Вклады в Хоум Банке

vikus70,

https://www.homecredit.ru/deposits/rub/24_plus
"Выплата процентов в конце срока вклада"
"Начисление процентов по вкладам
По вкладу «24 месяца Плюс» в рублях начисление процентов происходит в конце срока вклада."

Ежемесячно?

Хоум Кредит,
Добрый день!
Прошу пояснить ситуацию с пропажей моего вклада на 1000 руб.
Для идентификации: номер договора по карте Польза № 7307123368, вклады привязаны к ней.
На вчерашний вечер у меня было 5 шт. вкладов в Вашем банке. Один из пяти два дня назад закончился, и был пролонгирован банком на 3 года под 6,5 %. Вчера попытался его закрыть несколько раз, но выскочила надпись" Технические работы, повторите попытку позже". Отложил данную операцию на утро.
Захожу сейчас в свой Личный кабинет ХКФ, а вместо 5 шт. вкладов осталось 4 шт.
Хоум Кредит,
где мой вклад на 1000 руб. ?
как часто, вы так делаете ?
:evil:

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Хоум Кредит,
Добрый день!
Прошу пояснить ситуацию с пропажей моего вклада на 1000 руб.

изображение

----------


Здравствуйте! Напишите нам в лс номер договора, который закрылся.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Здравствуйте! Напишите нам в лс номер договора, который закрылся.
----------

У меня он не сохранился , был в эл. виде.
Могу указать время операции и код - смс команды на закрытие вклада вчера.
"21.35" и " Code: 7300".

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
У меня он не сохранился , был в эл. виде.
Могу указать время операции и код - смс команды на закрытие вклада вчера.
"21.35" и " Code: 7300".
----------

s*******@mail.ru,
Название вклада? И когда открыли?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
s*******@mail.ru,
Название вклада? И когда открыли?
----------

А у вас данных нет ?
Вы банк или кто ?

s*******@mail.ru,
У вас ранее было много вкладов и нам нужна доп.информация. Можете написать в лс, как вам удобно.

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
s*******@mail.ru,
У вас ранее было много вкладов и нам нужна доп.информация. Можете написать в лс, как вам удобно.
----------

3 дня назад пролонгировался только один вклад.
При чём тут, другие ?
Почему пропали деньги и вклад ?
Мне стеснятся некого, что бы писать в личку.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
3 дня назад пролонгировался только один вклад.
При чём тут, другие ?
Почему пропали деньги и вклад ?
Мне стеснятся некого, что бы писать в личку.
----------

s*******@mail.ru,
У вас много закрытых вкладов на сегодняшний день и мы не понимаем о каком именно идет речь. Предлагаем вам в настройках интернет-банка настроить отображение продуктов, где вы увидите все закрытые вклады и проверить там списание.
Последняя пролонгация была у вас 16.05., сумма поступила на счет вашей карты "Польза" 17.05., что за вклад с 1000 р. (единственный, который мы видим, закрыт еще в феврале 05.02.)?

Хоум Кредит, ----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Последняя пролонгация была у вас 16.05., сумма поступила на счет вашей карты "Польза" 17.05.,
----------
у данного клиента что, деньги пропали с текущего счёта после поступления на него с закрытого вклада?

----------
Цитата

омут пишет:
у данного клиента что, деньги пропали с текущего счёта после поступления на него с закрытого вклада?
----------

омут,
Мы никаких пропаж не обнаружили)

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Последняя пролонгация была у вас 16.05., сумма поступила на счет вашей карты "Польза" 17.05., что за вклад с 1000 р. (единственный, который мы видим, закрыт еще в феврале 05.02.)?
----------

17 Мая 2019

TINKOFF BANK CARD2CARD
Прочее
Дата списания 18.05.2019
- 27 903,65 p

Visa Classic
Перевод между своими счетами
Дата зачисления 17.05.2019
+ 27 903,65 p

16 Мая 2019

TINKOFF QUASICASH
Прочее
Дата списания 17.05.2019
- 252,28 p
16 Мая 2019

Visa Classic
Перевод между своими счетами
Дата зачисления 16.05.2019
+ 252,28 p

Где она поступила ?
Распечатка по карте за два дня ?
:evil:

Хоум Кредит,
Если для Вас это новость, что вклады по окончанию в ХКФ сами не закрываются, а пролонгируются, то
у меня "слов нет".

Где мой вклад с деньгами ?

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Где мой вклад с деньгами ?
----------

s*******@mail.ru,
У нас видимо возникли недопонимания.
То, что вы сейчас нам направляете выше - поступление со счета вклада 200/004829, 16.05. со счета вклада списывается 27903,65 р. и 17.05. поступает на связанный счет (карта "Польза"), далее в этот же день переводится сумма на счет карты банка TINKOFF.
О каком вкладе и каких деньгах вы говорите?

Друзья! :uncap:

С 21.05.2019 г. уменьшается ставка по вкладу «12 месяцев» в рублях.
Было - 7%, станет - 5%.


Всем хорошего дня!

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
С 21.05.2019 г. уменьшается ставка по вкладу «12 месяцев» в рублях.
Было - 7%, станет - 5%.

----------
Может, его тогда совсем убрать? Или вы думаете, что кто-нибуть так уснёт после завершения 12 месяцев+, что не заметит на что попал?

----------
Цитата

Хоум Кредит пишет:
Всем хорошего дня!
----------


какой уж тут хороший день :D

----------
Цитата

mes`e пишет:
какой уж тут хороший день изображение

----------
mes`e,

Тогда доброй ночи... :zzz:

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Господа, кто как считает: нужно ли брать в офисе документы с мокрыми печатями на открытый в ИБ вклад? При том, что деньги на открытие вклада поступили межбанком.
----------

----------
Цитата

Genny2004 пишет:
lotus123, никогда не беру никаких документов в нормальных банках открытых через ИБ , но это дело вкуса ... некоторые хранят все закрытые договора по 100 лет , я к таким не отношусь .
----------

----------
Цитата

омут пишет:
Если не брать и не хранить, чем потом доказывать будете?

----------
В свете развития ситуации с уважаемым Сергеем Зайцевым бумажные договоры в офисе, все же, надо брать.

Предстваитель банка, Добрый день.
Сегодня все утро пыталась открыть в личном кабинете еще один вклад "24 месяца плюс". У меня ничего не получалось.
Позвонила в банк с вопросом - почему не удается открыть еще один вклад? На что мне ответили - что мне надо прийти в офис ножками и только там открыть данный вклад, т.к. я уже не являюсь новым клиентом, а данный вклад доступен для открытия онлайн только для новеньких!!! Что за безобразие? :( :wall: Потерять в офисе 2 часа на то, что можно сделать онлайн?
Где у условиях прописано - новенький, старенький?
Я хочу открыть данный вклад онлайн :) Помогите, пожалуйста, разобраьться.
То карту не дают с первого раза, то вклад не дают открыть :( что за сервис :(