Вклады в Хоум Банке

----------
Цитата

mes`e пишет:
Выводы-котлеты выводим с боем. Мне сказали 150 кусков не заказывать, поглядим.
----------


Да, в кассе ХКБ 150 тыс без заказа + можно деньги снять через банкомат, если есть карта. Но если эта карта не именная, то через банкомат только 50 тыс. в день.

----------
Цитата

OldBeer пишет:
Связанный счет отображается в ИБ, но стрелка выбора не активна, и при выборе счета списания в деталях перевода его нет, есть только сообщение :"Отсутствуют карты, для которых доступна соответствующая операция. Для оформления карты необходимо обратиться в Офисы банка."
При попытке просмотра реквизитов связанного счета, сообщает: "УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ!
В настоящее время ведутся технические работы. Информация по части продуктов может не отображаться. Некоторые типы переводов могут быть недоступны."
----------

OldBeer,
Напишите ваши данные нам в лс, проверим.

18/01/2019 закончился новогодний вклад и переведён на связанный счёт, но до настоящего времени на карте отображается 0, т.е. банк деньги не вернул.
Сегодня ходил в отделение хотел перевести на другой счёт внутрибанком, но они не могут, средства не доступны ,говорят надо было 18/01/2019.
Звонили при мне в банк и получили ответ - Сегодня деньги будут доступны на карте...., но денег нет. :help:

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Напишите ваши данные нам в лс, проверим.
----------
----------
Цитата

Compaq пишет:
Конечно, если связанный счет - это карточный счет.
В противном случае - только в кассе к нему доступ. Тогда лучше оформить бесплатную карту к нему, напр., Ключ моментальной выдачи.

----------
Связанный счет- это недосчет (см. выше) не знал что так бывает (есть тек. счета (без карт) в 3-х других банках и там все работает), пришлось ехать за "ключом" в банк, знал бы завел ключ вместе со вкладом.
P.S. "Котлетоносцам" - "ключ" бесплатен, удобнее и мобильнее (вдруг вернуться в хомяк придется) православного межбанка

----------
Цитата

v169 пишет:
18/01/2019 закончился новогодний вклад и переведён на связанный счёт, но до настоящего времени на карте отображается 0, т.е. банк деньги не вернул.
Сегодня ходил в отделение хотел перевести на другой счёт внутрибанком, но они не могут, средства не доступны ,говорят надо было 18/01/2019.
Звонили при мне в банк и получили ответ - Сегодня деньги будут доступны на карте...., но денег нет. изображение

----------

v169,
Добрый вечер!
На данный момент ситуация не изменилась?

----------
Цитата

OldBeer пишет:
Связанный счет- это недосчет (см. выше) не знал что так бывает (есть тек. счета (без карт) в 3-х других банках и там все работает), пришлось ехать за "ключом" в банк, знал бы завел ключ вместе со вкладом.
P.S. "Котлетоносцам" - "ключ" бесплатен, удобнее и мобильнее (вдруг вернуться в хомяк придется) православного межбанка
----------

OldBeer,
Мы все таки рады, что разобрались в ситуации) Следующий раз обязательно для таких случаев рекомендуем ко счету получить карту.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
v169,
Добрый вечер!
На данный момент ситуация не изменилась? X
----------


Денег на карте нет. :(

----------
Цитата

v169 пишет:
Денег на карте нет. изображение

----------

v169,
Понимаем, что ситуация неприятная(
Вопрос решается, обязательно оповестим вас по результатам.

----------
Цитата

nlgpapa пишет:
Форумчанам для информации: сейчас в отделении на Павелецкой не могу получить вклад из-за отсутствия денег в кассе. Деньги заказывал на прошлой неделе, молодой человек был очень внимательный и продвинутый (я часто его вижу в кассе) и даже сам спросил, в какой половине дня я буду. Т.е. он зафиксировал, что деньги должны быть до инкассации, так как она обычно позже.
Ну и классическое: никогда такого не было и вот опять!
Выводы делайте сами X
----------


Деньги получил, все ОК.
Имейте ввиду, что перерыв в работе кассы может быть до 14-40, несмотря на табличку, на которой написано до 14-30.
Задним умом понимаю, что надо было открывать 3-4 вклада в разные дни (и ведь была же возможность), тогда и суммы были бы каждый день в 3-4 раза меньше!

----------
Цитата

nlgpapa пишет:
Имейте ввиду, что перерыв в работе кассы может быть до 14-40, несмотря на табличку, на которой написано до 14-30.

----------

Я Вам песенку спою про 5 минут. (C) :shuffle:

----------
Цитата

sportkur пишет:


Да, в кассе ХКБ 150 тыс без заказа + можно деньги снять через банкомат, если есть карта. Но если эта карта не именная, то через банкомат только 50 тыс. в день.
----------



снял без вопросов сумму, чуть более озвученной ранее. Новые вклады пока не планируются. В офисе сказали, что если % начисляются в конце срока вклада, то при страховом случае (тьфу-тьфу, здоровье Хомячкук) получу только тело вклада (не знал).

----------
Цитата

v169 пишет:
Денег на карте нет.
----------
:write_nr:
И требуйте как минимум проценты за просроченные дни. Можно ещё упущенную выгоду приплюсовать...
И моральный вред (но тут потребуется справка от психиатра).

----------
Цитата

mes`e пишет:
В офисе сказали, что если % начисляются в конце срока вклада, то при страховом случае (тьфу-тьфу, здоровье Хомячкук) получу только тело вклада (не знал).
----------
Враньё! Назовите офис, пусть пб нам тут напишет, что это за "правила" такие в ХКБ, которые противоречат Закону! Проценты банк начисляет каждый день, даже если они выплачиваются по условиям вклада в конце срока. И при страховом случае выплачивается тело вклада + все набежавшие %%.

----------
Цитата

KarS пишет:
Проценты банк начисляет каждый день, даже если они выплачиваются по условиям вклада в конце срока.
----------

Счёт 47411, на котором находятся начисленные, но не выплаченные проценты, застрахован в АСВ
Соответственно, при наступлении страхового случая средства на данном счёте (счетах) включаются в сумму обязательств

----------
Цитата

EngineerR пишет:
Счёт 47411, на котором находятся начисленные, но не выплаченные проценты, застрахован в АСВ
Соответственно, при наступлении страхового случая средства на данном счёте (счетах) включаются в сумму обязательств
----------
Естественно! Почему сотрудники ХКБ этого не знают и вводят вкладчиков в заблуждение?

KarS,
такова квалификация сотрудников.
Разве это не понятно по фееричным высказываниям т.н. представителя банка здесь, на форуме?
Чего же ожидать от обычных сотрудников?

----------
Цитата

EngineerR пишет:
такова квалификация сотрудников.
----------

Как можно сказать вкладчику, что страхуется только тело вклада?

KarS,
ну, не разбирался... ну где-то что-то слышал... ну не специалист... ответственности никакой... и т.д.
Конечно, не все такие.
Я знаю нескольких операционистов ХКБ (да и других банков, но здесь об этом банке), не только разбирающихся в продуктах банка, но имеющих достаточные базовые знания, чтобы не говорить несуразицу.
К сожалению, таких сотрудников немного.
Но такая ситуация не только в банках, увы.

----------
Цитата

mes`e пишет:
В офисе сказали, что если % начисляются в конце срока вклада, то при страховом случае (тьфу-тьфу, здоровье Хомячкук) получу только тело вклада (не знал).
----------

посмотрите разъяснение в п.8
https://www.asv.org.ru/insurance/faq/

----------
Цитата

mes`e пишет:
В офисе сказали, что если % начисляются в конце срока вклада, то при страховом случае (тьфу-тьфу, здоровье Хомячкук) получу только тело вклада (не знал).
----------

mes`e,
Доброе утро!
Возможно возникло недопонимание, просим прощения, что могли ввести вас в заблуждение(

Суммы процентов по вкладу становятся застрахованными в том случае, если они причислены к основной сумме вклада в соответствии с условиями договора или законодательством Российской Федерации.

В соответствии с действующим законодательством с момента отзыва у банка лицензии на осуществление банковских операций срок исполнения его обязательств перед вкладчиками считается наступившим (ст. 20 ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности»). Таким образом, все причитающиеся проценты по вкладу (начисленные по день, предшествующий дню отзыва лицензии) причисляются к основной сумме вклада и включаются в расчет страхового возмещения.