписывали? :o

----------
Цитата

Alex_SX пишет:
всё проверять-перепроверять
----------

Каюсь, не перепроверили, но переспросили операциониста, раз пять. Спешили очень, за 10 часов до поезда в банк пошли, пронадеялись на порядочность и внимательность сотрудников. Теперь понимаю насколько спешка может испортить жизнь...

----------
Цитата

Tatishka пишет:
а вы договор не читали и не подписывали?
----------

читали мельком, но там операционист спешила, это перед закрытием было, просто тыкала под нос где подписать. Я не отрицаю что не перепроверил, но тем не менее это не заглаживает вину работника банка, они тоже должны быть внимательны, тем более вроде солидная организация

----------
Цитата

vobols пишет:
солидная организация
----------

зовется хомяком :jokingly:

----------
Цитата

vobols пишет:
из-за некомпетентного и невнимательного сотрудника
----------

к большому сожалению сейчас приступило к работе (не только в банках) "поколение пепси" (те, кто сдавал ЕГЭ)...

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
нда...теперь ставка у Хомяка по Доходному году такая же,какая была у Сбера в 2013 году,когда я открыл свой первый вклад.
----------
Не стоит расстраиваться!, т. к. Банк Москвы 2005г. вклад "Люкс" на 1год,от 30000р под 9,4% c пополнением и снятием.! :D

Ставки по вкладам падают 2 раза в месяц уже. Предыдущее снижение ставки было 4 июля!
https://old.homecredit.ru/about/news/index.php?id=26968

И даже по Пенсионному отменяют ежемесячную выплату процентов...

----------
Цитата

smdg2017 пишет:
Ставки по вкладам падают 2 раза в месяц уже. Предыдущее снижение ставки было 4 июля!
https://old.homecredit.ru/about/news/i...p?id=26968
----------

шикарные условия конечно,мало того что по Доходному году ставку сделали в 6%,так еще и с выплатой в конце срока.От Реника ухожу,теперь и от Хомяка надо уходить с такими условиями.Я так подозреваю,что и по картам ставки опустят,хотя куда уж ниже то-неужели не понимают,что не будут люди хранить деньги под 5%(а все к тому и идет,уже потолок у вкладов в 6,0%),даже при официальной инфляции в 2%-это мало!

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
от Хомяка надо уходить с такими условиями
----------
я лично давно вывел, под 7% не стал открывать, так, мелочь на старых вкладах 3х летках осталась.
Теперь только на картах там.

----------
Цитата

AlexeyTula пишет:
от Хомяка надо уходить
----------

Согласен. У меня лежит под 7,75%, как закончится, больше вкладов в ХКФ открывать не буду.

Банк набрал бабла на пару лет вперед. 125 млрд вкладов на срок от 1 до 3 лет. Сами же навалили ему вкладов типа 33% под 11% на 3 года, банку достаточно :D
А текущие расходы Хомяк решил покрывать, заманивая рекордным ПНО по картам. Вон народ валом на Пользу под 7.5% повалил, затарил банку 40 млрд на счета

Коллеги, у меня галлюцинации или хомяк убрал из ИБ возможность открывать вклады? Не то чтоб мне надо, просто наблюдение

Рыжий Лис,

Это ночью всегда так, утром появится возможность

Подскажите, лежало 200 $ на вкладе, сегодня решил закрыть вклад. Вклад закрылся,теперь не отображается в ИБ, но денег карте нет. Так должно быть или проблемы :?:

После закрытия вклада деньги на счет придут только завтра. Вклад должен по-прежнему отображаться, только в нем отображается нечто вроде "подготовлен к закрытию"...
----------
Цитата

v169 пишет:
Так должно быть или проблемы
----------

может быть ранее в настройках видимости продуктов в ИБ что-то изменили? Остается либо ждать до завтра или в ИБ включить в настройках отображения всех продуктов...

Подскажите по закрытию вклада "Доходный год".:
1) Связанный счёт в ИБ в моём случае это открывшийся автоматически текущий счёт. Можно ли будет с него после закрытия вклада, без визита в офис, отправить межбанк, или есть какие-то подводные камни?
2) Можно ли изменить связанный счёт на карточный счёт? Открывал Космос, но уже после открытия вклада.